1、,1.提出管理五职能论的法国学者是 （ ）A.古立克 B.戴维斯 C.卡斯特 D.法约尔【解析】 该试题较为简单。一方面，古立克的贡献是提出了管理的七职能论，戴维斯提出了管理的三职能论，卡斯特是系统权变理论的代表人物。另一方面，古立克、戴维斯、卡斯特均是美国人，只有法约尔是非美国人。正确选项是D。,简述管理的含义。 【解析】 所谓管理是指一定的人或组织（第一个层次：管理主体）依据所拥有的权力（第二个层次：管理的依据或凭借），通过一系列的职能活动（第三个层次：管理活动的内容），对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理（第四层次：管理活动的表现），以达到预期目标（第五个层次：管理活动的出发点和归
2、宿）的活动过程。,1.法约尔认为，企业的经营活动除技术活动外，还包括 （ ） A.财务活动 B.商业活动 C.安全活动 D.会计活动 E.管理活动 【解析】 该试题属识记题，有一定难度。法约尔把经营活动分为六类，包括最为重要的管理活动，经济方面的财务活动、商业活动、会计活动以及安全活动和技术活动，学习时注意分类记忆。正确选项ABCDE。,在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（） A. 现代管理之父 B. 组织理论之父 C. 科学管理之父 D. 人际关系之父 答案：B,需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（） A. 归属需要 B. 尊重需要 C. 心理与安全需要 D. 自我实现需要 答案：D,最
3、早提出“系统”概念的学者是（） A. 泰勒 B. 法约尔 C. 贝塔朗菲 D. 萨蒂 答案：C,1.法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有( ) A.5项 B.9项 C.10项 D.14项 D,根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是( ) A.企业总经理 B.刚参加工作的大学生 C.刑满释放人员 D.流水线上的操作工 A,薪金和工作条件属于( ) A.保健因素 B.自我实现需要 C.激励因素 D.尊重的需要 A,科学管理理论集中体现在_的著作科学管理原理中 泰勒,简述法约尔管理理论的主要内容,泰勒的科学管理原理是管理学的奠基之作，它诞生于( ) A工商企业管理领域 B
4、国家行政管理领域 C公共事务管理领域 D社会事务管理领域 A,甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到( ) A安德鲁尤尔 B罗伯特欧文 C查尔斯巴贝奇 D亚当斯密 B,依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类( ) A维持体内平衡的需求 B谋求安全的动机 C渴望与人建立情感联系 D追求自尊的需要 B,依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（ ） A.计划与组织 B.控制 C.指挥与协调
5、 D.经营 D,科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是（ ） A.计件工资制 B.实现标准化 C.心理革命 D.例外原则 D,对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（ ） A.韦伯的组织理论 B.泰罗的科学管理理论 C.法约尔的一般管理理论 D.亚当斯密的国富论 C,简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。,体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是() A.适当的集权和分权原则 B.秩序原则 C.公平原则 D.跳板原则 D,不属于激励因素的是() A.工作成就 B.工资收入 C.工作责任 D.职业发展B,依据双因素理论，下列属于保健因素的是 ( )A.承担
