1、武汉长江工商学院管 理 信 息 系 统 课程实验实训报告实验名称 管理信息系统战略规划实验 实验序号 2姓名 班 级实验日期 2011 年 10 月 指导教师 王 勇 成 绩一、实验目的和要求实验目的：通过本实验教学，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。实验要求：1通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握管理信息系统所使用的主要技术。2上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。3具备团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成实验。4上机结束后，应整理出实验报告。书写实验报告时，重点放在具体实验内
2、容和小结部分，总结出本次实验中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。二、实验内容或步骤通过网络搜索等方式挑选一个自己熟悉的企业，作出管理信息系统规划的具体分析，主要包括以下基本内容：（一）企业战略分析1、摘要用户：拟建系统的名称：拟达到的目标：2、背景系统开发的组织单位：系统服务的对象：（二）企业组织与功能结构分析1、组织结构分析（1）组织结构调查内容 弄清组织内部的部门划分；各部门之间的领导与被领导关系；信息资料的传递关系；物资流动关系与资金流动关系；详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。（2）组织机构图 2、功能结构分析功能结构图3、组织/功能分析 组织/功能联系表（
3、三）企业主要业务流程分析武汉长江工商学院1、业务流程图2、表格分配图（四）企业信息化的必要性、可能性分析1、必要性分析2、可能性分析（五）企业信息化的阶段划分1、建立 U/C 矩阵2、U/C 矩阵的求解3、划分子系统4、信息系统结构图三、实验结果与分析（一）企业战略分析联想的 4P 战略4P 是随着营销组合论的提出而出现的。所谓 4P，就是产品（product）、价格（price）、渠道（place ）、促销（promotion）。从产品方面上说，在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的笔记本电脑和台式机，并配备了软件工具、显示器和一系列 PC 附件和选件。在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近
4、三分之一。凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。从价格上来说，联想公司认识到，要想在激烈的竞争环境中生存并且获得发展，没有品牌支持是不可能。公司“放长线，钓大鱼” ，采取“高质低价”的销售策略，不惜牺牲短期利益，以提高公司的知名度，创立自己的牌誉。总之，正确的经营策略是联想公司跨国经营取得成功的关键，我国其他企业在从事跨国经营时，应汲取联想公司的经验，立足长远，制定正确的经营策略，采取合适的竞争战略；应采取合适的策略，力争创立自己的品牌等。从渠道方面来说，两头在外，中间
5、在内合理的价值链地理布局。所谓“两头在外”，是指联想公司将价值链的最上游环节和最下游环节，即产品开发和产品市场销售这两大环节，设置在香港联想。香港作为一个世界转口中心，同大陆相比，市场更为完善也更为国际化，信息渠道也更为畅通，将产品研制开发和产品市场销售这两大环节放在香港，使得联想公司的技术人员可以及时获得市场信息和技术信息，了解市场和技术两方面的进展，从而缩短公司产品的开发周期，使公司的计算机产品可以紧跟国际潮流。“中间在内”，则是指联想公司将价值链的中间环节，即计算机产品的批量生产环节放在大陆如深圳等地的生产基地进行。大陆的劳动力成本、房地产价格都远低于香港，将生产环节放在大陆，可以大大降
6、低生产成本。联想公司除厂自己在深圳等地投资建设批量生产工厂外，还同国内其他厂家发展委托加工的合作关系，这样既避免了大量投资与基建，又能在订货量增大时保证供应。 从促销方面来说，联想集团数次在全国范围内开展了大规模促销活动，包括对商用电脑的重点推广和强有力的暑期促销活动和优惠的促销政策，取得明显成效。（二）企业组织与功能结构分析联想是我国一家有着先进经营理念的计算机及 IT 公司。 经过二十多年的努力，公司走出了一条有中国特色的高科技产业化道路；成功实施了国有股份制改造，初步建立了现代企业制度；立足中国本土市场，在和国外企业竞争中初战告捷，促进了民族 IT 产业的全面发展；学习西方成功企业的管理
7、经验，结合中国实际，提炼出具有联想特色的企业管理理念，并成为核心竞争力。2003 年联想更换集团图标为 Lenovo.在 1998 年该公司分为四大系统：产品事业部、七个大区和细分市场的部门、生产管理部门、企业管理系统。2000 年该公司整合划分两大系统：事业部、增值部门。2002 建立三大平台机制：业务群体平台、市场平台、支持与协调平台。目的是便于管理、有效利用和整合资源、更贴近客户。武汉长江工商学院3（三）企业主要业务流程分析联想从 1998 年开始启动 ERP(企业资源计划 )以来，先后实施了以 SCM(供应链管理)、CRM( 客户关系管理)和PLM(产品生命周期管理)为核心的电子商务平
