1、1微软正版软件售后服务微软为正版客户提供的增值服务：自动更新、安全中心服务支持、下载中心和技术支持服务热线 (一) 微软自动更新（Microsoft Update）：http:/ 第一时间更新系统，及时下载补丁包 2、 智能自动更新，无需手动下载安装 3、 来自微软官方，不用担心安装中有病毒或恶意程序植入 4、 可有效防止恶意攻击或病毒侵袭，保护系统安全！ 2(二) 微软安全中心（MSRC） http:/ 微软安全中心是用于管理和解决安全漏洞和安全事件的世界级资源。利用最先进的技术和过程来分析、开发和提供高质量的安全更新、工具和说明性指导，帮助用户将安全漏洞和安全事件风险降到最低。 1、 每周
2、7天、每天24小时全天候监视网络与产品安全状况2、 每月第二个星期二发布安全更新3、 不定期地及时发布安全更新/软件更新验证程序(三) 微软下载中心（Microsoft Download Center） http:/ Microsoft下载中心为正版用户提供更多增值软件下载，在其中可以找到众多产品的更新信息、升级信息！ 1、 数百种软件更新 2、 下载最新的软件3、 专业的文档模板和多媒体资料3(四) 微软技术支持服务热线：1. 电话支持：800-820-3800 ，021-960813182. 在线支持：http:/ 包括a) 技术问题在线提交 b) 非技术问题在线提交 c) Premier在线 服务内容 1. 关于微软正版产品安装、安全、升级问题的不限次电话支持服务（基础技术支持级别）。 2. 购买桌面商务应用产品的客户，每个许可证将享有1个基础技术支持服务事件（价值300元人民币） 。 4
