1、 网络营销中心推广部内部职业经验总结一一一一 线下能力很重要？双腿健全才能实现奔跑。作为网络营销人员，如果想要做出成绩，个人线下交际能力在某种程度上来说，比线上的营销能力还重要。做个简单的比喻：为企业做网络营销，就像是带着兵去为朝廷打仗，无论是一个人还是领着一群人去打仗，如果朝廷不给予支持、信任与理解，不给粮草、兵器、兵力、决策权。那么即使你是军事奇才，也很难获得战争的胜利。一般说来，我们互联网人才或团队，普遍年轻且充满傲气，骨子里大都有颠覆者的特质，相信互联网能够拯救世界，崇尚网络作战。因此，我们线下能力普遍偏弱，这也是网络宅人的特点。很有意思的是，这点对很多非互联网岗位的职业人来说，几乎不
2、是问题。但对很多互联网人来说，这却是一个致命的硬伤。我们都知道，很多传统企业的高管大都是做销售出身的，因为他们线下交际博弈的能力很强，一个个都是人精，所以他们能够比较顺利的晋升，因此，做网络营销的你如果想顺利晋升，一定要提升线下交际博弈的能力。具体来说：我们刚加入一个企业的时候，要想做好网络营销，那么必须争取到领导对你财力上以及人力上的支持。那在我们还没有做出成绩的时候，领导为什么会信我们呢？这就需要我们首先需要表现出，非常好的敬业精神和工作态度，然后需要和领导保持一个非常有效的沟通，让你的领导时刻知道你在做什么样的事情，为什么去做，会达到什么效果，需要什么样的投入。在经过多次的碰撞后，才能建
3、立起来信任。如果在自己的岗位上做出了成绩，得到了认可和信任，这时我们一定要珍惜这种认可和信任。在每一次提出自己新的思路和想法的时候，都要充分为企业着想，花的每一笔钱，无论大小，都当做是在花自己的钱，谨慎行事。当然在这过程中，你必须要保持和其他部门的沟通，建立自己的口碑，让高层愿意给你钱，相信你，让同级别的部门的人愿意去理解支持，很多事情都需要靠同级部门的配合才能完成，这样自己在网络推广上面的事情才会越来越顺，才能奠定自己在企业发展的基础。也恰巧就是在这部分与同级部门和领导的交际过程中，才是真正能体现线下交际能力的作用。一个很有意思的例子，在一个建筑工人团队中，包工头赚的钱最多。因为他的交际博弈
4、能力、组织协调能力最出色。其实我们在负责为某个企业做网络营销的工作时，个人的角色也类似于包工头。 作为互联网营销人员，在提升个人网络营销经验的同时，一定也不能忽视个人线下交际博弈能力。第二深入理解企业的需求，满足企业的需求。不做我们认为应该做的事情，而是做企业需要做的事情。企业的需求是多方面的，也是变化的，我们个人应该具备良好的学习、发现、运用能够满足企业需求的营销方式。根据企业的需求来选择最佳的营销组合方式，是所有推广思考的出发点。我们在学习网络营销的过程中，每个人都有自己的路数和经验，可能都有自己擅长的部分，但是，不同的企业对网络推广需求千差万别，与此同时，网络推广的方式又特别多，这时候需
5、要我们能够根据企业的需求，找到最佳的推广方式，而且我们应该明白企业的需求是以什么作为参考的指标。不要太局限于自己过去的一种理解，不要按照自己之前的经验来判定什么重要。企业不需要的，我们尽量少做，因为即使做了，也得不到认可，那样就容易打消我们的积极性。我之前在 QQ 群营销和邮件营销上经验比较丰富，可现在这家公司主要是做百度竞价，我起初在百度竞价上，做了很多工作，然后取得了不错的效果，当时让公司业务有了实质性的转机。接着我想，无论怎么样也应该发挥我在邮件营销和 QQ 群营销上的优势来为企业做贡献，可后来经过多番尝试，才确定了邮件营销只能用于优质客户关系维护，在拓展新客户上效果比较弱。而 QQ 群
6、营销完全用不上，因为我们的业务不适合。于是后续又尝试了很多有效的营销方式，都是基本百度体系的关键词精准营销和百度推广的一些产品，这些对拓展公司的业务起到了很大的帮助。 第三点：帮助企业找到一条投入和产出成正比，而且性价比高的营销路子。有时候，为了争取时间和效率，能花钱让别人解决的问题，就花钱，自己不要去研究。我刚开始的时候对花钱很谨慎，毕竟自己做过创业，很多时候都想既省钱，又能把事情办好，后来我明白了，能用钱解决的事情，就一定要用钱去解决，公司需要的是效果，效率，很多事如果为了省钱，它的效率和结果就不会太理想。 很多时候员工都害怕请款，总觉着让老板花钱是一件很为难的事情。其实是我们在请款的工作
7、上做的不够充分，一般老板都是要讲道理，在请款的时候需要通过口头或者书面的文字向上面阐述清楚，为什么花这笔钱，花了钱能够都得到什么样的回报，特别是当我们的领导对网络营销并不是很懂的时候，我们就更需要做一些工作，让领导更好的理解，支持我们的工作。当然这个过程一定是我们去间接的或直接地去让老板懂一些网络方面的知识。而要想老板主动学习网络方面的知识来配合我们的工作，一般说来是不太现实的。总体来说请款花钱，确实是门很重要的职业技能，有些公司财务非常麻烦，可能会涉及到多个领导和财务部，我们都应该做好相应的准备。尽量适应财务制度，这样才能让财务成为我们业务上的支持，而不是业务的障碍。第四点，不断寻找更有效、
