1、1 一台 SCSI 接口扫描仪，开机自检正常，在应用程序中进行扫描时，系统提示找不到扫描仪答案：对于系统检测不到扫描仪的情况，首先检查扫描仪与电脑的连接电缆是否正确连接，再查看 SCSI 卡和扫描仪的驱动程序是否正确安装，并在操作系统的“设备管理器”中检查是否存在硬件资源冲突。如果这些方面都没有问题，则需要考虑扫描仪硬件损坏的可能了。2 一台平板扫描仪，使用时间较长，一直没出什么大毛病。近来扫描出来的图片上总是带有几条宽窄不一的条纹答案：根据图片上的条纹类型，可以大致推断故障原因。如果出现了条纹，可能是扫描仪数据线有断线或者接触不良的情况，或者是扫描仪内部的传动皮带老化、松紧程度不合适的原因。
2、如果出现了竖纹，则可能是扫描仪镜头或者上罩基准白存在污迹的原因，清理灰尘和污迹一般可以解决问题。3 在电脑上安装了一台 USB 接口的扫描仪，Windows 98 系统提示找到新硬件，根据向导安装了扫描仪的驱动程序。在扫描图片时，系统却提示检查扫描仪的电源是否打开、电缆是否连接正确，无法进行扫描答案：某些 USB 扫描仪确实存在此故障，问题的关键在于安装扫描仪的顺序。正确的方法是，先安装扫描仪的驱动程序，当程序要求检测扫描仪、或者提示打开扫描仪电源时，再将扫描仪的 USB 接口插到电脑上。将此电脑上的扫描仪驱动程序卸载，重启电脑，然后安装正确的方法重新安装了一遍扫描仪，故障排除。4 使用一台扫
3、描仪扫描出来的图像比较模糊。答案：扫描效果不佳的可能原因存在多种，主要为以下这些： 扫描选项设置不合适，例如扫描分辨率太低、色彩设置错误等。 扫描仪的玻璃板上有污迹。 扫描时图片没有放置平整，或者出现了漏光等现象。 用于显示扫描的图像的电脑设置有问题，例如显示器分辨率、色彩设置较低，显示器驱动程序有问题，或者显示器存在故障等。5 一台 SCSI 接口扫描仪，安装驱动程序后可以正常工作，但重新启动电脑后，系统提示“Driver 未能加载”，扫描仪无法使用了。 答案：根据现象和检查结果分析，此故障可能是由驱动程序发生冲突引起的。安装 SCSI 卡后，Windows 98 操作系统已经识别并自动安装
4、了有关驱动程序，但在使用扫描仪之前又安装了驱动程序。重新启动电脑后，系统在加载硬件时，检测到两个驱动程序，从而出现了冲突，导致扫描仪无法使用。在“设备管理器”中删除所有和扫描仪、相应 SCSI 卡有关的驱动程序删除，重新启动电脑，并安装扫描仪驱动程序，故障排除。6 一台平板扫描仪，在扫描文件时断断续续的，好像扫一会停一会似的，是否正常答案：出现这种情况的原因可能是系统内存不充裕，扫描仪只能先扫描一部分，处理并存储，然后再扫描一部分，与前一部分平滑连接，如此反复，直至扫描完所有部分。对于此问题，可以增加系统内存容量，或者增大操作系统的虚拟内存空间试试。7 一台并口扫描仪，在扫描照片时速度很慢，要
5、用很长时间才能扫描一张照片答案：扫描速度慢的原因主要包括： 设定的扫描分辨率太大，或者使用了某些特效。 电脑的硬件配置较低，例如内存、硬盘容量偏小。 并口设置不合适。在主板 BIOS 中，将 Integrated Peripherals中的 Parallel Port Mode 设置为 EPP 1.9 试试。8 一台平板扫描仪，具有 OCR 功能，但使用它扫描文稿时，文字识别的效果不太好，很多字不是识别错误就是认不出来。如何提高文字识别的准确率？答案：要提高文字识别的准确率，如下几方面可以参考： 原稿的纸张质量、文字清晰度、字体（最好是宋体）都会影响识别的效果。 扫描模式设置为黑白，分辨率不能
