1、梅赛德斯奔驰汽车维修服务有限公司 Xiamen Airport Star Auto Repair Centre Ltd.,WIS基础培训,系统的登录,1. 桌面上的快捷方式：双击桌面上的WIS标记 2. 从Mercedes-Benz PM进入：点击Mercedes-Benz PM进入DB Program Manager界面，在Name框里输入ADMIN，然后在Password框输入ADMIN就可进入WIS系统,WIS的历史,书面说明,1 Mask heading 标题 显示目前使用者正在操作的项目 2 Head area 标题区域 用以显示车辆资料，无法执行输入动作 3 Work area 工
2、作区域 执行WIS系统操作区域 4 Function bar 功能群组 功能键，文件/阶层显示,主菜单,主菜单内包含下列功能键： Infobox资料库：内容包括有（Workshop documentation服务厂维修资料）、（Damage code索赔代码）、（ASRA工时查询）、（ASSYST主动保养）。 ASRA标准工时系统 System Administration系统管理者,Infobox 1书面说明, Vehicle type车种选择：提供下列车种以区分不同资料,小客车,越野车,轻型货车,重型货车,卡车,巴士,多功能车, World Manufacturer Code 生产国家代码
3、：底盘号码前三位，用以区分生产国家。 Vehicle ident. Number input box/selection menu底盘号码输入栏：输入完整底盘号码（14或17位数）输入底盘号码前3位或6位（车型）若点选箭头，则会列出30组先前输入之完整底盘号码或车型 Vehicle ident. Number information box（non-European）：非欧系车辆底盘号码栏 Op. No.工号输入栏：配合输入之车型，寻找该工作项目之相关资讯。 Sales designation/Model selection list 销售代码/车型选择列：用以选择销售代码或车型 Sales
4、designation input box 销售代码输入栏 Type/Model input box 车型输入栏：至少输入底盘前3位 Engine selection list 引擎选择列：用以选择引擎号码 Engine number input box 引擎号码输入栏：至少引擎号码前3位数，再列出引擎族提供选择 Type/Unit model selection list 变速箱/方向机/单元选择列：可复选 Unit input box 单元型式输入栏：例如（AG自动变速箱）、（MG手排变速箱） Unit number input box 单元号码输入栏：至少3位数 Country 国別型式
5、：符合该国规格车型，如（usa美规），（j日规） Model year 车型年式 SA Code 特殊配备代码：可输入3位数配备码查询，如580诶air conditioning Documentation：於型式选择完毕后，点选进入“Infobox 2”查找文件 Troubleshooting Symptoms 故障微兆：提供故障排除案例以供参考 Damage code 索赔代码查询 ASRA 标准工时查询ASSYST 主动保养系统：进入保养单项目，开立工单Directory 直接查询文件：不需先选择车型，直接依文件型式查询，适合熟练者使用Document No. 文件号码输入栏：直接输入文
6、件号码项示该文件,生产国家代码,墨西哥,墨西哥（箱型车）,非欧系M-Class,阿根廷,阿根廷,巴西,南非,南韩货车,南韩,南韩,南韩,印尼,土耳其,瑞士,越野车,法国,西班牙,德国,欧系M-Class,DC,德国 DC Setra巴士,Display work instructions for special cases？是否显示特殊案件,当完整底盘号码输入后，系统会询问是否要显示该车须执行的专案,Infobox 2, Group selection list 群组选择列：由00至99之功能群组目录及次目录的项目说明，可直接点选及复选 Group information box 群组资询栏：
7、显示於选择列所选之功能群组编号 Group input boxes 群组输入栏：可直接输入功能群组编号 Select 键：确认所选择之功能群组 Keyword catalog 关键字目录：直接输入关键字，用以查找所属之功能群组, Search for document title 寻找文件标题：依照所输入之单字搜寻含有垓单字的文件标题 Types of information 资料型式：点选所需之文件型式 Search键：完成功能群组及资料型式的选择后，即可点选此键来寻找有关文件,Keyword catalog关键字目录, Keyword catalog 关键字目录：所有关键字之选择列 All
8、ocated groups 功能群组分配：依照选择列所选之项目显示该项所属之功能群组 Keyword 关键字：於此栏输入后，按下 键输入, Search arrow 箭头搜寻键：点选以逐项寻找选择列之项目 Select 选择键：用以确认所选择之项目并进入点选群组选择列之功能群组/次群组 Stop 停止键：用以关闭“Keyword catalog”选择列,Document Selection 文件选择, Selection of found documents 已搜寻到之文件选择：列出各別文件标题，可复选 Group 功能群组：显示该文件之群组 TI （Type of Information）文
9、件型式代码, Document title 文件标题 Document code 文件号：N 此文件为该版本之新增资料A 此文件为旧资料更新内容T 此文件内容较为重要且会载入CD较多版本 Validation 适用型式：显示该文件适用於哪些车型 Revisions 校正：显示该文件有否修改及修改时间 Display 显示键：按下即显示所选择之文件,资料型式（TI）之群组及代码,Current 新讯息： 新式文件码 资料型式/文件型式 Service information si 新产品配备及特点/改良资讯 Introduction into sn 车型及维修介绍 Service measure
