1、 The Perfect Experience。 。 。http:/第 1 页 共 9 页案例 1 销售陈信 客户：HR 张经理（集团公司）情景对话：（之前去其它公司做过拓展，现在正准备安排一次拓展，对我们做了初步的了解，现正在谈判中）陈信：哪您此次活动将安排多少人准备在什么时间安排？ 张经理： 大概 50 人左右,在 3 月份安排.合作公司一定要保证我们的效果陈信： 哪主要是针对公司哪一层次的员工呢？张经理： 公司各部门的都有，如财务、销售、工程部等陈信： 您组织这次培训的目的是什么张经理： 我们需要加强团队建设，特别是部门沟通陈信： 听您这样讲，我们的高绩效团队的课程应该非常的合适您公司！
2、张经理： 那你尽快出一个方案给我们陈信： 好的，我会尽快给您一个方案的，不过在出方案之前，我们有个调查表，需要您填写一下。张经理： 好的，你发给我吧张经理： 你的价格是多少，你先报给我，我好先报给我们老总The Perfect Experience。 。 。http:/第 2 页 共 9 页陈信： 您这样的团，每人每天 500 元张经理： 你们太贵了陈信： 我们是结合公司十年的内训课程来做的拓展培训，跟其它的公司有很大的不同张经理： 你们有什么不同陈信： 我先个方案给您吧，您就知道了张经理： 好的，你尽快给到我吧陈信： 哪您的邮箱地址是、 、 、 、 、张经理： 我的邮箱地址是、 、 、 、
3、、 、陈信： 好的，我记住了，我的电话，您也记一下，万一有什么新的情况方便联络，您手上有笔吗？张经理： 好的，你说陈信： 我的全名叫陈信，我们的公司全名叫：广州锦田顾问有限公司，我所在的部门是阳光团队户外拓展培训部我的电话是 123456， ，我们的网址是：WWW。TEAMBUILDING。CN 感谢张经理抽出这么宝贵的时间与我沟通，再见！The Perfect Experience。 。 。http:/第 3 页 共 9 页案例 2 销售陈信 客户：张经理（集团公司）情景对话：（之前去其它公司做过拓展，现在正准备安排一次拓展，对我们做了初步的了解，现正在谈判中）陈信：哪您此次活动将安排多少人
4、准备在什么时间安排？还有您此次选择供应商的标准是什么？张经理： 大概 50 人左右,在 3 月份安排.合作公司一定要保证我们的效果陈信： 哪主要是针对公司哪一层次的员工呢？张经理： 公司各部门的都有，如财务、销售、工程部等陈信：哪看来这次培训工作是不容有失的，您身上的重担不轻呢！张经理： 是呀，老板非常重视这次培训，上半年的绩效，就指望这次培训了陈信： 您指的绩效是指您部门的绩效还是您整个公司的绩效？张经理： 都有陈信： 看来，您的压力还真的不小。您说这培训它本身不是什么“灵丹妙药” ，哪疼就医哪，万一选择了一家不专业的公司合作，钱发了，这效果不好，向老板及各部门经理难交待！张经理： 对啊，做
5、好了，人人都好，出了任何的状况，全公司都说我们人力资源部门没组织好The Perfect Experience。 。 。http:/第 4 页 共 9 页陈信： 对啊，张经理，我是这样认为的，老板发了钱在员工身上，要的就是通过这次活动让整个团队有所提升，并在工作中产生绩效。而如何达到这种效果培训呢？你我都非常的关注张经理： 对了，你有什么好提议陈信： 在我看来，一个培训是否达到效果，关键以下几点是：A。培训的方案是否切实结合了您企业目前的情况；B。您选择的服务机构在硬件设施上是否能您企业的基本需求；C。您选择的服务机构的师资力量是否能满足您企业培训的需求；D。在培训的过程中培训公司是否能针对您
