1、微博收藏,1.今天的优势会被明天的趋势取代。 2.没有目标的人只能为有目标的人努力。 3.赚钱模式越多越说明没有模式。 4.最优秀的模式往往是最简单的东西。 5.重师者王，重友者霸，重己者亡。 6.严谨地张扬，示弱地霸气。 7.秘密不是商战的核心竞争力。 8.小公司的战略是：活下来，挣到钱。,八大创业宝典,1.以关心代替干涉, 以服务代替要求, 以合作代替命令, 以果断代替犹豫, 以勉励代替责怪 2.说理不宜深宜明,下令不宜繁宜简,指示不宜短宜细,教人不宜严宜慈,待人不宜苛宜宽 3.要敢为下属失误承担;要大胆授权支持创新; 要关注员工满意度。,优秀的日常管理心经,推出品牌时，企业有两个选择：快
2、增长和慢增长。快速增长是用大笔预算持续1218个月营销。慢增长是选择关键战略战术，加强销售活动。选择快慢，要考虑企业目标和资金状况。两头徘徊会两头落空，不但投资收益降低，而且导致你得出错误结论：如品牌定位不对。其实错在营销计划！,1、商业模式最好一句话就能说清楚。 2、行业背景没必要大谈特谈，只要说你在做什么。 3、团队有多少说多少，最好跟实际业务相关。 4、面对评审问题真诚对外，别不懂装懂。 5、告诉别人你需要多少钱，用来做什么。 6、调查依据的样本需科学，不能熟人来调查。 7、资源背景真诚地说。,天使基金路演建议,1.有怎样的一帮人（如实撰写） 2.要做一件怎样的事情（用简略流程图讲清楚）
3、 3.已有怎样的资源（用表单说明清楚） 4.还缺什么（同样用表单简明扼要概述） 5.再填补了所缺之后的12个月内会做出的成果（还是表单概述清楚）。,初创企业的商业计划书该怎么写？,如果要说锁定，营销首先是锁定顾客，而非锁定对手。竞争的本质在于盯住顾客，不在于盯住对手。锁定对手就等于被对手的思维锁定。 那人们为什么老想锁定对手呢？这是人性两个弱点：1、老羡慕别人，想成为别人；2、不去看谁给他饭碗，老盯着谁抢他饭碗。,“锁定对手”是营销思维的大忌,生意从小做起。 善于发散思维。 坚定信念。 成本控制到每一分钱。 用人不疑，该放权时就放权。,创业黄金法则,杀伤力最大：抱怨 最动摇军心：消极 最耐不住
4、寂寞：浮躁 最易演变成办公室冷暴力：冷淡 最无能表现：自卑 最禁锢自身发展：妒忌 盲目追求面子：攀比 最易形成拖沓之风：懒惰 最影响办公室人际和谐：多疑 最削弱竞争力和创新力：麻木,远离职场负能量,1、不忘初衷虚心学习的人。 2、不墨守成规而经常出新的人。 3、爱护公司、和公司成为一体的人。 4、不自私而能为团体着想的人。 5、能作正确价值判断的人。 6、有自主经营能力的人。 7、随时随地都有热忱的人。 8、能得体支持上司的人。 9、有责任意识的人。 10、有勇气担当公司经营重任的人。,松下的人才标准,1.没有一杆完成的高尔夫比赛。 2.习惯如绳索，每天织一根绳索，它就会粗大得无法折断。 3.
