1、人际间的交流往往是通过两种形式进行的:l)语言 2)非语言。前者固然是很重要的形式，后者的作用也不可忽略，他对语言起着重要的辅助作用。如人们在交际时，除发出有声语言外，还经常伴随着体态语、副语言、客体语、环境语等非语言。可以说，只用语言交际而忽略了非语言交际，只能算是一种不完全的交际。美国人类学家伯德斯特尔认为至少 65%的交际信 J 息是由非语言方式传递的。非语言传播学者美拉比安Mehrabian)通过大量的实验，总结出人们在面对面的交谈时，一条信息传播的全部效果中，词语仅占 7%，声音占声 8%，:而 55%的信息却是无声的。美拉比安据此列出一条著名的公式，即:“thetotalimpae
2、t=7%verbalfeeling+38%voealfeeling+55%faciale 即 ressions.”人类学家伯德惠斯特尔( 助 ylBirdwhiste 一 l)曾对同一文化系统中的人在对话中语言行为和非语言行为做了一个量的估计，认为语言交际最多只占整个交际行为中的 30%左右。萨莫瓦 (Samoar)则更为肯定地说丫绝大多数研究专家认为，在面对面的交际中，信息的社交内容只有 5%左右是语言行为，其它都是通过非语言行为传递的。 ”美国有一项研究还表明，在表达感情和态度时，语言只占交际行为的 7%，而声调和面部表情所传递的信息却多达 93%。西方学者所作的这些调查和统计数字表明人类
3、交际是语言交际和非语言交际的结合，或者说，非语言交际是整个交际中不可缺少的组成部分。随着社会与时代的发展，各国之间密切往来，人与人之间的交往也日益密切。跨文化交流对人们来说不再陌生。不同的非语言行为在不同的文化背景下所表示的内含不尽相同，跨文化交际中的非语言交际的冲突也 111 益显露。由此导致子越来越多的学者对跨文化交际中非语言行为的重视与研究。当然，我们这里强调非语言交际的重要作用，只是为了引起更多人对它的重视，而无意于贬低语言交际的、 ， ，J 从作用，_正确的认识应该是:在交际中，脱离非语言行为配合的孤立的语言行为到有效的交际目的，而脱离语言行为，片面地理解或研究某一非语言行为的含义及
4、功能也往往是不太科学的。本文对跨文化交流中的非语言行为进行分析，了解不同文化下的不同非语言行为，从而正确处理非语言交际中的文化冲突，成功地进行跨文化交际。本文从什么是非语言交际谈起，系统论述了什么是非语言交际、非语言交际研究的发展过程、非语言交际与语言交际的对比、非语言交际的种类及非语言的交际功能。接着，作者又论述了非语言交际与文化之间的关系及文化对非语言交际的影响。然后作者系统分析了非语言交际的四大种类即体态语、副语言、客体语和环境语。1)体态语体态语又称为身体语言。这一概念是由美国心理学家伯得惠斯特尔首先提出的。他指出身体各部分肌肉的动作、器官运动都可以表达感情态度，这些机制所传递的信息意
5、义往往是语言传播所不能及的。体态语包括基本姿态(姿势和身势)、基本礼节动作如握手、微笑、体触等 )以及人体各部分动作 (如面部动作、眼神、手势等)所提供的交际信息。2.)副语言语言学文献中的副语言往往可以分为狭义和广义两种。狭义的副语言指的是超音段音位学中的韵律特征(prosodicfeatures)( 如语调、重音等)、突发性特征(sPasmodicfeatures)(如说话时的笑声、哭泣声等 )以及次要发音(seconda 叮 articulations)(如圆辱化音、鼻化音等)。这些特征可以表明说话人的态度、社会地位及其它意义。广义的副语言不仅包括上述的狭义副语言特征，而且包括一些非声特
6、征(non 一 vocalfeatures)，如面部表情、视觉接触、体态、手势、谈话时双方的距离等。而狭义的副语言常常被称为副语言特征(Paraverbalfeatures)。本文中的副语言指的是狭义的副语言。独立摘要3.)客体语.客体语包括衣着饰物个人用品等的交际作用及其提供的交际信息。4.)环境语环境语包括空间信息(如体距、领地观念等 )、时间信息等。其中体态语的论述角度包括眼睛动作、面部笑容(突然中止的笑、产朗的笑、见面开口笑、掩嘴而笑)、手势 (“塔尖式”手势、十指交叉、相握背手、搓手)、腿部姿势(交叉躁部、跷二郎腿)、身体姿势，副语言包括语调、重音、音的长度、停顿、音高和语速、沉默、
