1、浅谈“校园关系学” 作 者：王会田单 位：山东省郯城县鲁南职业中专邮 编：276100E-mail：WHT6758126.COM联系方式：13581060569；0539-6221447联系地址：山东省郯城县郯东路 208号作者简介：王会田，男，1966 年 2月出生，山东省郯城县人，1985 年 7月参加教育工作，现为山东省郯城县鲁南职业中专教师，中级专业技术职务，一直在教育教学第一线，从事教学工作，曾先后在多家刊物发表拙作，其中三点促一线，管理出效能曾发表在山东教育 （2001 年 4月） 。1浅谈“校园关系学”内容摘要：复杂性的校园关系无外乎以三种方式存在：人与人、人与事、事与事。只要我
2、们分主次理顺，分层次协调，分因果解决，全面协调人与人之间的关系，恰当处理人与事的关系，准确把握事与事之间的关系，工作就会事半功倍，效率就会不断提高。关 键 词：校园关系 人与人 人与事 事与事 分主次理顺 分层次协调 分因果解决 协调人与人之间的关系 处理人与事之间的关系 把握事与事之间的关系 提高工作效率正 文：“关系学”对于每位国人来说，可能都已心领神会，但认识的偏与全、褒与贬，笔者不想妄加评论，只想结合自己的观察与思考，对复杂的校园关系进行分析、梳理，以期对教育工作同仁提高工作效率和工作实效有所帮助。众所周知，学校是育人的场所，教育工作作为一种特殊的社会活动，它总是由人去实现的。人在教育
3、、管理对象诸要素和教育、管理诸环节中，始终处在中心位置并发挥着主导作用。从管理的角度看，学校中的人群可分为管理者、被管理者，被管理者中又可分为任课教师和学生；从教育的角度看，学校中的人群可分为教育者和受教育者，而教育者又可分为以管理为主的教育工作者、以服务为主的教育工作者、以教书为主的教育工作者，校园关系的复杂性由此可见一斑。但只要稍加分析、梳理，我们便发现，这些复杂的2关系无外乎以三种方式存在：人与人、人与事、事与事，如何处理好这些关系？笔者的体会是：只要我们分主次理顺，分层次协调，分因果解决，工作就会事半功倍，效率就会不断提高。现详述如下：一、全面协调人与人之间的关系在学校众多关系中，以人
4、与人的关系为最重要，它主要包括干群关系、师生关系、同事关系三种，要处理好这些关系，必须以全面提高教育教学质量为目的，立足校本，注重人本。1、 正确处理好和下级的关系周恩来同志讲，领导者“要照顾全局，照顾多数，以及和同盟者一道干” 。这句话道出了领导者在处理人际关系时所要遵循的基本原则。作为管理者，要坚持整体性原则，团结每一位成员，调动他们的积极性和创造性，统一他们的思想和认识，把集体的整体目标变为每位成员的工作目标。要做到这一点，首先要强化服务意识，端正“领导就是服务”的思想。要放下架子，和下级交朋友，了解下级疾苦，帮助他们排忧解难，真正做到在人格上尊重下级，在生活上关心下级，在工作上支持下级
5、。其次，要增强民主意识。要广开言路，鼓励下级大胆发表自己的意见和建议，并要虚心听取群众意见，要引导下级参与集体的管理和对重大决策问题的讨论，真正做到从群众中来，到群众中去，确保决策的科学性、合理性。再次，要坚持公平、公正的办事原则，注重情感调控。感情是3一把双刃剑，它既可以促进工作可开展，并在工作中进一步加深，有时又会因抹不开情面，失去原则，妨碍工作的开展，或者是在工作意见相左时，产生情感裂痕，影响工作。有两种现象需值得注意：一是人情味太浓，凡事讲义气，不讲原则，是非观念淡薄，就会出现以权谋私，包庇、偏袒或打击、排挤下属的现象；二是人情味过淡，就会让下级感到高高在上，盛气凌人，官气十足，不可接
6、近，使下级对你“敬”而远之。以上两种情况都会使管理者在群众中处于孤立状态，不利于工作开展。因此每位管理者要努力做到“工作中不把下级当朋友” ，注重调查，敢于决策，勇于揽责，办事公正；“相处时不把朋友当下级” ，不高高在上，指手划脚，尊重他人，和睦相处。第四，要知人善任。作为一名管理者其工作的中心是如何发挥下级的作用，调动其工作积极性和创造性。因此，管理者要认真分析每位下属的性格特点和工作能力，努力做到知其长，识其能，并进行合理安排，大胆放权，充分发挥下级的聪明才干，为他们提供发挥长处、显示才能、体现自我、树立威信、拥有成就感的机会，以进一步增强管理者的亲和力和凝聚力。2、正确处理与上级的关系在
7、学校中，上级和下级只是相对的，许多人都扮演着双重角色，如一名教师，对校长和学校中层来说，他是下级；但对于学生来说，他又是管理者。我们每个人的工作都离不开上级领导的支持与帮助，因此，一个人在处理好与下级关系的同时，还要注意处理好与上级4的关系，只有这样，才能上下协调，步调一致，提高工作效率，完成工作任务。要做到这一点，作为下级首先要尊重上级，尊重上级的决策，服从上级的安排，维护领导的形象。这就要求下级对上级的指示要尽力去执行，对上级安排的工作要努力去落实。但是尊重上级，不是盲目服从，更不是唯上是从，要避免决策执行的盲目性和机械性，要认真分析、研究上级的决议和指示，并结合实际制定行之有效的落实措施
