1、竞 聘 演 讲,演讲人：林书万,管理者在店面中的角色,团队的核心团队的组织者团队的决策者,管理者,A,B,C,D,E,F,创造绩效,管理,辅导,店面管理员具备的特质,娴熟的销售技能,管理人员首先是一个合格的销售员 不懂销售谈不上辅导,积极思想与良好的心态,个体总是站在“小我”的角度考虑问题主管 总是站在“大我”的角度考虑问题,目标管理能力,目标如何能实现 实现目标的速度，需要的辅导，面临的困难,辅导能力,销售的能力与辅导能力的区别 激发属员学习的意愿,店面管理员的工作职责,绩效：负责小组及其每一位小组成员的业务绩效，业绩目标达成情况。,销售团队的文化就是绩效文化 店面管理员是绩效的直接责任人
2、只有不好的教练，没有不好的士兵,训练和辅导：负责训练、辅导和培养新进组员。,知识 knoledge,态度 attitude,技能 skill,习惯 habbit,管理：管理营业小组日常的工作（如：行政事务，促销员与客户之间冲突的处理、出勤等）。 督导：负责督导促销员的销售业务，以确保促销员目标的达成。 支援：及时协助解决促销员在销售中所遇到的问题，包括：跨组或跨部门的协调。,激励：激发团队的荣誉感、提升促销员意愿，保持团队高昂的士气。,销售的意愿,收 入,个人发展,团队荣誉感,帮助他人,个人爱好,心理满足,会议：进行早会、夕会、周会、月会等会议的管理。 辅导：每周与每位组员进行辅导一至二次，新人可以侧重些。,冲锋陷阵的士兵,运筹帷幄的将军,VS,工作价值评判能力是主管区别于员工的最主要能力。做为一个员工，只需要将主管交待的任务圆满完成，就称得上一个好员工。而主管不然，主管必须要从公司发展的角度出发，为部门拟定发展方向，制定目标，明确任务。在这个过程中主管面临着一系列毫无头绪的任务，但哪一件应该做，哪一件不必考虑，哪一项工作该急，哪一项工作应缓，这就是主管的工作价值评判能力所决定的了。”,