7、话轮转接，环境语包括相貌、服饰、饰品、气味、笔迹，客体语包括时间语、空间语等。最后，作者讨论了在跨文化非语言交际研究中跨文化非语言研究方法及跨文化交际冲突的克服策略。其中作者揭示了跨文化研究的根木方法是文化对比。所谓文化对比，指隐含于交际行为和交际手段中的文化特征的对比，通过对比可以揭示不同文化间的相同点和不同点及不同点所造成的文化冲突:分比的目的是排除文化干扰，搭造跨文化交际顺利进行的桥梁。在跨文化交际中，要进行文化对比就要对不同文化的特点进行分类。分类时要避免受到文化优越感、文化模式化及文化偏见的影响。分类要建立于承认各种文化一律平等的基础上，采取实事求是的科学研究态度对客观实际材料进行定
8、量分析，把握正确的原则和方法避免主观武断。克服策略包括首先，交际者应对支配自己非语言行为的文化规则有充分的认识。因为交际者只有充分了解并学会遵循支配自己行为的文化规则，才能去了解并在交际中适应他种非语言行为的文化规则。其次，正确解释别种文化的非语言行为。这是建立在多种文化的非语言行为的普遍特点基础上的。不同文化的非语言行为有着普遍性或共性的特点。譬如人类表达情绪的行为方式大致相同，使得某些行为(如，微笑、哭泣、皱眉等) 具有普遍相似的表意功能。然而非语言交际更大程度上具有特殊性和文化制约性。非黑龙江大学硕士学位论文语言行为往往能够直接反映出文化在各个层面上的特点。只有养成有意识地观察并正确解释
9、制约非语言交际的文化规则的习惯，交际者才能够适应具体的文化、社会、场合、情景中的各种行为。第三，交际者在对自己的文化或别种文化的非语言行为进行判断和推论时，应该避免过度概括的错误。先要进行细致的观察，然后做出试探性的解释，最后是全面和充分的概括。另外，交际者应该始终认识到，由于概括性的推论中总存在着特殊和例外的事件，因而，无论如何全面的概括，也总会存在着局限性。第四，交际过程中，要学会调节对非语言行为差异的情感反应。在跨文化交际中，人们往往会对不同的气味，身势行为及体距行为等产生心理上的反应，这是正常的现象。交际者应更多地了解有关知识，做好情感反应，并在类似情况发生时，尽量控制自己的情绪，这是
10、使交际达到有效的关键所在。第五，通过多种途径，努力从根本上提高观察、评价和恰当有效地实施非语言行为的能力。这些途径主要包括:一是生活中通过读书、阅报、看电影等加深对本国尤其是外国文化的学习和了解;二是参加涉外活动，多与外国人接触，在实践中提高对非语言行为的城感性等。非语言交际是人类交际活动中的重要组成部分，其地位也越来越被人们所重视。本文从非语言交际的种类、功能等部分出发，将其放在不同的文化背景下，系统分析了非语言交际与文化的关系、及其在跨文化交际中的作用。通过对比、分析，发现了跨文化交际中非语言交际的普遍性、特殊性、相同性、相异性，了解其不同的文化含义，提出了避免文化冲突的策略。随着社会的不
11、断发展，人类的不断进步，来自于不同文化的人之间的交流必定越来越频繁。非语言交际的重要性也会越来越明显，人们对这一领域的研究也必定会不断深入。关键词:非语言交际文化跨文化交际独立摘要abstraCtGenerallysPeaking，humaneommunication15Pedbrmedintwoways:voeallanguagecommunieationandnonverbalcommunication.川 thoughtheformerisamoreimPortantform，wecannotnegleetthelatter，Whieh15animPortantcomPlementtot
12、heformer.Forinstanee，humanvoealeommunication15alwaysaccomPaniedbykinesics，Paralanguage ，objectlanguage，environmeniallangUageand50on.AmerieananthroPologistBirdwhistellelaimsthat65%information15eonveyedthroughnonverbalcommunieation.WiththedeveloPmentofthesoeiety，wehavemoreehaneestocommunieatewithPeoPl