6、低于 300dpi。 在进行识别扫描之前，先进行倾斜校正和自动版面分析（如果扫描仪没有提供此类功能，需要进行手工调节）。 如果原稿字迹不清楚，调节扫描仪的临界值选项，加深文字深度以便于进行扫描识别。9 使用并口扫描仪扫描图片时，显示的预扫描图像很模糊答案：由于扫描预览的图像模糊，首先用软布小心擦拭了扫描仪的玻璃板（不要将水或者清洗液直接喷到玻璃板上），然后进行预扫描，但故障依旧。怀疑扫描仪驱动程序存在问题，卸载后重新安装，依然没有解决问题。重启电脑，进入 BIOS 设置程序中查看，发现并口的中断和 ISA/EISA 总线存在冲突。调整设置后，进入操作系统，扫描故障排除。10 扫描仪的护理答案：
7、扫描仪是一种光机电一体化的产品，用于捕获影像（照片、文字页、图形和插画等），并将之转换为电脑可以揭示、编辑、储存和输入的数位格式，是继键盘和鼠标之后的第三代主要的电脑输入设备。扫描仪刚投放市场时曾因其过高的价格而使人望而却步，然而随着扫描技术的不断改进和发展，以及扫描仪价格的日趋大众化，扫描仪正逐步成为计算机不可缺少的外设产品之一。作为光学、机械、电子、软件应用等技术紧密结合的高科技产品，它为家庭、办公、娱乐提供了新的融洽亲情的方式，有人形象地将之比喻为计算机的“眼睛”。然而我们怎样才能更好的保护“眼睛”呢？下面就是答案。保护好光学部件扫描仪在扫描图像的过程中，通过一个叫光电转换器的部件把模拟
8、信号转换成数字信号，然后再送到计算机中的。这个光电转换设置非常精致，光学镜头或者反射镜头的位置对扫描的质量有很大的影响。因此我们在工作的过程中，不要随便地改动这些光学装置的位置，同时要尽量避免对扫描仪的震动或者倾斜。遇到扫描仪出现故障时，不要擅自拆修，一定要送到厂家或者指定的维修站去；另外大部分扫描仪，如图中的 Acer 的绿旋风1200（5100U），都带有安全锁，在运送扫描仪时，一定要把扫描仪背面的安全锁锁上，以避免改变光学配件的位置。 定期做保洁工作 扫描仪可以说是一种比较精致的设备，我们平时一定要认真做好保洁工作。扫描仪中的玻璃平板以及反光镜片、镜头，如果落上灰尘或者其他一些杂质，会使
9、扫描仪的反射光线变弱，从而影响图片的扫描质量。为此，我们一定要在无尘或者灰尘尽量少的环境下使用扫描仪，用完以后，一定要用防尘罩把扫描仪遮盖起来，以防止更多的灰尘来侵袭。当长时间不使用时，我们还要定期地对其进行清洁。11 存盘的注意事项答案：一般文件 普通文章可以在识别后，直接存储为*.TXT 文件，效果同普通打字输入是一样的。 2、版面恢复 如果是表格或者是多栏文章，最好存为*.rtf 文件。具体方法是（以表格为例）：识别后，在“文件”菜单内选择“导出”命令，选择*.rtf 文件格式，起文件名存盘。而后在WORD 97 内直接打开该 RTF 文件，可以进行进一步编辑和打印等操作。 3、识别后的
10、表格恢复 EXCEL 电子表格形式 （1）根据需要，用户往往要将识别后的表格转为电子表格，以便在以后调入其他应用软件内使用。这是可以实现的，具体方法如下：按照正常表格识别及其存盘(*.RTF 文件)，自 word97 内调出该文件，进行校对和修改；而后另存为*.htm 文件；再从 EXCEL 内调出已经存好的*.htm 文件，选择另存为*.xls 文件即可将该表格转换成了 EXCEL 表格。（2）以“复制”和“粘贴”法进行表格转换：在 WORD 内，单击点选所要转换的表格，自“表格”内执行“选定表格”；自“编辑”内选择“复制”，将表格复制到剪贴板上；启动EXCEL 工作表状态，光标移动到插入的
11、地方，自“编辑”菜单内选择“粘贴”即可将表格复制到了所需位置，存盘后，形成 EXCEL 表格。四、多页批识别功能若需识别的文章有多页组成，使用 OCR 的批量识别功能十分方便。首先将多页文件以 TIF 的格式按页面顺序依次扫描后存盘。而后再打开它们，一次性进行批量识别，好处是速度快，效率高。（要求：文件版面不可太过复杂，页数根据计算机配置适量进行多页批量识别）批量识别的方法： 1、 启动紫光 OCR，选择“打开”文件命令。 2、 在“打开”对话框中，勾选右下角“V打开多页”选框，出现下拉界面。 3、 再上栏中按顺序依次选择文件名，而后选择“增加”，文件随即加入下栏内。 4、 选择完毕，执行“打
