1、以微博为例浅谈新媒体环境于网络公民新闻的利与弊姓名：汪陆靓学号：2009357772317摘要：媒体与人类社会同时诞生，并随着科学技术的发展不断进步，当下新媒体包括技术和人文内涵两方面：以多媒体计算机互联网技术为支撑，通过多种传播手段创造的文化形态，如即时通讯、电子商务、微博；以原有的媒体传播方式为基础所产生具有新的时代内容与传播风格的文化。新媒体是能够对大众提供个性化内容的媒体。通过它，传播者与受众成了对等交流者，无数的交流者之间可同时进行个性化交流。清华大学新闻与传播学院教授熊澄宇认为：新媒体是在计算机信息处理技术和互联网基础之上，发挥传播功能的媒介总和。而微博正是新媒体的新兴代表作，如今
2、微博开始迅速成为影响中国社会进程的一股重要力量，成为一种非常重要的消息来源和咨询传播途径，然而微博的低质转发却不利于新媒体生态系统的良好运行，需要引起社会和个人的共同关注。它的出现或许会将改变人们的观念，改变人们的生活和人际社会关系。本文就主要以微博为例浅谈新媒体环境于网络公民新闻的利与弊。关键词：新媒体，网络公民新闻，微博一、新媒体的先锋微博（一）微博的“前生今世”微博即微博客，但不同于博客，它比博客更短，互动性更强。是一种互联网新技术，可供人们发布个人最新简短信息的平台，是一种全新的传播理念。用户可通过多种方式，随时随地更新个人微博，具有不拘任何时间、地点、方式、任何人的便捷特性。率先提出
3、微博理念的艾文威廉 2006 年创办了世界上最早提供微博服务的网站 Twitter,其在 2008 年美国总统大选助奥巴马胜出，2009 年第一时间报道流行歌王迈克尔杰克逊之死，这些事件成为以 Twitter 为代表的微博产品开启当下互联网媒介新时代的标志。在中国，2007 年，饭否网将微博概念引入中国，2009 年下半年，新浪、腾讯、搜狐、网易等门户网站纷纷开启或测试微博功能，微博在中国形成了一股潮流，我国最大的门户网站新浪网于 2009 年 8 月推出新浪微博内测版,首次为微博这一新型信息传播渠道在中国安全落地，并成功利用明星效应吸引人气。短短几个月，新浪微博已成为中国使用人数最多、知名度
4、最高的微博网站。门户网站中第一家提供微博服务的网站，至此微博正式进入我国上网主流人群视野。2010 年微博用户数量剧增，一场微博热以裂变形式的速度大范围蔓延，进入人们生活的方方面面。但是新浪微博与美国的 twitter 不同，twitter 只能够分享文字和超链接，而新浪微博又加入了视频、图片、音频等功能，是一个多媒体的平台，也更符合中国网民的上网浏览习惯。它作为一种短、频、快得传播媒介，具有信息传播速度快，范围广的特点，在传播用户共同关心某一话题时可以迅速形成舆论。可以从以下图表中获得一些直观感受新闻形态 生产者消费者传播方式 优点 缺点 生产机构 商业模式微博（140 字以内）网民网民 好
5、友转载、病毒式传播完全免费、生产门槛极低、传播速度极快公信力偏低由 SNS 网站提供免费平台，供网民免费发布、传播各类信息以免费信息吸引用户和流量，靠广告和其他增值服务赢利消息（2000 字以内）普通记者网民及传统读者、机构读者由传统媒体进入网络门户，然后再通过 SNS 二次传播有时间进行核实，所以公信力相对较高，信息相对全面客观，或有独到观点慢，信息高度同质化传统的通讯社、日报社、电视台，网络门户也会自采以内容向机构用户收费，发行免费内容获取广告收入、市场活动深度报道（2000 字以上）资深记者网民及传统读者中的精英由传统媒体进入门户，然后再通过SNS 二次传播公信力更强，信息更全面客观，供