10、s and instructions sm 专案及特殊案件 Work information 工作资讯 Safety information ,overall table of contents as 安全资讯 General information , quality information ah 一般资讯、品质资讯 Maintenance, care, emission testing, safety test ap 保养、排放测试、安全测试 Trouble diagnosis af 故障诊断、排除（个案） Diagnosis ad 故障诊断、排除（依系统） Testing & repai
11、r work ar 测试&维修工作 Retrofitting and conversion（special equipment） an 加装特殊配备 Retrofitting and conversion（accessories） az 一般配件加装 Basic knowledge基本知识 Functions gf 各系统功能介绍 As-built configurations gf 设计结构（各车型、配备、元件规格、 编号) Technical data gf 技术资料 System components gf 系统元件（各系统位置、功能、设计、作动、目的 ）,Current 新讯息： 新式
12、文件码 资料型式/文件型式 Basic data基本资料 Test and adjust value be 测试及调整值（各种单位测试标准数据：长度、温度、数度等 ） Tightening torques ba 锁紧扭力 Filling capacities bf 添加容量 （各种油、水、冷媒添加剂量标准及容器容积 ） Specifications for Service products bb 保养产品规格（燃料、润滑剂、防锈防冻剂、雨刷精、冷媒、刹车油、液压油等规格及料号） Auxiliary repair materials br 辅助维修物质（密封胶、螺丝胶、溶剂、漆料、清洗剂、黄油、
13、蠟等规格及料号 ） Technical modifications bt 技术改良 （元件、系统设计改良 ） Wiring diagram pe 线路图 （各电路系统线路图、区块图 ） Pneumatic system diagram pp 气压管线 （引擎真空/压力管线图 ） Special tool ws 特殊工具 （各式特殊工具料号及图示 ） Shop-made tools wf 工厂自制工具（可自行制造之工具尺寸及方法 ） Commercially available tools wh 可自行购置之一般工具 Workshop equipment we 工厂设备（大型机具设备及仪器 ）
14、Organization组织 Certificates of 证明书（产品证明书 ） Forms of 表格（系统、机件检查表格，报告表格 ） User information ov 使用者资讯 ：目录编号(Group)、缩写说明、线路/气压管线图代号说明、车型图示及规格、符号说明、线路图，元件位置搜寻辅助、德文-英文对照,Display Document 文件显示, Document number 文件号码 Document title 文件标题 Document validity 文件使用车型 Validity 使用车型显示ON/OFF键 Full-size view/Standard v
15、iew 全萤幕/标准萤幕显示切换键, Page 书面业数显示 Document/Level display 显示目前由文件选择列所选之文件 Document/Level display 显示由文件选择列选择的文件数 Document/Level display 显示目前书面之阶层 Previous Screen 回到前一书面,Following information and instructions 依据工作资讯及安全指示,Display with Confirmation键 显示“Warning Document”安全警告文件 Confirm as Recognised键 已阅读过安全警告
16、文件，按下直接略过,线路图画面说明, Legend selection 符号说明选择 Item 项目显示及输入栏：可直接输入代号查找位置 Search arrow 搜寻用箭头 Sensitive boxes 隐藏资讯点选栏 （相接线路图、元件位置、讯号及端子记号缩写意义）,Document Functions 文件功能,Next document键：向前到下一個由 文件选择列所选之文件。 Previous document键：向后到前一 个由文件选择列所选之文件。 Go to document：进入该次目录后可 直接输入文件序号进入该文件内容 Go to page：进入该次目录后可直接 输入业
17、数跳至该业 Print：进入列印功能之次目录 Previous selection list：进入先 前之文件选择列 First selection list：进入第一 个文件选择列 Reference：可切换至参考文件 Legend on/off：线路图符号说明on/ off Continue：关闭“Document Function”次目录,What is new？最新资讯,Changes/New：技术资料更新/最新资讯Top News：最重要资讯STI：技术通报ASRA：工时查询系统Continue：关闭“What is new？”次目录,Directory直接查询,资料型式缩写,资讯型
18、式,附加资讯说明,文件号码,Troubleshooting Symptoms故障征兆, How does the complaint occur？故障现象为何？ By an / a particular 在何状况下发生？ dependent upon基於何种外界因素？ all criteria affected 所有影响之判断标准 not clearly assignable不明确之因素 Sun全部点选/取消 Search开始寻找资料,依选择显示相关之故障排除方式,Damage Code 1 索赔代码查询 1, Group 群组显示列 Group/Picture title群组/图示标题 Gr
