1、XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 1 页员工手册总经理致词海纳百川，英才汇聚。XXXXX 药业有限公司金刺参事业部热忱欢迎您的加盟。金刺参九正合剂，健康良友。关爱生命，造福人类-是我们的崇高事业；精益求精，创新发展-是我们的一贯追求。 金刺参人精诚团结，艰苦创业，造就了事业部今天的辉煌,我们有信心成为中国最具实力和呼引力的癌症治疗产品。每位员工在这个团队里，凭借开拓、创新、挑战、拼争的执著精神，将会有一展身手的用武之地，施展才华的广阔舞台。千里之行，始于足下。从您加入金刺参的第一天起，愿您尽快地熟悉和了解她，让您的智慧和才华，在金刺参“天生我材必有用 “的最
2、佳沃土里，随着公司的发展而升华。事业部总经理: 总则本手册的宗旨在于金刺参事业部的员工提供有关公司及人事管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或人事部联系。本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的部分公布给员工。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人事部。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 2 页外联部公司及事业部简介一、公司及事业部概况： 二、 组织机构图图
3、1XXXXX 药业有限公司金刺参事业部企划部 人力资源部财务管理部 片区经理 服务部 1 服务部 2 服务部 N综合部XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 3 页图2三、岗位及编制1、事业部1）总经理 1 人、 副总经理 1 人 2）企划部：文案 5-6 人 、摄像 6-8 人 、美编 4-5 人3）财务管理部：会计 2-4 人、出纳 1 人4）人力资源部：3-6 人5）外联部：2-3 人6）综合部：2-3 人2、片区市场1）片区经理 1 人 2）企划部经理 1 人、企划员 3-5 人3）客情部经理 1-2 人4）培训主管 1 人、培训员 1-2 人片区经理 企
4、划部 客情部服务部 1业务主管 客情主管业务员 电话咨询员 回访医生 咨询专家服务部 2 培训主管客情代表 营业员XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 4 页3、服务部1）服务部经理 1 人2）客情主管 1 人3）电话咨询员 1 人4）企划员 1 人5）咨询专家：专职 2-3 人、兼职若干6）回访医生 1-3 人7）客情代表 5-8 人8）营业员 0-1 人四、岗位素质标准（一） 员工基本素质要求：1、 身体健康，忠诚敬业。2、 思维敏捷，积极进取。3、 吃苦耐劳，执行到位。（二） 岗位要求标准：1、 文案：中文或相关专业，大专以上学历，年龄 25-35 岁，从
5、事过报刊杂志编辑工作者优先。2、 摄像：新闻或相关专业，大专以上学历，年龄 25-35 岁，两年以上工作经验；从事过电视台、广告公司摄像工作者优先。3、 美编：美术类或相关专业，大专以上学历，年龄 25-35 岁，能熟练使用PHOTOSHOP、CORELDROW、方正腾飞等排版绘图软件者优先。4、 服务部经理：大专以上学历，OTC 药品销售二年以上工作经验，有丰富的市场管理经验和组织协调能力，思维敏捷，积极进取，诚信务实。5、 客情主管大专以上学历，年龄 25-35 岁，医药专业优先。6、 咨询专家：副主任医师以上职称，年龄 45-65 岁，具有丰富的肿瘤临床经验，身体健康，善于与人交流、沟通
6、。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 5 页7、电话咨询员：大专以上学历，年龄 27-35 岁，普通话标准、善于沟通，有亲和力。8、客情代表：医、药学专业大专以上学历，年龄 20-35 岁，形象气质佳，语言表达能力强，善交流、沟通，有亲和力。9、专柜营业员：中专以上学历，女性，年龄 20-30 岁，语言表达能力强，热情大方，形象气质佳。10、会计：财会类及相关专业，中专以上学历，年龄 20-40 岁，忠诚可靠，爱岗敬业。第四章 员工招聘为规范员工招聘录用、上岗程序，明确招聘工作的职责权限，特制定本制度。一、招聘程序：用人部门提出用人需求 发布招聘信息 报名、填