13、efromothercountries.Interculturaleommunieation15noIongerstrangetous.Sincedifferentnonverbalbehaviorshavedifferentmeaningsindifferenteultures，eonnietsareunavoidable.Nonverbaleommunieation15attractingmoreandmoreseholars，attention.onthebasis。fdi 价 rent。u 一 tures，thepape:makesanana 一 ysisornonverbalcomm
14、unication50astofindwaystodealwiththeconflictsandaehievesuceessininierculturalcornrnunication.Keywords:NonverbalCommunicationCultureInterculturalCo 们以幻 nunie前言月 lj 青语言是人类交际的主要手段，但实际上，人们在相互交往中有时用有声语言，有时用无声语言，有时在用有声语言进行交际时辅以无声语言，以增强交际的效果。可以说，只用语言交际而忽略了非语言交际，只能算是一种不完全的交际。非语言交际在交际中占有极其重要的地位。非语言传播学者美拉比安(M
15、ehrabian)通过大量的实验，总结出人们在面对面的交谈时，一条信息传播的全部效果中，词语仅占 7%，声音占38%，而 55%的信息却是无声的。美拉比安据此列出一条著名的公式，即:“thetotalimpaet=7%verbalfeeling+38%vocalfeeling+55%faciale 却 ressions.”Il 人类学家伯德惠斯特尔(R 即 1Birdwhiste 一 l)曾对同一文化系统中的人在对话中语言行为和非语言行为做了一个量的估计，认为语言交际最多只占整个交际行为中的 30%左右。萨莫瓦(Samovar)则更为肯定地说“绝大多数研究专家认为，在面对面的交际中，信息的社交
16、内容只有 5%左右是语言行为，其它都是通过非语言行为传递的。 ”I2美国有一项研究还表明，在表达感情和态度时，语言只占交际行为的 7%，而声调和面部表情所传递的信息却多达 93%。西方学者所作的这些调查和统计数字表明人类交际是语言交际和非语言交际的结合，或者说，非语言交际是整个交际中不可缺少的组成部分。当然，我们这里强调非语言交际的重要作用，只是为了引起更多人对它的重视，而无意于贬低语言交际的作用，正确的认识应该是:在交际l ， ，脱离非语言行为配合的孤立的语言行为往往难以达到有效的交际目的，而脱离语言行为，片面地理解或研究某一非语言行为的含义及功能也往往是不太科学的。黑龙江大学硕士学位论文第
17、 1 章什么是非语言交际1.1 非语言交际的定义中外学者给“非语言交际”下了不少的定义，有的非常简单，如“非语言交际是不通过言辞传递的信息”阴或“非语言交际是不使用语词的交际”间。有一些学者似乎认为非语言交际即身体语言(BodyLanguage)，如英国的 MiehaelA 飞 yxell;美国学者 AlastairPennyeook 则认为非语言交际(NvC)=副语言(paralanguage)+ 身势学(Kinesies)+近体学(Proxemies)+超声音特征(Paraverba 一 Features)f61。有的学者下的定义则又很具体，如“非语言交际是不用言词表达的，为社会所共知的人
18、的属性或行动。这些属性和行动由发出者有目的地发出或被看成是有目的的发出，由接收者有意识地接收并有可能进行反馈”171。或“非语言交际指的是在一定交际环境中语言因素以外的，对输出者或接收者含有信息价值的那些因素。这些因素既可人为地生成，也可由环境造就。 ”1811.2 非语言交际研究的发展过程对非语言交际的科学研究主要始于第二次世界大战之后。不过，早在 20 世纪以前，著名进化学家达尔文出版了人类和动物的情绪表达(Danvin，TheExpressionoftheEmotioninManandAnimals，1872)一书。此书提出了不同面部表情反映不同情绪的观点，这对现代非语言交际研究的影响和
19、意义不容忽视。在 20 世纪上半期，人们对这一领域的研究还未成系统，只停留在声音、表情、外表和衣着等个别方面。这一时期代表作有:克里奇马尔(Krestehmer)的( 体格和个性 (PhvsigueandCharacte1925)和埃弗第 1 章什么是非语言交际龙(E 介 on)的身势和环境(GestureandEnvironment ，194 一) 。50 年代，非语言交际的研究有了突破性的发展，代表作有伯德斯特尔(Birdwhistell)的( 体语学导论 (xntroduetiontoKinesics，1952)和霍尔的无声 ha 语言(EdwardT.Hal 一，ThesilentLa
