1、1,第一讲 总论管理的基本原理,1 管理原理的特征2 效益原理3 人本原理4 系统原理5 责任原理6 伦理原理,2,1 管理原理的特征,管理原理对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理。 客观性对实质及客观规律的描述 概括性高度概括，具有普遍性、规律性 稳定性相对的稳定 系统性各种原理组成综合有机的体系,3,2 效益原理,一、什么是效益？ 效果与效率,效益,效果 effectiveness,目标,手段,干什么？,如何干？,做对的事 do the right things,把事做对 do things right,效率 efficiency,4,二、为什么要追求效益？资源有限性三、如
2、何追求效益？既要做对的事；又要把事做对。用正确的方法做正确的事。,5,3 人本原理,一、职工是企业的主体 要素研究阶段：经济人 行为研究阶段：社会人 手段人：经济人和社会人 主体研究阶段：目的人 蒋一苇1980：职工主体论,6,二、有效管理的关键是职工参与 高度集权的方式 民主参与方式 三、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 四、管理是为人服务的,7,人本原则的实质是：人的手段与目的的统一。人既是手段，又是目的。,效益,人是手段,人是目的,统一,为了人 创造效益,依靠人 创造效益,依靠人来管理 为了人来管理,尊重人；依靠人 发展人；为了人,8,附加：人的革命,非人的历史,个人的历史,人的历
3、史,人为上帝而活,人为人的过去而活,人为人的未来而活,人为人的现在而活,人是自身的统一，人为人自身而活,人是自身和类的统一，人为人而活,9,4 系统原理,一、系统的概念系统是有若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 物质 信息 能量,10,二、系统的特征 集合性 层次性 相关性,11,三、系统原理要点 整体性原理 动态性原理 开放性原理 环境适应性原理 综合性原理,12,5 责任原理,一、明确每个人的职责 二、职位设计和权限委授要合理 责权利的三角定理 三、奖惩要分明、公正而及时,分工明确 权责对等 奖惩分明,13,责任原则要处理好权、责、利及其能力四者之间的关系。,利益,权限,职责,能力,14,6 伦理原理,一、伦理的重要性 二、伦理的特性 三、伦理与法律的关系 四、伦理与效益的关系,