6、应独到的观点慢，制作的时间和物质成本相对较高主要是杂志，及少部分报纸销售给个人、广告、市场活动（二）微博的基本功能微博主要由三个动作构成：1、 关注这个动作，相当于“订阅”一份报纸，只不过这个报纸是一份“自媒体” 。以往，新闻的传播链条是：当事人记者（采访）媒体（发表）搜索引擎读者。现在，记者、媒体，乃至搜索引擎，都被越过了。新闻的来源是人，报纸、门户、搜索引擎都是传播中介，现在你可以跳过这些，直接和人沟通。（所以新浪微博给新闻当事人加 V 认证）当事人也愿意写微博，因为可以避免信息传播链条太长，导致信息失真。 （比如任志强）所以，每个记者都应该 follow 本领域内的重要人士，他们将直接免
7、费为你提供一手信息。2、转发这个动作，就是传播（并点评）一个消息，相当于“发行” 。作为 Social Media，这个功能的价值在于告诉你，一条信息的传播价值看看被转发的次数就一目了然。如此，记者可以根据本人微博的转发率，改进自己微博的写法（知道大众需要什么） ；也可以在微博上，更直观地捕捉到热点。3、写作（140 字以内）140 字的约束意味着什么？意味着你必须在 140 个字内（手机短信的长度上限） ，把事情交代清楚，并获得最优传播效果。写作需要精炼，逻辑需要清晰，指向需要明确这和写一篇 1800 字的深度消息是一个道理。于是，作者同时扮演记者和（自己的）编辑的角色。越短的文章越难写，你
8、必须把最有“营养”的内容浓缩进来，这考验的是记者的逻辑和基本判断：哪些信息才有最有价值的？4、发布这个动作，相当于发表一篇写好的微博。微博是一个手机应用。手机意味着什么？手机是最便携的电脑，你可以在任何有信号的地方，随时更新最新信息，保持独家。没有编辑、印刷、发行这些冗长的程序。你可以在厕所、被窝里、车上，也可以在灾区、山顶等地方随时更新。所谓 Anytime ,anywhere。5、 评论这是新浪微博与 twitter 的最大区别，意味着热点话题的争论。那些具备辩论价值的话题，恰恰是新闻热点。以上：（1） follow 方便记者随时随地获取最新鲜信息，获取新闻线索，学习专业观点；（2） “转
9、发”帮助记者判断最新的舆论焦点；（3） 140 字限制帮助记者提提炼亮点，强化了编辑意识；（4） “发布”帮助记者随时发布独家消息，anytime、anywhere；（5） “评论”功能，每个人都是评论员。于是：微博上，用户是新闻生产者、编辑者、发布者、传播者、评论者。五位一体。（三）微博衍生功能1、收藏：收藏对自己有用的信息或长文章，嗣后仔细阅读；2、分类：给好友分类，避免 follow 的人数过多，信息过载；3、关注话题（#）：适时掌握一个阶段的热点，并随时追看最新信息；4、搜索：可搜索出某关键词下所有微博，或者找到相关人；5、热门话题榜：相当于传统媒体的头版，微博则是持续呈现，可以追踪热
10、点话题。这些功能对从事深度报道的记者来说，带来了信息手机和学习上的便利。（四）微博的社交功能微博的媒体功能被研究较多，但微博的社交功能，容易被传媒学者忽视。和 SNS 的“强关系”属性不同，微博上的人与人，是“弱关系” 。对于普通人来说，微博并不是一个社交工具。但记者这个职业，需要每天与陌生人建立联系，并获取信息。这种社交属性，值得记者重视。1、 微博是展示自己的平台（名片） ，潜在的采访对象，可以通过这个平台来观察你是否值得信任；2、私信功能。这意味着你可以直接找到你的采访对象，甚至可以用这个功能完采访，与一般的 IM（如 MSN 和 QQ）相比，用起来更方便；3、 微博的动员与协作功能。这
