1、 职业目标实现与 PDCA 过程控制漫长的职业生涯犹如一场马拉松。无论你做什么，当你明白真正想要的目标时，就要针对这个目标在每一个职业发展阶段不断地计划、执行、检查、处置 日复一日，循环往复。（1）什么是 PDCA世界日新月异，现实千变万化，惟一不变的东西就是变化。在这个被变化主宰的世界中，作为一名职场人士，你的理想是什么？现实给予你的是什么？在日复一日的生活中，你是否离它越来越近呢？对此，有书中给予精彩地描绘：“刚毕业的大学生憧憬着自己的第一份职业；怀才不遇的人寻找着全面发挥潜力的 高枝 ；感觉工作枯燥、渐生厌倦的人渴望一个新的环境；雄心勃勃的人时刻准备着自己的创业大计。比尔盖茨、李嘉诚、李
2、阳等是大家心目中的成功象征；IBM、宝洁、华为成为 白领 的向往之地；高收入、高福利、公司稳定、压力小、发展前景好、有出国培训机会都是大家心中的优良指标。 ”那么，如何把带着美好希冀的目标转变成美好的现实？有专业人士给我们这样的指示：一个人，有了明确的目标，还要有明确详细的实施计划，必须白纸黑字地写下来。如果你没有计划，很多事情就不大容易完成。一个有成就的人永远知道要根据目标做计划，有了计划要去执行。这就是管理学中的 PDCA 循环方法。PDCA 计划循环法，是美国管理专家戴明博士首先提出的，称为“戴明循环管理法” 。它反映了质量管理活动的规律。现在，不仅仅质量管理，PDCA 循环法已推广运用
3、到全面计划管理。实际上，PDCA 循环实际上是有效地进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序，它适用于各行各业的计划管理和质量管理，已成为我国现代化管理中应用广泛的循环法则之一。PDCA 计划循环法的基本原理，就是做任何一项工作，首先要有设想，根据设想提出一个计划；然后按照计划规定去执行、检查和总结；最后通过工作循环，一步一步地提高水平，把工作越做越好。这是做好一切工作的一般规律。总结其精髓，其实只有一句话：“在不断地总结和再总结中，完善管理和执行中的每一个环节。 ”它坚持的原则是“ 精益求精” 。这一理念同样也可以运用到我们目标管理的过程中，甚至我们做的每一件事情中。PDCA 的含义如下：P（
4、PLAN） 计划；D（DO）- 执行；C（CHECK） 检查；A（ACTION） 行动，即对检查的结果进行处理总结，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA 循环里。PDCA 循环就是按照这样的顺序进入目标管理，且循环不止呈阶梯式上升的科学程序。（2）走近 PDCA目标管理活动的运转，离不开 PDCA 循环的转动，而改进与解决目标管理过程中的问题，实现每一个目标，包括那些阶段性的分目标，同样都要运用 PDCA 循环的科学程序。P PLAN 计划阶段一个人在开始一段新的职业生涯之前，必须先有目标。目标的制定可以让你清晰地明白自己究竟想要什么。是有
5、保障的生活？还是良好的学习机会？是彰显的名声？还是长期经营的一份事业？或是积累更多财富？无论你做什么，当你明白自己真正想要的目标时，就要为这个目标做一个详细的执行计划。计划是你的实际工作目标。计划可以是日计划、周计划、月计划、年计划 也可以是针对某项工作制定的具体计划。如定下时间表，告诉自己一年之后应该做得怎样，两年以后做得怎样。如果可能的话，还可以把目标进一步划小，把时间分得更精确。这样可以让你知道接下来该干什么。D DO 实施阶段实施，又称“执行” 。在执行阶段，要实施上一阶段所规定的内容，如根据一分支目标进行行动设计，以及在计划执行前的自身能力培训。它只有一个步骤 执行计划，即依照计划推
