1、尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：2015 年是幸运的一年，在办事处党委的正确领导下，在上级业务部门指导帮助下，在同事们的支持下，我较好地完成了全年各项工作任务和指标，现将各项工作总结如下：一、 优抚工作我们办事处现有优抚对象 57 人，其中包括 39 人， 18 人，有 60 退役人员 13 人，部分部队人员 人，在过去的一年，各项经费报表均按时上报，并且经费能够及时发放。同时认真开展了优抚对象的年检工作。到目前为止，所有人员均已年检，在此期间，因未年检延迟发放的经费也均已补发完毕。二、 计生工作计划生育是国策，是一项长期的工作。在 社区各位计生专干的配合下，我们未完成了上级安排的各项任务，每
2、月上报计生报表，确保信息准确无误，积极摸底流动人口，争取做到情况明，底子清，为每一位居民提供便利的服务。三、 残联接受残联工作以来，在各位同事的帮助下，我逐渐熟悉了工作流程，完成了残联下达的各项任务。去年年底，我和社区同事们共摸底残疾人 人。截止到现在，共办理生活补贴 176 人，护理补贴 128 人，我们会尽最大努力为残疾人办实事，办好事。2015 年的工作取得了一些成绩，但也存在着一些不足。2016 年，我会总结经验，扬长补短，努力把工作做得更好。一、 加强学习意识，提高工作能力在做好本职工作的前提下，向其他经验丰富的同事们学习科学合理的工作方式，做到严谨、有序、高效、快捷。二、 细化工作流程，提升工作标准提升自身工作技能，把工作做细，做精，认真对待每一次报表，务必做到不错报，不漏报，并且每一次报表都要做好档案存档，以确保日后有据可查。三、 提升服务意识，提高服务质量认真对待每一位来办事的居民，坚持首问责任制，绝不推脱，耐心解答他们的问题，按规定认真办理他们的事情，争取做到让每一位来办事的居民满意。我的每一项工作的完成都离不开领导们的大力支持和同事们的鼎力相助，2016 年是充满希望的一年，希望我们大家齐心协力，携手奋进，谢谢大家。
