1、毕业论文纺织品贸易跟单顶岗实习报告姓 名： 张贇杰 班 级： 检验 1121 学 号： 2011243107 所在院系： 纺织工程系 指导教师： 冯本茹 时 间： 2014 年 4 月 雅戈尔盛泰织品服装有限公司实习报告一、实习的目的和意义对于即将毕业的大学生来说，毕业实习是一个很关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说，平常学到的都是书面上的知识，而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际工作联系起来的机会，毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节，它既让我们看到实际的中纺织品贸易到底是什么样的，也是我们在就业之前“实战预演”，
2、我们可以从中看到的不仅仅是纺织品贸易的操作流程，还有许多纺织品贸易方面的知识，以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每笔单过程中，通过实习能够使我们更好的完善自己。 对于毕业实习来说，其中主要目的就是通过实习所学的内容来积累我们实际工作的经验。认真完成好这次实习，也为不久以后的工作打下坚实的基础。实习也是我们这些在校大学生接触社会的一个直接途径，可以让我们学到很多学校中学习不到的社会经验。例如：做事带人的经验。日后步入社会时候 ，我们不至于两眼迷茫，不知所措。毕业实习只有短短的几个月，但是对我的今后的工作，会带来了很大的帮助。二、实习企业介绍雅戈尔盛泰（原雅戈尔日中纺织印染有限公司）投资逾 10
3、 亿元，是雅戈尔集团进军上游业务的力作。主由雅戈尔集团、日本伊藤忠商社、日本日清纺织株式会社等共同投资组建。注册资金 6550 万美元，固定资产 20 亿，员工总数逾万人，目前公司主营三大业务板块，中高档色织面料的生产与销售、中高档针织面料的生产与销售、高级针织成衣的生产与销售。公司在中高档色织面料的研发与生产方面，拥有目前世界最先进的生产设备，如液氨整理机、丰田织机等,产品主要出口到欧美，已成为中国三大色织面料生产基地之一；同时在高档针织面料的研发与生产领域，拥有针织面料的全套生产技术和国内最先进的生产设备，已成为国际诸多一流品牌的面料供应商；服装制衣作为我公司主要生产中心之一，主要进行高级
4、针织成衣的生产，拥有针织成衣的全套生产流水，生产设备先进。生产品牌除雅戈尔外，大部分订单来自美国、欧洲、日本等国。目前已成为全国四大针织服装生产基地，主要客户为 POLO、ANF、LE、CT 等国际知名品牌，已成为世界奢侈品牌的制造基地。雅戈尔在绍兴嵊州总投资 3050 亿元建设新兴产业科技园区，实行一次规划、分步建设，计划分 58 年建成，将采用国际上最先进的技术和设备，运用高科技新面料，生产经营棉纺织、毛纺织、针织、家纺、汉麻服饰、辅料、出口服装等产品，打造成为世界一流的国际纺织工业城。三 、 实 习 岗 位 介 绍我 实 习 的 岗 位 是 雅 戈 尔 盛 泰 公 司 的 贸 易 跟 单
5、 员 。四 、 实 习 内 容 和 时 间实 习 内 容 主 要 包 括 ：（ 一 ） 客 户 到 厂 下 单电 传 下 单 、 邮 寄 下 单 、 电 话 口 头 下 单 等 多 种 多 样 ， 每 张 订 单 的 下 法 不 同 ， 我 们 跟单 员 都 应 注 意 将 它 们 转 成 书 面 订 单 。 下 单 时 ， 我 们 要 注 意 在 各 方 面 存 在 的 问 题 。 举 例如 ： 颜 色 、 数 量 等 。（ 二 ） 订 单 的 审 查每 张 订 单 都 是 不 同 的 花 型 、 不 同 面 料 、 不 同 工 艺 ， 甚 至 设 备 也 不 一 样 。 首 先 ， 要看