12、开”命令。 5、 根据需要，选择文件的格式及字体。 6、 自“命令”菜单内，选择“识别所有页”。7、 待全部识别完成后，选择退出标记，关闭 OCR7.5。 8、 出现“关闭所有文件”窗口后，勾选“合并所有结果文件”，点按“合并为”按钮，将合并后的文件以 TXT 文件格式定义，起文件名后，点“保存”，退回到“关闭所有文件”窗口。 9、 其余项目根据需要选或不选，并点“确定”，文件识别及合并完毕。对识别与合并后的文件进行编辑： 1、 启动 WORD。 2、 选择“打开”文件，找到所需编辑的文件后，点“打开”。 3、 自“格式”菜单内，选择“自动套用格式”。 4、 选择“现在自动套用格式”（默认“常
13、规文档”），选择“确定”。 5、 根据需要，做手动调整（段落、行间距、缩进等）。 6、 进行重新排版编辑、存盘或打印。常见问题：识别后出现乱码 1) 分辨率设定太低，一般应设定为 300dpi。 2) 扫描时误设定了镜像，将文字扫描反了。 3) 原稿不清（如传真件、油印试卷、报纸等），若是报纸可使用调节临界值或亮度以得到较好的扫描效果并提高识别率。 4) 设定识别模式不对（纯英文、繁体多体等）。不识别 1) 是否扫描结果为黑底白字。 2) 是否含有图形、表格等。 3) 是否版面分析做的不正确（横排正文、竖排正文、表格、图形等）。 4) 表格过于复杂会造成识别一半或不识别等错误。 OCR 在扫描
14、时报“非法操作” 1） 是否扫描时设置为“彩色或灰度”方式，OCR 只能设定“黑白”方式进行文字扫描。 2） OCR 的版本是否为 3.5。 4OCR 识别繁体字得到简体字而非繁体字？请在select znner-coder 种选择 GBK-code（All China） 5OCR 扫描时，报“装入 TWAIN.dll 错误” 1） 使用的是否为紫光扫描仪。 2） 是否未安装扫描仪的驱动。 6退不出 OCR？在退出 OCR 的窗口中是否将“合并所有结果文件”或“以新文件命名”选中，而未命名。 12 多栏识别答案：原稿为多栏时，应按文章的顺序，逐栏画框操作，以便按顺序进行识别，给以后的版面文章的
15、恢复做准备，否则以后文章的顺序会出现混乱。 13 注意排版格式答案：具体包括“横排正文”、“竖排正文”、“表格”和“图形”，同样按照原稿具体情况而定。选择表格识别时，应选择图标栏上的相应的“表格”图标键。 14 怎么注意字体的选择？答案：本 OCR 可识别“简体多体”、“繁体多体”、“纯英文”和“手写体”，根据需要选择。 15 扫描仪的设置 答案：扫描仪驱动界面上的设置：扫描模式只能设置为黑白二值（或称为文字Text lineArt），不应该设置为彩色模式或灰度模式；在“滤镜”上调节成“无”，不使用任何滤镜；也不应该使用去网功能。16 亮度值（也称临界值或阀值；根据扫描仪界面不同）的调节答案：
16、一般情况下，使用默认值即可，若预扫描后，文字图象过深或过浅（报纸类原稿预扫描结果会较深；铜板纸类原稿预扫描结果会较浅），可能会影响识别率，需要在扫描仪驱动界面上做亮度（临界值或阀值）调节，以便在最终扫描时，可以更适合于 OCR 进行识别。不少用户是因为未调节相应的亮度值，从而导致最后识别文字的结果不理想甚至很差。 17 分辨率的设定 答案：原稿字号小于 5 号字时，分辨率设为 600DPI；其于为 300DPI。18 输入的中文为何“躺着”？ 答案：在设置字体时，设定为不带“”标记的字体，文字方向即可正常。19 扫描文字 答案：同扫描图象一样，首先启动 OCR 软件，在其中调出扫描仪驱动界面后