19、oup群组输入栏 Select选择群组目录及次目录 Keyword catalog关键字查询 Determine Damage code决定索赔代码，進入“Damage code 2”,Damage Code 2 索赔代码查询 2, Picture display图示区 Part/Description零件代号/叙述 Type of damage故障型式 Damage ident.原装零件或已更换零件索赔代码 Type of repair维修方式代码 Damage code索赔代码显示区 Continue关闭“Damage code”并回到“Infobox 1”Transfer或将索赔代码传送
20、至工单,ASRA标准工时查询, World Manufacturer Code：生产国家代码 Vehicle ident. Number input box/selection menu：底盘号输入栏 Vehicle type：车辆种类 Family：车型族群选择/输入栏 Model code：用以选择/输入车型代码 Design group：用以选择/输入群组代码 Op. No. ：工号选择/输入栏 Notes：注意事项 Customer request：客户要求事项输入栏，可於工单中列印出来 Contents of design groups：所选群组包含之施工项目列 Pictures：图
21、示选择区 Picture：确定进入所选择之图示 Operation items：进入所选择之施工项目 Keyword search：关键字查询 Retrieve：叫出已储存备份之档案 Delete：清除所有选择,Picture 图示,Picture：图示选择列，内含该群组所 有相关元件。Sensitive boxes：数字之外框原为红 色，点选后变为绿色，并於“Contents Of按Design group”中说明所点选之图 示。 Contents of design group：直接点选 元件名称，再入工作项目。Operation items：确认施工元件后， 按下进入相关工项选择。Pic
22、ture note：图示附注说明Delete：删除“Contents of Design group”之选项,Keyword search关键字查询,Keyword catalog：输入之关键 字相关群组显示列Group：关键字之群组/次目录 显示列Keyword：关键字输入栏，输 入后需按下 键Search arrow：搜寻箭头Select：关闭关键字查询功能， 并将选择项目传送至工作项目Cancel：结束关键字查询功能,Operation items工作项目说明,Selection list选择列说明： DG：Design Group（2位数） No. ：编码（ 4位数） Line：保固资
23、料编号(2位数） WU：工时单位（1WU5分钟） Hours：小数小时：（0.1hr6分钟） ZUH：Z 附加工作U 工作包含项目H 附注 Operation text：工作项目简述Basic work基本工作：完整工作程序 ，并包含所有其他动作 Related work相关工作：与此工作相 关之必须执行工作 Addition work附加工作：执行该工 作时，依照车型/配备必须考虑增加 的工作，工时另计 ZM：由实际依标准动作完成工作时 间填写之工时,Operation item list键：完成工作项目选择后，按下切换至工单书面 Select键：用以选择或清除选择列中之工作项目 Addit
24、ional work键：附加工作内容说明 Includes text键：工作包含项目说明 Notes键：附注内容说明 Literature键：该工作项目之维修相关文件,Add.functions附加功能说明,Profi select：选择优先显示文件 中之技术资料数据（扭力、容量、 测试调整值）Profi deselect取消选择优先显示 文件中之技术资料数据，而由该文 件第一业显示Datacard：车籍配备资料卡Bookmark：文件书面注记Continue：关闭“Add. function” 次目录,Datacard车籍资料卡说明,引擎号码 车 型 生产号码 变速箱号码 轮胎厂牌 头灯厂牌
25、,内饰色码 外装漆色码,出厂日期,特殊配备代码及说明,系统配置,硬件/软件系统,语言选择,系统管理者,输出档案捷径,输出档名,ZM工时授权与否,计时单位,认证国家码,时区,认证数量,测量单位,系统配置,硬件/软件系统,Windows版本,操作系统,数据系统,WIS程式,WIS资料版本,WIS索赔代码 资料版本,ASRA资料版本,语言选择,优先语言,德文 英文 西班牙文 葡萄牙文 希腊文 日文,在WIS里查找文件的方法,1.在Infobox1和 Infobox2里查找文件（默认查询）：查找步骤见表2.在Infobox1里查找文件：查找步骤见表3.使用操作码查找文件：如：输入底盘号后在操作号码框里
26、输入5410114.使用文件号码查找文件：如：在文件号码框里输入AR3320P0310A，然后回车5.使用故障特征查找文件：在Troubleshooting symptons界面选择故障特征，各 个选择框里至少选择一项故障特征。6.使用Directory查找文件：在Infobox1界面里点击Directory键，然后选择你需 要找的文件类型，依次进入。7.使用ASRA查找文件：查找步骤见表,使用Infobox1及Infobox2搜寻文件流程,主选单,选择/输入,选择/输入,底盘号码,车型,引擎,总成(3到6位数),Infobox键,Documentation键,选择/输入,功能目录and/or次目录,搜寻文件标题,选择资料类型,搜寻键,显示文件或文件选单,使用Infobox1搜寻文件流程,主菜单,Infobox键,选择/输入,底盘号码,车型,引擎,总成,3到6位数,无相关资料,依故障状况,故障排除,输入工号,新资讯,直接查询,输入文件号码,资讯型式,於选单中选择,故障状况,显示文件或文件选择列,使用ASRA搜寻文件流程,由主菜单直接进入,由Infobox进入,选择/输入车 辆底盘号码,选择/输入车 辆底盘号码,选择/输入 车型或 范围/族群 车型代码,选择/输入 群组,於群组中直接点选输入,工作项目键,於工作项目列中选择工作项目,文件键,显示文件或文件选择列,