20、 咫 u 昭 e，1959) 。60 年代非语言的研究工作深入到对人体各部姿态动作的研究。这一年代的经典之作要算埃克曼和弗里森关于非语言行为的成因、使用和编码的文章。文中提出了有名的非语言行为的功能:象征性动作、说明性动作、情绪表露性动作、调节性动作和适应性动作。70 年代研究成果又有了显著的发展，著作有法斯特(Fast)的 体态语(BodyLanguage，1970)。自此以后，体态语又成为了一门新的边缘科学，不断有新的研究成果出现。80年代以来是非语言交际进一步大发展的时期。美国伊里诺伊州立大学莱克布罗斯纳安教授著的中国和英语国家非语言交际的对比第一次直接将中国与英语国家的非语言交际进行了
21、比较全面系统的对比，并且认为中英文化聚拢型与离散型之别是中英非语言交际行为差异的核心所在。这是户国人从对比中具体了解英语国家非语言交际行为的一本有用著作。近年来我国也出现了许多有关非语言交际的作品，对非语言行为的研究对跨文化交流的有效进行及克服文化冲突是至关重要的。国内最早以专著形式出版的非语言交际研究成果是耿二岭的(体态语概说 ( 北京语言学院出版社，1988)。胡文仲曾先后编了几本书，如跨文化交际与英语学习(1988)、 英美文化辞典)(1995)等，其中都选入了不少国内外学者对非语言交际的研究文章。其他国内学者也针对非语言交际的不同方面或从不同的角度，相继发表了不少文章。1.3 非语言交
22、际与语言交际的对比)非语言交际比语言交际更模棱两可，非语言交际的暗示之所以黑龙江大学硕士学位论文可称模棱两可源于它可以是有意识的，也可以是无意识的。比方说，某人的微笑也许意在传达一种友好的意味，所以，当接受者用这种方法理解他的微笑时，交际就产生了。但是，他的笑事实上也许没有交际意图一一他或许是想着当天早些时候发生过的事情而无意识地笑了起来，因此，我们可以说，这种交际就是无意义的。2.)语言交际是持续的。语言的信号是以从口里发声开始，声音结束即结束的。而非语言交际则可以延续到只要某人在你周围，交际就不算结束的程度。3)非语言交际是多渠道的。语言的信号单词，无论是听到( 被人说出)，还是看到或读到
23、(印刷或写下) ，都只能一个一个地出现，而非语言的暗示有时却可以同时出现。比方说，当某人说:“请”字时，它就有可能包含了说话者的声音语气，面部表情，手的移动和可能的触摸等一系列非语言暗示，所以，非语言交际来自多种渠道，它可以被看到、被听到，被感觉到、被闻到或被尝到。4.)当语言和非语言信息相冲突时，非语言交际是更受信任的形式。由于语言交际能够有目的地用来欺骗，所以，人们将更多的信任置于非语言的暗示之中。虽然非语言交际的暗示也能蒙上假面具，但是，它们大部分是出自自然的，所以，被人们认为更具提示性。5.)非语言交际赋予感情状况更多的内涵，当人们表达他们感觉而使用语言描述时，他们的语言是有很大的不同
24、的，相反，他们的非语言信.息有可能非常精确地反映他们的真实感觉。比如，当某人碰踢了脚趾头时，他的身体将显现某种非语言的痛苦迹象;当有好笑的事触动某人时，他也许轻轻一笑，或哈哈大笑;当某人伤心时，他的嘴角可能会抽搐，他的眼中可能会流泪。6.)许多种形式的非语言交际可以跨越不同文化而得到认可。纯语言第 1 章什么是非语言交际的语言是那样的不同，以致于人们不能理解另一国的语言，一但是，人们却很可能用非语言的示意动作进行交际。比方说，点头和摇头，指点，微笑，测自等就是几种非语言的示意运用，它们帮助那些虽然说着不同语言的人们互相理解。研究显示，不同文化的人们在表达高兴，气愤，害怕，惊奇等时有着共同的面部
25、表情。4 非语言交际的种类关于非语言交际的涵盖范围，分类的方法很多。一般说来，非语言交际可以分为四类:即体态语、副语言、客体语和环境语。1.)体态语体态语又称为身体语言。这一概念是由美国心理学家伯得惠斯特尔首先提出的。他指出身体各部分肌肉的动作、器官运动都可以表达感情态度，这些机制所传递的信息意义往往是语言传播所不能及的。体态语包括基本姿态(姿势和身势)、基本礼节动作(如握手、微笑、体触等)以及人体落部分动作(如面部动作、眼神、手势等 )所提供的交际信息。2.)副语言语言学文献中的副语言往往可以分为狭义和广义两种。狭义的副语言指的是超音段音位学中的韵律特征(prosodicfeatures)(
