1、西安中治实业有限公司西安中治字2013002 号 人力资源制度编制： 综合办审核： 总裁办审批： 总 裁发布：2013 年 4 月 20 日实施：2013 年 4 月 28 日目 录第一章 总 则 .2第二章 基本行为规范 .2第一节 基本从业素养 .2第二节 职业操守 .3第三节 仪容、仪表及着装 .3第四节 电话礼仪 .4第五节 日常办公行为 .5第六节 日常接待礼仪 .6第七节 保密制度 .7第三章 考勤管理 .7第一节 责任 .7第二节 作息时间 .8第三节 打卡 .8第四节 迟 到 .9第五节 早退 .9第六节 公出 .9第七节 旷工 .9第八节 加班 .10第九节 请假及销假 .1
2、1第十节考勤惩罚 .13第四章 招聘与录用 .15第一节 基本要求 .15第二节 招聘流程 .15第三节 试用 .16第四节 转正 .16第五节 担保 .16第五章 培训与发展 .17第一节 目的 .17第二节 培训内容 .17第三节 培训流程 .18第四节 培训管理 .18第六章 人员档案管理制度 .19第一节 建档 .19第二节 适用范围 .19第三节 职责 .19第七章 职务任免、迁调、晋升及降职 .20第一节 任免 .20第二节 迁调 .20第三节 晋升 .21第四节 解职 .21第八章 追究法律责任的权利 .25第九章 奖惩制度 .25第一节 奖 励 .25第二节 惩 罚 .26第十
3、章 附则 .29第一章 总 则一为建立健全西安中治实业有限公司综合管理管理体系,保证公司战略发展的协调性,保护公司和员工合法权利,规范公司管理体系。依据中华人民共和国和相关法律、法规之规定,结合本公司实际情况,特制定本制度。二本制度适用于西安中治实业有限公司。三本制度如有与国家相关法律、法规有抵触处,以国家法律为准。第二章 基本行为规范第一节 基本从业素养一良好的精神风貌,积极胜任本职工作要求,诚实敬业,创新进取,保持职业操守,追求工作成就,珍惜职业生涯荣誉。二服从指挥,行动迅速。积极服从上级领导的指挥,切实执行上级领导的指令和工作安排,不得拒绝、推诿或擅自终止工作。三遵守国家法律、法规,维护
4、社会公德、履行纳税等公民义务。严格遵守公司的规章制度。维护公司声誉,对公司保持忠诚,工作中自觉依法行事。四维护公司利益,不做有损公司形象的言行,以公司利益和顾全大局为中。正确处理利益矛盾,当个人和小团体利益与公司利益发生冲突时,应以工作职责为中,做到个人服从组织、局部服从全局。五克己奉公,敬业爱岗,遵守公司规章制度,服从公司管理决定,忠于守职,认真履行岗位职责,廉洁自律,公私分明,不在工作中营私舞弊、假公济私、贪污腐化。六积极主动,持续改进,团结协作,积极配合,勇于进取,开拓创新,讲求质量,注重实效。第二节 职业操守一严格按照公司规定执行项目操作规程,遵守国家有关法律法规及行业准则,严禁从事本
5、公司规定业务以外,或者其它以经营为目的的商业活动,严格从事有关法律禁止的其它业务。严禁利用职权,从事违规、有损股东利益的关联交易，更不得以不正当手段谋求业务发展,从事与公司利益相关的私人业务。二工作中不断加强业务学习，掌握和提高职业技能，始终贯穿风险防范意识，禁止进行贪污贿赂行为，不得以任何名义向客户索要现金或实物，禁止进行贪污贿赂或有贪污贿赂嫌疑的行为。三对外交往中要注意保护公司商业秘密。未经授权不得将有关公司发展规划、计划、预算、信息、技术、经营管理方式（规章制度） 、业务决策、会计报表、统计资料等方面的信息向外泄露。信守维护客户资料的隐私、机密性及安全性的承诺，未经受权和执行规定性的审批
6、程序，不得向任何组织与个人提供信息。四媒体接触限制。未经公司总裁或副总裁授权批准，不得以公司名义向新闻媒体、报刊杂志等发布有关公司经营及其它任何情况，严禁回答新闻媒体提出的任何问题。第三节 仪容、仪表及着装保持仪表整洁、大方、以适合公司特色和企业文化、职业要求为宜。正常工作日内（周一至周五）要求穿职业正装;具体着装标准见下表:类别 女性职员 男性职员着装 职业套装,款式简洁、端庄、大方,色彩柔和(裙装、裤装均可)；夏季也以素色衬衫，搭配及膝中裙为宜，需搭配肤色丝袜。化淡妆，忌浓妆艳抹。不留长指甲，不涂深色的指甲油。着深色(黑、蓝色系)西服套装。不要卷起衬衫的袖子。衬衫的领口与袖口保持清洁，衬衫
