1、中国各大药店的经营现状与发展方向,主要内容,中国医药行业的概述 中国药店品存在的问题 中国药店赢利的模式解析 中国药店大致发展方向,中国药品市场总体行业回顾,药品市场规模与趋势,中国药品市场（包括医院和药店）2010年规模为6720亿人民币，同比增长15.3% ，已超过日本，成为仅次于美国的全球第二大药品市场,增长率 22.4%,按零售价格计算 ：百亿 RMB,增长率 16.1%,增长率 15.3%,来源: 卫生部统计数据与斯迈驰零售监测数据,市场增长与工业出货整张,市场增长与工业出货增长趋势一致，但由于库存的原因，出货的增长快于市场的增长。2010年工业库存大幅增加。,Growth 22.4
2、%,Growth 16.8%,来源: 中国医药企业管理协会医药工业统计数据，卫生部统计数据，斯迈驰监测数据,同比增长 19.0%,同比增长 8.7%,同比增长 10.2%,医药市场各渠道规模与趋势 2010年中国药品市场由医院带动, 增长率均两倍于药店市场的增长,按零售价格计算 ：百亿 RMB,中国药品市场各渠道占比（） 药店份额持续下降，医院份额大幅增长,中国药店规模与结构,中国药品零售市场持续增长,2010中国药店市场容量为1830亿人民币(包括非药品），比2009年同期增长10.6%，增长率仍没有恢复到2007年的水平 (14.6%),Growth 9.7%,销售额：百万 RMB,Gro
3、wth 12.5%,133,146,165,0,20,40,60,80,100,120,140,160,180,2007,2008,2009,183,2010,Growth 10.6%,药店销售结构与增长,2010年，全国零售药店药品销售规模达到1408亿元，同比增长10.2，药店的 销售增长主要由非药品带动非药品品类总销售419亿元，比2009年增长12.5%,药品,非药品,单位：亿元,Growth 11.3%,Growth 12.5%,Growth 5.0%,Growth 3%,Growth 12.5%,Growth 10.0%,全国药店非药品品类大类构成,2008,2009,2010,药
4、店经营的非药品类别中，保健品、医疗器械和化妆品三类占比较大的比重；2010年，保健品占药店非药品销售额的54，医疗器械占20.8；化妆品占药店非药品销售额的比重持续下降，从2007年的12下降到8.9,2010中国药店业态结构,23%,前100家连锁直营门店数,前100家连锁直营店销售额,12.5%,行业集中度,中国药店存在的主要问题,中国药店主要问题,政策问题 多变的医改政策 医保政策 模式问题: 客流与需求 专业化 多元化 费用结构 技术问题 商品管理（品类管理） 营运管理（时间管理） 物流、配送 会员管理营销（促销管理）,中国药店经营模式,传统药店,平价药店（小型化） 一种营销手段 超市
5、无平价 价格竞争常态化 直营与加盟体系 专业药房（诊所、会所、新特药) 新特药房、会所/诊所/草药店 增值服务： 会员服务 医保投标 广告产品 多元化 保健、药妆、个人护理、日配、生鲜、,传统药店增值服务：会员管理,现状：会员很多，但有效会员少；缺乏对有效会员的消费行为分析；会员打折活动多，会员服务少；,没有会员管理,会员分层,会员健康管理,会员疾病干预,会员管理手段：“1+3”模式的应用,会员管理手段：“1+3”模式的应用,会员管理手段：“1+3”模式的应用,传统药店增值服务：医保投标,社保、医保局 单位保险（铁路等） 保险公司（最新规定）,传统药店增值服务：广告产品,代理产品 包报纸版面
6、电视广告,网上药店,北京金象 北京京卫 东莞剑客网 沈阳盛生（由北京红孩子收购）,美国药店业态销售（百万元）,ESI 主要指标,雇员 11,000+ 全美协议药房 59,200 宅送 4120万处方 协议药师 3.9亿张处方 新特药 16 00万处方 普药处方占比 61.1% 2008 年销售额 $222亿美金,网上药店,医院药房托管,社区医院托管（武汉） 二、三甲医院托管（南京、山西） 利益分配（国家、单位、个人）,美国药店店型,多元化：中国药店战略转型,药店非药品引进失败原因以及关键点分析 巩固客流同业竞争的手段（零和游戏），而非创造需求 缺乏营销技巧 缺乏零售技术 采购技术 信息技术 库存管理,2008年美国药店,美国药店业态变化,中国连锁药店的出路,多元化 产品多元 业态多元 服务多元 投资多元 专业化 专业知识 服务体系 历练零售技术，提高竞争力 商品管理（品类管理） 营运管理（时间管理） 物流、配送 会员管理营销（促销管理）,