7、表 初审 初试 复试 背景调查 试用 转正二、招聘原则：公开招聘，择优录用。三、用人需求提出各部门根据用人需求和在本部门编制范围内提出用人申请，由部门经理填写人员需求申请表 ，报人事部门审批，超出编制人员需求，报人事部审核，事业部总经理审批。由人事部审核编制后统一组织招聘。未经人事部门批准的招聘一律为无效招聘，人事部有权拒绝发放员工工资。事业部片区经理级人员招聘由事业部总经理提名，报请公司人事部审批。四、准备招聘材料，选择招聘渠道，发布招聘信息人事部根据拟招聘岗位任职条件，编写招聘简章，确定报名方式和报名所需带的证件，个人资料及其他注意事项。人事部根据拟招聘岗位性质和特点选择合适的招聘渠道，发
8、布招聘信息和招聘条件。目前主要采取以下招聘渠道：1、网上发布招聘信息；2、参加人才交流会；3、刊登报纸广告；4、职介中心推荐；5、校园招聘；6、熟人推荐。五、筛选通过应聘简历解应聘者的教育背景、工作经历、工作成绩以及其他相关情况，初步XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 6 页判断应聘者的个人情况是否符合任职要求，从而确定初试人选。六、人员面试（笔试）流程表及审批权限表岗 位 初 试 复 试 批 准事业部部门经理、片区经理 事业部人事部 事业部总经理 公司人事部事业部部门人员事业部人事部事业部用人部门经理事业部总经理 事业部总经理片区部门经理、服务部经理事业部人
9、事部片区经理事业部总经理 事业部总经理片区部门人员 片区用人部门经理 片区经理 事业部人事部服务部人员 服务部经理 片区经理 事业部人事部七、初试人事部根据人员面试（笔试）流程表及审批权限表负责组织组织实施。通过对应聘者的直接交流进一步了解应聘者的表达能力、工作经历、教育背景、个人兴趣爱好，个人职业发展的期望、求职动机及对求职岗位的认识程度以及其他相关情况的了解，对应聘者所具备的基本素质和对求职岗位任职资格的匹配程度给予判断，考官填写面试评价表，排除明显不合格的求职者，确定参加复试人选，专业人员如果需要可以进行笔试或技术操作等方面的专业考试。八、复试人事部根据人员面试（笔试）流程表及审批权限表
10、负责组织复试。通过复试了解应聘者的职业适应性、专业技能并结合初试意见加以判断，考官填写面试意见，确定最终入选人员，报批准人审批。九、背景调查复试结束后，对准备录用的人员，复试考官在其应聘登记表中签署拟定岗位、职务及面试意见，并将应聘表转交人事部。人事部根据需要对管理岗位或重要岗位的应聘者安排进行背景调查；主要核实应聘者所提供的资料的真实性及其以往工作情况、职务、业务能力和工资收入以及劳动关系等方面的XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 7 页情况。十、试用人事部审核入选应聘者相关证明材料，并按照事业部人员编制和工资标准进行审核，重要岗位或特殊岗位的工资标准报事业
11、部总经理审批，最后，由人事部向合格的应聘者签发试用通知书 ，告知报到事宜（如：报到日期、部门、岗位、薪资标准等情况） 。十一、报到及引领接待新员工入职具备的材料包括：1、 身份证原件和复印件两份（新一代身份需要正反两面复印） ；2、 毕业证、学位证、职业证书等各种证书原件和复印件；以下证件为合格毕业证：国家正规大专院校的毕业证，五大（电大、函大、自学考试、夜大、职大）毕业证，以上证件必须钢印清晰，无涂改痕迹。其中五大毕业证有各省教委的证书专用钢印，中专毕业证必须有各省教委的印章。3、 一寸照片两张；4、 解除劳动关系材料等；5、 经济担保书；员工一经录用即应办理经济担保书，担保人应有合法的身份
12、，并有固定收入，担保人所在单位应确认其身份，证明其担保资格合法性。同时应在担保书上加盖法人章，并附担保人身份证复印件。6、 担保人身份证原件与复印件（新一代身份需要正反两面复印） ；7、 担保人身份证名。人事部核对材料无误后，开具员工到岗通知单 ，由人事部门或相关人员介绍员工到用人部门报到。资料不全的员工入职当月自觉向人事部补齐全部资料，否则人事部有权拒绝发放薪资，直至补齐资料为止。十二、试用及入职培训新员工报到后即进入试用期，试用期为 13 个月（试用期请假，试用期相应顺延） ，公司将与员工签定试用期劳动合同 。试用期内由所在部门指定引带员负责新员工引带工作，通过专人引带和辅导培训，使新员工