7、下摆塞在裤腰内。鞋 皮鞋面光洁，无灰尘，与服装搭配同色系皮鞋，忌穿露脚趾，或拖鞋上岗。无论冬、夏，穿着深色皮鞋及深色袜子。保持鞋面整洁。头发 不油腻、无头皮屑,保持头发干净，发式不宜夸张。不蓄胡须，不蓄长发，不油腻，无头皮屑，保持头发干净，前发不过眉毛，后发不过领口，发角不超过耳朵中间。饰品 适当佩戴装饰品，大方得体，不要佩戴过于突出、夸张的首饰和服装佩戴。领带打正，领带夹可用可不用。用时，要夹在衬衫第四和第五粒扣子之间。其他勤洗手，保持指甲清洁，指甲不超过手指末端；保持口气清新，仪容整洁备注 不允许穿着不适宜暴露装、奇装异服、透明装等，和凉鞋。穿着西装时，扣好纽扣两粒扣得扣上面一粒；三粒扣的
8、扣中间一粒或上面两粒。第四节 电话礼仪一接听电话1接听电话应及时，不要让电话铃声响过三遍。接听时，必须先自报家门，您好，这里是西安中治实业有限公司；态度礼貌，用语文明，讲话清晰，陈述简洁。拿起电话询问时，应注意在适当的时候根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说：XX 不在、打错了、没这人、不知道等语言。电话用语文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和，音量要适中。2接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。3电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，
9、再轻轻的放下电话，以示尊重。4如受话人因故不能接听，附近的员工及其它员工应主动代接，禁止出现电话无人接听的情形。凡代接电话应使用：请稍等、对不起，请稍等一下、对不起，XX 不在，您有事需要转告吗？能否留下您的联系方式等文明语言。代接的电话要及时转告到本人。尤其是重要电话要求做好接听纪录。二打电话1选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班、午休的时间，公务电话应尽量打到对方单位。首先通报自己的姓名、身份。必要时，询问对方是否方便，在对方方便的情况下在开始交谈。电话用于应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。通话完毕时应到再见，然后轻轻放下电话。2.禁止占用电话时间过长，禁止打与工作无关的个人电
10、话。接听电话，铃声不超过三次。迟接电话要表示歉意。第五节 日常办公行为一认真遵守考勤制度，按时上班、下班、午餐、午休，按规定办理请假手续和出入登记。工作时间要坚持工作岗位，不得无故脱岗、串岗。不准将闲杂人员（包括亲友）带入办公区域。二合理安排工作时间，保证工作质量和数量，工作时间认真工作，不要闲谈、睡觉、吃东西（包括口香糖） ，不在办公室内吃东西、梳妆打扮、说笑打斗，不随意打扰同时工作。禁止大声喧哗，不看与工作无关的书报杂志，确保办公环境的良好有序。三. 上班时间保持良好的精神状态，情绪饱满，精力充沛，乐观向上。同事间以诚相待，团结友爱，相互尊重，维持友好和睦，合作互助的关系。不打听和传播他人
11、隐私、不制造和传播小道消息、不诋毁他人、不诬告他人、不挑拨是非，禁止背后传言诋毁相互拆台等行为的发生。四对待领导要保持尊重的礼貌，见面主动打招呼问好；出门迎请领导先行；进入领导办公室应轻轻敲门，待应允后方可入内。五员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的为卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。六参加会议准时到场。开会时注意坐姿，不交头接耳，不打瞌睡，不随便走动，不让随身携带的通讯工具发出响声，不再开会时间吸烟。散会后人离桌净，椅子归位，有序离场。七各部门专用的设备由个人保养及定期清洁。如发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，应立即向综合管理部
12、门保修。第六节 日常接待礼仪一接待前来办事的人员要态度和蔼、热情、有礼貌，做到首问负责。应及时放下手里工作主动迎接，热情指导或亲自带路。客人离开时，应礼貌地将客人送至电梯口或公司门口。二接待客人应保持周到的礼仪。客人出示名片时，应起身双手接过；向客人递交名片，应用双手递送。三在接待公司内外人员的垂询时、要求微笑+应答，言语有礼，态度热情，注意维护公司形象。四遇有外来推销人员进入工作场地应礼貌劝阻，保持良好的态度及警惕性。上班时间（包括午餐时间）公司内应保证有人接待，如遇无人的特殊情况应主动留守或安排留守。第七节 保密制度一遵守公司保密原则，公司内部的文件、合同等应由专人妥善保管。公文及各类文件