8、更省钱的网络营销方式。当我们的营销模式稳定以后，就要不断去摸索更多的推广的方式，这就像是挖井一样，挖了一口井，获得了收益，接着就要想着还有什么方法，说不定下一个方法的产量会更大，成本更低。在做好百度竞价以后，我了解到百度的很多产品，最终表明这些产品对我们企业很有帮助，比如说，百度网盟，搜狗竞价，360 竞价，百度的离线宝，百度商桥，和百度的在线留言板，营销QQ 这些都是很好的 产品，当然还有邮件和短信群 发。此外，还有软文营销， 针对一些重点关键词，让目标客户看到软文之后，加我们销售人员的 QQ 号码，让销售人员 去沟通 。现在网站还上了访客 QQ 挖潜的系 统，只要访客访问 我们 的网站，他
9、的 QQ号码就会被抓取到，然后再交由推广专员去主动沟通，通过初步沟通， 达成基本的咨询意向后，再移交到招商部。我们现在有18 个网信人员，每天处理约一千个挖潜 QQ 号码。非常有效的形成了空军和步兵的结合。第五点：帮助别的部门，建立良好的个人口碑，人心所向，才能众望所归。要想晋升，做好本职工作只是一个基础，除此之外，应该尽可能地去帮助别的部门同事，多做一些不是自己职责的活，这样会提升我们在公司的口碑人际关系，也能锻炼到我们全方面的解决问题的能力，要善于付出，不要觉着自己只是干网络推广的，别的事情和自己没关系。很多职业人本能的排斥非本职的工作，害怕自己一旦做了什么事情，以后这个活就长期落在自己头
10、上。当然，如果你只是想混日子，那确实无可厚非，尽量让自己轻松，能少干就少干。但如果你想有好的发展，你自己揽的活越多，你的权重越高，你晋升的概率越高。而且当你成功晋升以后，你的位置也会很稳，因为别人真心的服你，顶你。将心比心，你真心帮助了别人，自然会得到回馈。我在入职这家公司初期的时候，做了很多非份内的事情，比如，为财务部协调开发了一款小的软件，来帮助他们处理财务上的问题，虽 然是小软件，但是帮助他们取得了很大帮助。帮助销售部搭建 CRM 系统。在官网上策划视频，自己写稿件，安排拍摄，后期剪切，配字幕都自己一手干。公司需要摄影师拍照，录像，我都愿意主动去帮忙。这些都非常有助于自己形成一个好的口碑
11、和人际关系。其实领导在要提拔人的时候，也都会去了解这个同事的口碑和人品怎么样，而从同事的口中反映的情况往往最真实。所以不要只满足于做好自己本分的事情，也不要只想让自己的直属上级满意。真心付出，帮助他人，帮助企业。人心所向，众望所归。第六点：关心销售情况或业务情况，把自己看成企业主。结合自己实际认识，站在公司发展和利益的角度，提出一些具有创造性建议， 并努力把一些自己能够实现的想法做好，做出成效。不仅仅让领导感觉到你是用力去推着公司往前行，更要让领导看到实际的成绩，这样才是晋升的正道。很多人为了表现自己，采用一些小伎俩来讨好领导，其实完全没有必要。你这种做，无疑于告诉领导，你认为他是傻帽。领导都
12、是过来人，对于人和事都看得员工清楚，其实最聪明的小聪明就是实实在在做事，真心实意为公司的发展做贡献。那会，我每天晚上都会和销售部一起开会，听他们说客户的情况，听他们分析客户资源的性质，这样不仅仅帮我了解客户资源情况，有助于即时调整推广策略，还让我了解到销售团队实质性的情况。实际上这也是我的话语权不断加重的根基所在，大领导最关心的当然是销售，而我了解市场推广情况，了解销售团队成员的状态，了解销售业务的困难与瓶颈。这样非常有助于帮助企业提出一些好的建议。 第七点，以公司大局为重，不要太计较个人眼前的得失。利益面前，最能体现出人的本性。当我们做到一定位置的时候，往往会有能力去争取一些利益，这时候最能
13、反映出一个人真实的本性与格局。不要为了些小的利益，做出有损道义，战友情谊的事情。因为这时候，老大们都在看着我们是怎么做的。如果我们过于计较个人的利益，领导们就可能会认为我们不具备再往上走的潜质，为人的格局太小。能够晋升为高层的人，一定是能够站在公司的利益和发展角度去思考行事，懂得适当的希望自己的利益，能够和老板保持同样的思维步调，才会被委以重任。只顾自己利益的人，绝对不可能晋升到高层。第八点：带好团队，这个是晋升必过关卡。当我们得到一定认可后就会成为部门主管，无论是带三五个人，还是十来个人，这时候，必须要有很好的带团队能力，我们团队的员工所表现出来的士气，能力，精神面貌，就体现出我们的管理水平
14、和个人的魅力。要想成为高层，我们必须过这一关，必须让团队的表现去帮我们说话。做为网络营销职业人，如果想往上走，个人的管理能力一定需要过关的，不然是无法达到理想的高度的，所谓一将难求，既然我们想要成为将，必须体现出在很多方面的过人优秀能力。如果我们这些都能够做到位，等待的只是时机，一个机会，把握住，独挑大梁，建功立业，完美晋升。 我们非销售部门，只有公司有了大的发展，我们才会有完整的、成功的职场经验和阅历，而这种从基层晋升到高层的经验是很难得的， 也只有这样，我们才会成为稀缺型人才，才会开始值钱。不然，总是在低层混，换了很多公司，换了很多行业，还是干着基础的活儿，那么职业生涯就会陷入窘境。所以，最后总结一句，只要决定在一家公司待下来，就把公司看做是自己的另一半，真心实意的付出，顶得住诱惑，扛得住寂寞。共同成长，共同患难，最终一定能见彩虹。
