1、1. 团队型的领导风格是（ ）(单选题)A.1.9 型 B.9.1 型 C.5.5 型 D.9.9 型 第 1 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 2. 勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）(单选题)A.专制作风 B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风 第 2 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 3. 在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（ ）(单选题)A.建设性冲突 B.破坏性冲突 C.非现实性冲突 D.现实性冲突 第 3 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 4. 为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（ ）(
2、单选题)A.非现实性冲突 B.现实性冲突 C.建设性冲突 D.破坏性冲突 第 4 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 5. 勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是（ ）(单选题)A.专制作风 B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风 第 5 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 6. 通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.妥协 B.教育 C.和平共处 D.协商 第 6 题你选择了 D. 正确答案 B. 结果 7. 领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（ ）(单选题)A.领导者的成熟程度
3、 B.被领导者的成熟程度 C.环境的复杂程度 D. 管理手段的现代化程度 第 7 题你选择了 A. 正确答案 B. 结果 8. 参与性的领导方式的特点是（ ）(单选题)A.低工作、低关系 B.低工作、高关系 C.高工作、高关系 D.高工作、低关系 第 8 题你选择了 D. 正确答案 B. 结果 9. 由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.第三者裁判 B.拖延 C.和平共处 D.教育 第 9 题你选择了 D. 正确答案 A. 结果 10. 人们通过努力达到一定工作成绩的可能性是（ ）(单选题)A.第一类期望 B.第二类期望 C.效价 D.激励程度 第 10 题你选择
4、了 A. 正确答案 A. 结果 11. 传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是（ ）(单选题)A.译码 B.反馈 C.传播 D.编码 第 11 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 12. （）着重研究需要的内容和结构，研究如何推动人们的行为。(单选题)A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.组织激励理论 第 12 题你选择了 B. 正确答案 A. 结果 13. 赫兹伯格将与工作环境或工作条件相关的因素称为（ ）(单选题)A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素 第 13 题你选择了 . 正确答案 B. 结果 14. 赫兹伯
5、格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的因素是（ ）(单选题)A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素 第 14 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 15. 控制过程的最后一项工作就是（ ）(单选题)A.A、确定控制标准 B.B、衡量实际工作 C.C、分析衡量结果 D.D、采取管理行动 第 15 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 16. 最主要也是最传统的一种控制方式是（ ）(单选题)A.A、前馈控制 B.B、反馈控制 C.C、同期控制 D.D、间接控制 第 16 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 17. 实施控制的第一步是（ ）(单选题 )A.A、制定
6、控制标准 B.B、衡量实际绩效 C.C、分析衡量结果 D.D、采取管理行动 第 17 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 18. 组织在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是（ ）(单选题)A.A、协调 B.B、控制 C.C、领导 D.D、决策 第 18 题你选择了 A. 正确答案 B. 结果 19. 着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因并追求当事人责任使之改进工作的控制活动是（）(单选题)A.A、间接控制 B.B、前馈控制 C.C、反馈控制 D.D、直接控制 第 19 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 20. 在组织中将管理组织分为不同的
7、层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动便是（ ）(单选题)A.A、直接控制 B.B、分散控制 C.C、间接控制 D.D、分层控制 第 20 题你选择了 B. 正确答案 D. 结果 21. 在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有（ ）(多选题)A.A、生理需要 B.B、安全需要 C.C、社交需要 D.D、尊重需要 E.E、自我实现的需要 第 21 题你选择了 C,D,E. 正确答案 C,D,E. 结果 22. 下列关于冲突管理的表述，正确的是（ ）(多选题)A.A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的 B.B 、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以
