1、计划是管理的关键职能，管理者的职责是运用其权限范围内的资源，动员他人完成工作，从而达到预期目的，计划职能在管理中居于首要的地位。,（一）计划与计划工作（1）,计划的含义: 计划是对未来行动的行动说明。 计划工作的含义：为实现未来预期目标而预先进行的行动安排。广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。狭义：指制定计划。即根据组织内外实际情况，通过科学预测、权衡客观需要和主观可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。,理解计划的含义应把握四点： 计划是预先制定的行动方案 计划是一个连续的行为过程 计划是控制的基础和前提 计划需要修正和调整,如何理解计划的含义,计划与计划
2、工作（2）,广义的计划工作由三部分组成：,编制计划,执行计划,检查计划,（二）计划的任务- 5W2H,做什么 What to do ? 为什么做 Why should we do it ? 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? 谁去做 Who will do it ? 怎么做 How to do it ? 成本是多少 How much shall be cost to do it?,【启示】做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。,（三）计划和规划,规划：（名）比较全面的长远计划 （动）做规划：积极规划和谐社会的建设
3、。从时间尺度来说，“规划”侧重于长远，“计划”侧重于短期。,（四）计划工作的性质,目标性首位性普遍性效率性经济性,目标性。组织通过精心安排的合作去实现目标而得以生存和发展。计划工作旨在促使组织目标的实现。计划工作的一个主要方面就是确立目标。 首位性。计划工作须在组织工作、人员配备、指导与领导和控制之前进行，是进行其它各项管理工作的基础，并贯穿于整个管理过程。,普遍性。计划的核心是决策，各级主管人员的工作中始终存在决策问题，计划工作是各级主管人员的一个基本职能，具有普遍性。 经济性。计划工作要讲究效率，要考虑投入与产出之间的比例。计划的效率不仅体现在有形物上，还包括满意度等无形的评价标准。 创造
4、性。,（五）计划的种类,计划的分类,按计划期限分类：长期计划、中期计划和短期计划 按计划制定者的层次分类：战略计划、施政计划、作业计划 按工作职能分类：人力资源计划、生产计划、销售计划 按计划对象分类：综合计划、局部计划、项目计划 按计划的形式分类：政策、程序、规则和方法 按计划的约束力分类：指令性计划和指导性计划,计划工作原理（1）,限定因素原理限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。 许诺原理任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越
5、小。,计划工作原理（2）,灵活性原理计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。说明制订计划要留有余地 改变航道原理计划制定后，在执行过程中，要根据实际情况作必要的检查和修订。说明执行计划要有应变能力。,（七）计划的重要性,本质上，计划就是要确定组织当前的发展状况，决定组织未来的发展方向以及如何推动组织向前发展。 当管理者制定计划时，必须考虑未来，预测会出现的情况，以便在当前就采取行动，调整组织资源，以应对未来可能出现的机遇和威胁。,1、计划是促使管理者参与到目标制定和战略决策的有效途径。 2、计划能给予组织关于方向和目的的意识。 3、计划有助于协调组织不同部门的管理者，
6、确保他们为同一目标而努力工作。 4、计划可被用做组织控制其管理人员的一种工具。 5、计划可弥补不肯定性和变化带来的问题。 6、计划有利于更经济地进行管理。 7、有利于控制。,（八）有效计划的特征,统一性 连续性 准确性 灵活性,一、影响计划制定的权变因素,1、组织的层次 2、组织的生命周期 3、组织文化 4、环境的波动性,二、计划过程的三大步骤,1、确定组织使命和主要目标。使命陈述是对组织最高目标的广泛声明，旨在确定组织的产品和顾客，并把本组织和其他竞争对手区别开来。 2、制定战略。分析组织现状，设计和制定出完成组织使命和实现组织目标所必需的战略。 3、实施战略。在组织内的个人和群体之间分配实