11、个功能超越了传统媒体和 IM，意味着你可以在微博上发起一个调查，让公民记者一起协作，揭露某个事件。比较典型的是，“人肉搜索” 。微博进一步降低了“人肉搜索”的门槛。从“唐骏事件” 、“李一事件” 、 “汉办事件” ，可以清晰看到这个功能的威力。这个动员功能，早已延伸到线下。Twitter 上的围观、散步活动会对实体政治产生影响。Twitter 在伊朗大选中的影响，被中国当局注意到，进而对 twitter 展开“中国式”监管。（五）微博的发展进程随着新媒体的不断发展，互联网已经成为中国公民表达诉求、发表意见、监督权力、建言献策的重要途径。网络舆论已达到任何机构都无法忽视的地步，微博就是一种新兴的
12、媒体形态，微博在 2008 年开始在我国加速发展，大量微博网站纷纷出现，比如新浪微博，在很多大事件中微博一直发挥着重要的作用，它已经成为发布信息和发表言论的重要途径。1、萌芽期-与手机媒体相结合微博与手机相结合，创新了原有的网络传播方式，使微博的 4A 特色（anytime，anywhere，anyone，anything）更加突出，而且其渠道透明化具有独特的优势：信息保持原生态，理解偏差减小。微博的舆论传播圈也变得平民化，大众化。手机终端的便捷性，用微博网络直播成为简便的事情，阅读微博者同样可随时通过手机阅读信息，发表言论。微博与手机相结合，是对网络交互行为的延伸。微博用户通过手机随时随地发
13、布自己的所见所闻、所思所感。无论到哪，微博用户都可一直保持在线状态，及时了解事件动态，阅读别人对事件的评价，并且发表自己的意见：可借助手机成为即时报道者，对亲历或亲眼目睹的事情及时进行简洁报道，有可能超出传统媒体报道的速度和广度。可以丰富舆论参与者对现实的把握和对意见的表达。微博信息传播速度快、扩张范围广也与手机有关。当一个新闻事件发生后，微博作为一个跨媒体的传播工具，用户通过网络和手机能在数小时，甚至几分钟就能将新闻事件传出去。所以微博的用户只要在事件现场，就能够随时对现场情况进行直播。2、 扩散期-关注和转发的裂变式传播在浏览他人微博时，只要点关注，就成为了该用户的关注者，就是我们所说的粉
14、丝。当事者发布的信息可以被关注者第一时间看到，转发的信息又会被关注者的粉丝看到，形成辐射传播，舆情遍地涌动的局面。微博这种传播使得舆情实现强大扩散。3、 成熟期-微博领袖的整合与推波助澜虽然每个博友因其粉丝数量而影响力相差很大，但已经引起众博友关注，尤其是知名博友关注，信息就会像病毒一样海量传播出去。大批网民转发信息、呼吁，形成舆论领袖的影响。另外微博传播是一种基于社交的人际网络传播，这种人际网络分两种，一是原有人际关系网在微博上的延伸；二是兴趣相投有着共同信息需求而产生的人际关系，在微博转发的过程中，网民其实已经做到了对信息的筛选，有些类似行使了把关人的职责。二、微博积极影响着网络公民新闻的
15、传播（一）微博在现代新闻传播中的作用微博的定义建立在博客上，重要特点是信息限制在 140 字左右。不能忽视的是还有图片、视频以及网站链接等，它传递出的信息量相当可观。微博的信息分享、传播乃至获取都是基于用户之间的相互关系，这说明微博具有十分明显的大众性，与之伴随的则是便捷、原创特性，使得它在现代新闻传播中逐渐占据举足轻重的地位。1、增加了新闻传播的渠道微博的出现为现代新闻传播增加了一种新渠道。具有独一无二的便捷性，使人人都是新闻发布的源头。微博对于用户的要求较低，只需进行简单信息发布，不必像博客的相关博文进行一定的语言组织及文章结构安排。微博的更新非常迅速。现代新闻传播通常是通过报纸、广播、电