13、的管理与使用参照公司有关规定执行。二机密性以上级别文件的销毁要用碎纸机，由综合管理部门会同各职能部门统一定期清理销毁文件。经手人应严守文件中涉及的内容和事项。三在接听外线电话时，应注意说话的方式，注意保守公司秘密。四在公共场合、电梯间、接电话时不随意谈论公司内部事务。与本职无关的事情，不要随意作答，应请对方向有关部门详细查询。五工资保密。职员不得询问他人工资情况，也不得向他人泄露本人工资情况。有知情权的职员不得向其它职员透露公司的工资情况。第三章 考勤管理第一节 责任一全员考勤检查和统计由综合管理部门负责，于每月 5 日统计员工将上月考勤结果报送到财务部门，据此核发员工工资。二其它各部门直接主
14、管、经理负责监督部门内员工的出勤情况，及时与综合管理取得确认。三. 年底，综合管理部根据每月员工考勤统计结果，结合员工个人的综合表现进行奖惩评定。第二节 作息时间一工作时间：每周正常工作日为五天，即周一至周五；日工作为 7.5 小时。上班时间：9：00AM下班时间：18：00PM午休时间：12：00AM13：30PM二 特殊岗位工作时间（前台、司机、保洁员等）由综合管理部另行制定。公司全体职员必须严格遵守上述上班时间，违反者将按照奖惩制度进行处罚。第三节 打卡一公司员工上、下班采用刷卡登记出勤管理。1所有员工上、下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡。帮助他人签到和接受他人帮助签
15、到者，无论是否迟到，均按迟到计算，并按照相应制度给予处罚。若因为考勤机器故障或其他特殊原因，造成考勤卡机无法使用时，采用出勤登记表进行登记。任何他人不允许代替填写，不允许弄虚作假。2员工上、下班而忘记打卡者，除有正当理由经直属部门经理或主管，会同综合管理部主任于卡片上核准签注外，均视为迟到或早退论，签注必须于当日有效。二本公司员工除下列人员外，均应按规定于上、下班时间在考勤机处打卡。1经总裁核准免于打卡者。2因公至西安远郊或外地省市出差，当日不能返回公司者。3因故请假（事假或病假） ，经核准者。4临时事故，事后说明事由，经主管核准者。上述 2 至 4 项情况者，返回公司后，应在考勤卡上注明“事
16、由” 。第四节 迟 到正常上班时间为 9：00。早上 9：00 以后到岗，视为迟到。当月内迟到累计，以本月 1 日至当月 31 日为期间。当月内 9：10 以前的到岗记录累计 3 次（含3 次） ，给予口头警告，累计记录在 3 次（含 3 次）以上者，视做迟到。第五节 早退一于下班 6：00 以前离开视为早退，早退者，一律视作旷工处理。当月内早退的累积，以本月 1 日至当月 31 日为期间。二员工下班忘记打卡者，除有正当理由经部门领导于卡片上核准签字外，视为早退论，上项签注必须于次日上午 10 时前亲自签注有效。第六节 公出一公出时(本市内外出办事、因公出差)，员工需在前台处如实填写外出登记表
17、登记，以便于前台工作人员转接电话留言。公出需事前得到部门经理书面或口头批准，不许弄虚作假。二在西安市区出差，若因约定时间较早或地理位置等原因不便前来公司刷卡，则需提前一天报相关部门领导批准并通知综合管理部，否则按旷勤处理。当日无法返回公司，应于第二日上班时及时将外出情况填入个人考勤卡，经部门经理或负责人，并综合管理部主任共同签字认可。三员工在外出差，应自觉遵守考勤制度和工作纪律，根据工作需要由工作组长统筹安排作息时间。出差手续按照公司规定的程序办理。出差人员并应在本人考勤卡上注明出差至 XX 地字样。第七节 旷工一员工事先未获准领导同意，无故不到岗位或擅自离岗者的情况，均视为旷工。有下列情况之
18、一者，按旷工论处。1非公司业务或工作上的需要而擅自离岗者；2未办请假手续或请假但未经领导批准，擅离职守者；3请假期间（事、病、探亲、产假等）未续假，或续假，但未获批准者；4经查明请假理由属伪造，确系欺骗组织者；5不服从组织调动，不按组织指定日期到新的工作岗位上班者，或无故不上班者；6委托他人代打出勤卡者；7考勤卡有涂改情况、伪造、故意毁损者。二旷工期间，视其情节给予批评教育，除扣发相应工资，严重者给予纪律处分。第八节 加班一各部门应在保证正常工作的前提下，尽量避免安排加时工作。确因工作需要加班者，须填写加时工作审批单，经分管领导、部门经理审核签字同意后生效。经过审批的加班通知单交综合管理部门保