13、了解所从事工作的基本内容与方法，明确自己工作的职责、程序、标准，并向其初步灌输事业部的经营理念和行为模式，使其尽快进入角色，人事部将对新入职人员的工作情况和学习情况进行不定时的跟踪。新员工入职后人事部将组织相关部门对其进行培训，主要内容包括：企业文化、规章制度、职业道德、各部门工作职责、安全、员工行为规范、产品知识、癌症基础知识等课程，并为其发放员工手册 。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 8 页十三、试用期考核试用期主要考核项目：员工工作业绩、工作主动性、工作效率、工作认真性、忠诚度、团队精神、专业知识等。试用期结束前，由用人部门根据员工试用期考核情况，决
14、定是否向人事部提出员工转正申请。如不需要则向人事部提出员工推迟转正建议表或员工不予录用建议表 ，交人事部审核，人事部根据情况与员工进行沟通，最终决定是否推迟转正或不予录用。如需要员工转正，则由用人部门向人事部提出员工转正，人事部向员工发放试用期考核表和员工试用期个人评价表 ，由其直接上级填写录用意见，并安排时间与该员工面谈，列举该员工的主要优点和不足，并针对不足提出改进措施，经该员工确认后，将试用期考核表交回人事部。人事部根据该员工试用期的综合表现及部门的考核意见确定该员工是否符合转正条件，对于不符合转正条件的人员，人事部将在反馈至相关部门。片区经理、事业部经理、事业部员工、片区部门经理、片区
15、服务部经理转正由人事部报事业部总经理批准，片区其他人员转正由人事部批准。十四、正式录用试用期满，经考核合格者，将与其签订劳动合同，人事部为其办理正式录用手续。转正批准后次月开始执行转正后工资标准，并享受奖金、保险、相关岗位津贴和福利待遇。不合格者延长试用（最多延长一个月） ，或终止试用解除试用期劳动合同。十五、部门引带员奖惩1、新入职销售人员试用期内，每完成或超额完成一个月销售任务，给予引带员 100 元奖励；连续或累计两个月完不成任务者给予引带员处罚 20 元。2、事业部或片区职能部门人员试用期内，每考核一个月在“优秀（或 90 分以上） ”者，给予引带员 100 元奖励，连续或累计两个月考
16、核在“差（或 60 分以下） ”者，给予引带员处罚 20 元。十六、本办法自 2007 年 11 月 1 日起实施，解释权归事业部人事部。第五章 劳动合同签订及管理一、试用期劳动签定：新员工报到后即进入试用期，公司将与员工签定试用期劳动合同 ，试用期将明确员工的试用时间、试用期岗位、薪资及权利义务。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 9 页二、试用期劳动合同终止条件：1、员工试用期考核合格转正，签定劳动合同2、员工试用期不合格，被停止试用。三、试用期劳动合同延续：员工试用期不合格，经批准延续者，将签定试用期延续劳动合同 。四、劳动合同签定条件：1、试用期考核合
17、格转正员工；2、所 有 被 公 司 录 用 的 专 职 员 工 ， 必 须 提 供 与 原 工 作 单 位 的 劳 动 关 系 终 止 证 明 ，但 以 前 无 工 作 经 验 者 除 外 ；3、 新员工入职具备材料齐全者；4、 应 届 毕 业 生 必 须 取 得 毕 业 证 后 ；5、 兼 职 和 促 销 人 员 工 公 司 不 予 签 定 劳 动 合 同 。五 、 合 同 签 订 的 双 方 ：1、 公 司 方 （ 甲 方 ） ： 公 司 法 定 代 表 人 亦 可 以 书 面 形 式 授 权 他 人 代 签 劳 动 合 同 ，被 授 权 人 不 得 再 次 进 行 授 权 。2、 员 工
18、 方 （ 乙 方 ） ： 必 须 由 员 工 本 人 用 黑 色 或 蓝 黑 色 笔 亲 笔 签 名 ， 笔 记 清 晰 ，并 加 盖 本 人 指 印 。六 、 合 同 主 要 条 款 ：1、 岗 位 或 职 务 ；2、 薪 资 ；3、 福 利 ；4、 工 作 目 标 或 要 求 ；5、 合 同 变 更 条 件 ；6、 违 约 责 任 。七 、 合 同 签 定 时 间 ：1、 员 工 入 职 两 天 内 将 签 定 试 用 期 劳 动 合 同 ， 期 限 一 般 为 13 个 月 ；2、 员 工 转 正 批 准 后 ， 人 事 部 代 表 公 司 15 日 内 ， 与 员 工 签 定 劳 动
