1、,请给我结果培训,北京-公司2012年9月07日,行动创造结果,结果改变人生,培训议程,企业精神回顾请给我结果(二)课程回顾观看请给我结果(三)光盘,企业精神(五要五不要),一、要负责,不要媾和;,二、要结果,不要任务;,三、要大我,不要小我;,四、要职业化,不要情绪化;,五、要学习,不要停滞;要积蓄,不要透支。,1.结果的三大假象,回顾请给我结果(二),和尚撞钟,任务结果,有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。 有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。 小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?” 老主持耐心地告诉他:“你
2、撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 为什么小和尚不能胜任撞钟一职?因为小和尚在这里就是在做任务撞钟,他以为这就是主持与众生想要的结果。但主持与众生真正想要的结果是什么?不是撞钟,而是唤醒沉迷的众生! 撞钟是任务,撞得唤醒沉迷的众生是结果!而要撞得唤醒众生,首先是要你真正用心去撞!我们有多少员工是成天在做撞钟这个任务?只要钟响,但从来不想、也不管钟声是不是达到了真正的结果唤醒沉迷的众生。,态度结果,十年前拉扯着中国队冲出亚洲的米卢教给我们一句话:“态度决定一切”,我们曾将这句话当作中国足球奋
3、起的金科玉律。但是,抱定“豁出去死磕”之心的国足在卡塔尔再负伊拉克队一场,我们不免要迟疑了。 我们仅仅足够好的态度是远远不够的。,职责结果,在商店工作的史密斯一直是非常优秀的员工,每天都按部就班认认真真记录顾客的购物款,从来没有出错过。但是他要求经理给他加薪,却遭到了拒绝。这天,史密斯跟往常一样,闲暇之余无聊地站着。经理过来示意让其跟在后面,只见经理整理那些订出去的商品,之后又走到食品区,清理柜台,查清楚哪种商品畅销,哪种商品滞销。这使史密斯恍然大悟:工作不仅仅只是做自己应该做的部分,还要着眼于公司整体利益。,2.什么是结果:,一、可量化的(看得见的),二、有价值的(客户认可的),三、可交换的
4、(客户愿意出钱买的),3.员工的天职:提供结果,为什么员工要提供结果?1.员工与企业之间本质上是商业交换关系2.企业购买的是结果,也就是劳动的结果,而不是劳动。劳动是不值钱的,只有劳动的结果才值钱。也就是说,功劳是价值,苦劳却不是价值。3.只有每个员工都提供结果,企业才能赚钱,才能生存,才能发展。,提供结果员工天职,做一个合格的员工有很多要求,但最基本的就是提供结果。安排你做一个工作,公司实际上是想要你提供这个工作的结果。但是很多人却陷入了一个小小的心理陷阱:因为公司与员工之间,不是采取公司那种讨价还价的交换,我们就认为公司与自己之间不是商业交换,而是“一家人”。只要做事,尽力就可以了,至于是
5、不是达到了公司想要的结果,那就不是自己的事了!,弗雷德虽然是一名普通的邮差,但他的事迹却闻名世界。 弗雷德负责为小区的住户收、送邮件。他听说小区内有一位叫桑布恩的职业演说家。这位桑先生一年有160天到200天在外出差,于是他向桑先生索要一份全年行程表。 桑先生很奇怪,问:“您有什么用?” 他回说:“以便您不在家时,我暂时代为保管您的信件,等您回来再送给您。” 这让桑先生很吃惊!因为他从未碰到过这样的邮差。 桑先生回答道:“没必要这么麻烦,把信放进信箱就好了,我回来再取也是一样的。” 弗雷德解释说:“窃贼经常会窥探住户的邮箱,如果发现是满的,就表明主人不在家,那住户的家就可能要遭遇窃贼了。” 弗雷德想了想,又接着说:“这样吧,只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信放到里面。塞不进邮箱的邮件,则搁在房门和屏栅门之间。如果那里也放满了,我把其他的信留着,等您回来。”,如何做结果呢?,盲目执行?,惟命是从?,埋头苦干?,请看请给我结果三,教你如何做结果?,