19、存原始凭据加班应服从本部门上级领导，或业务部门主管的具体安排，逢周六、周日的加班情况，应按照规定上下班刷卡。二加班补贴：只适用一般员工。延长工作日正常工作时间的加班工资员工月工资总额工作天数8 小时1.5加班工时正常工作日（周一至周五）的加班，员工加班时间在晚 18：30 以后，21:00 以后给予报销员工回家交通费。安排正常双修日加班的加班工资=员工月工资总额工作天数2.0加班天数，或者按照员工意愿安排倒休。安排法定休假日加班的加班工资=员工工资总额工作天数3.0加班天数，或者按照员工意愿安排倒休。例：对于实行标准工时制的劳动者，如果在“五一”等法定节假日加班，加班费应当以不低于日工资基数的
20、 3 倍支付加班工资，而在 5 月 2 日、3日加班应当以公休日加班的标准给予双倍支付工资。注：日工资基数的计算方法为：月工资除以一个月计薪的天数，今年中国节假日调整后的月计薪天数为 21.75 天。三调休。如公司安排员工倒休的，必须在当月内给予安排，不能移至下月。各部应尽可能安排倒休，实在无法安排者，按加班申报，过月不报者作废。第九节 请假及销假一请假需提前 24 小时填写请假申请单 ，按照审批程序进行申请，获得书面批准后方可休假；批准后方可休假。一般情况下，口头请假视作无效，如遇紧急情况（属客观原因） ，不能事先请假，应在上班时间两小时以内电话通知本部门经历和综合管理部门主任，并与上班当日
21、内补办手续，否则视同旷工。二因病、因事续假，须在假期满之前及时提出续假申请，按规定报批。因特殊原因确实不能事先办理续假手续，应在假满后二日内补办,超过 2 天或续假未被批准而又不能按时上班的作旷工处理。三请假未满半小时，以半小时计算，每一天以 7.5 小时计算，累计 7.5 小时为一日。请假期内，提前上班，应到综合管理部办理销假手续，以扣减剩余部分。四员工的请假申请单将作为个 IyHlw人档案保存于综合管理部，保存期为一年。五审批程序应遵循直接上级领导面向直接下属，逐级审批的审批原则,不允许越级审批。1请假在半天内,最终审批权限在各部门经理并知会综合管理部.2请假在 1 天以内,最终审批权限在
22、综合管理部.3请假在 13 天以内，最终审批权限在各部门在分管副总裁（或常务副总裁）。4请假在 3 天以上，最终审批权限在总裁。六病假：员工因病请假，应提供诊断证明，nGfwR 并开具加盖公章的诊断证明（急诊情况除外） ，当月请假单次在 7.5 小时内，累计不超过 15 小时，不计作扣发，如果无法提供诊断证明的，扣发工资标准按照考勤制度执行。七事假：员工利用上班时间参加成人教育、岗位培训、技能考试的情况，均视作事假处理。公司统一组织安排的在岗培训除外。确因不可控的客观原因所致未能提前请假者，需于事发 1 小时内及时补假，否则以旷工论处，当月单次请假在 2 小时内，累计 5 小时以内，不计作扣发
23、。八遵照国家法定节假日制度：1每周公休日 2 天。2法定节假日：（1）元旦；（2）春节；（3）国际劳动节；（4）国庆节； （5）法律、法规规定的其他节假日,如妇女节、青年节、建军节、少数民族节日等。九年假正式员工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天;已满 10 年不满 20年的，年休假 10 天;已满 20 年的，年休假 15 天。十婚假：婚假三天。晚婚者为五天，另奖晚婚假十天，共计十五天。未达到晚婚年龄者为三天。请假人员须填写请假报告，经部门经理签署意见后，交综合管理部主任审批。婚假原则上应一次性休完。十一.产假：1女方产后除享受国家规定的九十天产假，如办理独生子女优待证的增
24、加产加三十五天，符合晚婚、晚育的另给假十五天，合计一百四十天。女方难产、剖腹产增假三十天，钳产增加十五天。女方产假期间给男方十五天假期（此假应在女方假期内一次休完，不得分次或延期使用） 。2女方产假后，如要求请哺乳假的，经本人申请或单位领导批准后，可准予哺乳假至小孩一周岁(做事假处理)。十二.丧假：丧假指本人的直系亲属或依靠本人供养的丧事。直系亲属(父母、子女)去世的给与本市职工给五天，外地职工请假七天（路程除外） ，配偶的父母去世的给予丧假三天。请假人需填写请假报告，经部门领导签署意见后,交综合管理部主任审批。外地职工来去路费自理。第十节考勤惩罚一. 迟到当月内，上班迟到 1 次者，属轻微不
25、合格。上班迟到累计 2 次(含 2 次)，属于一般不合格。上班迟到累计 3 次(含 3 次)，属于严重不合格。上班迟到累计 4 次(含 4 次)，属特殊不合格。上班迟到累计 5 次(含 5 次)，扣发当月内半月工资,并给与行政警告处分。上班迟到累计 6 次(含 6 次)以上者，扣除当月工资,给与劝退处理。二. 早退:当月内,到岗记录累计 2 次(含 2 次)，属轻微不合格。早退累计 2 次(含 2 次)以上者，属于一般不合格。当月内早退累计 3 次以上，属于严重不合格。单月内早退累计 5 次以上，属于特殊不合格。当月内早退累计 7 次以上，扣发员工当月工资，给与劝退处理;三. 外出无登记当月内
