1、亚运“微笑姐”一夜走红，带给保险销售人员的启示 亚运会开幕式上，有一位身穿白色衬衣、黑色外套的礼仪志愿者在开幕式后备受关注，在二十分钟时间里，始终保持灿烂微笑，楚楚动人，展现东方之美，被网友称为亚运“微笑姐”。她就是亚运礼仪小姐吴怡，是今年刚满18岁的大一学生。 亚运“微笑姐”吴怡凭借微笑征服网友，备受网友喜爱，亚运“微笑姐”美丽优雅的形象广受好评。亚运“微笑姐”迅速蹿红网络，各地媒体争相报道，包括央视电视频道直接面对面采访。吴怡的走红看起来是一种偶然性，其实也是一种必然性。 作为一位保险销售人员， “微笑姐”的走红给你带来什么启示？那就是训练你的微笑，变成一种常态，你的成功机会就会更多。因为
2、，保险是个体产品，是人脉的生意，有一句话说得好：人脉就是钱脉！那么，要想拓展更好的人际关系，要想在最短的时间内与客户建立信赖度，就要从自身的魅力形象塑造开始。当然，塑造魅力形象并非易事，也不是一朝一夕的，因为魅力形象不仅是指一个人的外在形象，更是指内在的修养与特质的统一体。内在的修养与特质需要长期的修炼，但外在的形象是可以在短期内得以训练的，比如穿着打扮要得体，言谈举止要优雅，包括眼神、微笑、手势等形体训练。如果你想让人见面就喜欢你，愿意跟你交朋友，那你就要勉强自己，刻苦训练，让我们听一下“微笑姐”走红的成长经历及心声，相信对你一定会有启发的。吴怡说：“我想是因为我的经验比较丰富，才会被选上。
3、我不是刻意保持微笑的，而是经过40多天专业训练后，在这种大型场合下，很自然展现出来的体态，刚好被摄影捕捉到了。”（成功仅靠运气是不行的，机会来的时候你是否已准备好？）“开始练微笑的时候我们都很不习惯,因为平时都是笑不露齿, 但是老师要求我们至少露8颗牙齿。眼睛也要充满笑意, 让人感觉到友善、温暖。这种笑不能太过 ,要体现我们女性的美, 又不能小家子气。”亚运礼仪训练绝非是站一站、走一走那么简单。 “引导运动员时，在保持原来站立形态的基础上，引领时身体前倾15 ，转身45 ，手腕成一条直线不能拐弯，掌握好手的高度，不能太高或太低，走路时控制摆臂幅度，保持眼神交流及微笑其实，站姿、引领、托盘、走位
4、、问好、上步递物、退位、转身、微笑等，每一个看似简单的细节都被放大，都有着各自严格的标准。膝盖间夹一张白纸、腿不能留缝隙，头顶一本书，耳朵与肩膀保持平行，保持这样的直立姿势半个钟头以上，这样的站姿，是她们每天的“必修课 ”。 （成功就是简单的事情重复做！）对吴悦来说，也遇到不少难题，习惯了“笑不露齿”的她，很难接受“至少要露4颗牙”的微笑标准。 “因为我微笑时放不开，总觉得咧嘴笑非常奇怪。 ”微笑伴随着她们的训练全过程，有时候一笑就是几十分钟，笑到脸抽筋是常有的事。(勉强成习惯，习惯成自然。成功是勉强出来的，不是吗？)根据心理学家研究表明，人与人之间的有效沟通，信息内容仅占7%，而声音的抑扬顿
5、挫占38%，最重要的肢体语言却占了55%！而发自内心的真诚微笑就是一种无声的沟通语言，这种语言表达了一种快乐、自信、幸福、博爱、满足、认同、尊重等许多用文字语言无法传递的正向信息。经过吴老师训练过的学员，沟通的形体语言都得到一定的提升，在客户面前变得更加自信，客户也更加信任他（她）们，当然销售业绩也得到快速的提升。因此，吴老师经常建议大家：跟客户沟通时常保持点头、微笑（友善的眼神交流） ，你的成功机会就会更多，一句话：点头微笑最后数钞票！呵呵！同时，吴老师经常问学员一句话：人是因为快乐了才笑，还是因为笑了才让自己变得更快乐？没有对与错的答案，但如果是因为快乐了才笑，那么我们生命的旅程可能更多的是痛苦，因为人生十有八九是不如意的。所以，我们要通过微笑去创造快乐的感觉，然后让这种快乐的感觉去感染周遭的亲朋好友（瞧一瞧右边的“微笑哥” ） ，让他们也变得更开心快乐（你现在是否变得开心快乐一点，呵呵） ，反过来这种氛围也会进一步让自己变得更快乐更和谐。这种快乐和谐的环境是靠我们共同去创造的。当然，把微笑变成一种常态，并不是说你可以随时随地都在微笑，而是要因情境而变。好了，亚运精彩震撼的开幕式已结束了， “微笑姐”用微笑征服了世界，而你呢？作为一位保险营销人员，是否也应该用微笑征服你的客户，让你的保险事业基业长青？（完）（作者：吴来京）
