1、Employee 员 工 手 册Handbook上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Aut omotive Technical Service Co., Lt d. 员工手册的递交确认和对条款的理解声明 姓 名： 工 号： 我 已 收 到 上 海 赛 赛 汽 车 技 术 服 务 有 限 公 司 员 工 手 册 （ 第 一 版 ） ， 并已详细阅读、充分理 解了其中的内容 。员 工 签 名： 日 期： 注 ： 如 果 您 在 详 细 阅
2、读 完 本 员 工 手 册 后 没 有 异 议 ， 请 在 收 到 本 员 工 手 册的七 (7)天内，将本页纸签名并注明日期后交公司人力资源部门 。(本员工手册的所有权属上海赛赛汽车技术服务有限公司，公司可随时要求收回本员工手 册 )。1此页为空白页上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Aut omotive Technical Service Co., Lt d.欢迎您成为上海赛赛汽车技术服务有限公司大家庭的成员！上 海 赛 赛 汽 车 技 术 服 务 有 限 公 司 是 由 独 立 投 资 人 以 股 份 制 的 形 式 建 立的汽 车 技 术 服 务 有 限 公
3、司 ,为 客 户 提 供 清 洗 、 美 容 、 保 养 、 快 速 修 理 、 保 险 、汽 车 用 品 及 零 部 件 销 售 和 增 值 服 务 ， 致 力 于 成 为 客 户 的 “爱 车 贴 心 好 管 家 ”， 打 造 以 “333车 管 家 ”为 独 立 品 牌 的 ， 国 内 一 流 汽 车 服 务 平 台 。 同 时 公 司控 股 的 汽 车 零 部 件 公 司 向 车 厂 及 售 后产品批发商提供零部件分销和网上销售等业务。愿 为 赛 赛 奉 献 聪 明 才 智 的 您 ， 将 倍 受 尊 重 、 激 励 和 帮 助 ， 因 为 您 的 知识、才 能 和 “贴 心 服 务
4、”理 念 的 充 分 发 挥 ， 是 赛 赛 得 以 发 展 的 真 正 源 动 力 ，您 的成功就是赛赛的成功！愿您与赛赛共成长。我 们 提 供 该 手 册 ， 是 为 了 帮 助 您 了 解 公 司 与 有 关 制 度 。 随 时 查 阅 本 手 册 将有助于您有条不紊、卓有成效地工作，有助于您更好地发挥您的才能。您 对 该 手 册 有 任 何 的 建 议 、 意 见 或 疑 问 ， 请 随 时 与 您 的 主 管 商 讨 ， 也 可 通过人力资源部告诉公司。公司将十分高兴与您一起完善这本员工手册。让 我 们 紧 密 合 作 ， 努 力 奋 斗 ， 面 对 激 烈 竞 争 的 挑 战 ，
5、以 高 于 同 行 的 质 量 、 低 于 同 行 的 成 本 、 优 于 同 行 的 服 务 ， 不 断 满 足 和 超 越 顾 客 的 需 求 和 期 望 ， 对 社 会 作 出 我 们 应 有 的 贡 献 。 让 我 们 以 百 倍 的 信 心 面 对 未 来 !祝您健康，愉快！董事长：蔡杰 总经理 ：陈志贤1上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Aut omotive Technical Service Co., Lt d.赛赛精英誓言今天我来到赛赛，深知事业艰辛，我要勤奋工作，不断挑战目标。让我们对己克制，对人感恩，对事尽责，对物珍惜。上海赛赛汽车技术服务有限公
6、司Shanghai SAISAI Aut omotive Technical Service Co., Lt d.目 录第一章 序言 5背景资料 5 赛赛的使命 5企业文化 5-6第二章 聘用政策7 基本策略7 招聘7 人员评估7 劳动合同 7 职级分类 8 岗位分类 8 工时制度8第三章 行为规范 9考勤制度 9其他日常行为规范 9礼品、娱乐款待及其他礼金 9行为改进过程 10 纪律处分 10第四章 申诉及劳动争议的处理程序 11 申诉 11 劳动争议 11 劳动争议的处理程序 11第五章 薪酬与绩效考核 12 薪酬制度 12 薪酬的发放日期和发放形式 12 疑问的提出时效 12绩效考核的目
