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柏美国际营销文化手册.doc

上传人:无敌 文档编号:712335 上传时间:2018-04-19 格式:DOC 页数:24 大小:124KB
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资源描述

1、企业文化营销手册企业文化凝聚、奋进、向上,铸就企业力量责任、爱心、使命,推动品牌发展柏美企业文化大纲柏美是谁?柏美国际(清远)化妆品制造有限公司,是德国柏美(香港)生物科技发展有限公司与广东大荣实业联合投资兴建的大型国际美容化妆用品 OEM 制造基地, “柏美制造”位于素有“广州后花园”之称的清远高新科技产业开发区。总投资1.5亿元人民币,工厂占地总面积50000多平方米。生产线22条,单班产能30000件成品。生产设备从50L 到5000L 的不同容量,达到日/班可生产 180吨各类产品。95% 以上原料由国际知名原料商提供或直接进口,有效保证产品的品质。标准检验室和三百平方米的研发中心,对

2、原料、包装材料及各生产阶段的产品进行检测及开发实验。服务宗旨:“服务顾客提高品质优化流程满足需求 ”。按国际 GMP 标准修建生产厂房和国际 ISO9001:2000质量体系规范管理。生产环境管理严格遵照 ISO14001环境管理体系。拥有独立的进出口权,可提供洗发类、护发类、染发类、烫发类、定型类、沐浴类、美容护肤类,彩妆类、婴儿用品类、脱毛膏、香水类、剃须泡沫类,气雾类产品的(OEM/ODM)生产、检测和包装服务。产品符合 FDA 美国药品管理条例、 EMA 欧盟药品管理规定及 GMP 中国食品药品管理规定。 柏美制造的品牌:兰炫美斯、凯乐斯、丹卓丽以奇迹般的速度红遍大江南北,在激烈的化妆

3、品市场竞争中,异军突起,独占鳌头,名气及美誉度与日俱增,形成了一股独有的“满足需求奉献美丽”美丽事业文化。柏美制造通过先进实用的 CRM 平台把客户委托的每一项工作和订单形成“独立项目系统” ,并严格遵照持续先进性的标准给客户提供点对点的全方位服务,与客户一道分享共同发展的喜悦。柏美的用人三略以文化凝聚人心以制度驾驭人性以业绩成就人生柏美的处事策略脚踏实地,务实求新;把握当下,掌控机遇。建设企业文化的意义物质资源终会枯竭,只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现柏美国际百年基业的使命,只有文化才可以统一柏美人的思想、观念、态度、行为和价值观。文化的力量文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一

4、步推动柏美的持续发展,真正成为中国一流的美妆企业,就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质,一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。建设企业文化的目的营造创新氛围,吸引凝聚人心;激发团队潜能,建设百年基业。企业文化的基本功能能够使员工凝聚在一起,引导大家认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合;培训员工理解公司的政策;调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。企业文化的十大功能 导向功能 教育功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 改善人际关系功能 规范企业形象功能 促进有效管理功能 提高经济绩效功能企业文化引导个人价值观,个人价

5、值观决定个人思路,叫思路决定出路,出路决定成就!什么是价值观?价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物,如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等,都有自己的评价标准,在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。对企业文化的终极解释企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。企业文化的基本架构企业文化的定义: 团队共同认知的价值观 总结出来的行为准则 与众不同的企业形象企业文化的诞生过程: 内在经营资源外在市场环境企业定位文化概念

6、CISMI理念识别VIBI活动识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸企业文化的沟通过程:柏美企业文化的特征:两高、两强、三型目标高:中国美发行业的务实者、领航者境界高:以助人成功为成功,不损人利己!企业文化创新力强企业核心竞争能力强三型 学习型、尊重型、竞争型柏美的战略目标:以长远的眼光来制定企业的发展战略,强化学习型企业文化建设;用创新的方法,整合行业有效资源,用 5-10 年时间,成为中国美发行业的佼佼者。2015 年前:创造出中国化妆品行业著名品牌2020 年前:走向世界的民族化妆品品牌柏美人价值观的三个层次1) 人的价值大于物的价值2) 企业价值大于个人价值3) 社会价值大于企业价值事

7、人 物传播多元化对外广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造势理念共识化对内理念分享精神沟通教育培训团队建设形象系统化识别VI 系统建立VI 系统导入与管理VI 环境识别两高两强 柏美企业文化的三个氛围1)制度氛围是保证2)物质氛围是基础3) 情感氛围是核心柏美企业文化的核心内容百年柏美 世界的民族品牌企业精神学习沟通 自我超越学习沟通:每一位柏美人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。自我超越:勇于跟自己较劲儿,把每一件小事情都要做完整、做到位。企业宗旨对消费者:提供最优质化妆品对客户:合作双赢 共同成长对股东:高度负责 长效回报对员工:学习培训 成就自我对社会:注重效益 回馈大众企业

8、理念:.管理理念 科学化、市场化、系统化.人才理念 务实化、专业化、多元化.质量理念 产品人性化、标准全球化柏美的使命百年柏美,做中国的民族品牌;提供优质化妆品,创优质生活;为提升消费者的健康品质服务;为合作伙伴提供系统化的支持;为员工搭建人生价值的实现平台。柏美的核心竞争力以成功经营人心为终极目标,以双赢利益机制和学习创新的方法,整合行业有效资源,实现战略目标的能力。企业文化的具体表现1、诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是柏美文化的核心。2、感恩:滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是柏美做人的原则。3、尊重:建立相互尊重的柏美拇指文化,让人人都感到伟大和崇高,在工作中感受生命的意义。4、合作:二

9、人为仁,三人为众,人字的结构就是相互支撑,在合作中共赢是柏美人做事的原则。5、分享:一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧,只有分享的思想才有力量,没有分享,就没有团队的成长。6、创新:创新是旧的资源新的整合,创新是柏美事业发展的灵魂与时俱进是创新的最佳体现。柏美的独特节日周年庆典柏美公司诞生于 2004 年 XX 月 XX 日,是中国化妆品行业新纪元的开篇,是中国第一大化妆品制造企业的诞生。柏美的诞生一开始就意味要承载着中国民族的使命,为中国的美妆事业写下辉煌的一笔,为中国的民族品牌走向世界,承担起光荣的任务。感恩节:11 月份的最后一个周五11 月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。乔治将这

10、一天做为一个特别重要的节日,对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。企业文化的内涵1、什么是柏美? 诚信柏美 优质柏美 魅力柏美 柏美是蓝海 2、什么是柏美人的特征?有胸怀、有远见、有思维、有品格胸怀:海洋一样辽阔 (胸怀多宽 事业多宽)远见:雄鹰一样高远 (登高望远 举重若轻)思维:骏马一样驰骋 (思维超前 观念创新)品格:甘泉一样纯美 (清纯甜美 无瑕无垢)3、柏美人的座右铭1)自强不息,厚德载物2)以柏美事业为己任,成就柏美事业实现个人价值3)当今社会,观念、思维方式的革命,远比技术、软件和速度的革命更重要。4)做正确的事情,然后把事情做正确。有所为有所不为。5)大道行简。把复杂的事情简单化,把简单的事情做完善。6)世界上没有奇迹,只有专注和聚焦的力量。什么是企业家?围绕终极目标,能将有效资源做最佳整合的人。没有优秀的企业文化,很难营造企业家成长的环境;没有优秀企业家的成长,很难获得企业文化的不断创新。4、柏美传播定位优质、时尚、快乐生活的倡导者5、柏美对外企业用语1)百年柏美 强兴行业2)柏美是海

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