26、 如语调、重音等)、突发性特征(spasmodicreatures)( 如说话时的笑声、哭泣声等)以及次要发音(seeonda 理 artieulations)(女一!圆辱化音、鼻化音等 )。这些特征可以表明说话人的态度，社会地位及其它意义。广义的副语言不仅包括上述的狭义副语言特征，而且包括一些非声特征(non 一 vocalfeatures)，如面部表情、视觉接触、体态、手势、谈话时双方的距离等。而狭义的副语言常常被称为副语言特征(Paraverba!features)。本文中的副语言指的是狭义的副语言。黑龙江大学硕士学位论文3.)客体语客体语包括衣着饰物个人用品等的交际作用及其提供的交际信
27、息。4.)环境语环境语包括空间信息(如体距、领地观念等 )、时间信息等。.5 非语言的交际功能作为交际工具的非语言的交际功能可以概括为以下五个方面:1、补充功能:非语言可以补充语言表达的信息内容，如，领导口头夸奖下属的同时，在他背上友好的一拍，这一拍无疑是给了下属奋发向上的力量，补充了领导的语言份量。非语言行为可以对语言行为起到修饰和描述作用。例如，一对恋人面对面时，并不说“rmIookingatyon” 。可表情和眼神往往把“我看你”的信息传达得十分清楚。又如，在说明事物大小时以手势比划表达可获得比抽象的概念更为具体的信息。2、否定功能:非语言语信息与语言信息不一致时，非语言信息显得更为真实
28、，有研究表明，当语言和副语言不一致时，对方主要依赖于副语言信息;当副语言和面部表情不一致时，则主要依赖于面部表情。例如，讲话者嘴上说:”Good!Good! ”目光却冷峻严厉，直盯着对方的脸。又如，讲话者一面说:“Youmustntdothat.”却又伸手去拍对方的肩膀以示鼓励。3、强调功能:通过非语言语强调信息中的特别之处，从而完善表达，辅助交际。例如，教师对学生说:“ Imdefinitelyopposedtoplayingfootballinthestreets.，同时，他头一摇，手一挥，以表示态度的坚决。4、调节功能:语言交际是说者和听者之间的双向活动。交际中听说反馈，话语插入，轮流发
29、言，以及交际双方的情绪反应，态度变化等等，往往是借助非语言交流来完成的。例如英语国家的人讲话一时想不出恰当的词句但又不打算终止发言时常会发出一种声音分隔信号:“uh 或 huh”同时用手抚摸第 1 章什么是非语言交际下巴，表示“正在思考， ，不让人打断。5、替代功能:非语言语可以替代语音蕊出信息，单独完成交际任务，例如，父亲责备儿子说:Aientyouashamedoryou:selnshbehavior?”儿子一句话不说，却满脸的不服气，还不时用眼斜膘父亲，父亲也就知道儿子的态度了。6、重复功能:头和手的动作常常可以对所讲的话起重复作用。例如，在指引方位时，在说“onyouleft时，同时用
30、左手重复表意。第 2 章非语言交际与文化2.1 非语言交际与文化之间的关系“人类交际所使用的非语言动作既有生物性特征，又有社会性(或文化性)特征。人类也像其他动物一样，受外界条件刺激时，其生理和心理都会引起本能的反映，通过表情、动作和姿态等非语言行为表现出来。这就是人类非语言动作的生物性特征。但是，人类的非语言动作，不只留在生物性特征上，在人类长期交往和实践中，其非语言动作慢慢被解读形成了一套有意义的符号体系。这种符号体系，一经出现，就打上了社会文化的烙印。这是因为人是社会的动物 。人的行为举止必然要受社会行为规范的约束，而社会行为规范往往是一脉相承的，具有传统文化的特征。 ”f9l 非语言交
31、际与文化密不可分，与文化一样，除少数人类所固有的出自本能的表情和动作外，大多数非语言行为都是后天习得的，是长期历史积淀而成的某种社会共同习惯。一定的社会文化环境常常决定着一定非语言行为的形成及其效果。同时一定的非语言行为也能反映出一定的文化特征及民族性，它表达了社会中各个成员的能力、.习俗和习惯，直接或间接地表现了这个社会的文化信息。因而，不同的文化、民族由于价值观念、文化形态、信仰、制度、思维方式的不同，往往也会产生不同的非语言交际行为。同一行为方式对某个社会集团成员是可以接受的，而对另一文化社团中的成员都不能自觉地理解和接受。例如，美国人和日本人抿嘴吃东西才算得体，印地安人却以张口大嚼为礼
