1、 IT 项目管理教学大纲课程名称：IT 项目管理 课程号：1090013 一、开设院（部）信息工程学院二、教学对象信息管理与信息系统专业本科生三、教学目的IT 项目管理是一门既反映 IT 软件工程实践又含有现代化项目管理思想、管理技巧、方法和职责的交叉学科，是项目管理的原理和方法在软件工程领域的应用。本课程主要详细介绍了 IT 软件项目及其管理的概念、特征、表述方式、生命周期、过程和管理内容等，通过本课程的教学，使学生掌握 IT 项目管理的基本原理和基本技能，能够根据项目管理的特征需求，确定项目的范围，经过计划、分析，设定具体的项目目标，在信息技术的支撑下有效地实现目标。四、教学要求在对IT
2、项目管理的系统教学的过程中，应该按以下的要求进行具体的教与学： 1. 教师在教学过程中应注重本课程基本概念、原则方法基本思想的介绍。2. 在教学过程中，要认真贯彻理论联系实际的原则，培养学生应用所学理论与方法去分析处理管理中的实际问题，培养分析、解决本专业实际问题的能力。 3. 在教学过程中，教学方法上注重启发式教学方式，同时应注意运用课堂提问和课堂讨论的方式。4. 在本门课的教学过程中，应注重并安排案例教学，重视与现实联系。五、教学课时及其分配理论教学：54 学时课程内容 学时第 1 章 IT 软件项目管理概述 4第 2 章 IT 项目管理的基本表述方法 4第 3 章 IT 软件项目的生命周
3、期 3第 4 章 IT 软件项目可行性研究 3第 5 章 IT 软件项目计划管理 6第 6 章 IT 软件项目成本管理 3第 7 章 IT 软件项目配置管理 6第 8 章 IT 软件项目维护管理 3第 9 章 IT 软件项目文档管理 3第 10 章 IT 软件项目风险管理 6第 11 章 IT 软件项目人力资源管理 6第 12 章 IT 软件项目收尾管理 1第 13 章 其他 6总 计 54注：其他为案例教学、讨论和总复习课时六、考核形式考核形式：考查，课堂讨论与平时作业 50%，期末考查 50%。七、教材王强,曹汉平,木林森. IT 软件项目管理. 北京:清华大学出版社, 2004八、主要参
4、考书目1. 覃征. 软件项目管理. 北京:清华大学出版社，20042. 柳纯录. 信息系统项目管理师教程. 北京: 清华大学出版社，20043. 美Davied L.Olson. 信息系统项目管理导论. 上海:上海财经大学出版社，2005 4. 美 Schwable.K. IT 项目管理. 北京: 机械工业出版社,20015. 美 Ron Patton. 软件测试. 北京: 机械工业出版社,20036. 郑人杰. 软件工程. 北京:清华大学出版社，19997. 卢有杰,卢家仪. 项目风险管理. 北京:清华大学出版社,19988. 张一驰. 人力资源管理教程. 北京:北京大学出版社，19999.
5、 吴之名,卢有杰. 项目管理引论. 北京:清华大学出版社,200410. 刘荔娟. 现代项目管理. 上海:上海财经大学出版社,2003九、讲授提纲第 1 章 IT 软件项目管理概述(4 学时)教学目的和要求了解项目和项目管理的概念、特征和基本内容；在此基础上熟知 IT 软件项目管理的概念、特点和主要活动；介绍了项目经理的基本职责；能阐述 IT 软件项目管理的组织结构和影响工作效率的主要因素，并能用所学度量方法度量工作效率。 教学内容1.1 项目与项目管理1.1.1 项目1.1.2 项目管理1.1.3 项目管理的基本内容1.1.4 项目管理的成功因素1.2 IT 软件项目管理1.2.1 IT 软
6、件项目1.2.2 IT 软件项目管理1.2.3 IT 软件项目管理的活动1.3 IT 软件项目的组织结构1.3.1 软件项目的组织结构1.3.2 项目经理1.3.3 产品项目组1.3.4 主程序员组1.3.5 程序员的工作效率第 2 章 IT 项目管理的基本表述方法(4 学时)教学目的和要求项目管理作为一种系统方法，本章介绍一些项目管理的基本方法：工作分解结构（WBS） 、甘特图、IT 项目的网络表示法、 关键路径法、计划评审技术、网络计划技术的应用、项目计划的网络表示法，重点掌握 WBS 和项目计划的网络表示法。教学内容2.1 工作分解结构2.2 甘特图2.3 IT 项目的网络表示法2.4