6、责任 B.职业发展 C.工资收入 D.工作成就 【解析】 赫茨伯格的双因素理论以美国较为发达的社会、经济为背景条件，保健因素指工作本身之外的环境条件，包括工资收入，与我国的实际情况不尽相符，学习时要特别注意。正确选项C。,论述泰勒制。 【答案】科学管理理论集中体现在泰勒的科学管理原理一书中，其主要内容包括：,老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（ ） A.统一指挥原则 B.跳板原则 C.例外原则 D.标准化方法 C,某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发
7、挥人的主观能动性，实行自我控制。这说明该单位领导运用的是（ ） A.X理论 B.Y理论 C.科学管理理论 D.经济人假设理论 B,1需求层次理论,该理论由马斯洛提出，其主要内容：（1）人类的基本需要。人的基本需要按照重要程度和产生顺序依次可分为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。,生理需要：维持生存和繁衍后代； 安全需要：免除危险和消除威胁； 归属需要：情感联系；地位；认可； 尊重需要：自尊与尊重他人； 自我实现需要：最高层次；发挥最大潜力。,各种需要的递进关系,生理与安全需要：物质需要； 归属、尊重与自我实现：精神需要； 一般来说，层次越低越容易满足，越高越难满足；
8、 人们首先追求较低层次的需要，只有较低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要； 各种需要在某个时期可以同时存在，但是必然有某种需要占主导地位。,双因素理论（激励保健因素理论）,主要观点： 引起人们不满和消沉的因素往往是工作外的因素，而使人们感到非常满意的因素往往是一些工作本身的内在因素。 保健因素：外界环境不满意 激励因素：工作本身非常满意,第二章现代管理理论,（一）各学派基本观点丛林,1、管理过程学派 基础：法约尔一般管理理论 代表人物：孔茨、法约尔、丘奇、穆尼 观点：强调对管理的过程和职能进行研究,2、社会系统学派 代表人物：巴纳德 著作：经理的职能 观点：从系统理论出发，运用社会学
9、的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析,3、经验主义学派 代表人物：德鲁克 观点：有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，以便在一定的情况下把这些经验加以概括和理论化,4、系统管理学派 代表人物：卡斯特和罗森茨韦克 贡献：把管理组织视作一个开放系统；对组织的运行进行了系统的分析,5、决策理论学派 基础：社会系统学派 代表人物：西蒙 观点：管理就是决策；强调发挥组织在决策过程中的作用；提出决策的准则令人满意；归纳了决策的类型,6、权变理论学派 代表人物：伍德沃德和菲德勒 基本思想：管理中不存在什么最好的方法，管理者必须根据情境的变化而灵活变
10、通,1.管理过程学派的理论基础是（ ） A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.科层组织理论 D.行为科学理论 答案：B,2.简述现代管理理论的主要学派 ？,3.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ） A.梅奥 B.巴纳德 C.孔茨 D.德鲁克C,二、企业再造理论,1.企业再造的内涵 是指企业为在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。,二、企业再造理论,2.企业再造的特点 目标：实现企业性能和绩效的飞跃 根本目的：提升企业竞争力,二、企业再造理论,企业流程再造有哪些环节？,二、企
11、业再造理论,3.企业流程再造的环节 业务流程分析与诊断 业务流程的再设计 业务流程重组的实施,2.3企业文化理论,企业文化的概念企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。,思考：企业文化的特点？,思考：企业文化的作用？,2.4
12、学习型组织理论,企业成为学习型组织的理由？,企业成为学习型组织的理由,学习是组织的一项职能 提升企业竞争力 组织学习是组织生存与发展的前提和基础,2.4.1精益生产理论,概念 精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好结果的一种生产管理方式。,精益生产又称精良生产，其中“精”表示精良、精确、精美； “益”表示利益、效益等等。或者说，精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品（或下道工序急需的产品）； 益，即所有经