7、施战略所涉及的资源和职责。,生产计划,根据生产形态的不同，仔细研究，及时对订购状况和营销计划进行调整； 同营业和销售部门协商合作。 预测式生产，在保证库存基础上，尽可能减少库存；订购式生产，关键在在于全面的质量管理，保证产品质量和按期完成。生产品种的决定方法：开发新产品 生产数量的决定方法：保持适当的库存 生产时期的决定方法：考虑营销计划、库存、生产负荷、季度变动等因素,营销计划,当前营销状况 机会和问题分析 目标 营销战略 行动方案 预计的损益表 控制,六、编制计划的程序,1.机会分析 2.确定目标 3.制定计划的前提 4.制定可供选择的方案 5.评价各种方案 6.选择方案 7.用预算形式使
8、计划数字化,第三节 现代计划方法,滚动计划法：是编制具有灵活性的、能够适应环境变化的长期计划方法。 网络计划法：是以网络图的形式来表示一项计划中各种工作（活动、工序）之间的先后次序和相互关系；通过计算网络图的各种时间参数，确定关键工序和关键线路和时差；利用时差不断改善网络计划，求得工期、资源与成本的综合优化方案，并付诸实施；最后，通过信息反馈进行有效的控制和监督，以保证计划目标的实现。 运筹学方法：是指用数学方法研究经济、社会和国防等部门在内外环境的约束条件下合理调配人力、物力、财力等资源，使实际系统有效运行的技术科学。,它是一种定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况定期修订计划，
9、并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。 适用：任何类型的计划。 修正：执行情况、内外部环境条件的变化。 优点：1.使计划更加符合实际；2.按近细远粗的原则编制计划，具连贯性、灵活性、弹性。 缺点：计划调整和编制频繁、工作量大,一、滚动计划法,三、计量经济学方法,计量经济学是运用现代数学和各种统计方法来描述和分析各种经济关系的方法，它以经济学中关于各种经济关系的学说为依据，运用数理统计的方法，根据实际统计资料，对经济关系进行计量，然后将计量的结果和实际情况加以对照。 这种方法对于管理者调节经济活动，加强市场预测，以及合理的安排生产计划和改善经营管理等都具有很大的使用价值。,
10、经济计量方法的运用程序：,1因素分析。按照问题的实际情况分析影响它的因素种类、因素间的相互关系以及各种因素对问题的影响程度。 2建立模型。根据分析结果把影响问题的主要因素列为自变量，把所有次要因素用一个随机误差项来表示，而把问题本身作为因变量，建立起含有一些未知参数的数学模型。 3参数估计。利用统计资料确定参数，计算相关系数，并进行检验，直至选到满意模型。 4实际应用。计量经济模型主要用于经济预测、评价方案和结构分析。这三方面都可用于计划工作，从而使计划工作更加完善和科学。,四、投入产出法,投入产出法是研究经济体系中各个部分之间投入与产出的相互依存关系的数量分析方法。 投入产出法的基本内容编制
11、投入产出表、建立相应的线性代数方程体系，综合分析和确定国民经济各部门之间错综复杂的联系，分析重要的宏观经济比例关系及产业结构等基本问题。,通过编制投入产出表和模型，能够清晰地揭示国民经济各部门、产业结构之间的内在联系；特别是能够反映国民经济中各部门、各产业之间在生产过程中的直接与间接联系，以及各部门、各产业生产与分配使用、生产与消耗之间的平衡（均衡）关系。 投入产出法还可推广应用于各地区、国民经济各部门和各企业等类似问题的分析。,工作中常犯的六种错误,沒有目标就做 没有计划 闭门造车 光说不做 半途而废 隐藏错误,1、目标的含义,【目标】期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努
12、力方向。 【企业目标】是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。,2、目标的特征,（1）目标具有多重性。企业寻求自下而上和发展，既要为资产所有者谋求利润，又要向消费者提供满意的产品和服务，并对社会承担一定责任。,彼得德鲁克：企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的自下而上和兴盛有直接和利害关系，就需要制订出目标来。 （2）目标具有层次性。企业管理层次的差异决定目标体系的垂直高度。企业目标就成了一个有层次的体系和网络。 （3)目标具有变动性。企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变
