1、在口腔门诊的运营过程中，会有各种各样的风险：包括医疗风险、管理风险、服务风险、市场风险、行政风险、社会风险、投资风险、价格费用风险等等。对于各种风险，需要提前做好各项预案，以防风险来时布置应对。医疗风险是最常见的，就是我们在治疗过程中的槽中与医疗相关的风险。管理风险主要针对门诊管理负责人，可能遇到的员工管理、人才流失等等服务风险在门诊医疗外的服务方面，比如接诊、迎送、候诊安排、咨询、回访等等。行政风险常常会遇到，开办一个门诊要喝多个行政部门打交道。卫监所、环保局、疾控中心、市容办、甚至街道办等等。各个部门的“大爷”都要伺候好。社会风险也许好多人没有考虑到，一个门诊也是一个营业场所，与周围邻居商
2、户、区域的各种社会人物，甚至周边所谓的黑道人物，也许有一天会打交道。投资风险，门诊也许是管理者自己投资的，也许是上面老板投资的，资金链的正常也关系到门诊的运营。价格费用风险，门诊的价格定位，折扣，与当地的价格情况。在费用过程中的欠费、对于预存费用的管理等等。还有其他的风险，首先我们看一下门诊的医疗风险：一 麻醉风险二 拔牙风险三 充填风险四 治疗风险五 修复风险六 正畸风险七 美容美白风险八 齿槽外科风险九 种植风险十 其他风险一、局部麻醉1 晕厥：缓脉防：降低肾上腺素浓度，回抽无血，慢推，勿空腹，降低紧张。治：放平座椅，解衣领，喝温水。掐人中，50%GS,阿托品 0.5mg 皮下，禁用儿茶酚
3、胺类（肾上腺素，麻黄素等）2 血肿：上颌结节麻醉、翼静脉丛。防：针头勿过深，勿靠外治：停止注射，压迫几分钟，冰敷，1 2 天后热敷，会自行消退3 注射部位感染：2 天后疼痛、红肿、压痛。消毒不严，混入杂质、糖尿病防：询问糖尿病史，严格消毒。4 过敏反应：迟发型（血管神经性水肿、荨麻疹、哮喘、过敏性紫癜）治：苯妥拉明 25mg TID,地塞米松 0.75mg TID;10%葡萄糖酸钙 10ml+50%GS40ml iv qd急发型（喉头阻塞感，呼吸困难、心率快、血压降低、肌肉抽搐、神志不清、四肢冰凉）原则是抗过敏、抗休克。建立静脉通道。吸氧地塞米松 10mg+苯妥拉明 50mg10%葡萄糖酸钙
4、10ml+50%GS40ml 静推尼可刹米阿拉明 10mg,多巴胺 20mg iv 升压。5 神经损伤：针头刺伤神经或麻药混入酒精。麻药退后，口唇麻木、感觉异常V B1 ,VB12， 红外线理疗。6 注射针折断：进针过深，反复摆动；重复使用针头；针头质量问题防：仔细检查，轻柔操作。用镊子或持针器取出，外科取出。二、拔牙1 拔错牙齿:乳牙恒牙的鉴别拔牙用力前再次确认牙位2 邻牙松动牙铤的使用时注意支点。钳夹摆动式注意误伤3 拔出时对颌牙损伤：注意保护对颌牙，注意脱落方向4 根折：注意力度、幅度。术前判断阻力5 牙龈撕脱：拔牙前分离牙龈6 腭侧根入上颌窦：上 6 腭侧根注意避免使用牙铤和骨锤7 下
5、颌骨折断 尽量避免使用骨锤和劈冠，遇下颌骨薄窄患者要注意，老年人骨质疏松患者要注意8 干槽症 拔牙后拔牙窝搔刮，血充满牙槽窝，预防性使用抗生素重新清理牙槽窝，碘仿砂条填塞。抗感染治疗。9 牙铤脱落 把握支点，颊舌侧棉球防护10 出血 术前询问、检测系统性疾病。压迫止血、缝合止血、药物止血。三、龋齿填充1 去龋时穿髓 注意转速，使用慢机，先安抚再去尽软龋2 去龋时刺激牙髓：降温、勿使用压力、间断去龋3 诊断失误:深龋与无痛性牙髓炎的鉴别。4 未垫底，充填后敏感：近髓垫底，Ca(OH)25 咬合高点：调合，正中咬合、前伸合、侧方合。坐位与躺位的颌位关系6 充填后脱落：洞形的固位。侧壁固位、倒凹固位
6、、鸠尾固位。充填时隔湿。7 颜色异常。材料颜色选择，美容树脂修复方法。斜面预备、分层填充。四、根管治疗1 器械折断与根管内2 诊间疼痛:封药药物刺激；根管预备时将坏死物推入根尖。3 髓室底穿通：髓室顶与髓室底判断失误，车针使用失误4 根尖破坏：根管长度判断失误，扩根管操作失误5 根尖囊肿、肉芽肿无法吸收：诊断失误6 瘘管无法闭合：长期经久不愈的瘘管，瘘管搔刮术后瘘管切除术。7 扩大器械掉落、误吸：后牙根管治疗时，角度不好，用线悬挂。升起椅背，催吐，勿咽。五、修复：1 牙体预备：穿髓预备不足形成倒凹就位道不一致2 排龈：损伤牙龈 车针缠绕排龈线3 取模：患者恶心。藻酸盐调伴过稀，牙椅未竖起。脱模：模型脱出时方向不正确，铝合金托盘边缘未增加倒凹。4 灌制模型：气泡，调伴不均匀；未充分震荡模型折断：调拌材料过稀，厚度不够，取模时未去除阻力。3 临时牙制作：临时牙无法取出4 粘冠：调板材料过干无法就位