13、营活动都要有益有效，具有经济效益。,精益生产的五大原则,确定价值 价值流程 朝流线方式前进 建立后拉式 追求尽善尽美,2.4.2 5S管理理论,一、什么是5S管理5S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目。最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯：1、革除马虎之心，凡事认真（认认真真地对待工作中的每一件“小事“ ） 2、遵守规定3、自觉维护工作环境整洁明了4、文明礼貌,2.4.3价值链分析,由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特提出的“价值链分析法” 把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。基
14、本活动？支持性活动？,2.4.3价值链分析,基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。,2.4.5 协同理论,创立者：哈肯 系统科学的分支,2.5管理创新理论,创新是是生产要素的重新组合，包含5个方面？ 新产品 新的生产方式 新市场 新的原材料
15、新的组织形式,2.5管理创新理论,创新的主要特点？ 新颖性 具有价值,2.5管理创新理论,创新的分类？ 思维创新 产品创新 技术 组织与制度 管理 营销 文化,案例分析： 文化转型比战略转型更重要？,第1章 跨国公司概述 一、跨国公司的概念,1.跨国公司的称谓?,一 、 跨国公司的概念,跨国公司是在两国或两个以上国家（地区）所组成，并从事生产、销售和其他经营的国际性大型企业。,62,1.联合国的定义在两个或更多的国家的实体所组成的公营、私营或混合所有制企业，不论此等实体的法律形式和活动领域如何；该企业在一个决策体系下运营，通过一个或一个以上的决策中心得以具有吻合的政策和共同的战略；该企业中各个
16、实体通过所有权或其他方式结合在一起，从而其中一个或更多的实体得以对其他实体的活动施行有效的影响，特别是与别的实体分享知识、资源和责任。,第1章 跨国公司概述 一、跨国公司的概念,2.跨国公司的判断标准 （1）结构标准 （2）业绩标准 （3）行为标准,4.国际化经营程度的衡量指标 （1）海外销售总额 （2）海外销售净额 （3）海外公司比率 （4）外向程度比率 （5）研究与开发支出的国内外比例,一、跨国公司的构成,组织机构构成？-母公司：-子公司：-分公司：-代表处（办事处）：-参股公司：,66,一、跨国公司的构成,企业可以依法设立分公司与子公司。 1、分公司无法人资格，领取营业执照(不是企业法人
17、营业执照)。子公司有法人资格领取企业法人营业执照。 分公司经营范围不得超出公司的经营范围。子公司无此限制。 2、设立子公司与设立一般公司要求大致相同。 设立分公司的，应当向分公司所在地的主管机关申请登记。 3、分公司变更登记事项的应向公司登记机关申请变更登记，但是撤销分公司的由分公司的公司登记机关申请注销登记。 设立分公司的公司在年检时应当提供分公司营业执照的复印件。,67,1 .4, 跨国公司的作用与影响,68,一、跨国公司对世界经济的总体影响, 以跨国公司为主体的全球化生产与销售规模不断扩大 跨国公司间技术合作的全球化趋势不断增强,69,一、跨国公司对单个国家的经济影响, 有利于东道国的资
18、本形成 有利于母国扩大市场 有利于东道国企业增强竞争力 有利于东道国的技术进步,70,垄断优势理论,20世纪60年代初，由斯蒂芬海默首先提出。该理论的基本观点是，垄断优势和市场的不完全性。该理论认为，在东道国市场具有不完全性的条件下，跨国公司就可以在那里利用其垄断优势排斥自由竞争，维持垄断高价以获得超额利润。海默认为，对外直接投资是具有某种优势的寡头垄断企业为追求控制不完全市场而采取的一种行为方式。,跨国公司所利用的各种垄断优势？,跨国公司所利用的各种垄断优势,知识优势：（定义）知识优势所具有的特异性和固定性，决定了它成为直接投资的核心，成为其他优势的基础和源泉。,产品差异优势：指为适应不同层
19、次和地区的消费者的消费需要与偏好，通过产品实物形态的差异化，赢得消费者满意和欢迎而形成的市场偏好优势。表现在，式样、外观、包装、质量、功能等方面。 规模优势：边际成本：增加一个单位产量所需要增加的工人工资、原材料和燃料等变动成本，即、当产量增加1个单位时，总成本增加多少。,管理优势：公司制的优点： （1）法人组织的设立和废弃比较容易，其法人制度具有灵活性；（2）容易筹措到经营资源（资金、人才）（3）能够从数量上明确使企业的权利关系。 缺点： （1）经营者和出资者的利益冲突（经营者的怠慢、信息的不对称性） （2）股票的分散，造成股东对控制权的丧失。 资本优势： 跨国公司进行直接投资的前提。,垄断
