1、2019/5/12,金孚隆储备主管培训,1,如何制作竞岗简报,山东金孚隆股份有限公司 张海华 2010年8月17日,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,2,课程目的,了解简报的意义、方式、对象及结构掌握书面、口头简报的技巧将所学运用在晋升的简报中,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,3,何谓简报,所谓简报，就是“简单的报告”，即以言语配合其他表现方式，分享重要讯息及资讯，让听众了解或注意并被说服。 简报被广泛应用于工作进度汇报、专案规划、工作交流与总结等多个方面。 一个成功的简报，可以推销自己的观点，展现个人的魅力，让更多的人了解你、赏识你，赢得更多的人脉，甚至是升迁的机会！,2019
2、/5/12,金孚隆储备主管培训,4,今天交流的重点,简报框架思考简报结构设计简报制作美化简报演示汇报,结构化思考形象化表达,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,5,结构化思考，形象化表达,给谁看?达到什么目的？ 如何建立逻辑框架？ ,观点是什么？ 用什么样的表现形式？ ,如何组织材料？ 怎么灵活运用图形？ ,怎样口头表达你的思想？ 如何合理利用PPT？ ,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,6,目 录,结构化思考 形象化表达拓展思路，完善架构,第一部分,简报框架思考,摘 要,确定报告目的 分析报告对象 制定报告策略,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,7,简报前常常需要考虑很多问题
3、,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,8,框架思考的三大方向,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,9,三种典型的简报,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,10,最重要的！写出来你的演示目标,演示目的 演示者想要从听众那里得到怎样的回应？ 为什么要写出来演讲目标？ 示例 我希望协助每一个参加培训的同仁了解简报的技巧 我希望协助每一个参加培训的同仁培养自身的简报能力 我希望协助每一个参加培训的同仁分享我们的简报经验 我希望取得每一个参加培训的同仁的认同！,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,11,听众分析、预测与策略制订(必要),1、如何构思简报 2、如何制作简报 3、如何获得最佳
4、的简报现场效果逐项与各位进行交流，以实用及尽可能详尽为主，结合具体案例进行说明，并配合进行示范。,1、没有老板！ 2、多为总监级为兼顾所有的听众，尽量简单易懂，不出现英文，口语化表述,1、有强烈的求知欲 2、因为有不认识的领导，不排除有尖锐且难以回答的问题做好案例准备，对于难以回答的问题需要思考应对方法。,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,12,简报成功在于清楚了解观众的背景,观众是谁？他们在乎谁的意见？为什么？ 观众为什么来听这场简报？目的为何？ 对于简报的主题，观众了解多少？,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,13,听众的权利,知晓报告的目的及陈述重点倍受尊重，充足的思考与决策
5、时间清晰的视觉与听觉充分的发表空间,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,14,不成功的演示最常见的三类问题,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,15,简报的结构,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,16,目录,结构化思考 形象化表达清晰表述，形象说明,第二部分,简报结构设计,清晰的演示结构化需要注意哪些问题 如何建立清晰易懂的演示结构 建立演示结构的工具,摘 要,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,17,结构化表达的四个原则,开门见山（金字塔原则） 先从结论讲起，说明问题的全貌 直接说明中心思想 层次清晰 把相关性议题在一个章节内说清楚 分清楚议题的层次 结构简单 表达的结构越
6、简单越好 重点突出（2/8法则） 不要试图传递过多的信息 要把最想传递的信息突出出来,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,18,结构化表达原则之一：开门见山,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,19,结构化表达原则之一：开门见山,对于演示和汇报而言，最为重要的是结构清晰，观点鲜明，论证充分,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,20,结构化表达原则之二：层次清晰,全面展示，相互独立,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,21,结构化表达原则之二：层次清晰,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,22,结构化表达原则之三：结构简单,表述的结构越简单越好：最简单的结构、最容易记忆的结构
7、是 “三”将一个中心议题从三个方面展开使“三点”有清晰的逻辑关系,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,23,结构化表达原则之四：重点突出,演示汇报的80/20原则 抓住问题的关键 重点突出VS面面俱到 断其一指VS伤其十指核心思想 突出重点，关注“关键的少数”,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,24,结构化表达原则之四：重点突出,任何时候都要突出重点 最希望别人知道的 最希望别人记住的 最想向别人传递的 能够吸引别人的亮点 创新和构思 开头非常重要 整个演示的设计非常重要,重点突出的正确应用 在正文前面加上摘要 将大量的数据放到附录里面 每一页PPT必须有非常清晰的重点 每一个图形必