32、貌;中国人携手同行意味着友谊，西方认为同性携手同行有可能被怀疑为同性恋;美国人交谈时总要保持一定距离，西班牙人却凑得很近;意大利人喜欢用各种手势伴随交谈，日本人则保持“君子动口不动手”第 2 章非语言交际与文化的态势。然而，文化并不总是能决定由我们身体动作所传达出的信息。动作的前后联系、性格以及相互间的关系都影响着传出的信息。在任何一个社会里，没有两个人有完全相同的非语言的运用姿态和神情。尽管如此，像书面语和口头语那样非语言的交流根本不能从文化、亚文化里分隔开。不管我们是否强调它们之间的不同点或相似点，非语言的交流都受到文化的约束和制约。一种文化与另一种文化之间，整套的非语言交流方式是很不相同
33、的。其不同的程度就如其书面语或口头语那样。要是一个人只了解一种外国文化的书写方式或口语方式而不了解这种文化的非语言交流方式，仍然算不上真起码了解了这种语言在进行交流时特别是在进行跨文化交流时会出现许多不便之处。因为在进行交流的谈话中许多内容都是通过非语言的方式来传达的。跨文化研究表明，非语言在不同的，民族文化中既有共同性，又有差异性。非语言语的共同性是指同一人体动作在甲乙两种文化中有相同的意义。如篮球、排球等裁判员的手势和投降的手势世界通用。2.2 文化对非语言交际的影响大多数非语言行为都只是在它所属文化之内加以解释。非语言交际行为的文化差异主要表现在三个方面:第一，不同文化群落都有其特定的非
34、语言行为模式，一种意义在不同文化中可能用不同的非语言行为表示，一种非语言行为在特定的文化中有其特定的意义。第二，什么情况下该用或不该用非语言行为，各种文化都有其展示规则。展示规则告诉我们交谈时双方应该距离多远;什么时候将目光移走; 什么时候皱眉，什么时爪淞笑;应该大声交谈，同时伴随多种手势，还是应该娴静地交谈，交谈的速度应该怎样等等。另外，展示规则还表明可接受的行为表述的程度。在表达悲伤时，南地中海文化群落的人常常夸大表述，欧洲黑龙江大学硕士学位论文人则保持镇静，只表现出轻微的悲伤，而一些亚洲地区的人会以微笑掩盖悲伤。第三，一种非语言行为可有三种解释;随意的、特质的和共享的。随意解释指某种语言
35、行为没有特定的意义，特质解释指某种非语言行为对某些个人有特定的意义，共享意义指某种非语言行为对某些人有共同的意义。然而，文化之间对非语言行为的三种意义的理解也不相同，一种文化认为是随意的非语言行为可能在另一种文化中有共享意义。例如，讲课时，美国教师可能坐着椅子，双脚放在桌子上，鞋底朝外，这种在美国文化中随意的非语言行为即不表示任何意义在埃及文化中却有着“侮辱”的共享意义，所以埃及学生看到美国教师的这种行为会感到气愤。这表现了不同文化对非语言行为的不同理解。第 3 章体态语第 3 章:体态语体态语指的是传递交际信息的表情和动作。法斯特说，体态语是用以同外界交流感情的全身或部分身体的反射性或非反射
36、性动作。我们也可以把它解释为:除了正式的语言以外，人体任何一个部位都能表达出各种情感表现。由于人体可以做出许多种表示各种含义及传达各种感情的姿势和动作，所以，体态语的分类很复杂。埃克曼(Ekman)和弗里森(Friesen).J 巴人的身体和脸部动作分为五大类:I: 。ll)象征性动作:象征性动作常被用来代替言语行为，往往有着明确的含义。2)说明性动作:这类动作往往伴随语言使用以说明语言行为。3)情绪表露动作:情绪的表露往往是通过面部表情完成的，这种表露可能是有意识的也可能是无意识的。4)调节性动作:这种动作主要用于面对面谈话中对谈话起调节作用。可以暗示对方停止讲话、继续下去或调节语速，要求对
37、方听自己讲或暗示自己已讲完。5)适应性动作:适应性动作分为(l)自我适应动作，这类动作往往发生在自己身上，如，拽衣角、搓手、挖鼻孔。(2)变换式适应动作，这类动作往往发生在与他人交往中，如，进攻或防卫，前进或后退。(3)客体适应动作，这类动作往往借助物体完成，如，梳头、抽烟。体态语包括眼睛动作、面部笑容、手势、腿部姿势、身体姿势等。3.1 眼睛动作人仃.$说“眼睛是心灵的窗户 ”。作为人类重要器官之一的眼睛在表黑龙江大学硕士学位论文情达意方面有着不可替代的作用。如恋爱时的“含情脉脉” ，心灰意冷时的“麻木呆滞” ，愤怒时的“横眉立目” ，喜悦时的“眉飞色舞” ， 惊讶时的“膛目结舌” 。心理学