20、优势的评价？,垄断优势的评价,优点：开创了直接投资的新思路，成为跨国理论体系的基础。 缺陷：以美国企业为例仅进行了定性和定量的研究，不能解释发展中国家的对外直接投资，没有解释区位选择问题和服务业的跨国经营。,产品生命周期理论,该理论由美国学者弗农于1966年提出。 产品的生命周期运动可分为创新、成熟、标 准化三个阶段。在不同的阶段，产品技术特 点，市场供求和卖方竞争状态各不相同，因 此在产品周期运动中，根据竞争条件和生产 条件的变化而制定生产区位决策。,创新阶段：该阶段的重点是新产品的开发和需求的建立，通过技术优势来形成垄断优势，而不是价格。产品的生产在国内完成并通过出口来满足国外需求。 成熟
21、阶段：产品技术相当完善，国内外出现了同行竞争者，新产品的最早生产者的技术垄断和寡占市场被削弱，价格优势逐渐成为竞争优势，从而出现国外直接投资。 标准化阶段：产品技术成熟，竞争加剧，价格和成本成为竞争优势，加剧向发展中国家的直接投资。,2019/5/9,第十一章 产品组合与产品开发,80,一、产品生命周期阶段,2019/5/9,第十一章 产品组合与产品开发,81,导入期 导入期是产品开始导入市场，销售缓慢增长的时期，在这个阶段，由于产品导入市场支付的成本较高，但销售收益并不高，所以企业的利润几乎不存在，甚至亏损。 成长期 成长期是产品迅速被市场接受和销售量锐增，销售利润也由负变正并快速上升，产品
22、进入了成长期。 成熟期 产品被大多数潜在购买者接受从而造成销售额增加缓慢的时期。在此阶段，企业为了维持已有的销售份额，其营销费用日益增长，利润稳定或者开始下降。分为成长、稳定和衰退三个时期。 衰退期 当销售量加速递减，利润也较快下降时，产品便步入了衰退期。,2019/5/9,第十一章 产品组合与产品开发,82,时尚产品的生命周期曲线及其特点是怎样的?,课堂讨论,2019/5/9,第十一章 产品组合与产品开发,83,时尚产品的生命周期曲线与特点,时尚产品 来也匆匆 去也匆匆,一、产品生命周期阶段,2019/5/9,第十一章 产品组合与产品开发,84,【07.4,15题】移动电话在中国进入普及阶段
23、，由于其销量量和利润增长趋缓，哥厂商根据消费者需求的差异，不断推出哥具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为（） A引入期 B成熟期 C成长期 D衰退期 答案 B 解析：本题考查产品生命周期成熟阶段的特征。产品成熟期，市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售量和利润增长趋于缓慢。而本题所述状况即为成熟期的特征，各厂商在通过各种方法延长产品的生命周期。,2019/5/9,第十一章 产品组合与产品开发,85,讨论：你认为我国空调业进入了产品生命周期的哪个阶段？针对此阶段空调企业采取了什么样的营销策略，并对其进行评价。,PLC的阶段划分,成长,成熟,衰退,利润,销售额,销售额
24、和利润,我国空调行业正处于,产品周期理论的评价,解释了区位选择的问题，对发展中国家的警示作用。但该理论局限于高度创新的制造业等行业；80年代后跨国公司一开始就在国外研究开发、生产和销售新产品，或在国外生产标准化产品不能做出解释；对越来越精细的国际分工难于做出解释。,2.4边际产业扩张理论,比较优势论是上世纪70年代中期由日本一桥大学的小岛清教授（Kiyoshi Kojima）发展提出的。 小岛清在比较优势理论的基础上，总结出所谓的“日本式对外直接投资理论”，即所谓的“边际产业扩张论”。,内部化理论,内部化是指企业内部建立市场的过程，以企业的内部市场代替外部市场，从而解决由于市场不完全而带来的不
25、能保证供需交换正常进行的问题。,内部化理论的基本思想,由于市场的不完全，若将企业所拥有的中间产品通过外部市场来组织交易，则难以保证厂商实现利润最大化目标；若企业建立内部市场，可利用企业管理手段协调企业内部资源的配置，避免市场不完全对企业经营效率的影响。 企业对外直接投资的实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，而不在于资本的转移。 其结果是用企业内部的管理机制代替外部市场机制，以便降低交易成本，拥有跨国经营的内部化优势。,市场内部化形成的原因,中间产品交易困难； 外部市场失效； 外部市场交易成本过高。,2.6国际生产折中理论,国际生产折衷理论，又称“国际生产综合理论”。是由英国里丁大学教