5、从贫穷通往富裕的道路是畅通的，重要的是你要坚信，我就是我最大的资本。 4.坏习惯很容易养成，但却很难奉养。 5.视工作为一种乐趣，人生就是天堂；视工作为一种义务，人生就是地狱！,职场心理,1、忠厚。踏实和忠诚是人生的信用卡。 2、靠谱。被人信任是一种美德和幸福。 3、勤奋。登攀之歌往往以汗水作音符谱就。 4、贤达。心胸开阔才能让天地了然于胸。 5、果断。成败往往在瞬间决定。 6、自信。成功的力量源于自身。 7、善缘。没有朋友就没有世界。 8、高瞻。登高才能望远。,学会打出八张王牌,当你决定要创业时，便意味着：1、没有了稳定的收入； 2、没有了请假的权利； 3、没有了得红包的机会。然而却更意味着
6、：1、收入不再受限制； 2、时间运用更有效； 3、手心向下不求人，想法若不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。马云,1、必须要有激情 2、始终在移动中寻找目标 3、一个人也能玩，玩真的就得团队作战 4、对手有时候决定你的表现 5、有些球输在裁判身上 6、有永远的球队，没有永远的球星 7、好球队必有球迷，他们决定球队的价值 8、球队的目标是赢，但输球不输人，赢得球迷也是大胜利！,创业与足球的共性,1、换人不含糊，用人不皱眉。 2、剔除没有激情的人。 3、将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。 4、管理越少，公司越好。 5、让每个头脑都参加到公司事务中来。 6、旧组织建立在控制之上，新组织必
7、须添加自由成分。 7、消除管理中的警察角色。 8、绝不妥协地向官僚主义开战。,杰克.韦尔奇的管理理念,1. 个人化，营销就是为公司设计完美的“品牌人格” 2. 开放性，积极开放地面对客户和员工， 坦然面对竞争对手 3.趣味性，授权客户创造有趣的媒体空间 4. 与客户同在，融入目标客户的生活，按需接触 5. 快捷性，根据市场反馈对产品和概念做出修正,五条营销法则,1.敌无我有，占尽先机 2.敌有我优，持续领先 3.敌寡我众，倚多取胜 4.强强联手，所向披靡 5.以强带新，点石成金 6.新快结合，比翼齐飞 7.横向集成，包罗万象 8.纵向延伸，步步为营 9.得陇望蜀，兼收并蓄 10.买珠送椟，投桃
8、报李 11.服务有价，扬长避短 12.合作共赢，一网打尽,营销十二计,1、舍中有得，得中有舍。 2、舍了该舍的，得了该得的。 3、什么都想得的人，得的往往比别人少。 4、舍的是低财，得的是高德。 5、舍的是物质绳索，得的是精神阳光。 6、舍与得各有其度，无须强舍，不可强得。 7、懂得舍得的真谛，才会明白：舍得是在一条轨道上循环往复的地铁列车。,舍与得,建议把握三个要素，解决两个问题。 1、足够的基盘客户或有力的短期召集，达不成宁可不做。 2、销售邀约落实到位，明确个人指标，邀约过程跟进。 3、销售政策把控，至少让客户觉得比平时便宜。两个问题：1、客户为什么要来？2、客户为什么要订？,4S店市场
9、促销活动,1、没钱赚。 2、愁发展。没有人愿意在一个没前途的行业，跟着一个没眼光的领导混日子。 3、晋升难。公司内部晋升空间小。 4、压力大。工作压力大，没有适当的放松和调节。人不是机器。 5、上司差。 6、没方向。一旦一个人迷失了职业方向，那他就很容易做出错误的决定。,人才流失6大原因,职业经理人加入民营企业是为了证明老板是对的，即使不对，你也要干对。老板也需要鼓励。职业经理人要让老板只想战略的事。”有此理念，干不好都难。现实中，很多职业经理人都是千方百计证明老板是错误的，而自己是最正确的，干不好也难怪,职业经理人的节操,1、有一个脑袋并不值得夸耀。大头针也有一个脑袋，为了让人捏住它。 2、