6、我 们 目 前 的 水 平 能 否 达 到 客 户 的 要 求 ， 这 是 关 键 。 要 分 清 此 单 是 加 工 单 还 是 OP 单 。（ 三 ） 开 生 产 单 、 流 程 卡每 张 单 开 时 ， 一 定 要 把 客 户 要 求 在 生 产 单 上 写 清 楚 。 交 生 产 部 门 生 产 之 前 ， 应 向仓 库 了 解 生 产 原 材 料 是 否 足 够 本 单 的 生 产 。（ 四 ） 生 产 过 程 中 ， 如 有 意 外 情 况 不 能 满 足 客 户 的 要 求 时 ， 一 定 要 及 时 将 情 况 反 映到 公 司 最 高 层 ， 找 到 解 决 的 办 法 。（
7、 五 ） 小 样打 小 样 的 目 地 是 看 本 公 司 的 做 货 能 否 达 到 和 满 足 客 户 的 要 求 ， 同 样 也 是 大 货 和 产的 依 据 。 一 般 情 况 是 按 正 常 的 手 续 ， 小 样 全 部 是 由 客 户 自 己 批 板 后 再 下 单 做 货 的 。（ 六 ） 修 改 定 单一 般 情 况 是 要 求 跟 客 户 重 新 下 单 ， 跟 单 员 重 新 开 单 交 生 产 部 生 产 。 当 客 户 提 出 取消 定 单 时 ， 跟 单 员 一 定 要 收 回 旧 的 资 料 （ 生 产 单 、 流 程 卡 ） 。 因 此 我 们 每 天 的 工
8、作 十分 繁 琐 ， 有 时 也 有 挑 战 性 。 每 天 都 要 不 停 的 学 习 。 雅 戈 尔 盛 泰 公司顶 岗 实 习 从 2013年 12 月 到 2014 年 4 月 。五、顶岗实习技术总结经过这几个月来对外贸跟单实务的学习，我从一点工作经验都没有开始，也逐渐了解了不少关于如何做好一个合格的跟单员的知识。所谓的跟单员要做的工作其实很简单就是做为客户和生产车间的桥梁做好协调管理工作，把信息及时地在两者之间进行反馈。如何成为一名跟单员呢？我认为要做到以下几点：（一）熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟
9、单必须了解并熟悉的。（二）全面熟悉公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。这是为客户提供专业服务的基础。（三）沟通：向上，积极及时汇报每日工作情况；向下，第一时间传达上级指令，并追踪确保一切正常运转；（四）追踪：做到多问、多查。多问生产部生产进度，多下车间核查货物实际生产情况，查看是否符合客户要求，有无质量问题，并了解熟悉该产品具体结构和材质等。对产品生产和出货数量、外购的配件要时时盘点，进行监控和调整，有效地保证每一环节顺利进行。（五）关注进度、做好统计工作：要经常关注生产进度，预先提醒各部门做好准备，避免某环节脱节耽误出货（如采购不到位，其实完全可以先预测部件或材料须到
10、货的时间，然后去追踪生产部或采购部，要求早做准备）（六）合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。（七）在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失工作中要多思考、多总结。 （八）充分利用网络资源，查询资料弥补知识。外贸跟单实习过程，使我受益颇多。每次完成一单之后都有一种成就感，自己也不断的学习