13、化而变化的。,企业目标,企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。a.传统企业目标定位在利润最大化方面。b.现代企业更注意在稳定发展中寻求长期稳定的利润。彼得德鲁克提出：企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。因为强调利润会使经理人迷失方向，以至于危及企业的生存。,3、确定目标的原则,现实性原则。既要保证目标的科学性又要保证其可行性。 关键性原则。企业必须保证以有关大局的、决定经营成果的内容作为企业目标的主体。 定量化原则。目标要实现由上至下的逐级量化，使其具有可测度性。 协调性原则。各层次目标之间、同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必
14、然实现。 权变性原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。比较而言，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性。,【小工具】smart原则,s：specific具体的 m：measurable可测量的 a：attainable 可达到的 r：realistic 现实性 t：time bound 有特定期限人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是smart化的。只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。,（一）目标管理（MBO）的涵义,目标管理：用系统方法，通过科学制定目标、实
15、施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的过程（管理方法）。 从形式上看，目标管理是一种程序和过程。一切管理活动以制定目标开始、以目标为导向，以目标情况作为管理依据。目标贯穿于组织管理活动的全过程。,（二）目标管理的基本思想,1、目标管理强调以目标为中心的管理。 德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。 目标管理强调明确的目标是有效管理的首要前提。目标的确定是一切管理活动的开始，组织目标是组织行为的导向，同时也是任务完成情况的考核依据。,2、目标管理强调以人为中心的主动式管理。 目标管理强调以人为中心，通过工作的目
16、的性、管理的自我表现控制、个人的创造性来进行管理，强调由管理者和被管理者共同参与目标的确定和目标体系的建立。,目标管理，就是朝着完成公司总目标的方向，把所有阶层的努力，都集中于该目标之上，以最适当的方法、最短的时间、最少的费用，取得最佳成果的一种管理方法。,（三）目标管理的特点,1、目标管理运用系统论思想，通过目标体系管理； 2、目标管理是民主的、强调自我管理的制度； 3、目标管理强调成果，实行“能力至上”。,（五）目标管理的5点要素,最早应用目标管理理论的是日本。1956年以后，美国企业中目标管理迅速普及，目前，目标管理已成为一种广泛采用的管理制度。 目标管理的应用有如下特点： a应用范围广
17、泛，除应用于工业、金融、商业等企业外，许多非盈利性组织也引入了目标管理的制度。b在许多大型企业，目标管理作为企业系统管理的形式加以应用，通过目标管理对企业各个管理层实施全面管理。在规模较小的企业中目标管理一般应用于生产作业方面。 c目标管理在目标量化比较容易的财务领域应用最为广泛。如：成本、利润、投资收益率管理等。,2、目标管理理论的应用,PDCA循环规则,plan：制定目标与计划 do：任务展开，组织实施 check：对过程中的关键点和最终结果进行检查 action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。,【启示】每一项工作，都是一个循环，都需要计划、实施、检查结果，并
18、进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。,3、目标管理理论的作用（评价）,目标管理主要有以下优点：a能有效地提高管理的效率 b能有助于企业组织机构的改革 c能有效地激励职工完成企业目标 d能实行有效的监督与控制，减少无效劳动目标管理的局限性主要表现在： a目标制定较为困难 b目标制定与分解中的职工参与费时、费力 c目标成果的考核与奖惩难以完全一致 d职工素质差异影响目标管理方法的实施,计划工作是管理的首要职责，是成功的关键工作之一； 有效的管理要以目标为中心，要制订一个清楚的正确的目标，并坚定不移地围绕着目标开展各项工作。 计划工作的核心是：目标的明确和计划的制订。着眼点是：有限资源的合理使用。,结论,
