1、甘肃金升房地产开发集团有限公司员工手册目 录第一章 公司概况 4一、公司简介 4二、公司商标注释. 5三、公司组织形式与结构 5第二章 公司文化 . 7一、公司文化的内涵. 7第三章 公司员工行为准则. 8一、员工守则. 8二、中高级管理人员行为规范. 8三、公司礼仪规范. 10四、员工工作期间行为举止规范. 12五、员工用餐规范 12六、环境卫生规范 13七、会议规定 13 八、言语规 13九、招呼，致意 13第四章 日常管理制度 . 15一、吸烟规定. 15二、个人物品 15三、考勤分类. 15四、考勤结果处理 15五、考勤记录分类 15六、旷工扣款 16七、请假程序 16八、事假规定 1
2、7九、病假规定. 17十、差旅规定. 17第五章 用工关系及相关规定 . 18一、员工劳动合同. 18二、员工保密协议 18三、薪酬与福利规定. 19四、有关假期规定. 20第六章 员工培训 考核与发展 22一、 平等就业机会 22二、培训与发展. 22三、培训种类 22四、考核评估 23五、内部调动 24六、晋升规定 25七、专业技术职称的评定与推荐 25第七章 内部沟通. 26一、总经理恳谈制. 26二、意见箱 26三、进见政策 26四、抱怨和投诉 27五、问卷调查 27第八章 奖励和处分 28一、奖励规定 28二 、惩罚规定 28第九章 员工离司管理及安全管理 30一 、员工离司管理 3
3、0二、安全管理 30第一章 公司概况一公司简介：甘肃金升集团，系一家以房地产开发经营、房屋租赁、化工石油设备、化工产品、商贸、房地产物业管理等为一体的多种经营企业。集团公司拥有房地产公司、化工石油设备公司、商贸公司、物业公司。 集团公司拥有一支经验丰富、理念超前、知识结构合理的管理团队；汇聚一批具有较扎实专业理论和丰富实践经验的中青年专业技术和业务人员。 金升集团公司坚持践行以人为本的理念，不断强化管理层班子建设，积极培养和吸纳人才，努力提升企业的技术和管理水平。大力弘扬“团结、进取、求实、创新”的企业精神；遵循“博大金升、为您创造美好生活”的企业宗旨，努力实现“打造精品、引领未来、建树一方、
4、服务民众”的奋斗目标；在激烈的市场竞争中顽强拼搏、开拓创新、不断发展壮大，逐步塑造出良好的企业形象。 公司瞄准市场，抢抓机遇，先后在新疆开发的新疆金升商贸城和在甘肃开发的陇南金升大市场等房地产均已取得显著业绩。目前，“陇南金升大市场”已成为引领甘肃南部地区商贸流通领域的中心。在推动市场集约化经营、规模化发展、标准化管理方面发挥“旗舰”作用，在服务社会、拉动消费、扩大就业方面做出重大贡献，赢得当地政府和广大人民群众的充分肯定。陇南金升大市场繁华的建材、灯饰、家具等商品，已辐射周边陕、甘、川区域市场，中心地带作用逐步凸显。 公司在完善提升已建项目的同时，不断延伸产业链条、拓展经营领域、惠及更加广泛
5、的消费群体。努力打造决策科学化、管理现代化的企业集团，进一步为社会做出更大的贡献。二公司商标注释：公司的商标见图 是公司 CIS 中最重要的组成部分，对外宣传各项活动中，商标就代表着本公司。公司商标的标志由“金升”二字汉语拼音的第一个字母经过艺术处理而组成。标志设计高雅，结构和谐，给人以严谨、精确之感，同时又体现出高度的艺术美、精益求精的作风，体现公司“博大金升” 、为你创造美好生活的企业宗旨。标志外园为红色，象征着太阳在冉冉升起，寓示公司迎着朝阳前进；“金升”字体应用方针超粗黑体，代表着金升集团的平稳发展的状态；标志中蓝色是由字母“J”和“S”组成的，此字母是“金升”的首写字母，它们之间的连