38、家珍登布列在推销员如何了解顾客的心理一文中说到:“假如一个顾客眼睛向卜看，而脸转向旁边，表示你被拒绝了;如果他的嘴是放松的，没有机械式的笑容，下领向前，他可能会考虑你的提议;假如他注视你的眼睛几秒钟，嘴角乃至鼻子的部位带着浅浅的笑意，笑意轻松，而几看起来很热心，这个买卖便做成了。 ”文学作品中也十分注重描写人的眼睛。司汤达在红与黑中有一段关于对女主人公的眼睛的描写:“在他的仔细观察以后，他思忖着他从来没有看见过如此美丽的眼睛。但是这双眼睛透露出一种内心可怕的冷酷。随后，于连又发现它们有抑郁厌倦的表情。它在考察别人，但是它们总记得应该威严可畏。 ”司汤达不愧是大手笔，他通过对眼睛的描写，把眼睛与
39、女主人公内心所表达的情感有机地联系起来。在不同的情境下，眼睛能反映出不同的心态。当一个人眼神闪烁时，很有可能是犹疑不决(例如，罪犯在考虑是否坦白罪行时，他的眼神，往往是闪烁不定的);当他白别人一眼时，表达了反感的情绪;当他瞪别人，表达了愤怒;当他斜扫别人时，表达了鄙视 ;当他眼神光彩熠熠，表示他充满兴趣;当他双目大睁，表示了 惊讶; 当他在谈话时不时地闭上眼睛，表示他孤芳自赏或目中无人。眼睛为什么会有这么多功能呢?主要是由于瞳孔的作用。一些心理学家通过实验认为，瞳孔的收缩与扩大，既与光线强弱刺激有关，也与心理活动有关。当人们看到一些新鲜有趣或喜爱的事物时，瞳孔会扩大;而当看到不喜欢或讨厌的事物
40、时，瞳孔就会缩小。瞳孔的变化在人们不自觉或无意识中如实地反映了人的心理变化，因此眼睛是人类大脑思维的投影仪。据说古时的珠宝商就己懂得通过观察顾客的瞳孔以断定其对第 3 章休态语珠宝感兴趣的程度，从而决定是否抬高价格。既然眼睛在表情达意方面有着如此大的作用，学会读懂“眼语”自然很重要。但要注意的是不要错用“眼语” 。到别人家做客，如果眼睛不断地左顾右盼、里外打量，会给人以心不在焉、不稳重、甚至心怀鬼胎的错觉。另外，对陌生人不能盯着不放，尤其是男士对女士。法斯特教授曾回忆过与一位同事的经历。这位同事在电梯中一直心不在焉地看着一位陌生的漂亮姑娘。只见这位姑娘的脸越来越红，终于在离开电梯的瞬间，回头骂
41、道:“你从来没有见过姑娘吗 ?你你这讨厌的老家伙 I那位还不到四十岁的同事哭笑不得，却还茫然不知犯了什么过错。其实他的过错就是不断盯着陌生人。值得一提的是，由于民族和文化的差异，人们用眼睛表达意思的习惯并不完全一样。美国人交谈时，习惯对视，而英国人很少这样。南美印第安人维图托部族和博罗罗部的人讲话时习惯看着不同的方向。日本人谈话时，不直视对方的面孔，他们习惯把目光落在对方颈部。安哥拉维拉省“基姆崩杜族人”以向对方不停地眨眼睛的方式表示欢迎和谢意。3.2 面部笑容人的一生中离不开笑。当在公共汽车上不小心踩了别人的脚，笑一笑会表示歉意;在向别人道贺时，笑容可以显出真挚 ;与人初次相识，微笑可以缩短
42、距离。由此可见， “笑”当之无愧是人类表情达意必不可缺的人体语言之一。笑又分为许多种，有微笑，大笑，狂笑，调皮的笑，冷笑，苦笑，又有歉意的笑，自嘲的笑，轻蔑的笑，羞涩的笑，还有高兴的“眉开眼笑” ，阴险的“笑里藏刀” ，巴结的“胁肩馅笑” ，及虚假的“皮笑肉不笑气笑也分真假，据西柏林自由大学的卡斯顿尼米兹教授研究，真笑具有两黑龙江大学硕士学位论文亩亩亩.目口亩.曰亩曰亩舀曰亩亩个重要特征。一个是嘴唇迅速咧开，另一个是在笑的间隔中短暂地闭一下眼睛。笑“来得快，去得慢 ， 。如果笑得时间过长，嘴巴咧开得较慢，瞪着眼睛笑，或眼睛闭得时间太长都会减少“笑”的诚意，使之显得做作、虚假。教授还得出结论:大
43、部分持续 5 至 7 秒的笑是愉快的笑; 使人生气的笑是缓慢的笑，这种笑眼睛是慢慢闭上的，笑到后来，出现不快的样子;最令人不思其解的是 2 至 3 秒的笑，人们会推测: “笑的人到底是什么意思呢?”教授曾说: “人们就是这样自然地把笑看作是一种以无意识的方式对他们说话的信号。 ”那么接下来让我们具体看看这些“信号” 。3.2.1 突然中止的笑如果笑容突然中止，往往有拒绝与警告之意。这种“笑”会使对方感到不安，很快结束话题，但如果一个人初有笑意，却又立刻板脸。常常说明，他很难缠，很有心机，不可不防。因为他违背了我们前面所提到的笑的原则“来得快，去得慢” ，他像机关一样控制着面部表情。3.2.2
44、爽朗的笑爽朗的笑是真诚的笑，令人愉悦的笑。这种“笑”会露出牙齿，发出声音，这样笑的人往往对对方没有多少戒心，有着信任，亲近之心。爽朗的笑的下一步便是开怀大笑，这种笑往往是前仰后合，捧腹不已，喘不过气来，它可以体现一个人的极度愉悦，甚至天真、活泼之气。3.2.3 见面开口笑这种笑是一种常见的人体语言，指的是脸上带有笑意，有微笑的色第 3 章体态语体态语指的是传递交际信息的表情和动作。法斯特说，体态语是用以同外界交流感情的全身或部分身体的反射性或非反射性动作。我们也可以把它解释为:除了正式的语言以外，人体任何一个部位都能表达出各种情感表现。由于人体可以做出许多种表示各种含义及传达各种感情的姿势和动