11、和总结，感觉很充实，每笔订单下来都能学到一些新知识，实践让我的知识面更广，让我知道自己的不足，知道努力的方向。在认识自己的同时也能让自己不断的向它靠近，也使我对自己的目标更加坚定，不再充满迷茫。 六 、 顶 岗 实 习 心 得 体 会2013 年 12 月 ， 我 怀 着 激 动 的 心 情 踏 上 了 期 待 已 久 的 顶 岗 实 习 之 路 ， 当 我 坐 上 离开 学 校 的 的 班 车 那 一 刻 起 ， 我 就 知 道 我 将 告 别 学 校 的 生 活 真 正 的 踏 入 社 会 ， 自 己 去为 未 来 奋 斗 。 实 习 是 将 书 本 知 识 运 用 实 际 工 作 ， 并
12、 定 会 给 我 带 来 很 多 宝 贵 的 工 作 经验 。 同 时 我 也 知 道 顶 岗 实 习 的 生 活 是 充 满 艰 辛 的 挑 战 的 。刚 到 公 司 时 ， 公 司 虽 然 对 我 进 行 了 上 岗 培 训 ， 但 是 那 些 都 是 公 司 规 章 制 度 等 一 些大 道 理 ， 可 是 真 正 的 工 作 流 程 却 没 有 提 到 。 第 一 天 去 实 习 时 ， 傻 傻 的 根 本 不 知 道 该 干什 么 ， 浑 浑 噩 噩 的 过 了 一 天 。实 习 期 虽 然 很 短 ， 却 使 我 懂 得 了 很 多 。 不 仅 是 进 行 了 一 次 良 好 的
13、校 外 实 习 ， 还 学会 了 在 工 作 中 如 何 与 人 相 处 ， 知 道 干 什 么 ， 怎 么 干 ， 按 照 规 定 的 程 序 来 完 成 工 作 任 务 。为 我 以 后 更 好 的 发 展 奠 定 了 基 础 。 经 过 这 几 个 月 实 习 下 来 ， 使 我 受 益 良 多 ， 具 体 的心 得 体 会 如 下 ：（ 一 ） 是 要 有 坚 定 的 信 念 。 不 管 到 那 家 公 司 ， 一 开 始 都 不 会 立 刻 给 工 作 我 们 实 习 生实 际 操 作 ， 一 般 都 是 先 让 我 们 看 ， 时 间 短 的 要 几 天 ， 时 间 长 的 要 几
14、 周 ， 在 这 段 时 间 里很 多 人 会 觉 得 很 无 聊 ， 没 事 可 做 ， 便 产 生 离 开 的 想 法 ， 在 这 个 时 候 我 们 一 定 要 坚 持 ，轻 易 放 弃 只 会 让 自 己 后 悔 。 其 实 对 于 些 困 难 我 们 要 端 正 心 态 ， 对 于 我 们 前 进 道 路 中 的困 难 ， 取 决 于 我 们 踏 脚 的 位 置 ， 那 样 困 难 也 能 变 成 我 们 飞 速 成 长 的 跳 板 。（ 二 ） 要 认 真 了 解 公 司 的 整 体 情 况 和 工 作 制 度 。 只 有 这 样 ， 工 作 起 来 才 能 得 心 应 手 。（
15、三 ） 要 学 会 怎 样 与 人 相 处 和 与 人 沟 通 。 只 有 这 样 ， 才 能 有 良 好 的 人 际 关 系 。 工 作起 来 得 心 应 手 。 与 同 事 相 处 一 定 要 礼 貌 、 谦 虚 、 宽 容 、 相 互 关 心 、 相 互 帮 忙 和 相 互 体谅 。（ 四 ） 要 学 会 怎 样 严 肃 认 真 地 工 作 。 以 前 在 学 校 ， 下 课 后 就 知 道 和 同 学 玩 耍 ， 嘻 嘻哈 哈 、 大 声 谈 笑 。 在 这 里 ， 可 不 能 这 样 ， 因 为 ， 这 里 是 公 司 ， 是 工 作 的 地 方 ， 是 绝 对不 允 许 发 生 这