6、接，寓示企业团结、互助、共赢的经营理念；此字母的连接又形成了一条上升的弧线，正好与企业名“升”相统一，寓示着金升集团不断发展的上升趋势。三、公司组织形式与结构本公司实行董事会领导下的总经理负责制。总经理为企业最高行政领导，统管及指挥企业一切经营管理活动。企业经营管理机构根据需要划分为若干个职能部门，实行逐级负责的管理制度。公司的管理分为四个层级。总经理、副总经理（含此级别的助理、顾问）为决策层；部门负责人（含此级别的经理、部长、主任）为指挥层；部门负责人（不含）以下至班组长级为管理层；员工为操作层或执行层。第二章 公司文化一、公司文化的内涵公司的发展壮大，喜迎各种优秀人才，辉煌的成就，离不开公
7、司高层领导的英明决策和正确的指导，离不开所有员工的辛勤劳动与不懈努力，同时，也离不开具有强烈凝聚力的公司文化保障。1、企业精神：全体员工认同和信奉的企业精神是：团结，进取，求实，创新2、企业宗旨：博大金升，为您创造美好生活3、企业奋斗目标：打造精品，引领未来，建树一方，服务民众4、公司的基本理念：人本管理：公司始终将“尊重人性、一人为本”作为企业生存与发展的根本。责任管理：必须强调忠诚公司资产，维护公司利益，讲求工作效益。需求管理：一切经营活动要以市场为导向，满足顾客需求为出发点闭环管理：工作要有始有终，认真负责完成任务，不允许半途而废。制度管理：坚持制度化管理，程序化操作，反对工作的随意盲目
8、性创新管理：重视创新意识的培育，并坚信创新管理是企业生命源泉第三章 公司员工行为准则一、员工守则1 努力学习党和国家的各项方针政策，关注国内外经济发展动向，及市场信息，努力学会驾驭市场经济的本领，创造性的进行工作。2 具有从事本专业的理论知识和实际操作能力，吃苦耐劳，勇于开拓，善于创新，在工作中兢兢业业，快速准确的完成本职工作任务3 具有忠诚于企业的敬业精神，逐步认同企业的价值观和企业理念，遵守职业道德，维护企业形象和整体利益4 爱护公司资产，敢于同损坏公司的行为作斗争，正确处理公司和个人的利益关系。5 敬重公司领导和上级，坚持向上负责，尊重客户，对公司的朋友热诚，大方6 保守公司机密，不过问
9、，不打听，不传播与本职无关的事7 遵守国家的法律、法规和企业的规章制度8 具有良好的行为规范和崇高的道德准则，不断加强个人修养锻炼，注重仪表和礼仪，努力提高自身素质。二、中高级管理人员行为规范1 思想意识规范（1）遵守国家法律、热爱祖国和人民（2）树立正确的人生观，热爱生活，襟怀坦白，办事谨慎，积极进取（3）铸就健康的心理素质，能正确对待荣辱与得失（4）乐于学习，勤于学习，积极收集人类文明的一切优秀成果，不断提高经营管理水平（5）吃苦耐劳，忍辱负重，艰苦奋斗，百折不挠，有压倒一切困难的气概和精神（6）头脑冷静、思路清晰，富有创造性的认识和解决问题的能力（7）无功即是过决不做一天和尚，撞一天钟，
10、混日度天（8）真诚关心和爱护同事（9）具有强烈的市场成本、效率、效益认识2 工作行为规范（1）遵守企业各项规章制度起模范表率作用，忠实企业利益（2）敬业爱岗，乐于奉献，尽心，尽力，尽职，尽责，严格履行岗位职责（3）开拓、务实、高效、勤奋、树立敏捷、严格、规范的工作作风（4）下级服从上级，局部利益服从整体利益，个人利益服从公司利益，做到令行禁止（5）坚持先民主后集中的原则，做到科学决策，坚决杜绝工作随意性（6）坚持原则，处事公正，廉洁自律，绝不以权谋私，徇私舞弊，贪污受贿，损公肥私（7）注重团结，不乱议论，不厚此薄彼，不拉山头，不搞宗派，注重相互沟通，严禁争功诿过，造谣诬陷、打击报复等一切不利于
