1、医疗事业部专 科 专 家 业 务营销方案书拟定部门：医疗事业部拟定时间：2009 年 11 月专科专家业务营销方案书 1 第二生活网 医疗教育事业部目 录第一章 市场分析 .1一 市场状况介绍 .1二 竞争者状况及竞品分析 .1三 市场需求分析 .2四 目标客户细分 .3五 目标商户细分 .4六 商业模式分析 .4七 赢利模式分析 .5八 市场风险分析 .6九 SWOT 分析 .7第二章 业务分析 .8一、业务三年规划 .8二、业务介绍 .10三、销售策略 .19四、市场开发计划 .20五、保障措施 .23专科专家业务营销方案书 1 第二生活网 医疗教育事业部第一章 市场分析一 市场状况介绍1
2、、行业市场状况据国内权威 VC 网站 chinaventure 的最新统计，近 6 个月来（截至 2009 年 9 月 14日） ，医疗健康行业获得的 VC 投资高达 1.32 亿美元，占中国 VC 总投资的 19.09，超越IT 产业成为 VC 最热门的行业。预计到 2020 年，中国将会成为全球仅次于美国的第二大医疗市场。39 健康网“健康互动咨询”已成为最成熟的服务和应用，特别是其“寻医问诊”健康咨询平台，让人们很方便地完成了自己的网络“初诊”与“分诊” ，在医疗资源紧张的情形下，俨然成为节省社会资源、更好服务患者的“杀手级”应用。 据尼尔森中国合资公司（CR-Nielsen）最新公布的
3、数据显示，在 2009 年 7 月国内生活服务类网站流量排名中，国内第一健康门户 39 健康网位居榜首，甚至超过了新浪读书和起点中文网。2、重庆市场状况：重庆医疗资源发达，但也存在与全国一样的看病难、看病贵的问题。全国性的医疗健康类网站虽然覆盖面宽，但服务的精准度、区域医疗资源的整合度较差，不能为老百姓提供及时的服务。就重庆区域市场来看，还处在待开发状态(数据来源于 http:/ 竞争者状况及竞品分析网站描述第二生活网 好大夫在线 39 健康网中国导医网 重庆导医网 信网就医建站 查找 咨询 专科专家业务营销方案书 2 第二生活网 医疗教育事业部在线预订 呼叫中心 规模 重庆 全国 全国 全国
4、 重庆 全国日均 IP 暂无 34200 621000 22800 960 120日均 PV 暂无 249660 4825170 389880 2880 480（IP/PV 信息来源于 http:/ 市场需求分析医院 用户 我们a. 精准展示科室信息，解决医患信息不对称。b. 为医院提供精准病源，增加科室效益。c. 资源利用率提高，科室品牌的提升。a. 方便大众通过网站了解重庆所有的医院，有针对行的查找医院、科室、医生。b. 患者在线咨询。c. 患者在线预订医生号源、特色检查、特色诊疗。a. 提高网站信息深度。b. 为网站带来大流量 IP，积累大量精准客户，为网站后期开展电子商务和数据库营销打
5、下坚实基础。c. 为第二生活网 VIP 客户提供就医绿色通道。d. 预订特色检查、特色诊疗，与科室提成。专科专家业务营销方案书 3 第二生活网 医疗教育事业部四 目标客户细分需求诊疗检查咨询查找人群健康 亚健康 慢病 急病结论：我们的目标客户是：中介费主要来源于： 慢病、急病人群检查、诊疗、咨询、查找检查、诊疗专科专家业务营销方案书 4 第二生活网 医疗教育事业部五 目标商户细分指标口碑 好公信力 一般治疗效果 较低费用 服务 规模 环境 等级三甲医院 二甲医院 社区卫生中心结论：我们的目标商户是：重庆三甲医院、二级医院、社区卫生中心。六 商业模式分析第 二 生 活网医 院 科 室用 户第二生
6、活网在线咨询预订业务属于介于医疗机构与用户之间的中介服务商，以提供在线查找、咨询、预订服务，满足科室宣传与推广提升销售额的需求，满足患专科专家业务营销方案书 5 第二生活网 医疗教育事业部者“初诊”与“分诊”需求，网站实现返点盈利。七 赢利模式分析现有盈利模式 未来盈利模式a. 医疗资源和特色诊疗的展示及医患互动，实现大流量 IP，筛选精准客户数据，为数据库营销打下坚实基础。b. 通过平台为科室带来精准的患者，从中收取推广费用a. 通过平台为科室带来精准的患者，从中收取中介费用。b. 医院或科室建站收费。c. 网上药房电子商务。d. 科室广告费用专科专家业务营销方案书 6 第二生活网 医疗教育
7、事业部八 市场风险分析 市场风险 技术和法律风险风险a.改变用户使用习惯有较大风险.b.网站公信力。 a. 技术方面，应该预防竞争对手复制。b. 法律方面，比如网站录入的科室信息是否符合科室的要求，是否经过医院和科室的允许。解决对策a.加强信息审核。b.增大有效信息量和信息的深度，使用户能确实可选择。a. 开发独特的软件，网站及时升级，及时更新。 b. 对于医疗资源的整合方面，工作一定做细，要落实到每个科室。专科专家业务营销方案书 7 第二生活网 医疗教育事业部九 SWOT 分析优 势strengthsa. 呼 叫 中 心 、 互 联 网 、 线 下服 务 相 结 合.b. 整 合 重 庆 医
8、 疗 资 源 （ 三 甲、 二 级 、 社 区 医 院 ） ， 通 过平 台 宣 传 各 家 医 院 的 理 念 、技 术 、 服 务.c.为 患 者 提 供 便 捷 的 服 务.d. 轻 资 产 、 新 型 行 业劣 势weaknesses新 型 行 业 ， 没 有 知 名 度机 会opportunitiesa.重 庆 市 场 空 白. 都 还 在 摸 索当 中.b.符 合 社 会 发 展 趋 势 和 国 家医 改 政 策.威 胁threatsa.改 变 患 者 的 就 医 习 惯 缓 慢， 导 致IP 流 量 上 不 去 。b.竞 争 对 手 复 制.c. 医 生 回 复 的 及 时 性专科专家业务营销方案书 8 第二生活网 医疗教育事业部第二章 业务分析一、业务三年规划说明：依据在下一页开发医院数量0204060801001201401601802002009年重庆主城九区三甲医院2010年重庆主城九区二级医院及社区卫生中心2011年主城九区三级、二级以外的医院及区县医院每日IP 数量020004000600080001000012000140002009年2010年2011年