10、人们不喜欢我讲真话，也不喜欢我讲假话，只喜欢我听话。 3、男人一丝不苟的吸引力仅次于女人的一丝不挂。 4、许多人在重组自己的偏见时，还以为自己是在思考。,警世恒言,为他人工作，也是为自己工作； 公司付给你金钱，工作赋予你终生受益的能力； 要对得起目前的薪水，更要对得起将来的前途； 工作本身没情绪，我们也不能带情绪工作； 能在昨天完成工作的人，永远是成功的； 保持激情的秘诀，就是不断树立新目标。,世界500强推崇的6大员工思维,1、企业走下坡路的第一个信号，是对那些合格的，能干的和有志向的人才，失去吸引力； 2、管理不在于 “知”，而在于“行”； 3、我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大
11、错误的人担任最高层的工作。,CEO必鉴：德鲁克经典语录,1、与多疑人共事,事必不成。与好利人共事,己必受累。 2、无实学而有虚名,自知当有祸变。 3、凡全副精神专注一事,终身必有成就。 4、天下古今之庸人,皆以一惰字致败；天下古今之人才,皆以一傲字致败。 5、观人四法：讲信用、无官气、有条理、少大话。,曾国藩谈失败与为人,耶稣带彼得远行，看到一块马蹄铁，让彼得捡彼德假装没听见。耶稣亲自捡了起来，到铁匠铺换了三文钱，用这钱买了18颗樱桃。彼得又渴又饿时，耶稣开始丢樱桃，彼得狼狈不堪地弯了18次腰。 耶稣说：当初你弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰了；小事不干，将来就会在更小的事情上操劳。,【
12、18颗樱桃 】,1. 薪酬结构的合理性、公平性和竞争性； 2. 员工所感受到的尊重和心理满足； 3. 轻松、乐于分享的人际关系，简单的、和睦的团队文化； 4. 个人目标的达成度，并享受到达成目标的愉悦； 5. 从工作中获得快乐，互相鼓励、互相关心，要让企业成为一个家。,员工士气五个主要来源,1.假如需要你的时候，你愿意为公司做杂活么？ 初创公司招聘的每一个人都应该是“多面手”，并且每一个人都应该乐于去做那些他们分外的事情，甚至是那些杂活。并且你要意识到，初创公司的人手永远是不够用的，所以每一个人都应该愿意承担更多的任务，虽然这个任务可能只是站在影印机前。 2.你是怎样面对你的失败的？ 每一个人
13、都会说，从失败中学习，但作为招聘者你应该做得更进一步。应聘者应该具体说明他们做了什么，为什么做，和是否找到了从失败中学习的方法，等。 3.你的理想工作时间是什么？ 假如他们给你答案，那么你就不要招聘他了。初创公司的工作时间都不是固定的，所以每一个员工都应该准备好随时投入工作，甚至牺牲自己的社交生活。 4.你是否曾在初创公司中工作？ 初创公司的文化是这样的，高压力，不同性格的人在一起合作，并且每天面临着各种变化。这样疯狂的工作方式可能对于很多人来说并不适合，所以询问是否在初创公司工作过可以很好地帮你挑选出那些合适的人。,每个初创公司在招聘的时候都应该问的12个问题,5.你自己是企业家么？ 这个问
14、题一开始看来好像是公司在寻找一个和企业家一样都能力和魄力的人才，但其实并不是这样的，过分有魄力和能力的人反而不容易在公司长呆，并且很容易辞职去创业，所以这个问题还有由你个人去考虑吧。 6.假如我有一天告诉你公司遇到了困难，你会怎么做？ 当公司在困难时期的时候，你需要一些能和你坚定在一起的人。假如应聘者的答案是选择等待，等待困难过去，而不是勇敢去面对困难，那么这个人可能就不合适你的公司。 7.假如你正在做的一个项目突然需要你去做别的事情，你会做什么样的反应？ 初创公司经常会面对一个正在从事某个项目的人需要去从事其他的任务，所以每一个人都应该有很好的心态面对这类事情。并且都要有很强的适应能以。 8
15、.你会怎样按照重要程度给需要从事的事情排序？ 初创公司的人需要很强的时间管理能力，并且要有能力去完成即便是很小的事情，所以有能力分辨什么事情是重要的，什么事情是次要的。,每个初创公司在招聘的时候都应该问的12个问题,9.你能给我们一个列表，列清你在上一个工作所完成的所有任务么？ 在初创公司工作，员工要有能力去完成，并且归纳一个个任务，所以能提供在上一个工作完成的成功事情列表很重要。 10.你喜欢什么样的管理方式？ 加入你的员工回答需要事无巨细的管理方式，那么他就是不适合初创公司的，每一个人可以做细节上的管理，所以每一个人都应该自身具有主动性。 11.为什么？ 你要靠面试知道你面前的这个人坐在这