26、，正常工作时间内:无打卡记录，按无记录情况，属轻微不合格。无外出登记，属一般不合格。员工共出示填写的外出登记表中有虚假的行为，发现一次，属于特殊不合格。四. 病假。请病假在 2 日内，扣发当月 1/2 日工资；请病假在 3 日以上(含 3 日)至 10 日内，核算员工个人的日工资平均工资，按照病假天数进行相应扣除；请 10 日以上长期病假者，上报总裁或副总裁按特殊情况审批处理。当月累计病假在 3 日以上者可进行减薪处理，即调低请假当月记下月的薪资水平，降低幅度在 20%30%，根据影响工作的程度有公司领导决定。五事假当月累计事假在 1 日以上 3 日以下（含 3 日） ，按照员工个人日平均工资
27、进行相应扣发；员工确因特殊理由（由直系血亲患急症等）所致必须请事假，可向综合管理部及公司领导提交书面说明，经总裁批准后可酌情减扣。当月累计事假在 3 日以上，进行减薪处理，即调低请假当日及下月的薪资水平，降薪制度在 20%50%，根据影响工作的程度由公司领导决定。五旷工无故旷工半天，扣发员工当月 1 日的工资；无故旷工 1 天，扣发员工当月 3 日的工资；无故旷工 3 天，扣发员工半月工资；无故旷工 3 天以上至 5 天以内，综合管理部协同部门领导查明原因，将发给“辞退处分报告” ，给予违反者劝退处理。另外，在 30 天内未经批准缺勤总计 6 天(45 小时)者视为旷工，并予以开除。第四章 招
28、聘与录用第一节 基本要求一择优录取：公司用人标准是德才兼备、团结创新，采用各种招聘形式，按照知识化、年轻化、专业化的标准择优录取。二统一管理：公司员工由公司综合管理部统一招聘录用、调配。三计划管理：1各部门根据公司发展目标制定本年度综合管理规划，每年一月底前将本年度综合管理规划报公司综合管理部，经综合管理部审查、报总裁或常务副总裁批准后实施，并严格按照审批后的年度计划执行。2各部门的综合管理规划因特殊情况需要变更计划安排时，必须向公司综合管理部提交超计划申请报告，经综合管理部审查、报总裁或常务副总裁批准后可实施人员增补计划。第二节 招聘流程一报批：根据公司预算确定招聘费用、招聘方式，上报主管领
29、导批准后实施。二流程：1发布招聘信息，收集资料。2挑选资料，确定招聘初试人员名单及日期。3初试：由综合管理部负责组织实施，初试合格者推荐用人部门进行复试。4复试：用人部门对初试合格的人员进行业务技能的考核，复试合格的人员进行终试。5终试：由主管副总进行最后的考察确定6综合管理部通知录用人员办理上岗手续、参加岗前培训。第三节 试用一、报到：录用人员在接到综合管理部通知到岗日期后，准时报到，报到时需向综合管理部提供以下资料：1近期免冠照片三张；2本人身份证复印件一份；3担保人身份证复印件一份；（外地人员）4最高学历复印件一份。注：所有证件需要携带原件，由综合管理部统一复印。二试用：试用期限原则上为
30、 3 个月，最短试用期限为 45 天。三试用期规定：1.试用期间部门经理有对试用员工进行工作指导、培训、监督和评价的责任。2.试用期综合管理部考核不合格的可以随时辞退。3.试用期间请假超过 7 天者，公司有辞退权利。第四节 转正员工办理转正需提前写出转正申请经部门领导同意后，填写转正申请表 ，并报直属上级，随后按照人事管理权限逐级签署意见。第五节 担保一公司外籍员工报到上岗时，需担保人做出书面担保。二担保形式：1团体担保;2个人担保;三个人担保,担保人资格:x1由西安市本地户口;2有稳定的工作及收入,有经济担保能力;3被保人的配偶、本公司的现职员工不得为担保人。第五章 培训与发展第一节 目的一
31、为提高工作技能、工作效率。二培养高素质人才，实现企业可持续发展战略，增强企业竞争力。三促进团队建设，增强公司的凝聚力。建设并不断完善一个强有力的组织与队伍，保证公司的良性运行。第二节 培训内容一企业策略类：围绕公司的整体战略、目标、核心价值观的制定、贯彻而设置的课程。二专业技能类：为提高适岗能力和工作业绩、按照岗位类型设置的课程，分为领导与管理类、职能类、运作类、专业类、技术研发类共 8 类课程。三职业素质类：为提高综合素质、提高职业化能力而设置的课程。四自我发展类：为人格的健康和全面发展、帮助提高自我认知和自我管理能力而设置的课程。五新员工培训：为所有新员工设置的课程。六其他：以上各类未包括