8、避免，但可以控制 C.C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的 D.D、由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突，不必控制 E.E、组织内部的现实性冲突是控制的主要目标 第 22 题你选择了 A,B,C,D. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 23. 双维理论将领导风格区分为（）(多选题)A.A、关心任务式 B.B、关心人员式 C.C、民主式 D.D、专制式 E.E、放任式 第 23 题你选择了 A,B. 正确答案 A,B. 结果 24. 安全需要包括（）(多选题)A.A、人身安全 B.B、经济的保障 C.C、环境的稳定
9、性和可预知性 D.D 、情感和归属的需要 E.E、得到他人的尊重 第 24 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 25. 同期控制的有效条件是（）(多选题 )A.A、基层管理人员的素质 B.B、充分的授权 C.C、逐级控制 D.D、管理人员应该倾听下属人员的意见 E.E、对系统将来运行的情况是可以准确预测的 第 25 题你选择了 A,D,E. 正确答案 A,B,C,D. 结果 26. 反馈控制应该避免哪些情况（）(多选题)A.A、避免反馈失真 B.B、避免反馈滞后 C.C、避免矫枉过正 D.D、避免下级人员的参与 E.E、避免授权 第 26 题你选择了 A,B,C. 正确答案
10、 A,B,C. 结果 27. 领导双维理论包括（ ）(多选题 )A.领导行为四分图理论 B.领导行为方格图理论 C.连续统一体理论 D.勒温理论 E.领导生命周期理论 第 27 题你选择了 A,B. 正确答案 A,B. 结果 28. 领导权变理论主要包括（ ）(多选题)A.菲德勒模式 B.途径_目标理论 C.领导生命周期理论 D.连续统一体理论 E.勒温理论 第 28 题你选择了 A,B,C,D. 正确答案 A,B,C,D. 结果 29. 根据组织系统边界分，沟通可以分为（）(多选题)A.外部沟通 B.内部沟通 C.书面沟通 D.口头沟通 E.非语言沟通 第 29 题你选择了 A,B. 正确答
11、案 A,B. 结果 30. 根据沟通中传受双方的相互作用分，沟通可以分为（）(多选题)A.书面沟通 B.口头沟通 C.非语言沟通 D.单向沟通 E.双向沟通 第 30 题你选择了 D,E. 正确答案 D,E. 结果 31. 产品部门化的缺点是（）(多选题 )A.部门之间的横向协调性较差 B.各产品部门可能有各行其是的倾向 C. 一般管理费用可能增加 D.某些管理工作可能重复 E.弱化了各部门对其活动结果的责任 第 31 题你选择了 A,B,C,D. 正确答案 A,B,C,D. 结果 32. 为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（）(多选题)A.客观性 B.可行性 C.适当
12、性 D.反馈性 E.民主性 第 32 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 33. 下列描述正确的是（）(多选题 )A.管理层次受管理幅度和组织规模影响 B.在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比 C. 在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少 D.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多 E.在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加 第 33 题你选择了 A,B,C,E. 正确答案 A,B,C,E. 结果 34. 职务设计的方法主要有( )( 多选题)A.职务专业化 B.职务轮换 C.职务个性化 D.职务扩大化 E.职
13、务丰富化 第 34 题你选择了 A,B,D,E. 正确答案 A,B,D,E. 结果 35. 非职务性权力主要表现为（）(多选题)A.专长权 B.感召权 C.强制权 D.奖赏权 E.法定权 第 35 题你选择了 A,B. 正确答案 A,B. 结果 36. 在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。(是非题)A.正确 B.错误 第 36 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：多种方法的综合运用。37. 一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。(是非题)A.正确 B.错误 第 37 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：一般来说，为了达到组织活动
14、的有效性，应尽量减少管理层次。38. 职权与任职者的个人特性有关。(是非题)A.正确 B.错误 第 38 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：职权与任职者的职位相关而与个人特性无关。39. 人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。(是非题)A.正确 B.错误 第 39 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：还包括内部渠道。40. 分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。(是非题)A.正确 B.错误 第 40 题你选择了 B. 正确答案 A. 结果 41. 有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。(是非题