26、邓宁在1976年提出的。1981年，他在国际生产和跨国企业一书中对折衷理论又进行了进一步阐述。,理论的基本观点,折衷理论的核心优势理论？ 所有权优势、内部化优势和区位优势。 企业对外直接投资所能够利用的是所有权优势、内部化优势和区位优势，只有当企业同时具备这三种优势时，才完全具备了对外直接投资的条件。,内部化优势,指企业在通过对外直接投资将其资产或所有权内部化过程中所能拥有的优势。也就是说，企业将拥有的资产通过内部化转移给国外子公司，可以比通过交易转移给其他企业获得更多利益。,区位优势,区位优势：是指东道国国有的、不可移动的要素 禀赋优势。? 劳动力要素成本。 市场的潜在购买力 东道国的外资政
27、策 生产要素的成本及质量，运输成本，通讯成本，基础设施，文化、风俗偏好、商业惯例而形成的心理距离等。,第五章跨国公司组织,某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是( ) A职能制 B直线制 C多维制 D矩阵制 D,1.矩阵制组织结构模式的突出特点是（ ）A.增强了组织的灵活性 B.实现了管理的专业化C.权力集中，机构简单 D.机构重叠，成本高【解析】矩阵制下，业务管理机构即专门任务小组是非常设机构，设置与否、设置多少取决于业务工作的数量，从而使组织
28、更具灵活性。另一方面，职能制已实现了管理的专业化，C和D分别是直线制、事业部制的特点。正确选项A。,二.跨国公司的法律组织形式,1.母公司 （1）定义 （2）控制方式 掌握一定数量的股权 特殊的契约或支配性协议 （3）特征？ 实际控制子公司经营管理权 以参股或非股权安排行使对子公司的控制 母公司对子公司承担有限责任,2.分公司 （1）定义 （2）特征 不具有法人资格 由总公司授权开展业务 没有独立财产 与母公司同为一个法律实体 从东道国撤出时，只能出售其资产，不能转让其股权，也不能与其他公司合并,3.子公司 （1）定义 （2）特征 子公司是独立法人 在经济和业务上被母公司实际控制 被视为东道国
29、公司 预扣税的缴纳 从东道国撤出时，可以出售其资产，也可以转让其股权，或与其他公司合并,4.联络办事处,1.国际业务部（1）作用： 从总体上管理公司的商品输出、技术转让和许可、对外直接投资、监督国外子公司的建立和经营活动。 为跨国公司筹划国外业务的政策和战略设计；为子公司提供情报，提供更好的合作、配合和协调；利用丰厚的资源为子公司筹措资金； 利用转移价格和其他政策协调母公司和子公司之间的共同利益。,2.全球性产品组织结构 （1）特征 产品经营领域广泛或服务领域多样； 市场覆盖范围广泛，遍及全球的许多国家、地区，且形成国际化网络； 具有很强的技术研发实力，研究成果众多且范围较广，现实和潜在的范围
30、经济效应显著 具有丰富的国际经营经验，相关人力资源丰富。,3.全球性地区组织结构 （1）特征 产品标准化程度高的企业； 产品线较少，生产技术接近、市场条件相近,4.全球性职能组织结构 （1）特征 产品系列简单； 强调资源的集中使用，风险的集中控制； 市场经营环境相对比较稳定，经营决策变动不频繁。,5.全球性矩阵式组织结构 （1）特征 规模大、产品系列多、地区分布广、客户差别大特别是经营网络分布极其分散。,五、案例分析题 某化工厂，经有关部门批准，决定从德国引进一套X产品生产该生产产线投产后，我国在这方面的生产技术可望接近发达国家的水平。有利于出口创汇，发展外向型经济。因此，该项目得到了各级政府
31、部门的积极支持，工厂为此成立了专门的“项目攻关小组”。厂方负责攻关的人员往返省、市呈请审批盖章，一般需要2至3天时间。该项目从申请到安装调试，历经三个寒署，盖了80。多枚印章，复印了38万张报告以及相关书面材料，损耗了一台复印机跑瘫了一辆面包车，知情者无不惊诧。你认为逾时三年，盖章八百的根由是什么?如何克服?,【解析】这是一个综合性案例，主要考察学习者对组织理论掌握的全面性、理解的透彻性，有一定的难度。解答时重点把握三个方面，其一，印章多的根由是什么? 是组织体制问题，是层级设置太多、部门划分过细、审批环节众多所致。其二，逾时三年的根由是什么?是作风拖拉、官僚主义、衙门作风所致。其三，申请一个