8、台建设，不仅使企业的信息化程度加强，更为重要的是通过这一过程，联想实际上对企业整体的业务流程进行了梳理和再造，已经向流程型的组织结构迈出了很大一步。例如，就上面提到的产价格调整问题来讲，联想已经能够较为快速的根据市场的需求进行反馈，各个职能部门之间可以相对较好的面对流程通过的需要进行配合。面对联想和原 IBMPC 业务流程的不同，联想希望整合二者的业务流程，但现实中面临着很多困难。原旧 MPC事业部按照传统的分工方式，把不同的工作分配给不同的部门，在企业整体流程通过方面考虑不多。旧 MPC 在长期经营中形成的传统的观念和部门壁垒难于打破，这就使业务流程的再设计难于进行，更不用谈二者实际进行整合
9、的问题。因为没有各个部门的支持，流程的梳理和设计没有足够的信息和技术支持，毕竟各个部门的专业人员对自己的工作认识最为深入，流程的再设计离不开各个部门人员的全力支持和参与。可见，在一些现实的问题面前，业务流程再造的顺利实施，有可能先要从组织结构的适度调整入手，先改变一些权力和信息的路径.。从整体顺序来讲，先要对流程进行重新设计，即弄清楚需要做什么工作和如何把这些工作结合起来以适应市场的需要，把握住在这个过程中需要哪些技术予以支持，在此之后，才可以进行较大范围的组织结构调整。否则，如果先对组织结构进行大的改动，就等于是在不清楚如何进行工作的情况下调整人员的结构，极为容易引起混乱。对于整体业务流程的
10、再设计不是一个简单的问题，我国的企业基础管理往往不够完善，很多工作没有经过一个规范化、标准化的过程，缺乏科学理性。对于信息技术的认识也不是一个简单的问题，信息技术的应用又恰恰是业务流程再造的关键支持技术。联想正说明了这一点。这也从另一个角度说明了，为什么流程再造的实施往往是个“一把手”项目。在部门意识十分严重、部门壁垒难于突破的情况下，只有企业的一把手才能利用其权力和影响力获得部门的配合。一些企业不得以只能通过撤换某些部门领导的办法来解决问题，这虽然不是对组织结构的调整，只是对人员的调整，但其背后的意义是希望通过调整人员来改变权力的使用性质，获得对整体业务流程再设计的支持。（四）企业信息化的必
11、要性、可能性分析1.企业信息化的必要性 企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。武汉长江工商学院在如今信息化的时代，对联想来说，有着无限的机遇和挑战，信息化业务更是有着非比寻常的意义 第一 .有利于联想迎接加入 WTO 后的挑战，适应国际化竞争。加入 WTO 以后，联想将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。第二 .有利于实现联想的改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，
12、利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。第三 . 有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。第四 .现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。第五 .企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。第六.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实
13、力；增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。2.企业信息化的可能性分析在 技 术 竞 争 日 益 激 烈 的 今 天 ， 联 想 集 团 不 断 加 大 对 研 发 技 术 的 投 入 和 研 发 体 系 的 建 立 。 目 前 ， 已 成 立 了 以联 想 研 究 院 为 龙 头 的 二 级 研 发 体 系 。 高 性 能 服 务 器 事 业 部 和 研 究 院 服 务 器 研 究 室 密 切 配 合 ， 推 出 高 性 能 集 群系 统 iCluster1800 系 列 产 品 。 2002 年 8 月 27 日 ， 由 联 想 自 主 研 发 的 每 秒 运 算 速 度 实 测
14、 峰 值 达 1.027 万 亿 次 的联 想 深 腾 1800 计 算 机 ， 通 过 了 包 括 6 位 院 士 在 内 的 专 家 鉴 定 组 的 鉴 定 。 2002 年 11 月 ， 权 威 机 构 全 球 高 性 能计 算 机 TOP500 排 行 榜 再 次 公 布 ， 联 想 深 腾 1800 万 亿 次 服 务 器 排 名 全 球 第 43 位 ， 成 为 首 家 正 式 进 入 排 行 榜前 100 的 中 国 企 业 。 联 想 万 亿 次 计 算 机 的 研 制 成 功 对 中 国 高 性 能 计 算 机 的 产 业 化 具 有 重 要 意 义 。（五）企业信息化的阶段划分武汉长江工商学院三、实验结果与分析武汉长江工商学院四、指导老师评语指导老师签名：
