1、 “知美”店铺操作流程各岗位每日工作流程级店（面积 500 平方米、员工 20 人以上）岗 位 时 间店经理 副店长 陈列员 仓管员 核算员 收银员 导购员7：15 签到做个人准备（5 分钟）签到做个人准备（5分钟）签到做个人准备（5分钟）签到做个人准备（5分钟）签到做个人准备（5分钟）7：20 主持小组会议制定当日计划参加（主持）小组会议提供数据、资料及建议。参加小组会议提供数据、资料及建议参加小组会议提供数据、资料及建议参加小组会议提供数据、资料及建议7：20 确认出勤情况签到做个人准备（5 分钟）签到做个人准备（5 分钟）7：25 主持小组会议参加（主持）小组会议安排打扫卖场卫生参加小组
2、会议参加小组会议参加小组会议打扫卫生（门前、卖场、银台、后库、15分钟）打扫卫生（门前、卖场、银台、后库、 15分钟）7：40主持开B 制定生意目标，货品分析及小组运作开B（主持）检查卫生完成情况开 B 开 B 开 B 开 B 开 B检查陈 检查货 开始做 清点备 自觉整 “知美”店铺操作流程20：00 主持营运列事项、领导陈列做业品异常情况及时补充货品制定补货计划帐工作检查各种帐目工作用金，检查零钱，胶带，封带胶及用品是否齐全理区位的挂装。模特，海报及叠装8：009：30主持营运淡场时与各位同事请在以客为尊的前提下，做更细致的工作，并主动迎宾淡场时与各位同事请在以客为尊的前提下，做更细致的陈
3、列工作，并主动迎宾淡场时与各位同事请在以客为尊的前提下，做更细致的工作，并主动迎宾淡场时与各位同事在以客为尊的前提下，做更细致的工作并主动迎宾，淡场时协助同事在以客为尊的前提下，做更细致的工作，并主动迎宾淡场时各位同事请在以客为尊的前提下，做更细致的工作，并主动迎宾9：30-15：30宣布开业统筹运作严格按照星级营运系统、安排、检查、跟进、激励、监督各级工作人员及小组运作，处理一切不可预料事件，掌握市场变化规律、同行间营运促销活动，并制定针对性的营销方案。主持营运严格按照星级检测系统合理安排各种工作事项、监督人员、服务、营运、中的违规、违纪现象，留意卖场人员的相互配合。避免出现严格按照陈列原则
4、做好陈列指导和执行工作、监督和维护卖场陈列。与营运主管相互配合管理好卖场陈列。履行星级导购员职责做好仓务工作，掌握库存变化规律、了结销售趋势，留意卖场及后仓合理库存。与营运主管相互配合，避免走空货和补重货履行星级导购员职责做好财务工作后，与营运主管、仓务主管共同研究商品销售走势及库存管理。履行星级导购员职责做好收银工作和连带推销工作（接一待二忙三。 ）以冲更高的销售业绩。保持卖场卫生、收集顾客异议，留意前后场及试衣间的相互配合。避免货做好导购员本职工作（接一待二忙三） 。以冲更高的销售业绩。保持卖场卫生、收集顾客异议，流行咨询。留意前后场及试衣间的相互配合。避 “知美”店铺操作流程服务漏洞、货
5、品流失等现象，履行星级导购员职责品流失 免货品流失充电11：3012：00轮流充电 轮流充电轮流充电轮流充电轮流充电轮流充电轮流充电15：3017：00淡场时与各位同事请在以客为尊的前提下，做更细致的营运工作，并主动迎宾记录当天一切发生的问题淡场时与各位同事请在以客为尊的前提下，做更细致的陈列工作，并主动迎宾记录当天一切发生的问题淡场时与各位同事请在以客为尊的前提下，做更细致的仓务工作，并主动迎宾记录当天一切发生的问题淡场时与各位同事请在以客为尊的前提下，做更细致的财务工作，并主动迎宾淡场时与各位同事请在以客为尊的前提下，做更细致的工作，并主动迎宾记录当天一切发生的问题淡场时与各位同事请在以客
6、为尊的前提下，做更细致的工作，并主动迎宾记录当天一切发现的问题。16：3017：00负责主持盘点、结帐工作盘点、结帐工作盘点、结帐工作盘点、结帐工作盘点、结帐工作盘点、结帐工作冬季 17：00 短班下班短班下班短班下班短班下班短班下班短班下班夏季 17：30 短班下班 短班下班短班下班短班下班短班下班短班下班短班下班17：3018：00 轮流充电轮流充电 轮流充电轮流充电轮流充电轮流充电轮流充电 “知美”店铺操作流程冬季18：0019：30晚间营运开始，根据淡旺场掌握工作安排，保正营运安全 晚间营运开始，负责主持营运，旺场：注意服务漏洞和货品安全，淡场：在以客为尊的前提下安排游戏 (销售知识)
7、晚间营运开始协助营运主管做好营运工作，履行星级导购员职责晚间营运开协助营运主管做好仓务工作，履行星级导购员职责晚间营运协助营运主管做好营运工作，履行星级导购员职责晚间营运开始做好收银工作和连带推销工作（接一待二忙三。 ）以冲更高的销售业绩。保持卖场卫生、收集顾客异议，留意前后场及试衣间的相互配合。避免货品流失晚间营运开始做好导购员本职工作（接一待二忙三） 。以冲更高的销售业绩。保持卖场卫生、收集顾客异议，流行咨询。留意前后场及试衣间的相互配合。避免货品流失夏季 18：0020：30遵循淡旺场要求安排关店事宜总结生意，个人业绩，小组运作等，如有特殊情况，请以店铺销售为主自行安排关店时间。主持关店工作按流程安排同事操作。为保证店铺的正常运作。关店人员离店必须检查合格方可离开协助营运主管做好关店准备工作宣布关店后由营运主管查包后方可集体离店）协助营运主管做好关店准备工作宣布关店后由营运主管查包后方可集体离店）负责执行和监督钱款交接工作，帐目交接工作，宣布关店后由营运主管查包后方可集体离店做好钱款交接工作，帐目交接）清机，打扫 收银台卫生补充手提兜，宣布关店后由营运主管查包后方可彻底打扫卫生打扫地面（要求：无污渍、无水痕）宣布关店后由营运主管查包后方可集体离店） “知美”店铺操作流程冬季19：30关 店集体离店夏季20：30关 店