11、团结的言行。（8）不得安排亲属在自己的分管范围内工作，自己不得从事第二职业（9）客观真实报告工作情况和工作业绩，即不浮夸，也不隐瞒。（10）严格遵守企业保密制度，决不发生泄密事件3 生活作风规范（1) 注重仪表，依着得体、干净整洁（2）语言文明（3）注重身体语言，站有站相，坐有坐相，举止得体，精神振作（4）在用餐、接待、乘车、出席会议和发表讲话时，严格遵守礼仪制度（5）待人热情、诚恳、不卑不亢、不粗暴（6)不得因为家庭因素干扰企业行为（7）处理好私人生活，不得因私人生活影响企业形象（8）由公司开支向外赠送礼品、需公司研究同意（9）在公务活动中收他人礼品，礼金超过 500 元以上必须申报登记，由
12、公司研究处理（10）不得收受下属企业礼品礼金三 公司礼仪规范1 服装要求（1）公司员工一律按公司统一规定的工作服上班（2）服装要干净，领带领结要打正，办公室工作的员工在工作时间一律穿皮鞋，并保持光洁2 个人卫生公司员工在个人卫生方面应做到五勤，勤洗脸，勤洗澡、勤洗头、勤洗手、勤刷鞋3 员工仪表（1）头发男性：发髻不能超过衣领，不能盖住耳朵，女性;一般留短发，工作时间内要将长发疏起（2）脸部男性；不留长胡须 保持脸部清洁女性；不得浓妆艳抹，不得用强烈气味的化妆品（3）手部保持清洁，不得留长指甲 涂指甲油（4) 装饰品员工除可以佩戴表示婚否的戒指外，在工作时间内不得戴其他饰品4 语言（1）公司员工
13、在电话和对讲机中进行业务通话，必须使用普通话（2） 公司员工提倡使用普通话5 接打电话（1） 电话铃响三声内应接听电话，不让打电话人久等(2） 接电话后，应先用普通话说您好，然后自报家门(3） 通话应干脆利索，直奔主题，切忌没有话找话(4） 若接通电话要找的同事不在，应礼貌处理(5） 重要的电话要做好电话记录(6） 一般情况下，电话应有拨打的人先挂断四 员工工作期间行为举止规范公司所有员工要行有行姿、占有站姿，坐有坐姿，不得有损公司的形象。1 行走时挺胸收腹，双眼平视前方，双手自然摆动，步速适中，如遇急事可适当加大步伐。2 不要把手插进口袋，背手或叉腰走动，更不能边走边吃东西。3 两人同行时不
14、要勾肩搭背，多人通行时不要把距离拉的太开，以免当道。4 站立时切忌侧身乱靠，来回走动。5 站立时双脚分开与肩同宽，肩膀平直，挺胸收腹，双眼平视。6 坐立时上身矫正，双手自然放在腿上，不要把手夹放在两腿间，双腿不要抖动。7 向下坐时要轻而稳，不要猛上猛下。8 坐稳后不要将手放在裤兜，扫拢头发，衣服，面无表情或表情不专注。五 员工用餐规范公司不许员工在上班时间吃零食，午餐应在规定的时间在指定的餐厅就餐。1 就餐应按序排队，不得插队，大声叫嚷。2 打好饭菜后，不得端出食堂用餐，不得边走边吃。3 进餐时，应静静咀嚼，不要大声谈笑。4 进餐时，饭渣不要随意丢弃在桌上或地上，应放入桌上的餐盘中5 饭后的剩
15、余食物要倒入指定的桶中。6 吃多少，要多少，不许剩过多的饭菜，违者将受到严厉的处罚。六 环境卫生规范每位员工都应爱护和珍惜环境，保持环境清洁，整齐和卫生，七、会议规定公司的所有员工参加各种会议时，都应遵守以下规定；1. 员工参加会议，应提早五分钟到场，不得迟到早退2. 会议期间，手机应关闭或调震动3. 开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳4. 只有当主持人宣布散会时，员工方可退场，中途有事应向主持人请假八、言语规范1 说话文明，言简意赅2 切忌言语粗俗，说话带话把子3 双方交谈应以不影响周围他人工作为原则九、招呼，致意尊重上级、团结同级、爱护下级是营造良好工作氛围的一个重要组成部分，要