16、里的真正目的是什么，只是为了一份工作？只是为了一个保障？加入对于这类问题的答案是，是，的话，那么你前面的这个人可能就不适合初创公司，因为初创公司的失败率很高，所以在初创公司工作的人应该勇于去面对挑战。 12.记得要参考他人的意见 这个问题很明显，但还是想在这里提一下，因为毕竟它很重要。,每个初创公司在招聘的时候都应该问的12个问题,1、产品定位与宣传有问题，这是核心问题。 2、销售能力与团队打造有问题。 3、客户经营与服务能力不好。 4、渠道经营与运营能力不足。 5、团队运营能力偏弱，企业缺乏严格的纪律。 6、企业商业模式缺乏与趋势对接，增长的速度与可扩展性不足。,企业现金流的痛苦是什么造成的
17、？,员工不敢做坏事，是怕老板，这是人治； 员工不能做坏事，是没机会，这是法治； 员工不愿做坏事，是没意念，这是心治。 人治是老板厉害，法治是机制厉害，心治是文化厉害。 有人治而无法治，是专制；有法制而求心治，是民主； 有法治有心治而善人治，是发展。这是制度与民心为本。,制度制衡的三种类型,1、是什么人卖给我东西，这个人有信誉吗？他的实力如何！ 2、他拿我的钱干吗去了?谁来监督？ 3、我买到了什么？我挣的是什么钱？我能挣到钱吗？ 4、收益率合理吗？行业的收益率是多少？ 5、一旦我不想要了，能卖出去吗? 6、如果卖不出去，我能留着自用吗？,投资六步自问法,1.没将合适的人放在合适的岗位； 2.依赖
18、招熟手，不懂培养员工； 3.没“功劳谱”，绩效管理混乱； 4.靠加班解决人员紧缺问题； 5.惩罚大于奖励； 6.让员工做“多面手”，岗位职责不明晰； 7.招聘没头脑，只知招好的，不知招对的； 8.净标榜大词、好词，企业文化听得见摸不着。,用人不当八大表现,1.销售的逻辑认为，人的思维是理性的，人的正确思维从比较中来。营销的逻辑认为：人的思维是感性的，正确的思维从认同中来； 2.销售的定位，这就是我，我比别人优秀！营销的定位，我是你的，这是我们的选择； 3.销售的定位是残酷比赛，营销的定位是在市场谈一场不结束的恋爱。,营销和销售的区别,1.资金风险:在不同阶段都可能筹不到钱; 2.产品风险:无法
19、将创意转化成产品; 3.技术风险:没有足够好的技术; 4.业务发展风险:不能与影响产品生产和传播的公司达成交易; 5.市场风险:用户不需要你的产品; 6.时机风险:太早或太晚; 7.利润风险:做出大家想要的产品，遭竞争对手挤压利润。,创业需承担7大风险,人生就像马拉松，获胜的关键不在于瞬间的爆发，而在于途中的坚持。你纵有千百个理由放弃，也要给自己找一个坚持下去的理由。很多时候，成功就是多坚持一分钟，这一分钟不放弃，下一分钟就会有希望。只是我们不知道，这一分钟会在什么时候出现。再苦再累，只要坚持走下去，属于你的风景终会出现.,员工多次反映饭堂大米有沙，老板获悉后指示行政部门换米。一个月后老板再次
20、接到员工投诉，于是召集行政、采购、人力资源等部门管理人员开会，大家讲了很多原因，相互推诿责任。最后，老板拿起电话联系新米商供货，三分钟解决了问题。不要让人与人的沟通成为企业最大的成本。共勉，自省。,【王利芬：我看到的顶级的商人都有四个独特能力】 第一，对人性的深度洞悉。 第二，对信息中包含商机的超级解读能力。 第三，一针见血直逼事物本质的能力。 第四，知道合能赢能大，独会小会死这个原理。,1、“金钱一旦作响，坏话随之戛然而止。” 2、“只要你们团结一致，你们就所向无敌；你们分手的那天，将是你们失去繁荣的开始。” 3、“要坚持家族的和谐。” 4、“我蹲下，跪下，是为了跳的更高。” 5、“要和国王
