一、部门领导工作六步法1、谁来做？辅助人？什么时间？ 2、如时间长，分段来做。3、什么标准？有什么作业指导书？4、需要什么支持？ 5、列出时间进度计划表。6、定期召开会议进行汇报，给谁汇报？寻求支持。二、绩效管理四步法：1、明确目标 2、措施方法 3、检查评估 4、激励改进三、五不放过： 1、找不到原因不放过 2、不处罚责任人不放过3、领导不受到处罚不放过 4、整改措施不到位不放过5、员工受不到教育不放过四、学习五步法： 1、边学习边记录 2、边记录边整改 3、学习后分享4、制定改进措施 5、承诺机制五、绩效管理核心： 流程和标准六、ISO9001:2008 核心： 可追溯性七、主管经常对下属说的几句话：1、你需要我做什么？ 2、你的解决方案是什么？3、你预计什么时间完成？ 4、完不成怎么办？（承诺）八、绩效管理三大工具：1、时间圆饼图 2、鱼骨图 3、流程图九、评估方式：制度+表格十、薪酬机制三种类型岗位：1、上山型岗位 2、平路型 3、下山型十一、薪酬定级方式：A+ 超胜任 100 分 A 胜任 90 分A1 合格 80 分 A- 期望 70 分