16、视新闻等渠道，随着网络的不断发展，门户网站也逐渐成为新兴的新闻传播载体，而微博正是技术与时代结合的重要产物，它通过自身的便捷性为新闻传播带来了一种新的传播渠道。2、提高新闻传播的速度迅速是微博的特征。传统媒体尤其是报纸的信息发布较为复杂，包括线人爆料、记者采写、编辑编稿、后期编排、印刷和最后投递到受众手中，这个过程少则十几个小时，多则以月计算。而微博则带领人们进入以秒为单位的新闻传播方式，它通过网站、手机客户端及其他多种形式进行更新，正是这种便捷性，随手拍活动才引得众人围观。微博的低要求与便捷性使得每个用户都可以发布属于自己的信息，而微博广大的用户群体在更新各自所见所闻的过程中聚集的信息量非常
17、可观，尤其在面对突发事件时，微博更是显现出其迅捷的特点，相关信息瞬时多角度更新，不同的人从不同角度对同一件事进行及时解读，在这个过程中，受众不再被动接受信息，而是主动发现并传播信息，他们不仅是信息传播的受众，更是信息传播的源头，这在无形中加速了现代新闻传播的速度。另外不能忽视的是微博传播信息的模式。它使相关信息的传播实现了最短距离，精准的定位使信息准确无误传达给受众，直接提高信息的传播速度。3、大大降低了对主流媒体的依赖传统新闻传播媒介是严格控制的，不是人人都能随时随地发布信息，传统新闻的主体是相关工作者，是绝对的主体，而社会大众则是被动，此时社会大众所接受的信息较为具体全面和深刻，但全部是经
18、过重重筛选过的新闻。微博的出现改变了这一点，在微博的支持下，受众获得了对相关信息获取的自主权，随之而来的是摆脱了被动接受信息的受众身份。微博用户成为新闻信息发布的主体，在这一信息传播平台可自由选择并接收信息，在很大程度上降低了对主流媒体的依赖，扩大了信息透明度。用户在发布与接收信息的过程中是平等的，相对于传统媒体高高在上的说教态度，微博以其平易近人的低姿态获得了用户的青睐，正是因此，微博获得了更多的信息发布者，所以就会有更多不同的声音和更详细的信息更新，在这过程中微博极大提高了新闻的时效性，降低了对主流媒体的依赖。微博为现代新闻传播提供了新渠道，提高了传播速度，实现了新闻的时效性，降低了对主流
19、媒体的依赖，使得新闻传播过程中的垄断现象消失。当然，微博对现代新闻传播的作用不仅仅在此，更在于它实现了新闻传播的重要命题。新闻传播过程中有一个非常重要的命题就是追求事实真相，但是在传统媒体中，追求真相的路途永远是艰难漫长的，不能不说是个重大缺陷，而微博虽也有真假难辨的信息，但其传播方式本身就是信息不断求证的过程，传统媒体如较好地利用这一特征，就可更好地在新闻传播过程中追求事实真相。相信随着相关技术的不断发展，现代新闻传播的迅速发展也是指日可待的。（二）微博在网络公民新闻中的积极作用微博不仅带来新闻传播的新格局，也让网络公民新闻发生了改变，之所以传播作用凸显，与它的特点和传播模式有很大的关系。1
20、、随时随地发信息，短小精悍易阅读微博的最大特点是短小，新闻最基本的特征是讲求实效，如果在新闻现场，便能够随时对现场状况直播，无需写作技巧就可轻松叙述新闻现场，与传统媒体相比，在突发事件的报道上，微博有更大的优势，它改变了新闻报道重大事件或突发事件的环境，尤其是网络公民新闻。2、裂变传播方式传播范围更广，传播速度快微博信息的传播不同于传统媒体的线性传播，也不同于网络媒体的网状传播，它是一种裂变传播，信息发布者的社会网络越大，联系越频繁，那么他发布的信息的传播面就可能越广。而网络公民新闻关乎广大公民，传播速度更是令人乍舌。3、实名发微博可信度较高，每个人都有平等的发言权微博传播是基于社交的人际网络