32、项目复印了数十万张的书面材料，反映出机关工作中的文犊主义、形式主义。从上述三大问题出发，可以找出解决问题的方法措施，比如机构改革、简政放权、作风建设等。,5.2.3跨国公司的一体化网络组织,1.一体化网络组织概述 分散化 专业化 相互依存,2.一体化网络组织的特征？ 差异化的组织角色 灵活多样的协调机制 多元的创新方法和动态的学习机制 全新的管理者思维模式,第六章跨国公司外部经营环境,6.1跨国公司经营环境概述 定义？ 跨国公司经营环境是指存在于跨国企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件。,营销环境的特征,6.1 营销环境的特征,6.2
33、跨国经营的政治环境,6.2.1国际政治环境的内涵 思考国际政治环境的内涵？ 社会制度 执政党的性质 国民的政治倾向 跨国企业与政府的关系,6.2.2跨国经营的政治风险？,转向政治暴力风险 蚕食式征用风险日益突出 延迟支付风险不可忽视 第三国干预风险上升,政治暴力风险,传统的政治暴力风险？ 新政治暴力风险？ 贸易保护主义 劳工权益 道德风险,6.3跨国经营的经济环境,Global Marketing,教学引例与新课导入：,美国是世界上最为开放的市场之一，每年的商品贸易进口总额超过11000亿美元。美国是中国的主要贸易伙伴，现在每年由中国制造进入美国的产品己超过1000亿美元，这些产品大多是消费品
34、。,美国市场容量大。美国市场容量世界最大，美国也是世界上最大的消费品市场。 首先是因为美国人消费能力强，美国人人均年收入超过3万美元。 其次是美国人消费意识强，美国人不但较少储蓄，而且超前消费，许多人都拥有信用卡，甚至有好几张。 第三是美国人对消费品的更新快，很多日用品使用都不超过一年，他们往往不是因为旧的坏了而买新的，而是因为“喜新厌旧”，遇到新鲜时髦，或节假日商品打折都会引起他们的购买意愿。 最后是因为美国劳动力成本高，,美国市场接纳性强。美国是一个移民国家，美国社会又是一个民族大熔炉。 美国人口结构的多元化决定了美国消费品市场的多样化 其次，由于美国贫富差别较大，高中低收入阶层构成了不同
35、层次的消费群体和不同层面的特定市场，而且规模都相当可观，因此，来自世界各地的高中低档次产品在美国均有很大的需求。 第三，美国人较现实，购物消费只重视个人喜欢或方便，不太考虑别人怎么看法，社会上也很少有人对他人消费作议论。,美国市场法规健全、行业协会左右市场。 美国市场重质量，讲品牌，尤其重视产品安全。 美国市场销售季节性强。,问题：,美国市场大，为什么大，其依据是什么 ？,经济环境,一、世界经济概述,全球市场的出现；全球性竞争者对新机会做出的反应是取代或吞并当地的竞争对手。 资本流动已成为世界经济发展的驱动力 生产与就业想脱离 世界经济控制全球局面，单个国家经济的作用已变得相对次要 电子商务的
36、发展降低了国界的重要性，迫使公司重新评估商业模式。,二、经济体制,经济体制（Economicsystem） 指在一定区域内（通常为一个国家）制定并执行经济决策的各种机制的总和。通常是一国国民经济的管理制度及运行方式。是一定经济制度下国家组织生产、流通和分配的具体形式或者说就是一个国家经济制度的具体形式。社会的经济关系，即参与经济活动的各个方面、各个单位、各个个人的地位和他们之间的利益关系，就是通过这样的体系表现出来。 目前世界上的四种经济体制,三、市场发展阶段,世界银行（2008年的分类标准）基于人均CNP的4种分类：按世界银行公布的数据，2008年的最新收入分组标准为： 低收入国家：人均国民
37、收入低于975美元 中等偏下收入国家：976至3855美元之间 中等偏上收入国家：3856至11905美元之间 高收入国家：高于11906美元。,国家经济环境,含义？ 构成要素？ 经济发展阶段 地区与行业的经济发展状况 资源状况 消费者收入水平 金融环境,6.3.2世界经济环境,世界经济环境现状？,6.3.3影响未来世界经济环境的不确定性因素？,政府干预政策的退出可能性及其影响 通胀预期及货币政策进退两难的影响 多重贸易保护主义措施及其影响 国际货币体系调整可能性及其影响,通货膨胀,国际营销者研究各国经济特性时需注意的另一个问题是通货膨胀。各国都有自己的货币体系和独立的货币政策，导致各国都有不同的金融环境和不同的通货膨胀率。通货膨胀率在各国之间的差异，还影响到企业产品和资金的国际转移。,通货膨胀的概念是指一个国家经济中大多数商品、服务的价格连续在一段时期内普遍上涨。 通货膨胀的类型温和的通货膨胀、奔腾的通货膨胀、超级的通货膨胀、恶行的通货膨胀。,根据通货膨胀的程度划分 温和、爬行低通货膨胀(10%以内） 严重、奔腾式通货膨胀（10100） 恶性、超级通货膨胀（高于100）,5.社会与文化因素,语言文字 宗教 价值观念 家庭 社会阶层,