19、合 同 ；3、 员 工 劳 动 合 同 签 定 时 间 一 般 为 一 年 。八 、 合 同 生 效 ：合 同 中 未 规 定 生 效 日 期 的 ， 经 甲 乙 双 方 签 字 盖 章 即 日 起 生 效 ； 规 定 了 生 效 日 期 的依 合 同 约 定 。九 、 劳 动 合 同 的 续 签 ：XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 10 页劳 动 合 同 到 期 ， 如 双 方 均 有 续 约 的 意 愿 即 可 续 约 ， 连 续 续 签 两 次 合 劳 动 同 者 ， 公司 将 与 其 签 定 无 期 限 劳 动 合 同 。十 、 合 同 的 变 更
20、、 解 除 和 终 止 ：1、 变 更 合 同 ： 双 方 约 定 事 项 中 或 所 处 的 环 境 出 现 重 大 变 化 时 ， 经 双 方 协 商 一 致可 对 合 同 内 容 进 行 变 更 。 合 同 变 更 应 填 写 变 更 合 同 书 ， 变 更 起 始 时 间 为 上 述内 容 发 生 变 更 之 日 或 双 方 约 定 。 2、 解 除 合 同 ：A、 员工因合同期满，期满后双方对合同续定达不成一致意见的，可解除劳动合同。B、 当 员 工 处 于 试 用 期 时 ， 双 方 可 随 时 解 除 劳 动 合 同 ， 但 员 工 需 提 前 1 天 办理 交 接 手 续 。C
21、、 根据国务院职工奖惩条例应辞退的。D、 当 员 工 严 重 违 反 事 业 部 规 章 制 度 规 定 者 ；E、 因个人原因提出辞职并被批准者。F、 当 其 它 法 定 或 双 方 约 定 的 解 除 合 同 事 项 出 现 时 ， 双 方 可 解 除 劳 动 合 同 。3、 终 止 合 同 ：A、员工患病或因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事业部事另行安排的工作。B、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后，仍不能胜任工作的。C、事业部运营发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。D、 事 业 部 因 发 展 需 要 经 济 性 裁 员
22、的 。E、 上 述 情 况 解 除 合 同 的 一 方 应 提 前 30 日 以 书 面 形 式 通 知 另 一 方 ， 并 办 理 相 关手 续 ， 否 则 应 承 担 对 方 相 应 损 失 。十 一 、 合 同 的 保 管 ： 合 同 一 式 两 份 ， 员 工 与 人 事 部 门 单 位 各 存 一 份 。十 二 、 事 业 部 外 聘 专 家 、 顾 问 与 公 司 已 签 订 了 工 作 合 同 的 ， 不 再 签 订 劳 动 合 同 。十三、本办法自 2007 年 11 月 1 日起实施，解释权归事业部人事部。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第
23、11 页第六章 员工离职管理为规 范 员 工 离 职 行 为 ， 降 低 员 工 离 职 风 险 ， 维 护 事 业 部 与 员 工 双 方 权 益 。一 、 离 职 种 类 及 程 序 方 式（ 一 ） 辞 职 ：1、 试 用 期 员 工 辞 职 应 提 前 1 天 ， 以 书 面 形 式 申 请 辞 职 ， 经 所 在 部 门 直 接 领 导签 署 意 见 后 ， 报 人 事 部 同 意 后 批 准 后 ， 可 以 解 除 劳 动 合 同 。2、 正 式 员 工 辞 职 应 提 前 10 天 ， 以 书 面 形 式 申 请 辞 职 ， 经 所 在 部 门 领 导 签 署意 见 后 ， 报
24、人 事 部 门 审 核 批 准 后 ， 可 以 解 除 劳 动 合 同 。3、 事 业 部 部 门 经 理 、 片 区 经 理 、 片 区 服 务 部 经 理 、 事 业 部 员 工 辞 职 应 提 前30 天 书 面 申 请 辞 职 ， 经 直 接 领 导 领 导 签 署 意 见 后 ， 报 事 业 部 人 事 部 审 核 ， 并 经 事 业部 总 经 理 批 准 后 ， 可 以 解 除 劳 动 合 同 。（ 二 ） 辞 退 ：1、 试 用 期 员 工 因 达 不 到 岗 位 要 求 时 ， 由 用 人 部 门 提 出 ， 人 事 部 审 核 批 准 后给 予 辞 退 。2、 员 工 行 为