15、)A.正确 B.错误 第 41 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 42. 扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。(是非题)A.正确 B.错误 第 42 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 43. 集权和分权是一个相对的概念。(是非题)A.正确 B.错误 第 43 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 44. 9.9 型风格是最有效的领导方式。(是非题)A.正确 B.错误 第 44 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：没有任何证据证明，在任何情况下这种风格都是最有效的。45. 冲突是客观存在的、不可避免的现象。(是非题)A.正确 B.错误 第 45 题你选择了
16、 A. 正确答案 A. 结果 46. 责任是领导权力的基础。(是非题 )A.正确 B.错误 第 46 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 47. 不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。(是非题)A.正确 B.错误 第 47 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 48. 成就需要不高的人认为努力与成就没有太大的关系。(是非题)A.正确 B.错误 第 48 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 49. 控制就是对组织内部人员的控制。(是非题)A.正确 B.错误 第 49 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：控制的对象是全面的，包括人员、财务、作业、信息和组织整体绩效等各
17、个方面的内容。50. 实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果(是非题)A.正确 B.错误 第 50 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：背后可能隐含着负面因素。1. “集中决策、分散经营” 是下列哪种组织结构的基本思想（ ）(单选题)A.事业部制 B.职能制 C.直线制 D.直线职能制 第 1 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 2. 在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（ ）(单选题 )A.事业部制 B.矩阵制 C.委员会制 D.网络制 第 2 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 3. 许多
18、从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（ ）(单选题)A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高 第 3 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 4. 组织的分化程度反映了组织结构的（ ）(单选题)A.正规化 B.复杂性 C.集权化 D.分权化 第 4 题你选择了 A. 正确答案 B. 结果 5. 下列哪个选项适合于缩小管理幅度（ ）(单选题)A.工作简单而稳定 B.工作内
19、容相似程度较高 C.管理者需要处理的非管理事务较多 D.工作的计划程度较高 第 5 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 6. 组织结构设计的本质是（）(单选题 )A.确定组织目标 B.明确分工协作关系 C.划分权责关系 D.选择组织结构形式 第 6 题你选择了 D. 正确答案 B. 结果 7. 组织在发展初期最常用的结构模式是（）(单选题)A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制 第 7 题你选择了 D. 正确答案 A. 结果 8. 当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在（ ）的关系。(单选题)A.相关 B.无关 C.正比 D.反比 第 8 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果
20、 9. 随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（ ）(单选题)A.领导危机 B.自主性危机 C.失控危机 D.僵化危机 第 9 题你选择了 . 正确答案 A. 结果 10. 在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（）(单选题)A.领导危机 B.自主性危机 C.失控危机 D.僵化危机 第 10 题你选择了 . 正确答案 B. 结果 11. 侧重于研究领导成功的经验
21、与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系，这类领导理论是（ ）(单选题)A.领导特质理论 B.领导行为理论 C.领导权变理论 D.领导艺术理论 第 11 题你选择了 . 正确答案 A. 结果 12. 利克特认为最好的领导风格是（ ）(单选题)A.民主参与型 B.专职独裁型 C.仁慈专制型 D.民主协商型 第 12 题你选择了 . 正确答案 A. 结果 13. 冲突各方本着求同存异的精神，避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.妥协 B.不予理睬 C.和平共处 D.协商 第 13 题你选择了 . 正确答案 C. 结果 14. 勒温认为，把权力定位于集体手中
22、的领导者，其领导作风是（ ）(单选题)A.专制作风 B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风 第 14 题你选择了 . 正确答案 B. 结果 15. 由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.第三者裁判 B.拖延 C.和平共处 D.教育 第 15 题你选择了 . 正确答案 A. 结果 16. 人们通过努力达到一定工作成绩的可能性是（ ）(单选题)A.第一类期望 B.第二类期望 C.效价 D.激励程度 第 16 题你选择了 . 正确答案 A. 结果 17. 传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是（ ）(单选题)A.译码 B.反馈 C.传播