6、行。对任何人而言， “执行” 都不是个新鲜词。对于它的重要性，已经毋庸多言，因为我们对此问题已经认识得比较全面。有人说：“执行力就像一个乘式中的乘数，执行力弱，另一个乘数再大，结果也是枉然。 ”因执行不力导致失败的大有人在。他们的悟性并非不高，对于目标管理中一些问题的想法并非不透彻，但在执行过程中却像是一拳打在棉花上，不能落地生根。在目标实施过程中，要想迅速解决这一问题，不让它阻碍你达成目标的征途，你需要在解决这一问题的同时不断提高执行力。正如 PDCA 告诉我们的， “提高执行力” 本身就是执行问题。也就是说，做什么，怎么做，才能达成“提高执行力”这个目标，而不至于又陷入“ 提高执行力 ”执
7、行不力的尴尬中。这对很多人都是难以迈出的一步。特别是那些处于事业徘徊期的人更是如此。现实中，你也许每天都会产生无数的想法要改变自己的生活状态，不停地对自己说：如果我在那个位置上会怎么怎么样。而在实际上升的征途中却感到是那么的无力。如何才能走出实施目标的这一“瓶颈” ？有专家认为：要达成“提高执行力 ”的目标，首先要找出执行体系中的关键要素 那些起到基因作用的要素。通过发掘执行力的基因，来认识问题产生的根源，形成一种正确的思维方式，以此保证执行力的健康成长。也即：为什么要制定这个措施？达到什么目标？在何处执行？由谁负责完成？什么时间完成？怎样执行？C CHECK 查核阶段查核，即在目标执行过程中
8、或执行之后，对行动的结果进行检验。具体而言，指把目标实施的结果与计划进行比较，检查结果是否与目标实施的进度一致。如果与目标的预期结果出现偏差，要分析并查找原因。有志于掌握自己命运的人，在工作一个阶段后，都应该时刻反省自己今天所做到的和明天的目标还有多远。如果以其他人做参照的话，也可以了解一下自己的选择和努力是否让自己满意。俗话说：“不怕不识货，就怕货比货” 。用自己的现在和过去比，拿自己和别人比，拿现状和目标比 也许，比出的结果会让你产生痛苦，但这是走向进步不可缺少的反省。A ACTION 处理阶段在处理阶段，主要是针对检查结果，拟定相应的措施计划，或设定新的改进目标，以防止原来的问题再次发生
9、。如果是执行偏离目标，就要修正自己的行动；如果是目标偏离了实际，就要修正目标，返回到第一步，重复上述四个步骤，直到你达成预期目标，获得成功。这一阶段的另外一个作用是巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准。遗留问题则转入下一个 PDCA 循环去解决。比如，面对失利的目标，反省之后，你会得出一些结论。结论可能让你满意，也可能让你失望。要想在失望中崛起，“百尺竿头，更进一步” ，就要学会在付出中有所得。这样才能进入“柳暗花明又一村” 的境界，走出失利，走向成功。同时把获得的经验和教训，带到下一个 PDCA 循环中去。PDCA 循环作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，策划 实施 查核 处置（改进
10、）四个阶段缺一不可，且必须形成闭环系统，系统的每一次循环，都是为了保证目标的实现。在这里，特别应当指出，PDCA 循环中的 A 是关键环节。若没有此环节，已取得的成果无法巩固。假如你对目标实施中的问题认识不足，也就提不出上一个 PDCA 循环的遗留问题或新的问题。所以，应特别关注 A 阶段。PDCA 循环的四个阶段具体又可分解为八个步骤：步骤一分析和评价现状，找出目标实现过程中存在的问题。步骤二确定改进的目标，提出各种修改方案，从中选择一个最理想的方案。步骤三从影响实施的原因中找出主要原因，寻找可能的解决方法，按照决策方案，编制具体的活动计划下达执行，以实现这些目标。步骤四根据主要原因制定解决
