1、如何提升 IT 人员职业价值前言：5 “ u N5 V V5 h网管、IT 工程师、IT 经理，看似一样的三种职业角色，实际上有着巨大的区别。您属于哪一类？1 O2 $ o! A! N* j4 Z9 t8 q( o Q/ N3 p8 u6 L/ L+ | T“ C网管：1 Y. d0 Y1 N: 5 T. c4 z+ ) Q9 p3 d 9 J您属于哪一类？还是正处于两类之间？作为一个 IT 管理人员，如何成长为一个出色的 IT经理甚至 CIO？如果您对这个话题有兴趣，不妨耐心的阅读完本文。! * 6 z7 i! e“ k+ y第一点，从消防员转变为建设者如果您还是一个网管级别的技术人员，那么
2、转变自己的工作现状就是最紧迫的问题。如何把自己从消防员式的繁琐工作中解放出来，让那些繁琐的体力劳动远离自己。您应该做到以下几点：“ Y t7 I3 V* 7 K6 V r11、影响 IT 建设的决策者由于您在企业中的地位不够高，所以您往往不是 IT 建设的决策者，更倒霉的是说了算的是一个不懂 IT 的行政经理。面对你提出的采购清单，他总是以“价廉物美”的心态去选购，一心为企业节省成本，而你除了在网上和同事间抱怨公司的 IT 设施多么多么烂以外别无他法。这个时候，您应该通过细心的建议，和耐心的解释影响决策者，告诉他一个网线的接头 3毛钱能买，1 元钱也能买。如果买 3 毛钱的，看似为企业节省了
3、7 毛钱，但是他的故障率和可靠性要低很多，一旦某天出现问题影响企业网络，会导致员工工作暂停，业务受损，即使能最快的维修企业的损失也远远超过 7 毛钱。一只普通的鼠标，10 元能买，30 元也能买，但是 50 元的可能用两年也不会坏，10 元的寿命可能只有 2 个月。您应该建议 IT 设施的采购者尽量按您的意见采购性能稳定，质量可靠的产品，告诉他比起日后 IT 系统所存在的隐患，这部分的投入是值得的。为了达到效果，您的描述可以夸张一些，毕竟用可靠的产品搭建起来的 IT 环境，能减少您至少 30%的维护工作量。* g U) 9 n$ g- K$ O9 s, B/ G8 ; k“ p. n1.2、学
4、习和部署至少一种 IT 管理解决方案如果您的企业网络还处于最原始的状态：连通的网络+装好 Windows 的计算机，那您就急需学习和部署一种 IT 管理解决方案。学习一种有用的产品并不是一件坏事，如果您参加过MCSE 培训，首先想到的是微软提供的活动目录，如果您接触过各种各样的网管产品，您还有更多其他选择。# C$ h“ C0 r7 F不管选择哪种产品，多少都能为您的工作带来一些便利，但是切记一定要理清需求，不要为了不实际的庞大功能给自己带来更多的管理麻烦。仔细想一想日常管理中，遇到最多的问题是什么？是软件问题还是硬件问题？据统计，只要企业的 IT 设施不是烂的千疮百孔，70%以上的维护工作都
5、是软件问题导致的，软件问题又无外乎几种，病毒、恶意程序、木马、软件损坏、功能失常、正常的软件部署等等。 u5 W7 c) v- P. x0 C“ R试想一下，如果网络中的 WINDOWS 计算机总是能及时更新最新的补丁，总是能关闭危险的端口，保护敏感的文件夹位置和注册表位置，拒绝运行某些恶意的应用和脚本。同时，用户运行各种软件、访问各种网站、下载各种文件的行为也能得到有效的控制和管理，同时管理员还能定期的对所有计算机进行扫描和清理，这样一个 IT 系统爆发风险的可能性就将被降到最低，管理员的工作也会变得最少。在没有有效的解决方案的前提下，实现这些看似简单的业务却如同天方夜谭，特别是企业中的计算
6、机非常多，还有很多你不方便摆弄的时候，这样的工作就变得几乎不可能。 f G$ E8 G ! a1.4、改善与同事的关系绝大部分的网管与同事的关系不融洽，因为同事总是给他带来各种各样的麻烦。办公室才装好的系统又被弄坏，几个业务部的女孩子总是爱在电脑上装些稀奇古怪的小游戏，带来各种木马软件。财务室的大妈总是打电话问怎么切换输入法。天哪我怎么和一群电脑白痴一起工作？如果您经常有这样的想法，抱怨同事的电脑水平太低，没常识，没大脑，那您就是这类急需改善与同事关系的人。各个部门的同事都是 IT 系统的用户，他们的心态和日常行为直接影响 IT 系统的运作。大家都知道，最坚固的堡垒总是容易从内部攻破。他们的某
7、些行为可能会导致你长时间的努力付之东流，他们的心情可能会让你很多建设性的工作受阻。相互抱怨，还是相互支持，其实选择在你。二点、从技术人员向管理人员迈进 8 e P1 H4 z9 # g, R x3 L4 x i- e V; s2 # n0 J6 Q# M# y6 M- w( D/ h- e5 Q, X8 R: b L“ G# “ I4 L# R5 K4 企业 IT 运维报告需要报告哪些东西呢？无外乎几个要点：4 w$ |- m$ z6 e# A：固定资产报告 1 Y/ l Z9 q, $ H9 T * h5 |* E/ k9 J7 B0 u! CE：总结# G) B) H/ n# j3 P:
8、P# B第三点促进企业的业务如果您已经成功的迈过了之前的阶段，恭喜你，您已经在从 IT 工程师向成功的 IT 经理迈进的过程中了。在这个阶段，技术已经变得更加次要，更重要的是您的工作在企业中的更高价值。4 R, D+ g+ u, E7 J) J在绝大部分中小企业里，老板心中的 IT 系统是一个花钱的东西，买电脑要钱，建网络要钱，聘用管理人员要钱。现在连常用软件也要钱，更不用说专业的生产系统了。不但如此，IT系统是一个不断烧钱的无底洞，因为总有设备要不断更换，总有设备要不断升级换代，总有软件需要购买授权。问题是，花掉这么多钱，IT 系统创造了多少价值呢？他为企业卖出了多少产品呢？如果说他提高了生产效率，降低了成本，谁给我具体的数据？6 - L4 S: g8 N3 J: o# Q3 h一个成功的 IT 经理总能得到老板的亲睐和支持，他提出的各种 IT 采购和实施计划，总能得到老板的批准。实现这一点的关键，就是让企业的决策者知道，对 IT 的每一分钱投入，都会换来超过 1 分钱的回报。IT 不仅仅是后勤保障，更是促进业务的发动机。