23、D.编码 第 17 题你选择了 . 正确答案 D. 结果 18. （）着重研究需要的内容和结构，研究如何推动人们的行为。(单选题)A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.组织激励理论 第 18 题你选择了 . 正确答案 A. 结果 19. 管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激其员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（）(单选题 )A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 第 19 题你选择了 . 正确答案 A. 结果 20. 管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求加以控制的过程
24、称为（ ）(单选题)A.A、现场控制 B.B、前馈控制 C.C、反馈控制 D.D、直接控制 第 20 题你选择了 . 正确答案 A. 结果 21. 在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ ）(多选题)A.A、生理需要 B.B、安全需要 C.C、社交需要 D.D、尊重需要 E.E、自我实现的需要 第 21 题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 22. 非语言沟通具有以下特点（ ）(多选题)A.A、不同的非语言可以传递相同的或相似的信息 B.B 、矛盾的言语和非语言可能同时出现 C.C 、一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息 D.D、一种非语言只能传递一种意义的信息 E.E、非语言通常
25、作为言语的辅助内容 第 22 题你选择了 . 正确答案 A,B,C,E. 结果 23. 下列属于固定间隔强化的是（ ）(多选题)A.A、计时工资 B.B、季度奖金 C.C、年终分红 D.D、临时检查 E.E、口头表扬 第 23 题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 24. 下列属于固定比率强化的是（ ）(多选题)A.A、计件工资 B.B、佣金 C.C 、临时检查 D.D、计时工资 E.E 、口头表扬 第 24 题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 25. 受挫后的建设性行为主要有（ ）(多选题)A.A、升华 B.B、坚持 C.C、替代 D.D、补偿 E.E 、折中 第 25 题你选
26、择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 26. “成人自我状态” 的个性特征（ ）(多选题)A.A、客观 B.B、权威 C.C、理智 D.D、服从 E.E 、任性 第 26 题你选择了 . 正确答案 A,C. 结果 27. 按照控制的时点不同，控制可以分为（ ）(多选题)A.A、质量控制 B.B、作业控制 C.C、前馈控制 D.D、同期控制 E.E、反馈控制 第 27 题你选择了 . 正确答案 C,D,E. 结果 28. 前馈控制的有效条件有哪些（）(多选题)A.A、过去的经验对今后的工作总是有效的 B.B 、对系统将来运行的情况是可以准确预测的 C.C 、按照要素输入的标准所输入的各种要
27、素必须能按照预定的要求发挥作用 D.D、基层管理人员具有较高的素质 E.E、充分的授权 第 28 题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 29. 分散控制的优点主要表现在（）(多选题)A.A、对信息存储和处理那里的要求相对较低，易于实现 B.B 、反馈环节少，反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强 C.C、即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱 D.D、各分散系统的相互协调困难 E.E、难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性，严重的甚至会导致失控 第 29 题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 30. 领导权变理论主要包括（ ）(多选题)A.菲德勒模式 B.途径
28、_目标理论 C.领导生命周期理论 D.连续统一体理论 E.勒温理论 第 30 题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 31. 区域部门化具有以下特点（）(多选题)A.各地区分管部门可以及时针对区域的实际情况迅速作出反应，调整政策和策略 B.有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员 C.难以物色在地区担负 “首脑”职责的人才 D.可能增加管理成本，造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复 E.在地区和总部之间两级管理的集权与分权关系不易处理 第 31 题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 32. 直线制组织结构的特点（ ）(多选题 )A.结构简单 B.权责分明 C.
29、便于指挥统一和集中指挥 D.沟通方便 E.要求管理者是全能型的，事必躬亲 第 32 题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 33. 事业部制组织结构的优点表现在（）(多选题)A.责权利关系明确 B.既有利于各事业部的积极性和主动性，又有利于各事业部的竞争 C. 有利于培养综合型的高级经理人员 D.有利于提高公司应对环境变化的适应能力 E.有利于公司最高管理层集中精力进行战略决策和长远规划，提高决策的效率 第 33 题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 34. 职务设计的原则有( )( 多选题)A.从实际出发 B.职位最多化 C.适当的工作范围 D.人员饱和度 E.