16、求公司所有员工礼貌待人，积极主动与人打招呼。1 中层以上主管见到董事长、总裁到本部门检查工作时，应主动从座位上起立，陪同、有问必答，指出的问题立即整改，2，同事之间上班初次相互问候，男性主动招呼女性，下级主动招呼上级，年轻的主动招呼年长的3 离开办公室办事应主动向同事打招呼，说明事由即离开时间4 下班前要道再见，下班主动询问上级有否工作交代；为领导专职设立的岗位；应等待领导离开后才能离开，如董事长，总裁，总经理的转职秘书，司机等。5 有人主动与你打招呼时，应礼貌回答第四章 日常管理制度规定一、吸烟规定公司规定，在经营场所，公共场合不提倡吸烟，所有员工、参观者、合作伙伴以及其他客人都应遵守这项规
17、定。员工违反规定将与违反其他规定一样受到处罚二、个人物品个人物品应随身携带。如果你认为有必要将价值昂贵的物品放在办公室，请把它们锁好，并随身携带钥匙， 。在任何时候不要把价格昂贵的物品随意放在工作场所，以防丢失。三 考勤分类1、正点考勤；各部门负责人在上班时间对本部门员工进行考勤。2、督察抽查考勤；由办公室定时或不定时对各部门的出勤情况进行监督。四 考勤结果处理每月底，人事部门将各部门考勤，办公室抽查结果汇总，形成考勤月报表，并财务部门按规定计扣工资五 考勤记录分类1 全勤:指员工在公司上班，并且没有缺勤的情况下2 迟到：分为早会迟到和中午迟到，员工在规定时间检查考勤时没有到勤的情况3 早退：
18、指员工在未到下班时间就提前下班的情况4 旷工：指员工在正常工作日终缺勤的情况5 出差：指员工因公司公务而外出的情况6 请假：包括事假、病假、婚假、产假、丧假、探亲假、调动假、求学假、全薪休假等7 法定节假日：根据国家法律、法规的规定，公司所有员工享有的全薪休假日各子公司根据自身情况与规定，确保本公司的迟到、早退扣款标准六、旷工扣款旷工一天扣三天的工资，连续旷工三天后累计旷工六天做辞退处理。如因不可抗拒的因素不能按时上班者，必须经公司分管领导审查同意后，方可补办相关手续后按事假处理。七、请假程序不论因公或隐私请假，都必须到人事部门填写请假单，一般员工一天以内的请假有部门主管审批，一天以上有部门主
19、管签字后送到公司分管领导审批。中层管理以上人员的请假由公司经理审批。未经同意擅自不上班这按旷工论处，所有假条经有审批权的领导审批后及时交送人事部，凡无假条的请假均视为无效，所有补假条都必须经公司有审批权的领导审批后才能有效。八、事假规定员工因私事必须本人处理的方可请事假，年累计事假不得超过七天。事假考核单位事假为半天，扣款标准由子公司自己规定九、病假规定员工必须持医院出具的病假条，经部门主管、人事部门审核后（中层管理人员的病假需经公司领导审核） ，方可按病假处理，病假单位时间为半天。扣款标准由各子公司自行规定。凡非因工而形成的长期病假超过三个月者，做辞退处理。十、差旅规定员工出差经公司领导审批
20、后，到人事部门备案其出差时间和地点；人事部门有权对出差员工的行踪进行监督员工出差在规定时间里按全勤处理，如遇特殊情况需要延长时间，须请示领导，否则超出时间按实际情况由领导决定其性质如果公司要求某些员工出差，则根据相应的政策，乘坐规定允许的交通工具，按差旅费标准报销凡公司出差人员，回来后应对出差事宜叫书面的总结报告第五章 用工关系及相关规定一、员工劳动合同根据中华人民共和国劳动法 、 合同法 、当地政府的有关劳动法规等法律、行政法规、行政规章的制度、依照平等自愿的原则，所有为公司的员工，都应与公司签订劳动合同劳动合同在合同期限，工作内容，工作时间与休息休假，劳动报酬，劳动保护盒劳动条件，保险和福