16、 样 的 事 情 的 。 工 作 ， 来 不 得 半 点 马 虎 ， 否 则 就 会 出 错 ， 工 作 出 错 就 会 给公 司 带 来 损 失 。 所 以 ， 绝 不 能 再 像 以 前 那 样 ， 要 学 会 像 这 里 的 同 事 一 样 严 肃 、 认 真 、努 力 地 工 作 。（ 五 ） 要 多 听 、 多 看 、 多 想 、 多 做 。 到 公 司 工 作 以 后 ， 要 知 道 自 己 能 否 胜 任 这 份 工作 ， 关 键 是 看 你 自 己 对 待 工 作 的 态 度 ， 态 度 对 了 ， 即 使 自 己 以 前 没 学 过 的 知 识 也 可 以在 工 作 中 逐
17、渐 的 掌 握 。 态 度 不 好 ， 就 算 自 己 有 知 识 基 础 也 不 会 把 工 作 做 好 ， 四 多 一 少就 是 我 的 态 度 ， 我 刚 到 这 个 岗 位 工 作 ， 根 本 不 清 楚 该 做 些 什 么 ， 并 且 这 和 我 在 学 校 读的 专 业 没 有 必 然 的 联 系 ， 刚 开 始 我 觉 得 很 头 痛 ， 可 经 过 工 作 过 程 中 多 看 别 人 怎 样 做 ，多 听 别 人 怎 样 说 ， 多 想 自 己 应 该 怎 样 做 ， 然 后 自 己 亲 自 动 手 去 多 做 ， 终 于 在 短 短 几 天里 对 工 作 有 了 一 个 较
18、系 统 的 认 识 ， 慢 慢 的 自 己 也 可 以 完 成 相 关 的 工 作 了 ， 光 用 嘴 巴 去说 是 不 行 的 ， 所 以 ， 我 们 今 后 不 管 干 什 么 都 要 端 正 自 己 的 态 度 ， 这 样 才 能 把 事 情 做 好 。（ 六 ） 要 学 会 虚 心 ， 因 为 只 有 虚 心 请 教 才 能 真 正 学 到 东 西 ， 也 只 有 虚 心 请 教 才 可 使自 己 进 步 快 。总 得 来 说 在 实 习 期 间 ， 虽 然 很 辛 苦 ， 但 是 ， 在 这 艰 苦 的 工 作 中 ， 我 却 学 到 了 不 少东 西 ， 也 受 到 了 很 大 的
19、 启 发 。 我 明 白 ， 今 后 的 工 作 还 会 遇 到 许 多 新 的 东 西 ， 这 些 东 西会 给 我 带 来 新 的 体 验 和 新 的 体 会 。 因 此 ， 我 坚 信 ： 只 要 我 用 心 去 发 掘 ， 勇 敢 地 去 尝 试 ，一 定 会 能 更 大 的 收 获 和 启 发 的 。在 学 校 里 学 到 的 知 识 都 是 最 基 本 的 知 识 ， 不 管 现 实 情 况 怎 样 变 化 ， 抓 住 了 最 基 本的 就 可 以 以 不 变 应 万 变 。 如 今 有 不 少 同 学 实 习 时 都 觉 得 课 堂 上 学 的 知 识 用 不 上 ， 出 现挫
20、折 感 ， 可 我 觉 得 ， 要 是 没 有 书 本 知 识 作 铺 垫 ， 不 可 能 会 有 应 付 瞬 息 万 变 的 社 会 的 能力 。 经 过 这 次 实 践 ， 虽 然 时 间 很 短 。 可 我 学 到 的 却 是 我 在 学 校 难 以 了 解 的 。 就 说 如 何与 同 事 们 相 处 ， 相 信 人 际 关 系 是 现 今 不 少 大 学 生 刚 踏 出 社 会 遇 到 的 一 大 难 题 ， 于 是 在实 习 时 我 便 有 意 观 察 前 辈 们 是 如 何 和 同 事 以 及 上 级 相 处 的 ， 而 自 己 也 虚 心 求 教 ， 使 得这 期 间 的 实 习 更 加 有 意 义 。此 次 的 毕 业 实 习 为 我 深 入 社 会 ， 体 验 生 活 提 供 了 难 得 的 机 会 ， 让 我 在 实 际 的 社 会活 动 中 感 受 生 活 ， 了 解 在 社 会 中 生 存 所 应 该 具 备 的 各 种 能 力 。 为 以 后 自 己 的 奠 定 啦 坚实 的 基 础 。