17、，扫描文稿，而后退出扫描界面，对扫描后的文稿画框、倾斜校正、识别和存盘。 扫描时的注意事项 20 如何设置背景色？答案：将光标移动到“前/背景色”工具图标上方，并单击鼠标右键，设置颜色并确认即可修改设定背景色21 在一白色底纹的图像文件中，输入不上文字？ 答案：由于前景色默认为白色，所以就像“在白色的纸上写白色的字”一样，实际文字已书写上了只是看不到字迹。只需将前景色设置为其它任意可与白色区分的颜色，就可以正常书写并显示出来。 22 扫描大师中处理图像，执行粘贴命令时系统提示“#1413：粘贴文件与当前文件类型部匹配”的错误？ 答案：由于扫描大师设定的剪贴板为真彩色模式，因此 COPY（复制）
18、或CUT（剪切）的图像，不能 PASTE（粘贴）到灰度、彩色 256 色及黑白模式的图片中，只能 Paste 到 True Color（真彩色）模式的图像文件中。23 NT 下扫描大师不能正确扫描？答案：请使用 Photoshop 或其他支持 32 位的图像处理软件进行扫描。 24 在保存文件时为何不能保存为 JPEG 格式？ 答案：若在扫描时使用了“黑白”模式则不能存为 JPEG 格式。25 扫描大师是中文界面，而扫描窗口中为英文界面或出现乱码？答案：在安装扫描仪驱动时选择了“English”或“Traditional Chinese”造成的。将原先安装的驱动程序卸载并重新安装，安装时选择“
19、Simplified Chinese”（简体中文）的方式，界面即可恢复正常中文菜单显示。26 执行扫描命令出现“命名错误”？ 答案：执行“选项/自动扫描”命令设置时，批命名不符合规定造成。 27 扫描完成后不出现图像？ 发布时间：2009-11-23 16:35:06答案：请察看“文件”菜单下的“扫描”命令是否为“批扫描”，若是，请执行“选项/手动扫描”命令可恢复28 打印时不能按原尺寸打印？ 答案：由于扫描大师的打印功能只能将图像按纸张设定大小打印，因此，您需将所扫描的图像存储后，使用其它软件将图像打印出来。29 扫描仪在扫描时出现“硬盘空间不够或内存不足“的提示？答案：首先，确认硬盘及内存
20、是否够，若空间很大，请检查您设定的扫描分辨率是否太大造成文件数据量过大。30 光学分辨率与最大分辨率有什么区别？答案：所谓光学分辨率，也就是扫描仪的实际分辨率即每英寸具有的 CCD 单元数；而最大分辨率（即插值分辨率）则是软件算法提高的分辨率。光学分辨率是确定扫描图象清晰程度的最关键的因素。插值分辨率或者说是软件提高的分辨率，对一些特定的要求，例如扫描线条图或放大较小的原图象都十分有用。31 如果扫描界面出现乱码该如何处理呢?答案：这时则需要您将已安装的扫描仪驱动程序卸载 ，再重新安装,安装时选择“Simplified Chinese“(简体中文)或“English“，不要选择“Traditi
21、onal Chinese“。即可避免此现象。32 在保存文件时不能保存为 JPEG 格式？答案：其原因是若在扫描时使用了“黑白“模式则不能存为 JPEG 格式。33 开启扫描仪总出现灯管不亮、亮度不均匀或预热时间过长的现象，为什么？如何解决？答案：现在平台 CCD 扫描仪的光源多采用冷阴极灯管，这种灯光寿命长，偏色更小。但要得到稳定、理想的扫描效果需要一定时间的预热，且正常工作的环境温度为 1040。如果天气较冷，室内温度过低，就会出现上述现象，用户可以通过多预热一些时间或改善一下工作环境温度来解决。34 A688 扫描 系统提示内存不足！答：主要是使用快捷方式的哪一项开始的，如果是 OCR 软件的话，可以重新安装 OCR 软件试试，如果使用的其他的方式，建议客户换台电脑试下