30、适当的挑战性 第 34 题你选择了 . 正确答案 A,C,E. 结果 35. 员工考评工作的组织形式有（）(多选题)A.自我考评 B.上级考评 C.同事考评 D.下级考评 E.所在地政府 第 35 题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 36. 在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。(是非题)A.正确 B.错误 第 36 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：多种方法的综合运用。37. 集权和分权是一个相对的概念。(是非题)A.正确 B.错误 第 37 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 38. 组织结构应当服从于组织战略。(是非题)A.正确 B.错
31、误 第 38 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 39. 受权人所承担的是执行职责。(是非题)A.正确 B.错误 第 39 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 40. 组织规模越大，标准操作化程序和制度就越健全。(是非题)A.正确 B.错误 第 40 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 41. 管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖” 、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。(是非题)A.正确 B.错误 第 41 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 42. 激励因素是指那些与工作条件相关的、容易促使人们产生满意感的或得到激励的因素。(是非题)A.正确 B.错误 第 42 题你未选
32、择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：激励因素是指那些与工作本身相关的、容易促使人们产生满意感的或得到激励的因素。43. 在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。(是非题)A.正确 B.错误 第 43 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：在冲突管理时，应以控制组织内部的现实性冲突为主要的管理目标。44. 非职权是领导者最有价值的权力。(是非题)A.正确 B.错误 第 44 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 45. 冲突是客观存在的、不可避免的现象。(是非题)A.正确 B.错误 第 45 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 46. 成就需要不高的
33、人认为努力与成就没有太大的关系。(是非题)A.正确 B.错误 第 46 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 47. 客观分配的不公平是造成不公平感的原因。(是非题)A.正确 B.错误 第 47 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：客观分配的不公平和个人在认知上的主观片面性都是造成不公平感的原因。48. 实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果(是非题)A.正确 B.错误 第 48 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：背后可能隐含着负面因素。49. 集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。(
34、是非题)A.正确 B.错误 第 49 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 50. 控制职能开始于计划。(是非题 )A.正确 B.错误 第 50 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 1. 被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（ ）(单选题)A.人数部门化 B.职能部门化 C.产品部门化 D.时间部门化 第 1 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 2. 制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ ）(单选题)A.职能 B.顾客 C.产品 D.人数 第 2 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 3. 某公司有三级管理层
35、：公司总部、产品部（共有 12 个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（ ）(单选题)A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B.更换一位能力更强的总裁 C. 淘汰几种产品 D.各产品部实行自主管理 第 3 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 4. 下列哪个选项适合于缩小管理幅度（ ）(单选题)A.工作简单而稳定 B.工作内容相似程度较高 C.管理者需要处理的非管理事务较多 D.工作的计划程度较高 第 4 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 5. 要根据组织业务的发
36、展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须体现哪项原则（）(单选题)A.综合设置 B.明确职责 C.整体协调 D.保持弹性 第 5 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 6. 比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动等的组织结构形式是（）(单选题)A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制 第 6 题你选择了 B. 正确答案 C. 结果 7. 在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（）(单选题)A.领导
37、危机 B.自主性危机 C.失控危机 D.僵化危机 第 7 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 8. 受者对接受到的信息所做出的解释和理解的过程是（ ）(单选题)A.反馈 B.译码 C.媒介 D.编码 第 8 题你选择了 A. 正确答案 B. 结果 9. 领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（ ）(单选题)A.低工作、低关系 B.低工作、高关系 C.高工作、高关系 D.高工作、低关系 第 9 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 10. 达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（ ）(单选题)A.第一类期望 B.第二类期望 C.效价 D.激励程度
38、第 10 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 11. 在管理方格图中，1.9 型的领导风格是（ ）(单选题)A.贫乏型 B.团队型 C.乡村俱乐部型 D.任务型 第 11 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 12. 通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.压制冲突 B.第三者裁判 C.教育 D.重组群体 第 12 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 13. 在“ 管理系统理论” 中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为（）(单选题)A.极端专制独裁型
39、 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型 第 13 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 14. 在“ 管理系统理论” 中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。这类领导方式被称为（）(单选题)A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型 第 14 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 15. （）着重研究需要的内容和结构，研究如何推动人们的行为。(单选题)A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.组织激励理论 第 15 题
40、你选择了 A. 正确答案 A. 结果 16. 赫兹伯格把与工作内容紧密相关的因素称为（）(单选题)A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素 第 16 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 17. 赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的因素是（ ）(单选题)A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素 第 17 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 18. 如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素（ ）(单选题)A.激励因素 B.保健因素 C.