25、 违 反 事 业 部 制 度 ， 达 到 辞 退 规 定 时 ， 由 用 人 部 门 提 出 ， 人 事 部 门 审核 批 准 后 给 予 辞 退 。3、 事 业 部 员 工 、 服 务 部 经 理 （ 片 区 部 门 负 责 人 ） 级 及 以 上 员 工 辞 退 由 人 事部 提 出 ， 事 业 部 总 经 理 批 准 后 给 予 辞 退 。4、 辞 退 员 工 不 给 予 提 前 通 知 和 任 何 补 偿 。（ 三 ） 除 名 :员 工 行 为 严 重 违 反 事 业 部 制 度 ， 达 到 除 名 规 定 时 ， 由 用 人 部 门 提 出 ， 人 事 部 审核 ， 报 事 业 部
26、总 经 理 批 准 后 给 予 立 即 辞 退 ， 除 名 员 工 不 给 予 提 前 通 知 和 任 何 补 偿 ， 并终 身 不 再 录 用 为 事 业 部 员 工 。二 、 辞 职 面 谈 ：1、 直 接 领 导 先 就 辞 职 原 因 等 问 题 深 入 了 解 ， 确 定 其 辞 职 意 愿 后 在 离 职 申请 表 上 签 字 确 认 。2、 人 事 部 在 辞 职 员 工 办 理 离 职 手 续 前 ， 可 通 过 面 谈 、 电 话 联 系 等 进 行 交 谈 ，了 解 辞 职 直 正 原 因 ， 并 进 行 统 计 分 析 ， 并 提 出 相 应 的 改 进 意 见 。3、
27、在 遇 到 异 常 辞 职 时 ， 人 事 部 可 向 离 职 人 原 领 导 及 事 业 部 领 导 进 行 反 映 。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 12 页三 、 事 业 部 各 部 门 离 职 管 理 职 责部 门 职 责离 职 人 所 在 单 位 工 作 交 接 ， 办 公 用 品 及 公 文 资 料 的 交 接综 合 部 离 职 人 公 共 物 品 （ 如 胸 卡 、 书 籍 等 ） 的 交 接财 务 单 位 离 职 人 员 财 务 事 项 的 交 接 ， 清 点 有 无 个 人 保 管 之 公 司 资 产 并 打 印 清 单人 事 部 门 审
28、 核 各 部 门 监 交 情 况 ， 结 算 工 资四、员工离职交接人和监交人为部门经理指定人员,服务部经理级及上员工离职,由人事部派专人进行交接和监交。五、员工的离职申请表未经批准，不得擅自离岗，否则以旷工处理。员工未办理离职手续，私自批准员工离职者承担一切经济损失。六、工资结算：1、离职人员已按规定将离职手续办理完备者，按其在岗实际天数核发当月工资及奖金，在岗不满 15 天者无奖金。2、离职手续未按本规定办理完毕者，其薪资不得发放，直至离职手续办理完毕方可发放。3、离职人员工资发放时间随在岗人员工资发放时间。七、法律、经济责任：离职人员必须严格保守公司机密，如有违约现象发生，事业部将依法追
29、究其责任。八、本办法自 2007 年 11 月 1 日起实施，解释权归事业部人事部。第七章 员工考勤管理一、为加强考勤管理，提高工作效率，制定本规定。二、考勤管理由人事部负责。三、事业本部采取正常工作制，员工按正常工作时间上班。（一）正常工作时间：夏季（5 月 1 日9 月 30 日）：上午 8：3012：00；下午 14：0018：00；冬季（10 月 1 日4 月 30 日）：上午 8：3012：00；下午 13：3017：30；周六 9：0012：00；（二）工作时间如有其他调整，另行通知；XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 13 页（三）事业部按以上四
30、项执行，各片区根据市场情况自行制定工作时间。四、员工法定节假日（一）每周六下午、周日（市场部为周日一天） ；（二）国家法定节假日：1、五一节放假 3 天；2、国庆节放假 3 天；3、元旦放假 1 天；4、春节放假 5 天。5、各片区在做好工作的情况下，可以按此标准自行进行休息，值班人员进行调休；五、事假：（一）员工因私事不能到岗上班者，可向填写请假单，依批准权限审批。（二）下列情况均按事假处理：1、因打架或违反劳动纪律受伤在治疗休养期间；2、停职检查期间；3、因本人违法、违纪被公安部门传唤或拘留期间；4、病假无医院开具诊断证明书者；5、员工因故导致婚假、产假、特殊奖励假、丧假、调休、年休假超期