7、关键路径法2.5 计划评审技术2.6 网络计划技术的应用2.7 项目计划的网络表示第 3 章 IT 软件项目的生命周期(3 学时)教学目的和要求项目的生命周期用来定义一个项目的开始和结束，本章主要了解软件项目管理中通常采用的瀑布模型、原型模型和螺旋模型三种过程框架对项目生命周期的划分方法；掌握 IT软件生命周期中的各阶段任务和重要概念；能阐述主里程碑和小里程碑的具体含义和两者之间的关系；知道定期状态评估的主要内容。 教学内容3.1 IT 软件生命周期的划分3.1.1 瀑布模型3.1.2 原型模型3.1.3 螺旋模型3.2 IT 软件生命周期中的各阶段任务3.3 IT 软件生命周期中的重要概念3
8、.4 IT 软件项目管理里程碑第 4 章 IT 软件项目可行性研究(3 学时)教学目的和要求IT 软件项目开发的可行性一般包括了可能性、效益性和必要性三个方面，三者相辅相成，缺一不可，要求了解这三方面的内容：可能性包括技术、物资、资金和人员支持的可行性；效益性包括了实施项目所能带来的经济效益和社会效益；必要性包括了社会环境、领导意愿、人员素质、认知水平等诸方面因素。掌握可行性研究的步骤及如何编制可行性研究报告。教学内容4.1 可行性研究的内容4.1.1 技术可行性分析4.1.2 经济可行性分析4.1.3 运行环境可行性分析4.1.4 其他方面的可行性分析4.2 可行性研究的步骤4.2.1 初步
9、可行性研究4.2.2 详细可行性研究4.2.3 可行性研究报告4.3 效益的预测与评估4.4 投入产出比和投资回收期第 5 章 IT 软件项目计划管理(6 学时)教学目的和要求IT 软件项目计划管理在软件开发过程中处于十分重要的地位，贯穿整个项目。而 IT软件项目计划管理主要通过一系列计划活动来体现，这些活动包括明确项目目标、确定项目范围、进行项目工作结构分解、活动定义以及估算和编制项目计划，确定项目进度安排等，要求充分了解管理过程中的各项活动；并能运用极限图和决策树法进行方案选择及会编制软件项目计划书。教学内容5.1 IT 软件项目计划管理5.2 确定 IT 软件项目的目标5.3 项目范围管
10、理5.3.1 项目范围管理概述5.3.2 项目范围规划5.3.3 项目范围定义5.4 工作分解结构（WBS）5.4.1 工作分解的原因及原则5.4.2 WBS 的分层设计5.4.3 WBS 的设计方法和步骤5.4.4 项目责任分配矩阵5.5 活动定义及估算5.5.1 活动定义5.5.2 活动排序5.5.3 活动估算5.6 制定 IT 软件项目进度计划5.6.1 软件项目进度计划5.6.2 制定软件项目进度计划的指导原则5.6.3 项目进度计划的制定过程5.6.4 软件项目计划的主要活动5.6.5 网络计划技术在项目进度安排中的应用5.7 方案选择5.7.1 极线图5.7.2 决策树5.8 软件
11、项目计划书第 6 章 IT 软件项目成本管理(3 学时)教学目的和要求本章主要了解项目成本的构成、影响因素和项目成本管理的内容；记住项目成本控制的内容程、流程和方法。 教学内容6.1 IT 项目成本6.1.1 项目成本6.1.2 影响项目成本的因素6.1.3 项目成本管理的内容6.2 项目成本控制6.2.1 项目成本控制的内容6.2.2 项目成本控制的流程和方法第 7 章 IT 软件项目质量管理(6 学时)教学目的和要求了解质量管理和 IT 软件质量管理的基本概念和基本知识；知道如何制定软件项目计划和对其的控制和实施；能领会项目评审的各阶段和作用；在应用方面，能对软件质量体系进行说明：包括 I
12、SO9000 质量体系和软件过程能力成熟度模型（ CMM）,知道两者的共同点和差异性。 教学内容7.1 质量管理基本概念7.1.1 质量、质量特性、质量管理的定义7.1.2 质量管理发展过程及影响因素7.1.3 全面质量管理7.2 IT 软件质量管理基本知识7.2.1 软件质量概念7.2.2 软件质量影响因素7.2.3 软件度量标准7.2.4 软件项目质量保证7.2.5 软件质量管理7.3 软件项目质量计划7.3.1 软件质量标准7.3.2 项目质量计划7.3.3 软件项目质量保证7.3.4 软件项目质量控制7.3.5 软件质量管理的实施7.4 软件项目评审7.4.1 软件项目评审的基本概念7