8、须有非常清晰的重点重点突出的错误应用 过多的幻灯片切换 希望在短时间内传达大量信息,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,25,结构化表达原则之四：重点突出,重点突出的表达技巧对比重复比喻,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,26,如何建立清晰易懂的演示结构,清晰表达的“金字塔结构”启（S）：选择切入承（c）：关联主题转（Q）：问题提出合（A）：方案阐述,注 若简报的对象是你的老板或领导，请务必记住在引言时先说明结论！,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,27,清晰易懂的演示结构(1) 如何处理开头,好的演示和汇报就如同一部电影，需要情节、音乐、场景、色彩、演员等诸多环节。演员和情节
9、是核心音乐和场景是形式,疑问,情境,冲突,讲故事,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,28,清晰易懂的演示结构(1) 如何处理开头,商务汇报的实质讲故事一般商务演示和汇报必须通过听众已经熟知的事实或信息来引入，然后逐步过渡到希望引出或者需要回答的问题上去。具体包括：S情景-C冲突-Q疑问-A回答 情景：由听众熟悉的情景引入 冲突：说明发生的冲突 疑问：引发或者提出疑问 回答：对疑问作出回答,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,29,清晰易懂的演示结构(1) 如何处理开头,标准式：情景冲突解决方案,(一) 目前门店存在的问题点,组织缺乏活力 凝聚力不足 工作主动性不够，常有推诿现象 共享
10、激励机制不够，员工流失率较高 部门之间各为营垒，沟通效率不高，协作支持不足,举例：,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,30,清晰易懂的演示结构(1) 如何处理开头,(二) 鉴于以上，希望通过构建金孚隆的企业文化来根治，其表述如下： 团结 服务 责任 共享,(三) 企业文化构建之具体作法： 1、加强沟通 团队协作 2、全心服务 内外兼修 3、责任清晰 目标必达 4、成败相通 荣辱与共 5、找出短板 发扬特长,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,31,清晰易懂的演示结构(2) 如何分析论证,为什么 问题的重要性和紧迫性,是什么 目前的主要问题,解决问题型,1,2,怎么做 采取哪些措施来解
11、决问题,有什么 有哪些资源可以保障工作的完成,是什么 目标是什么,工作展望型,1,2,怎么做 通过做哪些事情可以来完成目标,3,3,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,32,清晰易懂的演示结构(2) 如何分析论证,两种基本的逻辑方法,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,33,清晰易懂的演示结构(2) 如何分析论证,现象一,现象二,现象N,结论,归纳 利 用事实、数据说话 对注重“眼见为实”“用事实说话”的听众较为有效 论据互相支撑，一点被否定并不影响其他各点的说服力 弊 现象、样本少或者不可靠时说服力不强 演绎 利 证明内容和必然选择（没有其他选择） 对有拒绝心里的听众非常有效 弊 如
12、果听众对初始规律有异议，该论证也就失去了说服力,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,34,清晰易懂的演示结构(3) 如何处理结尾,演示的结束需要高度的浓缩和升华更是对全篇文章中心的回顾和反思也是后续行动的指导和思考,选择决策方案,高度的升华和肯定,提出行动性的思考,结尾,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,35,目录,结构化思考 形象化表达拓展思路，完善架构,第三部分,简报制作美化,幻灯片制作基本要素 幻灯片制作进阶技巧,摘 要,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,36,幻灯片制作的基本要素,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,37,基本要素(1)版式,文字版式,图文版式,20
13、19/5/12,金孚隆储备主管培训,38,基本要素(1)版式,幻灯片的一般的布局方式包括,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,39,基本要素(2) 模版,可以把模版作为单独的文件进行存储,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,40,基本要素(3) 配色,分类,区分不同的 观点和内容,突出,突出 关键的要点,美化,使得幻灯片的画面更加丰富,幻灯片色彩使用的注意事项 主要使用的颜色不宜超过三种 使用的颜色应该为同一色系 对比的色彩不要过于强烈,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,41,色彩的注目性,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,42,不同背景上颜色的注目性,纯色在黑色背景上的注
14、目性纯色在白色背景上的注目性,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,43,提高识别度,识别度高的十种配色,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,44,配色,根据公司色调、幻灯片模板、演示主题、个人爱好配色 色彩不是孤立的，要注意协调色彩之间的相互关系 同一画面中大块配色不超过3种 对比色、补色突出表现不同类别,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,45,基本要素(4) 动画,动画的使用不是必须的，尤其要注意场合！,动画的优点,动画的制作,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,46,不同的展示，同样的效果,动画的优点,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,47,不同的展示，同样的效果,
15、动画的制作,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,48,不同的展示，同样的效果,动画的使用不是必须的，尤其要注意场合！,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,49,基本要素(5) 放映,幻灯片的切换是为了使得每张幻灯片顺利和自然地过渡,切换和动画一样，也不是幻灯片必须的，过多的切换会使得听众疲劳,切换的选择和使用要与表达的重点相匹配，特别是对重点内容的突出,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,50,如何形象地表达你的思想,强调趋势 箭头可以用来表示一种变化的趋势,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,51,简报的技巧运用,书面简报 口头简报,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,5