21、一起散步。”,罗斯柴尔德家族的家训,1、不懂放权，凡事事必躬亲，久之养懒下属，还会导致下属不愿意承担责任，推诿扯皮； 2、不会聆听，刚痹自用，以自己的知识和经验去判断，听不进其他意见； 3、工作分配不合理； 4、偏袒部分下属，激励不当； 5、一再容忍团队中低绩效成员而不作为。,低效能管理者,问题不少，莫要急搞！ 认清角色，重新定位 空降兵是伞兵。 影响是慢慢积累的，观望是慢慢消除的 业绩为王，快点为好 寻正确事，找合适人 先做人后管人；先做事后理事！ 沟通是纽带，妥协是“领带” 行政权力不是领导力！,刚上任，给建议,不管是谁，如果他在任用一个人时只想避免短处，那他所领导的组织最终必然是平平庸庸
22、的。所谓“样样皆通”，实际上可能是一无是处。才干越高的人，其缺点也往往越多。谁也不可能是十项全能。与人类现有博大的知识、经验、能力的汇集总和相比，任何伟大的天才都不及格。,德鲁克：挑完人，得庸人,好的人才并不需要管理，他们需要的是领导，站在领导者的立场，最迫切的三件事情，就是给予好的人才最明确的目标、最大的弹性、和争取最多的资源。剩下的，好的人才都会自动帮你完成。他们甚至会反过头来告诉你，什么是该做，什么是不该做的。,领导你的员工、而非管理他们！,1.心中有刀，手中有刀，绩效是一把砍人的刀，让员工充满了恐怖感和愤怒； 2.心中有刀，手中无刀，绩效是无形的枷锁，让员工失去工作激情和动力，只满足于
23、完成既定的任务而得过且过； 3.心中无刀，手中无刀，成为指南针和体检表，帮助员工发现问题提升能力，又能够激励员工潜能。,绩效管理的三种境界,1处事冷静，但不优柔寡断； 2做事认真，但不求事事“完美”； 3关注细节，但不拘泥于小节； 4协商安排工作，绝少发号施令； 5关爱下属，懂得惜才爱才； 6对人宽容，甘于忍让； 7严以律己，以行动服人； 8为人正直，表里如一； 9谦虚谨慎，善于学习； 10不满足于现状，但不脱离现实。,鲍威尔谈管理者十大素质,团队第一，创意第二。 不能低估公司对资金的需求。 不要做过于乐观的销售预测。 不要总把精力放在整垮竞争对手上，提升核心竞争力才是关键。 炒员工要果断，雇
24、员工需谨慎。 不要雇佣那些总与自己持相同观点的人。 弄清公司发展方向，不能把战线拉得太长。,无限价值的创业 要点 ,1）思路清晰远比卖力苦干重要； 2）心态正确远比现实表现重要； 3）选对方向远比努力做事重要； 4）做对的事情远比把事情做对重要； 5）拥有远见比拥有资产重要； 6）拥有能力比拥有知识重要； 7）拥有人才比拥有机器重要； 8）拥有健康比拥有金钱重要！,什么最重要？,有战略，但执行不力，贯彻不彻底； 有目标，但动力不足，落实不到位； 有组织，但沟通不畅，本位主义； 有制度，但监督不严，有人钻空子； 有流程，但存在扯皮，效率低下； 有人员，但人心涣散，貌合神离； 有绩效，但流于形式，
25、奖罚不力。,警惕：企业管理七大顽症,研究都表明，最能激发销售人员全力以赴、高水平发挥的不是优厚的薪水和提成，而是给予他们充分的赞扬与关怀。销售人员的努力和付出需要得到店长和周围同事的赏识，让他们保持良好的心态和自信感觉。所谓的员工满意度、忠诚度不是单纯的账上数字能衡量，有钱的4S店不少，但优秀的营销团队的不是谁都有。,好公司让员工会利用时间，坏公司浪费员工时间。 好公司鼓励员工创新，烂公司要求员工服从。 好公司给员工理想，烂公司给员工扣标准。 好公司给员工沟通交流的平台，烂公司要员工习惯沉默和命令。 好公司激励员工，烂公司监视员工。 好公司里充满快乐，烂公司里装满怨念。 好公司里多和蔼，烂公司