21、利，责权约定，合同的变更，解除、终止、违约责任，纠纷解决办法等各个加以明确规定。具体内容见劳动合同二、员工保密协议根据中华人民共和国劳动法 、 中华人民共和国反不正当竞争法等法律、法规和政策的规定，公司所有从事经营管理过程中涉及与接触商业、技术秘密和信息员工必须与公司签订保密协议在保密内容，人员范围，双方的权利与义务，违约责任协议的变更、解除、终止及续订，争议及处理，保密期限等方面加以明确规定。具体内容见保密协议 。三、薪酬与福利规定1、正常工作时间实行每周 5 日工作制，各子公司根据自己生产、经营活动的实际情况确定本公司的工作时间，周日加班应提前两天报总公司批准，对加班人员安排轮休。2、报酬
22、或工资公司实行月工资制，各子公司根据自身的实际确定工作发放日。如工资发放日为休假日时，侧推迟一个工作日发放。3、保险福利公司根据中华人民共和国劳动法和地方政府有关劳动规定并结合本公司的实际，给员工办理相应的社会保险。4、贡献福利公司根据员工的业绩大小，贡献度，职务高低和公司的发展等决定其相应的住房福利、交通福利、通讯福利及其他形式的奖励5、文娱活动公司周年庆典、元旦、春节、劳动节、国庆节、中秋节、清明节公司应组织丰富多彩的文娱体育活动，活跃员工业余生活。公司党委也定期组织党员、活动积极分子参加各种宣传、交流活动。6. 医疗保健员工保持良好的身体状况是确定工作顺利美满完成的先决条件，公司为保障您
23、的身心健康，定期将进行体检。7.工伤福利公司员工因工作受伤，根据伤情可享受不同期限的疗养假，公司给予一定的医药补助和营养补助。公司给因工受伤的员工尽量安排工作强度较轻的工作，但若该员工不能适应公司的工作，公司将给予一次性补偿。8. 生日福利公司关心和爱护每一位员工，为向员工表示生日祝贺，员工生日可收到一份生日礼品。四.有关假期规定1.婚假员工本人结婚享有三天全薪婚假，晚婚者可享受五天（男满 25 周岁。女满 23 周岁） ，但须在结婚前一星期向领导请假，且一次性休假完。对于子女结婚的员工，可请两天全薪假。对于兄弟姐妹结婚的员工，可请一天全薪假。2.产假。护理假女员工因生育而休假时，需提前提出书
24、面申请，公司给产妇带薪产假为 19 天，晚育者产假为一百天（女满 24 周岁）：对妻子分娩的员工，有全薪护理假三天(现在女方产假期间).。产假单位时间为一天。3.丧假员工的家中发生丧事时，可向领导请全薪丧假。如果去世的是员工直系亲属（父亲、母亲、兄弟姐妹、配偶。岳父。岳母） ，可拥有全薪假三天（对本市以外的，路途时间另计） 。4.探亲假对已婚夫妇分居两地的或未婚且父母在本地以外（50 公里以外）的员工，公司每月给予一天的全薪探亲假。5.调动假对已婚办理人事和户口等关系调动手续，给为期七天的全薪假，路途时间另计。6.求学假公司鼓励员工好学上进，对自学考试、资格考试给予每次三天以内、年累计六天以内
25、的全薪求学假。但除需按正规请假程序办理相关手续外，请假时还须将参加考试的相关证明资料交人事部门审核。7.法定节日根据中华人民共和国劳动法规定，员工每年拥有十二天或十七天的全薪节假日；元旦 公历元月一、二、三日春节 农历正月初一、二、三日劳动节 公历五月一、二、三日国庆节 公历十月一、二、三日妇女节 公历三月八日半天（限妇女）8.其他节假日公司根据传统习俗、实际情况和重大活动安排决定其他假日第六章 员工培训 考核与发展一、 平等就业机会公司向社会公众承诺平等就业机会。我们在公司各个方面贯彻该规定，包括聘用、聘任、加薪、晋升、培训机会工作调配。公司坚持“任人唯贤、人尽其用”和“能者上、平者让、庸者
