1、,学习目标,人力资源的定义及其内涵人力资源的构成及其特点人力资源与其他相关概念的关系人力资源管理的概念及其内涵人力资源管理的目标与功能获取竞争优势的人力资源管理的途径人力资源管理的发展阶段现代人力资源管理的特点人力资源管理部门的主要职责人力资源管理经理的新角色人力资源管理专业人员的胜任力模型,开足马力,奥克拉荷马州的土地上发现了石油。该地的所有权属于一位年老的印地安人。这位老印地安人终生都在贫穷之中，一发现石油以后，顿时变成了有钱人。于是他买下了一辆卡迪拉克豪华旅行车，他买了一顶林肯式的礼帽，结了蝴蝶领带，并且抽一根黑色大雪茄，这就是他出门时的装备。每天他都开车到附近的小奥克拉荷马城。他要看每
2、一个人，也希望被每个人所看到。他是一位友善的老人，当他开车经过城镇时，会把车一下子开到左边，一下子开到右边，来跟他所遇见的每个人说话。有趣的是，他从未撞过人，也从未伤害人。理由很简单，在他的大汽车正前方，有两匹马拉着。当地的技师说，那辆汽车一点毛病也没有，这位老印地安人永远学不会插钥匙去开动引擎。汽车内部有一百匹马力，而现在许多人都误以为那辆汽车只有两匹马力而已。,Why?,本章主要内容,1.1人力资源的基本概念,通用前总裁史龙亚佛德说：“你可以拿走我 全部的资产，但是你只要把我的组织人员留下来给我，五年内我就能够把所有失去的资产赚回来。”宝洁总裁说：“假若你拿走了宝洁的人才，却留下了金钱、厂
3、房和产品，宝洁将会失败；假若拿走了宝洁的金钱、厂房和产品，留下了人才，宝洁将在10年内重建王国。”,人力资源是第一要素,一、人力资源的定义和特点,1、人力资源的内涵,从内涵上看，人力资源(Human Resource)是在一定的时间和空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。因此，我们把具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和称为人力资源。,社会的人力资源构成： “适龄就业人口” “未成年就业人口” “老年就业人口” “求业人口” “就学人口” “就家务人口” “就役人口” “其他人口”,2、人力资源的特点,（）生物性。（）能动性。（）社会性。（）资本性。（）高增值性。（）再生性。（）时效
4、性。,二、人力资源与其他相关概念,人力资源指的是数量概念，指在企业管辖范围内所具有劳动能力的适龄和超过劳动年龄的人口数量的总和，和能够推动企业和企业经济发展，具有智力和体力劳动能力的人的数量总和；人力资本（Human Capital）指的是品质概念，指劳动者的自身品质资本，包括个人获得的遗传基因和通过自身学习和整合获得的后续资本。人力资本的投资渠道主要是：通过教育、培训、迁移、医疗和保健获得。,（1）人力资本=人力资源？,（2）人力资源转变成人力资本需要的条件：,其中：1）人力资本存量一定，人力资本利用率小于人力资本存量 人力的产出小于人力成本；2）人力资本存量一定，人力资本利用率等于人力资本
5、存量 人力的产出等于人力成本或者自给自足；,实现了转变！,对人力资源管理意义的最终解释是：通过恰当的组织方法和科学的管理手段，对人力资源的获取、开发、保持和利用等实施有效的计划、组织、指挥和控制，使人力和物力保持最佳的配合比例和有机的结合；通过适当的技术手段对所有参与行为人的思想、心理和行为进行有效的管理协调、控制和管理，充分调动和发挥所有参与行为人的主观能动性，从而促成组织目标的实现。,所以我们知道：,其他相关概念,1、人口(Population)是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。 2、劳动力(Work force)是指人口中达到法定的劳动年龄，具有现实的劳动能力，并且参加社会就业
6、的那一部分人。 3、人才（Talents）是指人力资源中层次较高的那一部分人。相对于普通劳动力来说，人才就是较高层次的复杂劳动力。,1.2 人力资源管理的概念,一、人力资源管理的定义,1、人力资源管理的内涵,人力资源管理（Human Resources Management， HRM）是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现的一系列过程，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。,2、人力资源管理的目标与功能,（1）人力资源管理的目标
7、 管理的方针制度应该与组织业绩和商业目标紧密结合； 各项具体活动必须相互连贯，无论从哪个环节开始，都必须形成一个闭环系统； 实现组织目标和个人目标的联动; 人力资源管理能够促进文化与组织体系建设; 人力资源管理能够为员工提供必要的工作和组织条件的支持。,（2）人力资源管理的功能,二、获取竞争优势的人力资源管理,1、成本领先成本领先战略（Cost Leadership Strategy），即组织通过降低成本，在研究开发、生产、销售、服务、广告等领域，使组织的总成本低于竞争对手的成本，甚至达到全行业最低，以构建竞争优势的战略。 2、产品差异化产品差异化(Product differentiatio
8、n Strategy)是生产者向市场提供有独特性的产品，并取得竞争优势产品的过程及结果。获得产品差异化的主要三个途径：功能创新、改善性能、度身订造。,提高竞争优势的人力资源管理实践,1、就业保障 9、培训和技能开发 2、招聘时的挑选 10、交叉使用和交叉培训 3、高工资 11、象征性的平等主义 4、激励性的薪资 12、工资浓缩 5、员工持股 13、内部晋升 6、信息分享 14、长期展望 7、参与和授权 15、对实践的衡量 8、团队和工作再设计 16、贯穿性的哲学,详见附件：,1.3 人力资源管理发展历程,一、人力资源管理发展的历史沿革,二.现代人力资源管理与传统人事管理的区别,1、传统人事管理
9、的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理以“人”为核心。2、传统人事管理把人看作一种成本，而现代人力资源管理把人作为一种资源。3、传统人事管理只存在于人事部门，而现代的人力资源管理成为其他部门的战略伙伴。,三、当前我国国有企业人力资源管理中存在的问题及对策,1、存在的问题集中体现在以下三个主要方面：（1）观念落后（2）管理单一（3）投入不足 2、提高国有企业人力资源管理水平的对策（1）树立新观念（2）模式多元化（3）加大投资,1.4 人力资源管理部门的职责,现代人力资源管理部门主要承担以下职责（见表1-6）,1.5人力资源经理的新角色,一、技术专家 二、精神领袖 三、学习模范 四、战略同盟,1.6 我国人力资源管理专业人员胜任能力模型,胜任力是指一系列能够使工作成功的、非显形的个人特征组，如：个人的知识、技能、经验、素质、价值观，等等，这些特征将直接影响个人的行为方式和工作表现。,举例：国内人力资源管理胜任力模型,本章小结,人力资源的概念和特点； 人力资源与人力资本的关系和区别； 人力资源管理的目标和功能； 人力资源管理竞争优势的维持和获得； 人力资源管理的发展经历的以及各阶段的特点； 人力资源管理部门承担的职责； 人力资源经理的新角色：技术专家、精神领袖、学习模范、战略同盟； 胜任力与胜任力模型。,习题,第一章 习题 作业,