8、，对于马上落实尚有困难的，要在根本目的不改变的情况下，创造性的变通执行，或及时向领导建议，提出改进措施。真正做到不揽权，多揽事；不越位，多尽职；不干扰，多支持；不打马虎眼，不放马后炮。其次要替上级分忧，要想领导之所想，做领导之所做，积极协助上级做好工作落实，帮助上级了解基层情况，努力做到不背后议论，不拉帮结派，不阳奉阴违，多谅解，不埋怨，多沟通，不奉承，多补台，不拆台。3、 正确处理和同事的关系教师的言行举止，对学生有着潜移默化的影响，因此一个团结互助、和睦相处的教师集体对学生的教育效果是不可估量的。这就要求每一位教师都要注意处理好和同事的关系，促进和谐校园建设。如何处理和与同事的关系，笔者总
9、结了“诚、敬、助、度、律”五字处事方针。其具体要求是：诚：即以诚待人。要求我们要真心与同事相处，以心换心，赢得同事的信任与支持。5敬：即敬重他人。俗话说“敬人者人皆敬之” ，要求我们尊重每一位同事，不讽刺、挖苦同事的短处，不打听、宣扬同事的隐私，积极维护同事在学生中的威信。助：即乐于助人。要求我们要关心同事，要树立“同事难即我难，同事苦即我苦”的思想，热心帮助需要帮助的每一个同事。度：即把握有度、宽容大度。要求我们做事要有分寸，言行要注意场合，要分清对象，做到适时有度；同时对待同事要宽容大度，不斤斤计较，要多看同事的优点，多学同事的长处，多想同事的好处。要学会适应他人，而不要想着改变他人。律：
10、即严于律己。要严格要求自己，虚心好学，积极向上，以自己渊博的学识、高尚的道德、得体的言行赢得同事和学生的尊重与信任，为更好地完成工作任务奠定基础。二、恰当处理人与事的关系在处理人与事的关系时，必须明确人是事的主宰，决定着事情结果的优劣。 “学会做人，才会做事”道出了做事的基本原理，因此，作为一名教育工作者，要想做好本职工作，首先要加强学习，提高自身素质，增强职业道德意识，充分发挥自身的表率作用，以自己的身体力行，来带动他人，影响他人，促进工作效率的提高。其次，要注重发挥同事的参谋作用。 “三个臭皮匠，顶个诸葛亮”说的就是这个道理，我们做每一件事，都要要充分利用同事的才智帮自己做事，要搞好调查分
11、析，广泛征求同事意见，制定切实可行的工作措施，增强自己决策的科学性，提高自己的办事效率。6再次，要注重发挥下属的主人翁作用。要广开言路，积极引导并鼓励下属进言、献策，虚心听取并采纳下属的意见、建议，要善于使自己的主意和设想为下属所接受，并引导他们积极主动地和你一起来完成工作任务。第四，要搞好人与事的搭配，对自己该做的事，不要眉毛胡须一起抓，要分主次，找根本，根据轻重缓急程度，妥善安排处理顺序，并努力做好；对下属（或学生）能做的事，自己坚决不做，要本着“扬其长，避其短”的原则，量才用人，因事用人，根据下属的能力特点，合理安排，明确职责，要大胆放手、放权，充分发挥下属的积极主动性和聪明才智。同时要
12、加强指导与监督，定期调度，把握工作进程，及时帮助下属解决遇到的困难，促进工作绩效的提高；对需要同事配合来做的事，要开好协调会，明确工作任务，制定工作措施，分工负责，协调解决。三、准确把握事与事之间的关系学校管理的整体性原则告诉我们，学校各个层次、各个方面、各种因素之间是相互联系，互相制约的。在学校的纷繁事务中，教育质量是中心，工作制度是保障。只要我们在处理各项事务时，围绕中心，遵循制度，就能够把握方向，提高效率。制度是开展各项工作最基本的工具，是做好各项工作的保障， “工欲善其事，必先利其器” ，讲的就是这个道理。因此，我们要做好教育工作，首先要围绕中心目标，健全并不断完善各项规章制度，努力使
13、每一项工作开展有遵循，实施有依据。7其次，要认真分析事与事之间的内在联系，要通盘考虑，统筹安排。对于存在并列关系的事情，要根据缓急，均等用力，各个击破；对于存在主次关系的事情，要抓重点，先做主要事情，顺序处理次要事情；对于存在因果关系的事情，要抓根本，治源头，做到标本兼治。同时要考虑因果关系的复杂性，往往一种原因能产生多个结果，一个结果会有多个原因单独产生或共同产生，因此，要认真分析，周密计划，制定切实可行的工作措施。只有如此，才能避免顾此失彼、捡了芝麻，丢了西瓜的现象发生，全面提高工作效率。参考书目：1、 人际关系学 曾仕强 中国科学文化音像出版社 2007年 1月2、卡耐基人际关系心理学 丁宁 新世界出版社 2007年 11月3、人际关系心理学 丁庆新 清华大学出版社，北京交通大学出版社 2008 年 08月4、学校管理学 李明江 河南大学出版社 2008 年 3月