32、的其他类别。第三节 培训流程一年度培训计划：由综合管理部做出年度培训需求调查、培训计划及费用的预算。二部门制定培训计划：部门经理根据本部门的岗位职责和部门任务，确定培训目标和培训员工，写好部门培训计划，上报综合管理部。三个人职业发展：员工根据部门的培训计划与自身能力与实际工作差距，制定个人培训发展需求、计划、上报部门经理。四培训组织：1培训审批：申请人或申请部门书写培训申请，经综合管理部审核，报综合管理主任、主管副总批准。2培训设计：部门经理会同综合管理部主任根据需求分析，确定培训人员、课程、内容、地点。3费用申请：员工或部门外参加培训，凭综合管理部主任沈和主管副总签批的， 借款申请单到财务部
33、领取费用。五培训实施：1准备教学用具；2受训人员报到；3授课；4测评。第四节 培训管理一保密条款：对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息（包括软、硬件） ，乙方在培训后立即交综合管理部统一保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。二服务期条款：具体服务期的规定如下：员工每完成 1 个项目培训，其服务期为 1 年，培训前公司服务的年限按一半折算为培训后的服务期。三赔偿标准条款：乙方接受培训后如未按照甲方服务期要求执行的，乙方应按服务逐月等份递减的原则向甲方培训补偿费。培训补偿费缴纳公式为：培训前服务年限为同 M1，培训所发费用 Y。培训后服务年限为 M2，培训补
34、偿费为 X。应服务期限为 M3，年限以月份为单位。XY（M31/2M1M2）/M3第六章 人员档案管理制度第一节 建档一建立档案管理制度的目的为规范员工个人档案的管理，加强公司及员工双方的约束力，制定本管理规定。 二维护人员档案材料的完整，防止材料损坏。三科学有序的保管是高效利用档案材料的前提与保证。第二节 适用范围一适用范围：所有职员的个人档案管理二档案资料包括：人事资料卡、档案表、劳动合同书一式一份 、毕业证、有关证书、身份证复印件、一寸彩照。 第三节 职责综合部档案管理员职责 ：保管、积累历史材料 收集、签定、整理； 登记员工职务，工作变动情况； 办理人事档案查阅、借用和转递； 做好安全
35、、保密、保护工作； 为人事工作提供人才信息； 为有关部门提供员工基本情况；搞好人事档案管理的业务建议和指导； 办理其他有关事项。第七章 职务任免、迁调、晋升及降职第一节 任免一职务的任免除按章程需由董事会核定外(总裁、副总裁、财务总监)，各部门总经理任免时，可由总裁核定任免或总裁助理、总监出具调派意见呈报总裁核定任免。二职务任免经核定后，由综合管理部发布任（免）令。三职务委派核定后，职务加（降）薪数额按公司有关规定执行或另行决定。第二节 迁调一公司基于业务上的需要，可随时调动任何一名员工的职务或服务地点，被调的员工如借故推诿，以自行辞职处理。二各部门主管、经理依其管辖内员工的品德、学识和能力，
36、调配岗位，力求人尽其才，以达到人和事的配合，内部员工调动，可填写公司内部人员调动表。三员工有权向公司申请在公司内部调换工作，员工跨部门调换工作应向本部门经理递交书面申请（写明要求调动的理由） ，部门经理签署意见后转综合管理部呈报，经批准后可以调换工作岗位，本人到综合管理部办理调动手续。四调任员工接到调任通知后，部门主管人员应于 7 日内，其他人员应在 3 日内办妥移交手续就任新职，如所管事务繁杂，无法按时办妥，可酌情延长，延长期最长不得超过 3 天。五调任员工离开原职时应办妥移交手续，若移交不清者，不能赴新部门报到。六调任员工在新任者未到职前，其职务可由直属主管暂代理。第三节 晋升一为体现公平
37、竞争，能者上的原则，公司所有的员工均有被提职的机会。二员工获晋升的条件：1.由于企业发展的需要，需要增加业务项目部门和相应的职位；2.现任职位的员工升职或离职；3.其它职位的空缺；4.表现优异，工作有重大成绩者。三员工晋升的因素：领导才能，协调能力，业务知识，自信心，工作效率，合作精神，个人品德，行为举止，工作主动性，条理性等。四晋升程序：由部门根据工作量的需要和职位空缺，在本部门或其他部门挑选推荐，报综合管理部，述职通过后决定任命。第四节 解职一本公司的员工的解职分为辞职、免职或辞退三种。二本公司员工主动辞职者，应于三十天前以书面形式向综合管理部申请核准（并注明原因在为核准前不得离职，否则以