16、2,口头简报技巧运用,态度形象声音程序,-口头简报技巧的运用-,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,53,口头简报成功的关键,-口头简报技巧的运用-,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,54,成功的态度,我能做好简报我的内容很有价值我的观众很重要（顾客焦点）我要让观众很有收获,-口头简报技巧的运用-,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,55,成功的形象,情绪我很高兴来做简报我要用热情感染我的观众 衣着我很专业我很有精神男：西装（深色）衬衫（白）女：套装裙子,-口头简报技巧的运用-,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,56,成功的声音,停顿感情目光接触节奏语调,-口头简报技巧的运
17、用-,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,57,成功简报的程序,开场白（自我介绍） 预告简报内容 简报重点说明（概括介绍） 简报将向听众提供的利益 回顾：告诉听众我们讲过了什么 结论：听众现在该知道什么或做什么 致谢：谢谢各位的支持与配合！,-口头简报技巧的运用-,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,58,开场白,好的开场白是成功一半！ 第一张投影片要充分展现演讲者的态度和形象 内容 日期 会议名称 演讲主题 演讲者、职称、部门、联系方式,-口头简报技巧的运用-,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,59,开场白,许总、宋总，下午好！ 我是来自凤凰店烟酒柜组的。，今天由我向大家报告烟
18、酒柜组10年8月份业绩检讨 请大家多多指教。,-口头简报技巧的运用-,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,60,预告简报内容,先告诉听众下面将要讲到的话题 再汇报本次简报内容大纲 令人印象深刻 帮助听众掌握简报的进度,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,61,简报重点说明,主次分明，重点突出，切忌照本宣科分享自己的成功经验及成果检讨说明本次简报将使听众有何受益,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,62,回顾,罗列讲过的所有内容 可询问听众是否存在疑问 征询听众的建议和意见，以客观地作出结论,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,63,结论,提纲契领，切中要害 简洁明了，加深记忆
19、安排追踪事项及负责人,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,64,目录,结构化思考 形象化表达清晰表述，形象说明,第四部分,简报演示汇报,不同类型简报的侧重点 演示汇报的技巧,摘 要,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,65,以说服为目的之简报, 对听众之尊重为第一要务 注意基本要求需四平八稳地满足其要求 有竞争对手时，为什么？ 我是主轴多强调自己的优点，以及对手的弱点 简报人的自信是关键,因此，不是每个人都适合做竞标计划的简报,仪容正式得体 姿势手足有措 语调自然清晰 情绪适度紧张,基本的要求,整洁、利落、诚恳、自信,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,67,如何进行你的简报,启,
20、承,转,认真准备你的演讲 通过开场白来寻求寻求共鸣，让听众迅速进入状态幽默的故事 沉默的思考,合,由听众的共鸣，迅速转移到演讲的主题自然过渡 有效承接,对演讲的问题详细论述，并且适时转折引出关键问题，详细展开,归纳总结：不断提升高度，在高潮处结束演讲,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,68,吸引听众的注意,特殊效果之运用 适当之停顿 故事/笑话之穿插 提出问题,拿捏很重要，可以建立个人风格， 但千万别东施效颦,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,69,眼神的交流 适度之幽默 手势 走动,逐渐塑造出自己喜欢，且觉得自然的风格,充分培养与发挥个人魅力,2019/5/12,金孚隆储备主管培
21、训,70,关于互动及品质保证,对听众要打从心里的尊重 简明扼要愈没有信心，愈容易瞎掰，不如直接承认不足，礼貌的结束话题 辩解的议题，多用是 但是 或,言辞不清晰、顺畅多念文章 简报信心不足(不流畅)勤练发言 思维领先简报(不流畅)专注议题 易紧张过度多练、熟悉主题与听众,简报时常见的问题与克服之道,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,72,现场常见的问题与克服之道,过快 太慢或单调 “这个，那个” 表情严肃 手放口袋 手中紧抓东西 手放后面 抖脚 目不视人 手脚僵硬,练习分段暂停提醒 热诚问问题说笑话 暂停数秒加强准备 对镜微笑提醒 拿开 放下 自然运用 平时脱鞋练习 练习看每一位每一区
22、对镜练习临场放松,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,73,简报锦囊1,形象专业、着装整齐 事先预演，合理掌控时间，提前到场准备 姿态优雅（正确的站姿与走姿） 语言表达清晰流畅、语速适中、抑扬顿挫 重点突出、逻辑性强 恰当运用幽默与创意 有效使用肢体语言、适度的眼神交流,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,74,简报锦囊2,要 多说故事，多举例 要讲不要念 简短 切题 易懂,不要 不要用术语或缩写 不要用太多统计数字 不要太过花俏炫耀 不要超过时间 不要念，不要背,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,75,有效管理始于成功的简报！,2019/5/12,金孚隆储备主管培训,76,相关测试,1、何谓简报？ 2、结构化表达的四个原则？ 3、口头简报运用的四个技巧？ 4、简报汇报的四个基本要求,