26、下”的用人原则，把最优秀的人才选拔到最适合的岗位上去。二、培训与发展在公司，您勤奋的工作除可以获得薪酬外，更可以享有其他福利，以及大量的培训及晋升机会。公司将适时的为您提供培训条件，通过一系列的培训来协助您的发展。在公司除了正规的培训外，您还将自觉或不自觉地得到其他收获您将学到怎样用时间；您将学到如何发挥团队精神；您将学会如何管理、激励、培训其他人；您将学到更为有用的专业知识；您的经验将是您迈向更高职位的起点同时，您还能交到很多的新朋友；三、培训种类1.新进员工的入职培训为使新员工在很短的时间里熟悉环境。开展工作，您将被要求参加有人事部门组织的集中或分散性的入职培训，以了解公司概况、价值观取向
27、。经营理念、发展战略目标、管理模式等。2.一般人员的培训为增进员工对公司的认同感、提高劳动技能、增强员工素质，一般人员将参加有人事部门组织的技能培训。3.中层管理人员培训中层管理人员是公司高层管理人员的储备力量和实现公司战略目标的中坚骨干。为提高中层管理人员的专业知识结构。管理水平，公司人力资源部和各子公司人事部门适当时将聘请国外知名专家、学者对中层管理人员培训。4.高级管理人员的培训高级管理人员是公司不可多得的财富，在公司生产经营、资本运作、投资决策等重大活动中起着举足轻重的作用。为提高高级管理人员的管理水平、现代管理意识、增强领导魅力，公司人力资源部将组织高级管理人员的培训工作，具体形式为
28、适当时聘请国内外知名专家、学者来公司讲授或将高级管理人员送至国内外著名大学进行深造。四、考核评估为帮助您总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性的改进和提高，公司人力资源部和各子公司人事部门将每一年进行一次考核1、中高级管理人员的考核有公司人力资源部组织，公司领导、总裁办、监督部、人力资源部组成的考评小组将对所有中高级管理人员进行考核。2、公司总部一般人员考核由公司人力资源部和该员工部门主管组成考评组进行考核。3、子公司协理级以下人员考核各子公司总经理、助理和人事部门共同组成考评组对本公司助理级以下人员进行考核。考评组将对您的工作业绩、能力。态度、学识等各方面进行考核评估，您的工
29、作表现会被鉴定为优秀、良好、基本职称、需改进四个等级，考核结果与您的薪酬福利和职务升迁有机结合。凡被评为“基本职称”及以下等级者将丧失提薪、晋升和奖励的机会，同时必须在下一次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍有两次被评为“需改进”者将按照“未位淘汰制”被辞退。五、内部调动公司有权根据您的能力、工作表现和公司的实际需要，将您调至公司内任何部门及任何子公司工作，亦有权按业务需要指派您住全国各地工作。这是由于我们深信这将有利于发挥您的潜能。当然，这必须事先得到公司领导的认可和人事部门的审批，并办理调动手续、交接好工作。公司内任何私下勾兑和没有正常手续的调动均是不允许的，违者将受到严厉处置。六、晋升