13、.4.2 软件项目评审阶段7.4.3 软件项目评审的作用7.5 软件质量体系7.5.1 ISO900 质量体系的简介7.5.2 ISO900 质量体系的原则7.5.3 贯彻质量体系的意义7.6 软件过程能力成熟度模型(CMM)7.6.1 软件过程能力成熟度模型概述7.6.2 ISO9000 与 CMM 第 8 章 IT 软件项目维护管理(3 学时)教学目的和要求记住 IT 软件维护主要包括三部分工作：完善性维护、适应性维护和纠错性维护；了解软件项目维护管理的理论和特点；通过对几种不同类型软件维护的介绍，知道软件项目的动态发展和影响软件系统的相关变化，以及软件的维护成本和软件再造工程。 教学内容
14、8.1 软件项目维护概述8.1.1 软件项目维护管理理论8.1.2 软件项目发展动力学8.1.3 软件项目维护的特点8.2 软件项目维护成本8.2.1 影响软件项目维护成本的因素8.2.2 软件项目维护成本的预测8.3 项目可维护性的度量8.4 软件再造工程 第 9 章 IT 软件项目文档管理(3 学时)教学目的和要求了解软件项目文档管理的概念和分类；知道根据文档标准和文档书写风格来编制高质量的项目文档；知道 IT 软件项目的主要文档和各类文档的主要活动。 教学内容9.1 软件项目文档管理概述9.1.1 项目文档管理的概念9.1.2 项目文档的分类9.1.3 过程文档9.1.4 产品文档9.2
15、 项目文档的质量9.2.1 项目文档结构9.2.2 文档标准9.2.3 文档书写风格9.3 项目文档准备9.4 主要项目文档9.4.1 项目开发立项报告9.4.2 可行性研究报告9.4.3 项目开发计划报告9.4.4 项目分析报告9.4.5 项目设计报告9.4.6 程序设计报告9.4.7 项目测试报告9.4.8 项目使用与维护手册9.4.9 项目评价报告9.4.10 项目开发总结报告第 10 章 IT 软件项目风险管理(6 学时)教学目的和要求了解风险与风险管理的概念；知道风险管理组织的作用和组成；会运用头脑风暴法、专家访谈法、历史资料法、检查表法、评估表和分解分析法进行风险识别；掌握风险估计
16、的分析方法；知道风险评价的依据和主要活动；记住风险管理策略的基本概念和措施；了解风险的驾驭与监控的原理和方法。教学内容10.1 风险与风险管理10.1.1 风险的基本概念10.1.2 项目风险10.1.3 风险分类10.1.4 风险成本10.1.5 项目风险管理10.2 风险管理组织10.2.1 风险管理组织的作用10.2.2 项目风险管理组织的组成10.3 风险识别10.3.1 风险识别及其方法10.3.2 风险条目检查表10.3.3 分解分析法10.3.4 风险识别的注意事项10.4 风险估计10.4.1 风险估计概述10.4.2 建立风险条目清单10.4.3 风险评估10.4.4 估计损
17、失的大小10.4.5 估计损失的概率10.5 风险评价10.5.1 项目风险评价的依据10.5.2 风险评价的主要活动10.6 风险管理策略10.6.1 风险管理策略的基本概念10.6.2 风险管理策略的措施10.7 风险驾驭和监控10.7.1 风险的驾驭与监控原理10.7.2 风险驾驭和监控方法 第 11 章 IT 软件项目人力资源管理(6 学时)教学目的和要求了解项目人力资源管理中的相关概念；团队是 IT 软件项目流行的作业方式和方法，进行高效的团队建设是项目人力资源管理的重要内容，重点掌握项目团队建设中的各项有关活动。 教学内容11.1 项目人力资源管理概述11.1.1 项目人力资源管理
18、11.1.2 项目人力资源管理的关键11.1.3 软件项目中人员的工作方式11.2 项目团队建设11.2.1 项目团队基本概念11.2.2 项目团队个性因素11.2.3 团队领导11.2.4 团队忠诚度11.2.5 项目团队交流11.2.6 项目团队建设11.2.7 影响团队有效工作的因素11.2.8 解决问题的步骤11.3 项目团队的冲突管理11.3.1 团队冲突根源11.3.2 团队冲突处理11.3.3 项目冲突管理结果11.4 团队的激励11.4.1 激励的概念11.4.2 激励因素11.5 组织计划11.5.1 商业软件组织11.5.2 项目团队组织11.5.3 项目组织的发展第 12 章 IT 软件项目收尾管理(1 学时)教学目的和要求 项目收尾工作就是项目全过程的最后阶段，项目收尾管理就是对 IT 软件项目的收尾过程进行灌录，本章主要要求了解当项目进展顺利到正常结束的时候，项目收尾工作的两个阶段：项目移交验收和后评价两个阶段。教学内容12.1 IT 软件项目验收12.1.1 项目验收和范围确认12.1.2 质量验收12.1.3 项目资料与验收12.2 IT 软件项目移交与清算12.3 IT 软件项目后评价