11、对策，并评价这些解决办法及作出选择。这也是第二阶段执行（D）的具体化。步骤五实施选定的解决办法，检查计划的执行情况，评价执行成绩。步骤六分析、评价实施的结果，以确定这些目标是否实现。对发现的问题进行科学分析，找出问题产生的原因。步骤七对发生的问题应提出解决办法，并正式采纳更改。把成功的经验总结出来，制定相应的标准。步骤八评审结果，以确定进一步改进的机会。把尚未解决的遗留问题或新出现的问题，转入下一个 PDCA 循环中予以解决。其中，步骤一、二、三、四即 P 计划；步骤五即 D 实施；步骤六即 C 检查；步骤七、八即 A 处理。以上所述，即为解决问题所必须遵从的一个过程、四个阶段、八个步骤。效果
12、如图1 2所示。图1 2PDCA 循环示意图（3）PDCAPDCA 循环对终极目标可划为大圈循环,对各分支目标可在大圈循环中又有各自范围的小圈循环,形成大圈套小圈。整个过程类似行星轮系，一个终极目标实际运行体系与各分支目标系的关系，是大环带动小环的有机逻辑组合体。用一句简单的话来说，即“大环套小环，一环扣一环；小环保大环，推动大循环”。周而复始PDCA 循环系统的计划 执行 检查 总结四个阶段，不是运行一次就完结，而是周而复始地进行，中途不得中断。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有剩余问题有待解决，或者又出现了新的问题，便再进行下一个 PDCA循环，依此类推。这样才能保证目标管理的系统
13、性、全面性和完整性。其实，PDCA 的意义就是永远不满足现状，循环前进，螺旋上升PDCA 循环是一个动态的循环，贯穿目标实施的每一个过程。而且它并非停留在一个水平面上动态发展，而是在不断解决问题的过程中呈螺旋式上升和发展的。它每循环一次，都会有所前进和有所提高，达到一个新的水平，保证目标的实现。日本著名质量管理专家池泽辰夫认为，要想灵活运用PDCA 循环方法，最好先从 CA 入手，然后再进入 PDCA 循环，即先“检查 ”、 “处置（改进） ”前一循环的实施效果后，再进入“策划” 阶段。池泽辰夫举例说，在制定年目标及实施计划方案时，应回顾上一年度目标的实现情况，即对上年度的PDCA 循环效果进
14、行充分验证后，再制定本年度的目标。事实证明，毫无准备地进入策划阶段与检查前一循环的实施效果后再进入策划阶段，其效果截然不同。所以，进行PDCA 循环时，尤其要注意 CA 环节，在此基础上进行策划，对提高策划的水平和有效性有着重要的意义。几十年的职业生涯也许是每个人都要面对的。它不是米冲刺，也不像撑竿跳那样一飞冲天，它更像是一场马拉松。我们每天、每周、每月、每年、每一个人生阶段都要不断地计划、执行、检查、处置，从一个循环进入下一个循环，从今天的循环进入明天的循环，从本周的循环进入下一周的循环 日复一日，周而复始，循环往复。这时，你必须懂得坚持、坚持、再坚持，因为，只有在日积月累的渐进改进中，才可能累积优势，达成目标，造就成功，拥有美好人生。（4）应用范例王经理主管销售部，依据 PDCA 循环法则，他将自己的工作目标进行了有效编排。具体如下：第一，具备的前提条件按工作目标制定行动按客户设定行动按联系人设定行动第二，进入 PDCA 循环系统计划 行动设定执行 日程提示完成 行动关闭、总结成绩处置 调整信息与状态，进入下一个 PDCA 循环工作系统第三，辅助条件协同 多人参与控制 群众监控（5）黄金实践依据自己的个人目标，列出四个格子，在每个格子里分别列出实现目标的四个步骤，然后再在每个阶段里详细列出相应的必须条件。个人目标步骤一条件步骤二条件步骤三条件步骤四条件的特点