45、作，所以，体态语的分类很复杂。彩。它是纯礼仪的笑，可以使人有亲近，和蔼，彬彬有礼之感。无论是见上级，下属，长辈，小辈，生人，熟人，这种“笑”全都百试不爽。但要注意的是这是一种谨慎的笑。它既不是一见面就哈哈大笑，使人莫名其妙，也不是馅媚的笑，使人警戒。它是一种收敛的笑，谨慎的笑。3.2.4 掩嘴而笑这种笑指在笑时，用手、扇子或手帕等轻轻掩住嘴。这种笑常见于女性的面部，是一种优雅的笑，它能够体现女性魅力。值得注意的是，这种笑和掩腮而笑是有区别的。有的女人在笑时手或手帕不是放在嘴上，而是放在腮上。虽然也显得很妩媚，很文雅，但这种笑表现她有戒备防范之意。作家、门也注意到了笑的重要作用。所以，文学作品中
46、也不乏对笑的描写，如老舍在且说屋里有这样一段:“每逢他遇到新朋友，或是接见属员，他的大眼会象看见个奇怪的东西似的，极明极大极傻地瞪那么一会儿，腮上的肉往下坠;然后腮上的肉慢慢往上收缩。大眼睛里一层一层地增厚笑意，最后成为个很妩媚的微笑。 ”对笑的精彩描写突出了作者浓厚的文学功底及对人物性格的到位把握，令人叹为观止。另外，由于文化背景的不同，来自不同国家民族的人的笑的礼仪也不完全一样，笑在大多数国家都被当成是友好的表示，而在沙特阿拉伯的一个少数民族，笑却是不友好的象征。晚辈见了长辈，如果笑，会被认为是侮辱，会受到惩罚。非洲南部的巴苏陀族，新人如果笑了，会被当成是对父母的背叛，会受到指责。另外，东
47、方女性见人习惯微笑，以示礼貌友好，而欧美女性对人却几乎是不笑的。所以东方女性到了国外，她的习惯性的微笑会给她带来许多不必要的麻烦，因为欧美男子会认为她的笑意表示对自己的好感与亲热。黑龙江大学硕士学位论文3.3 手势手也是人体的重要部分，在表情达意方面自然也有着不可替代的作用。大约在人类创造了有声语言的同时就有了手势。英国心理学家麦克阿尔奇曾做过调查:在一小时的谈话中，芬兰人做手势一次，意大利人做 80 次，法国人做 120 次，而墨西哥人手势高达 180 次。早在中国古代就有:“上下其手 ”的故事。在公元前 546 年，楚国攻打郑国。楚国一位县尹捉到了郑国的一位守将皇领大夫。楚国王子为与他争功
48、，说人是他捉到的。于是楚国国君请伯州犁来仲裁。伯州犁为了讨好国君，让皇颇自己来说是谁捉到他的。当把皇颇带来后，伯州犁用手向上指着说:“这位是王子 ”接着他又伸手向下指: “那位是县尹，到底是谁捉住你的?”被囚守将领会了手势，便说是王子俘虏了他。就这样，伯州犁虽然没有明确地讲出他的意思，却用手势使对方明白而最终达到了目的。手是行之有效的传递情感的工具之一。手势可以表达很多意思。高兴时的“手舞足蹈” ，慌张时的“手忙脚乱” ，机敏时的“手疾眼快” ，及精神振奋时的“摩拳擦掌” 。我们还注意到，当一个人挥动拳头时，往往表示威胁;当他挥动手臂时，表示告别 ;向外伸出手臂，摊开双手表示无可奈何或没有办法
49、。就连握手这样一个在日常生活中再普通不过的动作，也能或多或少表露一个人的个性。第一种类型是“大力士型” 。这种人在与别人握手时异常用力，仿佛一把钳子。这类人往往愿以体力标榜自己，争强好胜，性格鲁莽，自高自大;第二种类型可称为“保守型” 。这些人握手时手臂伸得不长，显出犹疑的样子。他们往往性格保守，缺乏判断力，遇事迟疑不决，他们在心理上是谨慎的;“懒散型”是第三种.类型。他们握手时，指头软弱无力，手握得不紧。在性格上，他们往往第 3 章休态语有些懒散悲观;另一种是“敷衍型 ”。他们把握手看成是例行公事，仅把指头伸给人家，毫无诚意，不可信赖。他们往往做事草率，惰性十足;标准的握手方式是“正常型”即握手时，力度适中，自然坦诚，决无矫揉造作之嫌。下面介绍几种常见的手势。3.3.1“塔尖式”手势这种手势常见于自信十足的人身上。但有时也是一种高傲自大的动作。 “塔尖式”手势就是把两手指尖合拢形成塔尖状。无论如何，做出这种手势的人对他们说的话都是持肯定态度的。“塔尖式”手势有两种形式，一种是塔尖向上，另一种是塔尖向下。据调查，大多数男性喜欢前者，而大多数女性选择后者。越有自信心的人“塔尖”堆得越高。这也是上司与下属间一种十分普遍的姿势。一些领导在做报告时，常常把双臂支