21、传播，微博用户通常关注朋友、熟人或名人，所以微博像一个实名制博客，用户可自由选择可信的人发布信息并转发，从而形成新闻热点。普通用户在微博上发布突发事件、记录生活，更有不少名人在微博上发布信息，在网络实名制尚未建立健全的网络大环境下，相较于网络媒体的网络论坛发布的匿名信息而言，微博在新闻信息的来源上更为可靠。微博的使用门槛低，迎合了大多数普通人想使用博客却并不具太高的文字驾驭能力的要求，因此这种短小精悍的形式让更多的人有机会发出自己的声音，发布自己的所见所感，使受众充分行使自身的监督权和话语权，获得极大的成就感和满足感。话语权掌握在谁的手里，谁就决定了社会舆论的走向，这让微博的影响力甚至超过传统
22、的权威报纸媒体。新浪首席执行官兼总裁曹国伟说：“将来报道新闻将是每一个人的事，如果他们有新浪微博的话，就可以把事实通过新浪微博向全世界发布出去。 ”这也显示出微博为网络公民新闻的传播打造了更好的平台，创造了更好的机会。4、微博提供更鲜活、广泛的新闻来源微博的使命在于围观社会，诉说不公，爆料，看资讯，观明星状态，网民的围观正在形成一种从虚拟回馈社会现实的力量，由此微博成了突发事件的曝光台、热点事件的衍生地、公众舆论的聚焦点，它一改传统媒体获得信息渠道的单一局限、新闻审批的复杂，利用遍布世界各地的微博使用者为新闻媒体提供了方便及时的新闻线索，往往能掌握最生动最鲜活的第一手新闻材料。5、微博的平视角
23、沟通 提高了互动性和贴近性与其在别处仰望，不如在这里并肩，微博庞大的群体为中国微博事业做出了巨大的贡献，各大媒体，政府网站纷纷建立微博作为自身推广和平视角的平台，随时发布新闻信息、内容提要或节目预告，对粉丝们关注的焦点、评论及时发现并反馈，这样大大提升了节目的影响力、公信力和认知度。6、丰富了节目形态，开创了新的采访形式微博突破了传统的采访编辑形式，记者只要跟采访者约好，用电脑或手机就可以随时随地进行采访。微博采访的优点除了突破空间限制外，还可随时记录采访内容，受访者甚至可边处理事务边作答，如今越来越多的媒体在利用微博构建大众采访平台，这样的新媒体形态也逐步得到网民的推崇。三、微博对网络公民新
24、闻的消极影响（以低质转发为例）（一）微博低质转发的几种常见类型1、权威误导，信以为真一名网友于 2010 年 12 月 6 日晚在微博声称金庸因病于当天 19 点 7 分在香港圣玛利亚医院去世，其他网友纷纷转发，很多大学生也被权威所误导，信以为真、纷纷跟进。 中国新闻周刊新媒体编辑邓丽虹受此影响，以该杂志官方微博的名义发了相似内容的微博。很多网友误以为是经核实的消息，信以为真，大量转发。不久该消息即被证实是假，相关责任人引咎辞职。这是目前第一个，也是唯一一个官方媒体在微博上发布虚假新闻的案例。2、公共议题与私人困扰社会学家米尔斯尤其注意“私人困扰”与“公众议题”的区分,强调某一群体格外关注的公
25、共议题。考虑到地理和心理的接近性，人们往往更关注周边事件、生活信息、最新时事等消息。它们贴近性强、受众面广、易被转发；一旦失实，不仅影响媒介环境，甚至能造成个体的心理紧张、恐慌、失衡等“私人困扰” 。这和 R=ia 流言传播公式的原理有异曲同工之妙话题通常是人们比较关心的、涉及切身利益的重要问题；正规渠道的信息不足，证据暧昧性增加，同时找不到正确或令人信服的信源。具体说来，这一类型涉及到的内容有如下几个层面：（1） 、时事层面自 2011 年 6 月 13 日开始，一则关于“北京昌平区出现疑似蜱虫”的传闻在微博上流传开来。一时间，关于北京市已经出现“蜱虫咬人”事件的消息在微博、网络社区受到广泛
26、关注。该舆情传播迅猛，且传言主角从普通上班族到家中老人，覆盖面比较广泛，造成了部分人群的心理紧张。不久之后，北京市政府及时进行了答复，表面“目前没有接到人被叮咬的报告” ，防止了人们恐慌情绪的蔓延。（2） 、科学知识层面涉及科技知识的公共议题也令很多人真假难辨。 “外国人都不吃小龙虾。小龙虾对有毒水体有极强适应力，喜食腐尸，铅汞锰铬砷等毒素在体内积聚到正常值的几百倍也不会影响它生存。驻中国的侵华日军生化部队要处理大量尸体当时日本国内随处可见的小龙虾经过一系列基因改造，被成批运到日军驻地，担任起水体清洁的工作。 ”此微博也被大量转发。事后有相关科普网站（如科学松鼠会）对此做出科学解释。 新京报把