7、的 12考核方法 12第六章 保险和福利 13社会保险和公积金 13医疗保障 13个人日常福利 132上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Aut omotive Technical Service Co., Lt d.第七章 各类假期 14节日 14带薪年休假 14假期政策 15审批流程 16第八章 职业发展 17职业发展 17培训 17辅助教育 18第九章 个人信息管理 19个人信息的报告制度 19您的个人信息管理 19第十章 职业环境、沟通和娱乐 20您的权利 20您的职责 20-21娱乐 21第十一章 安全和保卫 22第十二章 结束语 23 附录 上海赛赛汽车技术
8、服务有限公司员工违纪处理细则 24-27上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Aut omotive Technical Service Co., Lt d.第一章 序言背景资料上 海 赛 赛 汽 车 技 术 服 务 有 限 公 司 是 在 汽 车 产 业 价 值 链 的 重 心 由 整 车 制 造和 销 售 转 移 到 售 后 及 增 值 服 务 的 大 背 景 下 成 立 的 ， 由 国 内 独 立 的 投 资 人 共 同发 起 ，按照股份制的形式进行企业运作。上 海 赛 赛 汽 车 技 术 服 务 有 限 公 司 的 前 身 是 由 夏 青 先 生 于 2002年
9、注 册 成 立 的 私 人 公 司 ， 主 要 进 行 赛 车 运 动 等 ； 2007年 4月 ， 各 投 资 人 通 过 收 购 方 式 获得上 海 赛 赛 汽 车 技 术 服 务 有 限 公 司 100%的 股 权 ； 2008年 通 过 营 业 范 围 的 变 更并获得工商管理局的批准获得进入汽车服务市场的业务。公 司 的 宗 旨 ： 通 过 建 立 和 管 理 直 营 的 遍 布 城 市 及 其 社 区 的 门 店 向 客 户提供 周 到 便 捷 的 汽 车 清 洗 、 美 容 、 保 养 、 快 速 修 理 、 保 险 、 汽 车 用 品 零 售 及增值等服务，吸引客户并持续向客户
10、提供“管家式”的汽车增值服务。赛赛的使命为 了 赢 得 客 户 对 我 们 的 信 任 ， 上 海 赛 赛 汽 车 技 术 服 务 有 限 公 司 将 提 供标准 化 的 社 区 车 辆 售 后 服 务 平 台 ， 通 过 贴 近 终 端 客 户 的 体 验 方 式 最 终 成 为“爱 车 贴 心 好 管 家 ”。 我 们 目 前 所 涉 及 的 领 域 有 汽 车 清 洗 、 美 容 、 保 养 、 快速 修 理 、 保 险 、 理 赔 、 汽 车 用 品 零 售 及 增 值 等 服 务 。 我 们 的 网 络 终 将 从 上海 开 始并最终拓展到全国。企业文化1 企业精神六字方针：诚信、团队、服务诚 信 待 人 处 事 真 诚 老 实 ， 信 誉 至 上 ， 言 必 行 ， 行 必 果 ， 这 是 我 们 立 足 的根本。团队 我 们 尊 重 个 人 的 兴 趣 和 成 就 ， 强 调 顾 全 大 局 ， 协 同 合 作 ， 务 实 奉 献， 以 阳光 的 心 态 面 对 问 题 ， 不 断 完 善 管 理 与 自 我 管 理 ， 充 分 发 挥 集 体 的 潜能。服 务 客 户 是 我 们 的 全 部 ， 为 客 户 提 供 贴 心 服 务 并 获 得 客 户 的 认 可 是 我 们成功的关键，这一点必须成为各级员工的首要理念。5