31、者，超期时间按事假处理。（三）月累计或连续请事假 3 天以内者，扣除请假天数内的基本工资； 310（含）以内者，扣除请假天数内的基本工资，并当月奖金的 50%； 10 天以上者，只按照实际出勤天数发放基础工资。（四）月连续请事假 20（含）天以上，或年度累计 30（含）天以上者，解除劳动合同，公司不给予任何补偿。六、病假：（一）员工因病不能到岗上班者，凭县（区）级以上医院诊断证明书可向部门主管请假（填写请假单） ，依批准权限审批，特殊情况待返回后补办手续。（二）月累计或连续请病假 3 天以内者，扣除请假天数内的基本工资的 50%； 310（含）以内者，扣除请假天数内的基本工资和奖金的 50%；
32、 10 天以上者，按照实际出勤天数发放基础工资和当月奖金。（三）连续或年度累计请病假 35（含）天以上者，解除劳动合同，公司不给予任何补偿。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 14 页七、产假：（一）产假：转正女员工可享受 2 个月假期，男员工可享受 3 天假期；（二）女员工休息产假期间发放基础工资的 60%（低于所在地区最低工资标准者，按照最低生活标准发放） ，其他福利和奖金不再享受。男员工休息产假期间按照薪资全额发放；（三）转正已婚女员工小产，凭医院诊断证明带薪休息 3 天产假；（四）非婚或违反计划生育者按事假处理，不享受产假待遇。八、婚假：（一）员工结婚
33、可享受一次 7 个工作日的婚假；（二）婚假全额发放薪资。九、丧假：（一）员工直系亲属（直系亲属是指父母、祖父母、子女、配偶）去世，可休 5 个工作日；（二）丧假全额发放薪资。十、年休假：工龄满一年的员工可享受 3 个工作日的年休假，工龄每增加一年，年休假日增加一个工作日，最多为 10 个工作日的年休假。享受年休假的起算时间为每年的 1 月 1 日。年休假全额发放薪资。十一、特殊奖励假：员工有特殊贡献者，经总经理批准可享受特殊奖励假；特殊奖励假全额发放薪资。十二、加班和调休：员工因临时、紧急的工作任务，需要加班者，填写员工加班单 ，经部门主管审批，报人事部门审核后作为调休凭证，每张加班单在一个月
34、以内可以调休；员工调休全额发放薪资；员工不能进行调休，则按照加班工资进行核算。十三、员工迟到、早退、因私外出 30 钟（含）以内处罚 20 元/次，超过 30 分钟，2 小时（含）以内处罚 40 元/次，所处罚款项从工资中扣除。十四、旷工：（一）员工迟到、早退、因私外出 2 个小时以上视为旷工；（二）员工无故不请假，而又不上班者；（三）员工请假不被批准者，而又不上班者；XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 15 页（四）员工假期超期，而又不续假者。（五）员工旷工旷工一天倒扣三天基本工资、福利、奖金，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利。十
35、五、员工请假审批权限（一）事业部员工请假批准权限：批准权限 部门经理 事业部人事部 事业部总经理请假天数 2 天以内 25 天 5 天以上（二） 片区员工请假批准权限：批准权限 服务部经理 片区经理 事业部人事部 事业部总经理请假天数 2 天以内 25 天 510 天 10 天以上十六、各片区考勤负责人员为培训主管，各服务部考勤负责人员为会计。每月 3 日前，服务部将员工考勤表经服务部经理审核签字后传真至人事部（如遇节假日或特殊情况，上传考勤时间可根据实际情况进行微调，原则不超过三天之内） 。考勤表是员工工资发放的重要依据，所有服务部员工（含兼职人员和薪资）出勤、病假、事假、迟到、早退、旷工、
36、离职等情况必须标注清楚。如有不传、迟传、缺漏、不准确等，责任由服务部经理和考勤负责人自行承担。十七、本办法自颁布之日起开始实施，解释权归事业部人事部。第八章 员工培训管理为 通 过 系 统 化 培 育 组 织 人 才 ， 提 升 员 工 素 质 并 贯 彻 公 司 文 化 与 经 营 理 念 ， 提 高 公司 竞 争 优 势 ,特 制 定 本 管 理 办 法 。一、事业部培训由人事部组织实施。二、培训的组织者1、人事部主要负责事业部整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作；2、人事部负责事业部及服务部经理以上管理干部和重要岗位人员的培训，服务部经理负责本市场人员培训工作。三、培训