27、它列为 2010 年十大谣言之首。（3） 、娱乐层面更有甚者，明知是不实信息，但出于所谓“娱乐大众”等目的仍然进行转发，试图借此观察有多少人因此“上当中招” 。很显然，这是一种“既损人又不利己”的行为看似“众人皆醉而我独醒” ，实则是缺乏媒介素养与自律的一种体现。出于此种目的的使用行为也是值得批判和进一步研究的。3、拼凑数量微博运营平台为了鼓励使用者增加使用频率，往往推出虚拟勋章的奖励活动，用户一般发表一定数量的微博后即可获得。一些使用者为了达到每天发送一定数量微博的个人习惯，或是想得到“虚拟勋章”的奖励，也常转发他人微博凑数。 “为了发微博而发微博” ，潜移默化中逐渐形成了见微博就转发的行为
28、模式，一定程度上也为微博的低质转发推波助澜。4、病毒感染2011 年 6 月 28 日晚间 8 时许，新浪微博突然出现大范围用户“中毒”现象，用户在点击私信或评论中出现的恶意链接后，会自动发布带有恶意链接的微博，这又造成了进一步的扩散。这是新浪微博自 2009 年底上线以来首次爆发病毒事件。技术人员在分析中初步判断病毒利用的漏洞与微博应用的开放接口有关。 面对这种情况，除非是那些经常活跃于网络且对计算机知识有一定了解的用户，一旦微博使用者没有识别出恶意网址的异常之处，面对这类突发状况往往防不胜防，中招就在所难免。（二）微博低质转发的原因及解决方案1、原因浅析（1） 、缺乏严格把关这是由微博和
29、web 2.0 时代的基本特性决定的。微博作为一种“自媒体” ，缺乏严格意义上的把关人制度，每个人都可以发出呼声、表达意见，并且发布消息的门槛非常低。对于非实名认证用户而言，可以认为采取的匿名制度，用户发言和转发均缺乏可供担保的个人证明这些“便利”之处使得人们在使用微博时缺少顾忌和深思熟虑，转发微博就容易变得“只顾内容光怪陆离，不问是否合乎情理” 。（2） 、批判性思维欠缺社会学想象力告诉我们，对于一种社会现象要从熟悉的惯例中“跳出来” ，放到社会中进行思考，才能在杂乱无章的日常经历中看到更广阔的历史舞台。 人们在接受学校社会化的历程中常被“填鸭” ，同时被过分强调标准答案的唯一性，没能养成批
30、判式思考的习惯。批判性地接受信息可以比较有效地避免被假消息所误导，有效克服群体压力对自身观点接受的副作用。我们在形成观点的时候，必须判定哪些专家可信，哪些争论符合逻辑，以及最终接受或拒绝哪些结论。 这就要求微博使用者有意识地加强相关修养和道德自律。另外，我国现行的教育体制中，高中文理分科后对于所选方向的过分专一使得很多人的学科口径狭窄，长期的应试教育也使其课外知识积累不多，学过的课内知识也难以灵活贯通、活学活用。如今真正意义上的通识教育仍不普及，很多人对自然科学常识知之甚少，国民整体的科学素养还不是很高。类似于小龙虾的谣言竟然能广泛传播，不能不说是一个遗憾。除了提高科学素养，提高媒介素养的问题
31、也很紧迫。在媒介素养没有达到一定理性程度的情况下，恰恰是微博中的这种力量把传播效果推向负面。（3） 、众声喧哗下的模仿效应值得一提的的是，任何模仿行为都是先有思想上的模仿，后有物质上的模仿。换句话说，所谓从里到外的模仿就是指“思想的模仿走在思想的表达之前；模仿的目的走在模仿的表达之前。目的和思想是内在的东西，手段或表达是外在的东西。 微博上“众声喧哗”的狂欢景象常常将同辈群体整合在一起，在得到群体内关于思想、目的等的认同感后产生盲目的信任与认同，失去自我思考的理性，低质转发也容易发生。2、解决方案微博低质转发的现象涉及了微博媒体自身、微博监管者和微博使用者等多个范畴，因此要想找出有效地解决方案