41、健康因素 D.心理因素 第 18 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 19. 控制的最高境界是（ ），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。(单选题)A.A、现场控制 B.B、反馈控制 C.C、前馈控制 D.D、间接控制 第 19 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 20. 着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因并追求当事人责任使之改进工作的控制活动是（）(单选题)A.A、间接控制 B.B、前馈控制 C.C、反馈控制 D.D、直接控制 第 20 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 21. 非正式沟通的缺点是（）(多选题 )A.A
42、、沟通过程比较难以控制 B.B、传递的信息往往不确切 C.C、方式呆板、速度迟缓 D.D 、可以传播一些不便正式传播的信息 E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息 第 21 题你选择了 A,B. 正确答案 A,B. 结果 22. 弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积（ ）(多选题)A.A、期望 B.B、效价 C.C、需要 D.D、公平性 E.E 、动机 第 22 题你选择了 A,B. 正确答案 A,B. 结果 23. 从冲突的性质来分析，冲突有（ ）(多选题)A.A、现实性冲突 B.B、非现实性冲突 C.C、建设性冲突 D.D、破坏性冲突 E.E、群际冲突 第 23 题你选择了 A,
43、B. 正确答案 A,B. 结果 24. 双向沟通的优点（ ）(多选题)A.A、信息有反馈 B.B、准确性较高 C.C、受者参与感强 D.D、对传者的压力和要求高 E.E、有助于传受双方的意见沟通和建立双方的感情 第 24 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C,E. 结果 25. 在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ ）(多选题)A.A、生理需要 B.B、安全需要 C.C、社交需要 D.D、尊重需要 E.E、自我实现的需要 第 25 题你选择了 A,B. 正确答案 A,B. 结果 26. 下列属于正强化措施的是（ ）(多选题)A.A、增加工资和奖金 B.B、获得有意义的纪念品 C
44、.C、表扬和赞赏 D.D 、晋升和培训 E.E、赋予更大的责任 第 26 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 27. “成人自我状态” 的个性特征（ ）(多选题)A.A、客观 B.B、权威 C.C、理智 D.D、服从 E.E 、任性 第 27 题你选择了 A,C. 正确答案 A,C. 结果 28. 分散控制的优点主要表现在（）(多选题)A.A、对信息存储和处理那里的要求相对较低，易于实现 B.B 、反馈环节少，反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强 C.C、即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱 D.D、各分散系统的相互协调困难 E.E、难以保证
45、各分散系统的目标与组织总目标的一致性，严重的甚至会导致失控 第 28 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 29. 下列属于过程型激励理论的有（）(多选题)A.双因素理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.强化理论 E.公平理论 第 29 题你选择了 C,E. 正确答案 C,E. 结果 30. 非正式沟通的优点是（ ）(多选题 )A.沟通方便、内容广泛 B.方式灵活、速度快 C.沟通过程难以控制 D.可以传播一些不便正式传播的信息 E.能够提供正式沟通中难以获得的信息 第 30 题你选择了 A,B,D,E. 正确答案 A,B,D,E. 结果 31. 高耸型组织的缺点表现在（）
46、(多选题)A.过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高 B.增加了各层次及部门间协调工作 C. 整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真 D.高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义 E.加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差 第 31 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 32. 为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（）(多选题)A.客观性 B.可行性 C.适当性 D.反馈性 E.民主性 第 32 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 33. 部门划分工作必须有利于形成
47、一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则（）(多选题 )A.综合设置 B.明确职责 C.分配合理、整体协调 D.精简高效 E.保持弹性 第 33 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 34. 下列描述正确的是（）(多选题 )A.管理层次受管理幅度和组织规模影响 B.在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比 C. 在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少 D.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多 E.在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加 第 34 题你选择了 A,B,C,
48、E. 正确答案 A,B,C,E. 结果 35. 职务设计的原则有( )( 多选题)A.从实际出发 B.职位最多化 C.适当的工作范围 D.人员饱和度 E.适当的挑战性 第 35 题你选择了 A,C,E. 正确答案 A,C,E. 结果 36. 部门划分应力求量多。(是非题 )A.正确 B.错误 第 36 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：部门划分应力求精干高效。37. 高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。(是非题)A.正确 B.错误 第 37 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。38
49、. 职权与任职者的个人特性有关。(是非题)A.正确 B.错误 第 38 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：职权与任职者的职位相关而与个人特性无关。39. 组织结构应当服从于组织战略。(是非题)A.正确 B.错误 第 39 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 40. 扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。(是非题)A.正确 B.错误 第 40 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 41. 冲突总是有百害而无一利的。(是非题)A.正确 B.错误 第 41 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：既有破坏性冲突，也有建设性冲突。42. 保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。(是非题)A.正确 B.错误 第 42 题你选择了 B. 正确答案 A. 结果 43. 领导的过程并不是领导者个人的行为