37、种类的划分、培训内容及培训方式XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 16 页培训方式 培训内容 负责培训部门(人员) 培训方式规章制度 、安全 人事部或服务部经理 讲座、授课公司简介、产品知识 人事部或服务部经理 讲座、授课员工职业发展 人事部或服务部经理 讲座、授课岗位专业技能培训 部门经理 讲座、授课、以会代训肿瘤基础知识 部门经理、专家 讲座、授课财务基础知识 财务部 讲座、授课员工入职培训管理人员基础培训 事业部总经理 讲座、授课、谈话岗位技能培训 部门经理 讲座、授课、以会代训肿瘤专业知识 部门经理、专家 讲座、授课岗位专业知识 部门经理、讲师 讲座、
38、授课、外训员工在岗培训团队精神、励志 部门经理、讲师 讲座、授课、外训营销技巧 事业部总经理、讲师 外训、案例分析、以会代训管理专业知识 讲师 外训管理人员在岗培训团队建设、励志 讲师 讲座、外训四、培训要求1、所有员工均应接受规定的培训，不得故意迟到、早退或不参加，凡故意不参加培训者按旷工论处，迟到、早退按照考勤管理办法处理。员工因故无法参加培训，须向直接上级请假，直接上级将情况转达到培训组织部门。2、参加培训员工要认真听讲做好培训笔记，不得做与培训无关的事情，违反培训纪律者给予 10 元/次罚款。3、人事部负责建立事业部的培训档案；各片区培训专员负责建立本单位的培训档案,详细记录每位员工在
39、受培训情况。4、新聘员工经岗前培训考核合格后，方可进入试用期，不合格者不予录用或重新培训。5、新聘员工培训由人事部负责组织实施,各单位协助组织并提供培训资料和推荐优秀培训师。6、所有在岗人员均有义务按人事部要求对其它员工进行培训。7、公费外出参加培训者应按照培训要求参加培训，不迟到、早退、缺勤，做好笔记，保存好学习资料等。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 17 页8、公费外出参加培训者在返回后两周内向相关人员进行再培训，多人同时参加的推荐一人主讲，再培训后将学习教材、资料、光盘等上交人事部或片区培训专员存档。9、外出参加培训者应填写外出培训培训登记单 ，经部
40、门经理审核，报人事部批准后方可参加。五、公费培训管理1、事业部全额或部分出资对管理人员或优秀员工进行的培训。2、员工个人考取职称证书、技能证书或上岗资格证书需参加培训产生的费用由个人承担。员工所在岗位必须参加的在岗继续教育培训，在通过正常公费培训申报程序后可参加。五、员工参加公费培训的申报程序员工参加公费培训时，须填写员工公费培训申请表 ，由部门经理签字同意，报人事部审核签字后，报事业部总经理批准后方可参加。六、培训协议的签订与违约责任1、员工参加公费培训，必须在公司为其支付培训费用之前与公司签订培训协议。2、员工在劳动合同未满期间提出解除劳动合同，或员工因违反规章制度而被解除劳动合同时，员工
41、应按签订的培训协议中的要求赔付违约金。3、人事部负责培训协议的签订及保管工作，做到专人负责，定期检查，规范管理。4、人事部应对员工每次参加公费培训情况及时登记于员工培训档案内。5、员工离开公司后，人事部应将该员工的员工培训协议保留一年。七、培训档案管理1、培训档案分为四类：培训资料档案、 、管理人员培训档案和员工培训档案。2、人事部对培训协议、记录、各种形式（文字、电子文档、PPT 课件、照片、光盘等）的培训讲义、教材、资料、培训总结、培训考核结果等归档。3、片区培训主管组织将本片区各种培训的培训记录、各种形式的培训记录、讲义、教材、资料等存档备份，并向人事部上报。八、内部培训讲师管理1、内部
42、培训讲师指负责事业部和部门各级岗前培训、在岗培训的各级人员，分为事业部级培训教师和部门级培训教师。2、人事部负责公司内部培训教师的统一管理工作，对培训教师的授课、教材编写等工作进行统一安排、调度、监督和检查。3、所有在岗人员未经人事部批准，不得到公司以外的单位或部门进行培训、授课等活动。特殊情况需填写培训审批表经人事部批准后方可进行。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 18 页4、内部培训讲师进行内部培训由人事部统一安排。5、各级教师应在做好本职工作的同时，按时、按质、按量地完成人事部交付的授课任务，为受训者提供学习内容、条件、信息、反馈和其他帮助，确保培训工
