1、DM 报业务员实际上就是 DM 报版面的销售人员。那么，关于销售的一些基础知识就应该掌握。以下是我自己认可的一些观点，今天我把它整理出来，供朋友们参考。不足之处，请朋友们多多包涵。一、学者的头脑，艺术家的心，技术人员的手和劳动者的脚。 二、热爱丢脸，欢迎拒绝；追求成交，享受挫折！ 三、没有悟性的销售人员，永远不能成为最好的销售人员。 四、产品的生命是有限的，而为人民服务是无限的。我们要把有限的产品生命投入到无限的为人民服务中去。 五、帮助别人买东西比卖东西给别人更容易。 六、销售是享受，不是让自己难受，也不是把自己弄得削瘦。 七、虽然成交不等于一切、但没有成交就没有一切！ 八、客户要的不是便宜
2、，要的是感到占了便宜！ 九、跟客户进行沟通，也就是把客户从明白变成糊涂”，或者把客户从糊涂变成明白。 十、销售是你去找客户，而营销是客户来找你。 十一、产品贵不是问题，问题是贵得是不是有道理。 十二、销售部不是公司的全部，但公司都应该是销售部。 十三、客户把我从门口推出来，我再从窗子爬进去。 十四、客户买的不是产品、而是他们的期待。 十五、价格上上当，比产品上上当要好。 十六、客户不愿被一视同仁、愿意被个别对待。 十七、还没有任何人在和客户吵架中获胜。 十八、一个简单的接待比一份详细说明书好。 十九、如果你卖化妆品，你要告诉顾客这种产品可以让她越来越美丽年轻，而不只是这种产品的成分和工艺。 二
3、十、让顾客知道如果你不买你的产品会感到哪些痛苦 ，购买了你的产品会让他得到哪些快乐。 二十一、让顾客实际得到的比他期望的更多。 二十二、有人喜欢有人不喜欢，那又怎样，下一位。 二十三、 顾客迟迟不做决定的原因，是想和你进行最后的价格大决战。 二十四、没有工作量，就没有销量；没有销量，就没有力量！没有力量，前进路上就没有光亮！ 二十五、不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错！ 二十六、如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。 二十七、就推销而言，善听比善说更重要。 二十八、如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。 二十九、想
4、把商品卖给客户，先把商品卖给自己。 三十、价格是客户付出多少，价值是客户得到多少。 三十一、尽管一句“失败乃成功之母 ”给你些自我安慰,一句“屡败屡战”给你些自我解嘲,但是,市场不相信眼泪,市场不如战场,战场是 优待俘虏的,而市场不然。 三十二、不只是懂得相关礼仪，主要体现在无论与“阳春白雪” 抑或 “下里巴人”都能打成一片。 三十三、对于销售人员来说，要对客户做的工作也只有一个：把好处说够，把痛苦说透。 三十四、顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包。 三十五、买卖不成话不到，话语一到卖三俏。 三十六、滔滔不绝并非销售，我们要用最简要、清晰、易懂的语言与客户沟通。 三十七、在
5、还不知道你客户是什么口味的时候，不要给你的客户点菜 三十八、当你情绪不好的时候，请远离你的客户。 三十九、买一口棺材也不是为了死，而是要使自己的灵魂在天堂里获得美好的感觉。 四十、你总比客户专业你必须强化这种专家形象。 四十一、只说自己的好，不说别人的不好；只说行业现状，不说针对谁。 四十二、销售终端是离消费者心理最近的地方，售后服务是离消费者身体最近的地方。 四十三、如果说广告提供了购买的理由的话，那么终端促销则尽可能地确保了购买行为的发生。 四十四、胆是腿，敢于抬起才能到达；礼为腰，能弯下方显成熟；说用脑，有思路才放异彩。 四十五、天下没有万能的销售天才，也没有万能的销售技巧，当然，更没有
6、万能的产品.。 四十六、销售人员说“不知道” ，并不表示自己孤陋寡闻，却恰恰反映了销售人员对产品的谨慎态度。知之为知之，不知为不知。 四十七、让客户喜欢看到你，你才会有更多的机会。 四十八、走错门也要办成业务。 四十九、先征服脑袋，再征服口袋！ 五十、为什么要做销售?这是许多不够专业的销售人员所回答不出来的问题,但又有很多销售人员急于想知道的答案.作为一个热爱销售工作的人来说,是行动者不难,是等待者不会,对于积极的行动者来说,是一种感觉,一种经验的积累,一种综合素质的体现,一种性格潜能的释放. 销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累,它打破了生存的传统手段,它
7、打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中.在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微,它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品的不同的价值,在人们心目中,既佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲,潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙视低微的销售人员,她既是鸿毛,又是泰山,既是企业的命脉,又是所谓流浪汉的家,每个人都在感叹它具有如此悬殊的差别,它具有如此不可攀登的顶峰. 销售,它是改善生活品质的一面镜子,无论是高,是矮,是胖,是瘦,尽显其中.它可以剖析每一个人,深可见骨，它又可以分解每一个人,让他死去,他还可以重组每一个人,让他重生.不可理喻,又不可言表,智者自强不息，愚者障碍重重. 销售不是回忆，是努力创造活着的意义. 销售不是忍受，是怒吼,是决定今天不再等侯. 销售不是服输，而是挣扎，然后活得更潇洒. 销售不是保守，而是愿意付出任何代价，然后再分享给大家. 销售不在纸上嘴上,而在抽屉里心里. 销售不是滔滔不绝，而是专注专注，暂时保持沉默. 销售不是更多的鲜花和掌声,而是你尊敬的人能够喊出你的名字 。 我叫子龙，朋友，你会叫出我的名字吗？ 销售不是更多的得到和做到,而是爱你的人从心里为你骄傲为你自豪. 爱子龙吗！为我骄傲和自豪吧！