30、规定公司根据“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，鼓励员工努力工作，为工作勤奋、表现出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。如果符合下列条件，您将有机会得到晋升，薪金亦会相应增加；1.具备良好的职业道德；2.有强烈的责任感和进取心；3.工作勤奋；4.对相关职务工作内容充分了解；5.有较强的分析、解决问题和完满达成目标任务的能力；6.有较强的分析、沟通能力；7.具备其他与职务相关的综合能力；8.已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；9.达到拟晋升职务所规定的工作经验要求等；10.有较好的业绩记录。七、专业技术职称的评定与推荐专业技术职称是对员工所具备的专业素质和技能的综合资格的肯定，也是
31、企业技术力量的体现。公司将定期由人力资源部及各子公司人事部门组织和负责具体实施，对达到有关职称评定标准的专业技术人员进行审定、推荐。第七章 内部沟通公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系，重视信息沟通，强调资源共享。一、总经理恳谈制公司领导、各子公司总经理与员工定期开恳谈会，通过恳谈会，员工可以对自己上级主管和公司提出意见、看法和建议；各种合理化建议将归纳整理形成书面的合理化建议 ，公司领导、子公司总经理将在最短时间里给出反馈意见。二、意见箱您的各种意见、建议或投诉可以用书面的方式投入相应的意见箱，相关部门和个人绝对能为您保守秘密，也能根据您的反映进行严密周详的调查，并给您反馈结果。三、进见政
32、策公司的进见规定旨在鼓励员工与管理层一起讨论与工作有关的任何问题。我们鼓励您首先与直接上级主管一同讨论您的问题，您的上级主管将在尊重您的前提下处理您的抱怨和问题，或是您觉得与他讨论这个问题不合适的话，您应该在预约的基础上申请与其他主管进行讨论，这些主管将尽力给您一个满意的解决方案，或者让您去找另外能帮助您的人。四、抱怨和投诉公司承诺对您的问题和意见给予及时处理。处理您对自己的工作及公司有任何疑问或抱怨，请放心大胆地与您的上级主管讨论，他能对您好的绝大多数问题给予处理。如果您没有从上级主管那里获得满意的答复，接下来您可以向公司更高一级主管或向督察部门反映情况。您最好把您的问题写下来以免引起误解。
33、公司将竭诚处理员工的一切合理抱怨。五、问卷调查公司会经常进行各类问卷调查，征询您对公司有关业务、管理工作的意见，您的意见将有助于公司改进、完善管理。第八章 奖励和处分一、奖励规定公司相信每位员工在公司能出色完成自己的各项任务，并能对公司的管理、技术改造、经营活动、投资方向、融资等各方面提出自己的看法，同时，也希望员工的个人价值在公司得到体现。下面列出了一些员工奖励制度，但并不限制公司对于其他方面为公司作出贡献的奖励。公司根据贡献大小决定奖励方式（嘉奖、记功、提薪和晋升） 。1.为公司创造显着经济效益；2.为公司挽回重大经济损失；3.为公司赢得重大社会荣誉；4.提出合理化建议，被采纳并取得良好效
34、果；5.技术改造、创新管理成效显著；二 、惩罚规定公司相信每一位员工都能有条理地、高水平地从事自己的工作，出于保护公司和员工的；利益的需要，公司还是制定了一些惩罚的制度，这些制度并不限于公司对于其他有损公司、客户和其他员工利益的行为进行处分的权利。下面列出的活动将会受到处分和经济处罚；1 屡次缺勤或迟到2 替别人打卡或替别人填写出勤记录3 工作态度不认真4 不服从或故意拒绝工作，5 过度损耗原材料6 严重损害公司财产7 盗窃公司或他人财物8 对其他员工进行暴力威胁9 违反安全操作规则10 在工作场所或工作时间内引用、使用、出售或私存酒精饮料等11 在工作时间内未经允许或未事先通报变擅自离开岗位12 在工作时间内打盹13 在工作时间或工作场所聚众闹事14 在工作时间或给在场所赌博