26、里多傲气。,1.创业，最关键是选择对的行业。一旦选定，今后几十年要为此战斗。为了选好行业，花上一年或两年都值得。 2. 创业，如果不彻底追求、彻底研究，就无法尝到成功的果实。 3.创业必须具备三个重要素质，志向、想象力和战略。 4.男人不执著愚直就不会成长，男人的成功从挫折开始。,孙正义创业哲学,1）工作起来专注专业，让人着迷； 2）娱乐起来玩得很开，偶尔可以发发疯； 3）对待家人有担当，负起自己应负的责； 4）对待朋友豪爽大气，不扭捏不耍心眼； 5）对生活永远充满激情，可以切换不同状态； 6）办事利索高效，做人简单坦诚，人生目标坚定明确，生涯规划清晰合理。,这样的老板最受欢迎,1.HR法则：
27、客户是左手，员工是右手； 2.倍加法则：关爱客户和员工，那么市场就会对你倍加关爱； 3.员工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增加25%-85%； 4.员工满意度达到80%，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右； 5.员工不满意，客户就不可能是上帝。,员工成长就是公司的成长,1.两三个优势互补的人一起创业 2.志存高远并脚踏实地。 3.能洞察用户需求对市场敏感 4.有技术过硬并能带队伍的技术带头人 5.低成本情况下能快速扩张 6.有创业成功经验的人加入 7.做最肥的市场 8.选择最正确的时间点切入市场 9.专注专注再专注 10.业务在小规模被验证。,这样的公司创业被投资者
28、看好,1、独有技术优势，不易复制； 2、永不停滞的创新； 3、规模；坚持投资； 5、执行力； 6、品牌优势； 7、顾客参与度，形成用户社区； 8、带给用户自我表达的满足感； 9、丰富各个层面品牌资产； 10、品牌忠诚度。,阻挡竞争对手10大方法,1.没有完美的个人，只有完美的团队。没有强大的个人，只有强大的团队。 2.孤军作战，必败无疑；团队合作，所向披靡。 3.团队精神是企业度过危机的关键。 4一个人没有团队精神，很难有所作为；一个企业没有团队精神，易成一盘散沙；一个民族没有团队精神，难于立于世界民族之林！,团队精神是制胜之根本,1、入职一个月：离职与HR关系较大； 2、入职三个月：离职与直
29、接上级关系较大； 3、入职六个月：离职与企业文化关系较大； 4、入职一年：离职与职业晋升关系较大； 5、入职三年：离职与发展平台关系较大； 6、入职六年：离职的可能性很小。这就是离职的136规律！,136离职规律,1，老板以盈亏来判断事情，经理以对错来评判事情 2，老板只看大方向，经理只看执行目标 3，老板能包容不同性格、习性的经理，经理只容纳符合自己风格的部门成员 4，老板外虚且内有虚实，经理外实且内实 5，老板是为经理创造平台而担当风险，经理为老板管理员工而创造利润。,老板与经理的区别,杰克韦尔奇说：管得越少，成效越好。习惯于相信自己，放心不下他人，粗鲁地干预手下的工作这是许多管理者的通病
30、。这会形成一个怪圈：上司喜欢从头管到尾，越管越变得事必躬亲，独断专行，疑神疑鬼；部下就束手束脚，养成依赖的习惯，把主动性和创造性丢得一干二净。,放羊式管理模式,1、不要把两匹千里马拴在一个槽上吃草，暗战致命。 2、鹤立鸡群，鹤比鸡难受，它要承受很多来自群体的压力；出众是要付出代价的。 3、在正常情况下有超常发挥叫优秀，在超常情况下有正常发挥才是卓越。 4、行为是可以引导的，装傻时间长了就真傻了，装快乐时间长了就真快乐了。,你会用才吗？,1、相信公司,相信产品,相信自己,否则销售不会成功。 2、如果客户是朋友,最强对手也无法抢走。 3、人际关系成就事业 5、人们基于自己而非你的理由购买,弄清购买
31、动机远比技巧重要。 6、如果能让客户笑,你就能让他买 7、最有效销售技巧:25%提问,谈话,75%倾听 8、想更专业,关键摒弃销售员腔调.,销售圣经,1、处事须精明，待人要糊涂； 2、有福而不骄，则无祸；有祸而不惧，自是福； 3、大事看担当，逆境看襟怀，喜怒看涵养，行止看胆识； 4、有点忙碌是个福，免得无聊；受点诽谤也是福，免得骄傲； 5、交友要先淡后浓，先疏后亲； 6、清贫之交能长久，利益之交必两伤。,处理之道,1.最好的导师不是告知答案,而是向人提问。 2.管理不是灌输,是点燃火焰。 3.人人身上都有太阳,关键是让它发光。 4.了解你的朋友,便知道你是怎样的人。 4.人可以犯错,但不可犯同