6、公司的培训需求严格执行下去；E。还有一项就是售受服务，如何将此次的培训效果延伸下去，相信也是您关注的问题？当然安全是前提条件张经理： 哪你们又是如何做的呢陈信： 相信您感受得到，我们非常的重视每一个细节的。因为们公司迄今为止已经有九年的历史了，是华南地区最早成立的综合性人力资源服务机构，旗下拥有白领世界招聘会、猎头、内训、咨询、公开课、阳光团队户外拓展培训。所以我们将公司九年来研发的培训课程融入到每一个拓展训练的游戏项目中去,让学员共同亲身去体会、去感受，并将感受说出来，再通过老师的点评上升到一定的高度，以达到团队熔炼的目的，从而带到工作中去，并且产生绩效。当然现在最关键的是我们如何针对您公司
7、的需求设计出一套切实贴切的方案，但需要您的密切配合张经理： 没问题，你看需要我提供一些什么资料陈信： 您看这样好不好，为了让您更了解我们公司的情况，而我们也更了解您公司的需求，我们到时是带上有效的团队调查表去您公司一趟，我们花半小时的时间来共同来研究一下你们的培训需求，您看如何The Perfect Experience。 。 。http:/第 5 页 共 9 页张经理： 哪最好，你们什么时间方便陈信： 明天上午可能不行，因为约了另外一个客户见面，真是报歉，要不明天下午三点左右吧张经理： 没问题陈信： 哪您的地址是、 、 、 、 、座机电话、手机电话是多少张经理： 我的地址是：天河南一路，电话
8、是：567890，手机是 234567890陈信： 好的，我记住了，我的电话，您也记一下，万一有什么新的情况方便联络，您手上有笔吗？张经理： 好的，你说陈信： 我的全名叫陈信，我们的公司全名叫：广州锦田顾问有限公司，我所在的部门是阳光团队户外拓展培训部我的电话是 123456， ，我们的网址是：WWW。TEAMBUILDING。CN 感谢张经理抽出这么宝贵的时间与我沟通，我可是期待与您明天的见面哦！您号码记住没有？张经理： 记住了，那我们明天见陈信： 好的，明天见The Perfect Experience。 。 。http:/第 6 页 共 9 页案例 3 销售陈信 客户：张经理（集团公司）
9、情景对话：（之前去其它公司做过拓展，现在正准备安排一次拓展，对我们做了初步的了解，现正在谈判中）陈信：我给您的价格已经是公司最底的价格了张经理： 我们老总说你们是不错，但跟我们的预算相比，真的超过了很多，让你们再优惠一点，你看，我们也是大公司，以后像我们的内训课之类的，都可以合作的，只要你们这次做的好！陈信： 张经理，你的意思是说除了价格的问题，其它的部份，老板与您都觉得没问题了，是吗？张经理： 也不是，你给到一个最低价格我，我再最后给老板汇报一次，如果没什么问题的话，就可以定了陈信：哪您认为我们之前的沟通，让您觉得，我们的拓展培训值这个价位吗？张经理： 你们是不错，但真的比人家贵很多！陈信：
10、 让您为难，真的是我的错，我要是能向公司征取一些优惠帮到你，我们就不用这样辛苦了！张经理： 对呀，相信你一定能做到的陈信： 张经理，谢谢你的信任。您知道吗，为了帮您公司节约一些费用，现在的 500 元，以您公司现在的人数是真的没办法拿到的，我好不容易，说服我们经理才拿到的，下一次，这个价位是绝对拿不到的。因为我们的财务卡的很严，有我们经理的证明，财务才愿盖章的。因为你们必竟是与我们的品牌相匹配的企业The Perfect Experience。 。 。http:/第 7 页 共 9 页张经理： 是呀，只要你们这次做的好，我们在 5 月份一定还有一次这样的安排的。陈信： 其实，我也知道张经理在这
