1、众立培训策划机构汽车服务中心调查问卷1. 您保养爱车平时常去的地方是？4S 店 专业汽车养护店 熟人介绍 离家或公司近的店2您都什么时间段去保养和美容自己的爱车？休息日 9 点-11 点 中午 3 点-6 点 有预约 不固定3. 您在选择汽车维修保养美容店时较为看重的是？品牌口碑 服务环境 方便位置 专业信任 朋友介绍 4. 您平均对爱车进行美容保养的间隔时间是？一周 一个月 半年 不确定5. 您消费时最希望得到哪种优惠？充值打折 网络价格 促销活动 会员卡办理 积分兑换 6. 您都做过那些保养项目？更换换油 节气门清洗 油头清洗 换刹车片 换刹车油 换防冻液 空调清洗杀菌 发动机油道清洗7.
2、 您都做过那些美容项目？抛光 打蜡 封釉 镀膜 镀晶 贴膜 氧化层去除 内室清洗8. 您对本店的洗车质量满意与否？非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 没太大感受9. 您洗车喜欢精洗还是普洗？精洗 普洗 不固定 10. 您希望洗车在保证质量的情况下应该控制在多长时间内？ 15 分钟 20 分钟 30 分钟 不限，只要干净 11. 您对本店的服务态度满意与否？非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 没太大感受12 您对本店有什么建议？价格合理 服务态度端正 注重配件、饰品等产品的质量 店面美观、整洁 老客户有一定的优惠 推出新颖的产品 13.您希望本店未来朝那个方向发展，您有什么建议？14.您觉得本店的收费怎么样，有什么要求和建议？15. 您对本店有什么要求和建议？ 16.您觉得本店的口碑怎么样，您怎么看？您觉得有哪些可以改进的地方？17.您觉得本店的环境怎么样，有什么要求和建议？众立培训策划机构