43、作的顺利进行。6、各级教师应精心制作教案和讲义，不断完善课程内容和开发新的课程内容，并将教案和讲义提交人事部归档，人事部对教案和讲义有使用和修改权。7、事业部级培训讲师师主要负责事业部在岗管理人员和员工专业知识和技能培训、新任管理人员和新进员工的统一培训，部门级培训讲师主要负责部门在岗员工的培训和部门新进员工的培训。九、内部讲师奖惩1、按人事部的培训计划（部门常规培训除外） ，培训合格率（培训合格率=考核合格人员/参加培训人员*100%）达到 80%以上者，每次事业部级培训讲师授课给予 30 元/小时补助，部门级培训讲师给予 20 元/小时补助，达不到标准者和人事部人员不享受此项补助。2、事业
44、部将优先为内部培训讲师提供学习与实践的机会，使之更好地完成培训工作，以满足公司与个人持续发展与不断进步的要求。十、培训考核1、人事部和片区培训主管负责对各在岗员工和新入职员工的培训组织、培训管理、培训实施、培训效果评估及培训讲师培训工作进行检查、考核。2、各部门经理结合事业部员工培训计划表 ，每月末编制下一月培训计划，并于每月最后一天前报人事部或片区培训主管，培训计划应覆盖市场部全体员工；3、各部门经理认真组织实施培训计划，做好培训记录，每月以书面形式向事业部人事部或片区培训主管提交汇报培训工作完成情况。4、人事部将对对培训组织不力或培训考试（考核）成绩不合格者给予降薪、降级、转岗、辞退或给予
45、经济处罚。第九章 员工职业发展通过制定员工发展路线，明确员工个人在事业部搭建的平台上，展示自己的才华，实现个人价值与公司发展相结合。一、 事业部岗位分类事业部的职业发展规划将所有的岗位分为四类：管理类、通用类、营销类和技术类。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 19 页1、 管理岗位指事业部、片区具有行政管理职责的各级岗位，包括事业部总经理、副总经理、事业部各部门经理、片区经理、片区副经理、片区部门经理（主管） 、服务部经理。2、 通用类岗位包括事业部人事、综合、外联、财务部门的普通员工岗位，具体又可以分类三类：财务类：包括财务；人事行政类：包括人事、综合；业
46、务发展类：包括企划、外联。3、 营销类岗位指服务部的客情和业务人员。4、 技术类岗位指事业部、片区、服务部聘请的咨询专家或咨询医生。二、职业发展序列分类事业部发展规划设置了四个发展序列：管理、通用、营销和技术序列，分别对应管理类、通用类、营销类和技术类岗位。每个发展序列都有相应的职级分布。根据具体岗位的性质、经验技能要求、职责大小等不同，每个序列覆盖的职级不同。 （详见事业部岗位职级对应表 ）1、 管理序列分为总经理者(GA)、中级管理者(GB)、初级管理者(GC) 三级，具体包括总裁级的 个级别，GB、GC 各 个级别。事业部总经理级 GA 级，应具有极强的计划、组织和协调能力，具有很强的战
47、略思考能力，开阔的营销视野，以及十分丰富的管理经验。事业部部门经理、片区经理、片区副经理 GB 层,应具有很强的计划、组织和协调能力，并且有丰富的管理工作经验，知识结构系统且知识面广阔。片区部门经理（主管） 、服务部经理 GC 层，应具有较强的计划、组织和协调能力，并且有较丰富的管理工作经验，知识结构比较全面。2、 通用序列分为 TA、TB、TC、TD 四级，其中每层包括 个级别。员工 TA 级，员有丰富的相关工作经验，专业知识和相关技能胜任本职工作，并且能够独立解决复杂的问题，具有良好的工作业绩表现。员工 TB 级，有一定的相关工作经验，专业知识和相关技能满足工作需要，需要较少的工作指导，能
48、够独立解决较高难度的问题。员工 TC 级，有较少的相关工作经验，基本具备岗位所需的专业知识和相关技能，能够在上级指导下解决有一定难度的问题。XXXXX 药 业 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度第 20 页员工 TD 级，对相关业务较为陌生，基本没有相关工作经验，岗位所需的专业知识和相关技能仍有待考察， 负责的是日常的流程性工作。2、 营销序列分为 YA、YB、YC、YD 四级，其中每层包括 10 个级别。员工 YA 层，有丰富的营销工作经验，专业知识和技能能够胜任本职工作，具有很强的市场开拓能力，并且能够独立解决复杂的问题，具有良好的工作业绩表现。员工 YB 层，有一定的营销工作经验，专业知识和相