38、旷工论处） 。公司员工有下列情况之一者可免职甚至辞退：1严重违反公司的各种规章制度、劳动纪律、操作程序者；2在试用期间，被证明不符合岗位要求标准者；3以不诚实、不正当手段取得工作职位者；4伪造病假证明或无病谎开病假证明者；5由于不遵守上级的正当命令，或者因违反安全规定，造成重大事故者；6无正当理由缺勤或未申请休假及未获批准，累计旷工三天（含）以上者；7无正当理由不服从岗位调动者；8以煽动性言行妨碍公司正常经营者；9向他人施暴、威吓或妨碍他人业务者；10因故意或重大过失泄露业务及迷惑有泄露意图者；11利用职务或公司的业务收取或要求不正当钱财致使公司名誉与经济损害者；12未经公司许可为其他公司工作
39、或服务，或从事其他职业者；13盗窃、侵吞公司或他人财物经查事实者（同时移交司法机关处理） ；14利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者；15参加非法组织者；16玩忽职守，致公司蒙受重大损失（2 万元以上）者（必要时并负赔偿责任） ；17对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者；18殴打同事或互相殴打者；19在工作时间内赌博者；20造谣惑众诋毁公司形象者；21故意损坏公司重要文件或财务者；22在职期间，收容、被判刑、刑事处分以及劳动教养的；23伪造、编造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理） ；24年度内累计三次特殊不合格者；25无正当理由不听从业务上的指示命令，或越权独
40、断做出业务方面和决定时；26因公司业务需要撤岗并无法另行安排者；27公司为副经理级以上人员安排重要培训项目，不接受培训或连续考核三次仍不合格者；28其他违反法令或本规定情节重大者；29公司免职、解雇员工时，经部门经理及员工，必须经常务副总审核、总裁批准；部门副经理及（含）以下员工由常务副总裁批准执行（试用期员工除外） 。三公司解雇员工时，必须提前一个月以书面形式通知员工。由该员工部门经理、综合管理部主任通知并会谈，如员工为副总裁、总监、总助级，由总裁会谈；部门经理级(含)以下员工由综合管理部主任、总裁助理通知并会谈。四被辞退员工如果无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，公司将提请
41、公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。五员工解职批准后的工作交接：1解职人员应在部门经理的安排下，与其职务接替人或部门经理指定人员办理工作交 接。要将现职务所负责的工作交代清楚，将自已保管的与工作有关的职章、钥匙、各种帐册、物品列册交接清楚，将原工作中未冲帐款及时结清或告知接替人员、部门经理及 时解决。2解职人员在交接工作时，需填写员工离职审核表 （附件六） ，由交接人及部门经理、财务总监、综合管理部经理、主管副总裁、总裁签字同意后方为有效。3解职人员在办理完公司内部的解职手续后，到综合管理部领取人事档案及相关资料。4解职人员办理解职手续后，其薪资在公司财务部领取。5部门经理（含）以上级
42、别人员和重要岗位人员离职，需进行相关审计。6离职手续未按规定办理完整者，其薪资暂不予发放。7综合管理部在员工离职后，应及时登记人员调整登记表。8有下列情形之一者，应予资谴：8.1 员工患病或者非因公负伤，经过劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事由公另行安排的工作解除劳动合同；8.2 公司濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难，必须裁减人员；8.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化致使本合同无法履行，双方协商不能就变更劳动合同达成协议，由公司解除劳动合同；8.4 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍然不能胜任工作，由公司解除劳动合同。9员工资谴先后顺序：9
43、.1 历年平均绩效考核成绩较低者；9.2 曾受惩戒者；9.3 工作效率低者。10员工资谴，应提前一个月以书面形式通知员工。11员工接到通知后，为另谋工作应于工作时间请假外出，但每星期不得超过半日的工作时间，请假期间工资照发，但未能依照前条规定通知而立即终止雇佣者，依前条规定发预告期间工资。12员工因受惩罚被解雇、免职或自行辞职者，不以资谴处理。13员工资谴，依下列规定发给资谴费：13.1 在公司连续服务一年以上者，每满一年发给相当于一个月平均工资的资谴费；13.2 未满一年者以一年计。13.3 资谴费最多不超过 12 个月。第八章 追究法律责任的权利当发现员工由如下行为时，将被指控违反职业道德