11、件事上真的帮了我不少，说实话，如何这次我们因为价位无法达一致，合作不了的话，我也交定你这个朋友。不过没到最后一刻，我还是不会放弃的。您看这样好不好，您帮忙安排我们与您老板面谈一次，无论您老板最后选不选择我们，也让他感受一下我们彼此对工作的认真与付出。当然同时，我也会再次将您的难处向我们经理汇报，在与老板的见面中，我们也会带着最大的诚意，与您老板沟通此事的，您看如何呢？张经理： 我尽量安排陈信： 不要尽量了，我们真的得抓紧时间确定下来了。想想我们的培训 15 天后就要开始了，可是你的意向还没定下来，双方前期的准备工作够充分，才能够保证我们的质量呀。张经理： 是呀，你看，你们这么贵，就 400 吧
12、，我们不知道行不行！陈信： 你看，还不是你说算张经理： 真的，老实跟你讲，别人报给我们的 200、300 的都有，你们确实比别人贵很多陈信： 好贵，好贵，好的东西才贵。你说说看，如果您万一选了一个性价比低的公司，如果在安全上出了任何一个问题，你我可都承担不起。所以选品牌公司，你想都不用想这个问题。我们的基地是全封闭式的，在没有任何安全问题的情况下，绝对保证你们的效果。在华南地区，能做到这一点的并不多。何况，我们已经沟通了这么久，对你们需求的把握及服务上，我会下足功夫，达到我们这一次的培训目标。The Perfect Experience。 。 。http:/第 8 页 共 9 页张经理： 这个
13、我都知道，要不然，我跟你谈什么陈信： 那就对了，我们现在就把合同定下来！其实，真的，张经理，我们现在的焦点应该在人员流程的安排上了，还有后勤的工作上了，对了你们人员的名单都统计好了吗，车的问题，需要我们帮忙吗，我们之前有合作开的车队！张经理： 有当然更好，但价钱你们如果偏高，我们真的没法合作。陈信： 我理解你的难处，相信你这句是真心话。这公司要是我开的该多好，因为帮助像这样的朋友，我十分愿意的！但真的请你体谅一下我的难处。你知道吗，上次哪个美的培训部经理也跟您说过同样的话，但最终还是跟我们合作了。当时，我问他一句话，您的客户买电饭煲，为什么选美的。您知道他怎么回答张经理： 安全陈信： 对了，他
14、说我们的电饭煲质量好，有保证，又安全、 、 、 、 、 、同样的道理，他选了我们、 、 、 、 、 、在最期的回访中，他们另一个事业部，又准备跟我们定下一次的活动时间了。我真的非常理解，您这样为公司着想的行事作风，你们老板请了你是他的福气！哪天想换环境，一定要知会我，像你样优秀的职业经理人，可是我们猎头最喜欢的了！张经理： 是呀，小陈，今年我们压力大，培训费用紧张的要命陈信： 可是就像吃东西一样，吃错了还拉吐子，就麻烦了。你说这组织一次活动多不容易，花了钱，一定要有所收获。如果只是随便玩玩而已。我们就改其它形式，我帮你出主意，就没问题。关键是，现在你们公司的员工如果没有良好的沟通意识形态，将会
15、影响你们绩效的更快达成。老板希望企业能够做成什么样？两个字“盈润” ，当然企业要非常健康的发展才是硬道理。团队培训是可以为员工创造一个非常良性的交流互助平台的，并且在最The Perfect Experience。 。 。http:/第 9 页 共 9 页短的时间内提高团队的战斗力的。你我都知道，二十一世纪，是什么的竞争“团队的竞争” 。我还想着，做完这一次，我们会定期提供对你们团队建设有帮助的培训课程给到你！张经理： 那好吧，我跟我们老板再沟通一下陈信： 那真的谢谢张经理，给我们机会！等你的好消息，有任何问题，我们保持联络！需要我们带培训师见一次老板，我们也随时准备，但一定要提前告诉我，因为我们的老师是要预约的！谢谢你张经理，跟你聊天真的感觉很好！