32、，需要从这几个方面分别找到有效对策，多管齐下解决问题。（1） 、微博自身微博不仅是媒体，更是日趋真实的网络社会和一个新媒体生态系统。以生态的观念把媒介放在一个大生态系统中去考察和研究，新媒体生态系统同其他生态系统一样也具有着“抵抗力稳定性”即在一定条件作用下抵抗外界不良干扰的能力。这是微博媒体自身的一个重要特点。以功能主义的角度看，抵抗力稳定性最重要的功能就是“自我纠错”虚假或不够准确的消息，肯定会有网友进行鉴别，但效果如何要视媒介宏观环境而定。因此微博对于内容污染的自净能力有限，而要想切实有效地维持其抵抗力稳定性的功能，保护任务任重道远。（2） 、微博服务商一旦错误消息大量传播并可能危害到社
33、会生活正常秩序甚至国家安全时，相关审核机制与官方辟谣 ID 随即启动，予以阻断和澄清。例如新浪微博就特意开设了“微博小秘书”官方微博和“微博辟谣”两个账号，不但监测微博内广泛传播的不实信息，还接受网友举报，并对不实信息的信源采取封禁发言、禁止关注他人和被他人关注甚至注销 ID 等处罚措施。这种管理方法，既可以惩罚不实信息的发布者，又能端正视听、引导舆论。（3） 、微博用户无论是依靠微博本身的自净能力，还是管理者的事后补救措施，终究都是有一定滞后性的，因此微博使用者的自律就更加重要。采用媒介生态学的立体的思考范式，不难意识到在自己社会文化生态体系中的位置与作用，从而自觉地提高自身包括媒介素养在内
34、的文化素养。 “建立一种示范” ，即示范一种对自身信誉与话语权审慎负责的态度和批判式思考的精神；“抛弃一种模式” ，即抛弃由于各种原因而低质转发微博、甚至“为了转发而转发”的行为模式。这看似简单，实则不然。决定是否转发、转发何种内容，不但影响着微博内容的正确性与导向性、甚至是舆论的方向，也是对个人建立的口碑和信誉的考验，不能只关注消息本身的光怪陆离而不顾一名社会人的责任。我们影响着新媒体生态系统的大环境，每个人都与媒介环境不断进行着相互依存和影响的互动，而这个大环境又影响着信息导向和人的社会化进程。因此，微博使用中既要“慎独” ，也要“慎众” 。虽然网络具有一定的匿名性，但进行个人表达和转发微
35、博时要充分考虑对同辈群体、对公众舆论可能产生的影响，慎独就十分重要；而微博也是个公共讨论的平台，转发微博时也要有自己的独立思考和判断过程，最大程度防止群体压力与沉默螺旋效应的负面影响。在这点上， “慎众”更加值得加以重视。（4） 、新闻媒体新闻媒体作为媒介生态系统的重要一环，一方面是要避免在新闻报道过程中对事件解读不到位造成受众的认知不协调。如果报道缺位，问题爆发时由于某些原因而不去干预，出现“失语”,会导致受众心理紧张、失调,也为不实消息的传播提供空间；另一方面要避免对一些问题过度诠释。解释工作是必要的,但过犹不及,过度诠释令公众对问题的认知与媒介解读产生偏差。例如对食品安全的相关报道,由于媒介“大有作为”,使得舆论非但没有缓解这一问题的认识，反而从某种程度上闻“食”色变。再加之某些受众的偏激民族主义情绪，小龙虾的谣言自然不胫而走。四、结语关于微博和网络公民新闻新媒体虽飞速发展，但各方面仍不甚成熟，抵抗力稳定性还很弱，微博的内容污染和低质转发则是其“阿喀琉斯之踵” 。 因此微博使用者都应不断提高自身媒介素养、加强道德自律、树立责任意识、完善知识架构、学会批判式思考，将其内化成自身的行为规范和价值准则。铭记“转发微博是一种示范，而非一种范式” ，从自己做起，构建和谐有序的新媒体的生态环境。