44、，公司有保留追究其法律责任的权利：一严重损害公司名誉和形象者；二故意使公司财产受到损害者；三泄露商业机密，获取利益者；四泄露技术机密，或其利益者；五解雇后利用公司与客户的关系谋取利益者；六将公司专利性或代理性商业情报及商品提供给第三者；七将公司财产据为己有者。第九章 奖惩制度第一节 奖 励一、重大突出贡献奖获奖条件：在某一项目或事件中对公司经济效益和形象、信誉有重大贡献。奖励形式：证书和奖品，并与工资级序及奖励工资挂钩；奖励时间：该事件发生后一个月内；实施程序：具备条件者所在部门提出建议方案，报综合管理部经总裁办公会讨论通过，总裁批准后执行。二、年度先进个人获奖条件：全年度综合表现优秀，有突出
45、先进事迹，并未犯重大错误；奖励形式：证书和奖品，并与年终奖、工资级序及奖励工资挂钩；奖励时间：每年春节放假前；实施程序：部门推荐，报综合管理部，经总裁办公会讨论通过，总裁批准后执行。三、年度先进集体获奖条件：全年度该部门整体表现优秀，有突出团结协作、共同奋斗事迹，并无一人犯重大错误；奖励形式：证书和奖品，并与年终奖及奖励工资挂钩；奖励时间：每年春节放假前；实施程序：部门提出申请，报综合管理部，经总裁办公会讨论通过，总裁批准后执行。四、全勤奖全年未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予 500 元的全勤奖，无论任何请事假或病假，旷工等均扣除本年 100%全勤奖。五、总裁奖励基金在年度财务结算
46、后，从净利润中计提 20%作为总裁基金（总裁基金管理办法另行制定） 。根据岗位职员年终考核结果，总裁对全员进行不定额的年终奖励，从总裁基金中列支，于春节放假前发放。六、员工过生日：本公司正式员工过生日，公司将给予价值 200 元的蛋糕或倒休一天，以员工意愿为主。第二节 惩 罚一、惩罚类型：轻微不合格一般不合格严重不合格特别不合格二、罚款标准：序号 不合格类型 惩罚标准1 轻微不合格 罚款 10 元2 一般不合格 罚款 20 元3 严重不合格 罚款 50 元4 特别不合格 罚款 100 元或以上三、降工资一级标准：每季度为一考评期：三月内 3 次特别不合格；三月内 5 次严重不合格；三月内 10
47、 次一般不合格；三月内 15 次轻微不合格。四、降职标准：半年内 2 次工资降级或一年内 3 次工资降级。五、辞退、开除标准：除达到降职标准外还有其他对公司重大损害事件。六、惩罚执行程序与方式：执行程序：综合管理部负责监督和执行，其他部门负责人和全体员工配合监督。事件发生综合管理部登记员工不合格记录表当事人或所在部门负责人或上级领导签字综合管理部整理后报分管领导签字财务部扣发工资（作息不合格由综合管理部直接监督执行，以打卡记录为准，无须经当事人签字） 。七、执行时间：事件发生后的次月内执行。八、一般性处理原则属于轻微不合格：办公桌上乱堆乱放、计算机、电话摆放不整齐，办公桌乱搭、乱挂、乱贴海报等
48、物，打电话聊私人电话超过 3 分钟，无故脱岗、串岗、睡觉；工作期间不在岗位、仪容不整、听收音机、上网做与工作无关的事情，看与工作无关的书刊、报纸、吃东西（包括口香糖） ；公共办公区域内抽烟、高声喧哗、闲聊，在办公区域接待私人客人（包括家人） ，总机电话无人接听、在岗闲聊、下班后未能全面检查公司秩序、不能礼貌待人；属于一般不合格：仪容不整、大声喧哗、不能礼貌待人、在岗期间穿着不符合办公形象和规定的衣着、无意损坏公物；从事打牌下棋等与工作无关的活动办公区内乱扔废弃物；随地吐痰、洒水，给走廊花草乱倒水、乱扔烟头及各种不卫生的行为；下班时未切断计算机、打印机、复印机、热水器及其他电器电源，未关好门窗、
49、工作时间外出未在外出登记表做登记； 正常情况下如出现通讯（手机）联络中断给公司业务造成影响，未按时参加工作例会。属于严重不合格：公共办公区域内骂人、对他人进行人身攻击、故意损坏公物、由于个人原因造成公司财物被盗等；由于自身原因造成文件重大错误、丢失、重要传真未能及时发出、对外通知出现重大失误及其他交办的公务出现得大偏差；未能完成工作计划、无故未能参加工作例会、不服从领导工作安排、消极怠工，上班期间复印私用文件，在计算机上安装与工作无关的软件，在网上下载与工作无关的资料；属于特别不合格：未按时完成工作计划、未能按时完成领导交办的工作，工作纪律散漫；不服从领导安排造成重大工作失误、严重贻误商机、严重泄漏公司机密属于非法偷窃，涂改原始记
