1、人力资源系列研讨 员工培训,邓致新 7月2日,人力资源管理层次,联想愿景、使命、核心价值观,人力资源管理核心理念,人力资源管理平台,人力资源管理应用,人力资源管理服务,第一讲：岗位体系,第二讲：能力体系,第四讲：薪酬福利,第三讲：人力规划,第六讲：员工激励,第五讲：绩效管理,第七讲：员工培训,第八讲：员工发展,第九讲：矩阵管理,如何利用培训推动公司战略,战略 结果,驱动 因素,人力资源 保障,人力资源管理与平衡计分卡,股东如何界定我们的成功？,财务,我们达成愿景需要 在客户心中留下什么样的形象？,客户,我们需要做好什么 才能让客户感到满意？,内部流程,我们达成愿景需要 学习和改进什么？,学习/
2、成长,能力,人力资本,HR流程,领导,文化,一致,学习,能力 发展,领导 发展,文化 建设,绩效 激励,团队 建设,员工能力提升流程,解冻,转化,固化,绩效/能力评估 绩效面谈/指导面谈 与员工讨论绩效差距/能力短板 员工认同绩效差距/能力短板 设计绩效改进/能力提升计划 设定计划目标,学习所需知识/技能 培训 教育 实践所学知识/技能 项目 日常工作 过程跟踪/指导 师父带徒弟 阶段性反馈,绩效改进/能力提升评估 鼓励/激励 设定挑战性目标/授予更大职责 职业发展,培训需求分析,差 异 分 析,理想,现状,技巧知识,态度价值观,胜任能力,特质 动机,不容易发展,容易发展,看的见,看不见,胜任
3、能力,差异胜任能力 达到高绩效需要具备的“关键”胜任能力 态度、价值观、特质、动机基础胜任能力 岗位需要具备的“最低可接受”胜任能力 知识、技能、态度、价值观,员工绩效管理流程,行动 意愿,个人 能力,部门目标,个人目标,绩效考核,工作 表现,绩效 改进 计划,激励,培训,事业 发展,滞后,超前,公司目标,精神激励 物质激励,公平,需要,岗位分析,业务流程,组织结构,工作流程,岗位角色,岗位职责,绩效指标,授权/限制,沟通环境,组织,岗位,管理发展路径,管理 自己,管理 员工,管理 经理,管理 职能,管理 群组,管理 企业,学习发展,独立贡献,团队贡献,团队愿景,团队愿景,团队愿景,培训目的,
4、知识、技巧,态度、价值观,高 绩 效,行为,培训需求调研方法,访谈（360度）调查问卷行为观察评估中心,学习重点 Learning Points,员工培训方法,课堂培训（Classroom Training） 讲授、案例、角色扮演、录像、练习、游戏 在岗培训（On-Job-Training） 师父带徒弟、项目实践、岗位轮换 自学（Self Learning） 书籍、网上、录像 正规教育（Education） 全脱产、周末、晚上 研讨会/论坛（Seminar/Conference）,培训课程开发,学习重点,内容开发,培训方法,培训工具,评估工具,知识 技巧 态度 价值观,培训效果评估,第1层级：学员满意度 学员是否对培训感到满意？ 学员的反馈有助改进培训课程 第2层级：能力提升 学员通过培训学到了什么？ 学员学到的知识/技巧和态度/价值观的变化决定了学员的行为 第3层级：行为转化 学员是否在工作中产生行为转化？ 第4层级：绩效改进 学员的工作绩效是否有改进？ 工作效率、质量、成本、,
