1、市场营销案例分析 女神崛起,小组成员,目 录,决策和实施,问题的提出,公司发展概况,行业产品特点及社会影响,市场环境及竞争对手,战略选择、产品定位及营销策略,问题的提出,待解决问题,如何应对 文化差异,怎样保持 其品牌价值,如何应对 竞争对手 的平价 挤压策略,如何从一线城 市扩向二三线,公司发展概况,1971,1983,1990,1998,在美国西雅图成立,提出“第三空间”理念,成功上市，全员持股,进入中国市场,行业产品特点及社会影响,咖啡行业特点： 市场潜力大 在中国市场面临饮茶传统的巨大挑战 咖啡市场总体供不应求,产品科技：,标准化冲泡流程,杯评选豆法,专门采买系统,咖啡工艺流程图,社会
2、影响：,设立环保日 精美购物袋提倡循环使用 低碳环保,举办“西部园丁培训计划”“星巴克园丁助学金” 支持中国妇女发展基金会,环境保护,公益活动,波特竞争分析,星巴克的 讨价还价能力,替代品的威胁,现有竞争者的威胁,买者的 讨价还价能力,新进入者的威胁,星巴克,供应商：体验式营销和高质量产品，绑定了许多顾客，讨价还价能力较强 购买者：消费者意识高涨，资讯透明化，讨价还价能力也较强 新进入者：中国咖啡行业潜力大，进入障碍小，威胁较大 现有竞争者：麦当劳、肯德基、哈根达斯、上岛等竞争力都很强 替代品：模仿者多，中国茶点，小吃等都可替代星巴克,SWOT分析,战略选择：,产品定位： 商品定位：优秀品质标准操作流程 推出新产品产品组合 消费者定位：目标顾客为年轻人；女士为主,吸引消费者的因素,星巴克顾客群,营销策略：,优质产品：咖啡、茶饮、糕点、冰激凌,店面、直营与合作,体验式营销、口碑营销,中高位价格,决策及实施,谢谢观赏,