32、一个错。 5.成功者并非最具才华,而是善于利用任何时机。 6.谦逊是根,所有美德都由此滋生！,乔布斯以苏格拉底为师,冯仑：创业最重要的是学会蹂躏、摧残和管理自己。钱在别人口袋里，你让别人吃好，别人才能买单。从改造自己开始，进而改变生意，最终改变小环境，如果你再有一点野心，就可以改变世界。做买卖从孙子做起，点头、弯腰、下跪，这样你才知道生意场合怎么为客户服务。,1、战略规划解决发展方向。 2、组织结构明确职责体系。 3、岗位说明解决职责分工。 4、流程管理确保工作流向。 5、目标体系解决努力一致性。 6、绩效考核解决组织与个体利益关系。 7、薪酬激励激发个体原动力。 8、文化制度规范行为习惯。
33、9、培养机制提升队伍能力。 10、管控措施确保贯彻执行。,企业之道,脑里全是权力的人，商业权力来自流程。 脑里全是过去成功经验的人，商业成功经验很快会过时。 脑里全是指手划脚之人，员工创新力来自宽松的环境。 脑里全是金钱意识之人，比钱更重要的是客户价值。 脑里全是固执之人，偏执是方向，固执是不会有效交流。,创业者成功之门拒绝哪些人,不管是建立系统，还是开会讲激励，员工的源动力没有解决，一切的管理都没有意义。不论是薪酬，还是培训晋升，核心的目的就是要不断地激发员工源动力。而员工的源动力真正来自于：1、梦想。2、收入。3、成长。4、机会。5、认同。6、文化！,管理应从何开始？,1、知人善任、唯才所
34、宜；三国志评价曹操用人：“官方授才，各因其器，矫情任算，不念旧恶”； 2、推诚取信、用人不疑； 3、令行禁止、赏罚分明；曹操有个原则，从不凭一时兴致胡乱赏人，若奖励，一定是建立奇功的人，而且奖励一定十分到位； 4、虚怀若谷、见贤思齐。,他是好老板吗？,1）目标明确：不因为小胜而止步不前； 2）技能与经验广泛：不会犯低级错误； 3）相互信任：心灵交汇凝聚前进的动力； 4）交流公开：每个成员都是团队的主人； 5）合理利用冲突：冲突激励快速成长； 6）程序透明：加快效率、优化节奏； 7）定期检查：以问题为向导，从失误中吸取经验。,优秀团队的7大特征,1、分工只分责任不包括权力和利益； 2、没有工作流
35、程； 3、流程停留在领导者嘴上或强迫执行； 4、制度制定没有征求团队意见； 5、命令团队精神而不是培养出来； 6、只奖励射门得分的球员； 7、不能以身作则 8、不了解团队压力； 9、团队成员之间没有互补能力。,领导力失败的9个症状,1、选择高手做下属，能独立作战，否则你的工作没法分下去，每天只会救火； 2、保持和上司良好沟通，否则可能工作重点不清楚，成果也无法被认可； 3、解决突发和例外事件，日常工作让下属完成； 4、管理好下属的责任心和激情； 5、解决下属疑难问题，代表部门做好跨部门协调,如何做一个好的经理？,1.专注就是力量：将所有资源集中在一个领域，容易形成合力。 2.少即是多：在领域确定后，不要价值链通吃，选择越少的价值点发力，越容易形成规模突破。 3.慢就是快：生意最终拼的是体系和人才，在人才培养和业务流程上花时间，才能在今后真正冲锋的时候，快速奔跑而不散架。,创业起步三部曲,1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力； 2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量； 3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键； 4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间； 5、如何挖掘顾客的终生价值。,销售心理学：搞定客户的5个关键点,
