1、做正面思考者 今 年 9 月 份 ，全 世 界 将 出 现 第 一 所 教 导 学 生 如 何 “正 面 思 考 ”（positive thinking）的 高 中 英 国 的 威 灵 顿 公 学 。这 所 贵 族 学 校 ，成 立 于 1853 年 ，位 于英 国 的 苏 格 兰 乡 间 ，占 地 400 英 亩 ，是 英 国 第 一 高 升 学 率 的 私 立 寄 宿 学 校 。消 息公 布 后 ，立 刻 引 起 美 国 时 代 杂 志 、英 国 BBC 等 国 际 媒 体 报 导 。去 年 ，英 国 剑 桥大 学 首 度 成 立 正 面 思 考 研 究 中 心 ，拥 有 百 年 历 史
2、的 美 国 哈 佛 大 学 ，也 于 去 年 开 设正 向 心 理 学 （positive psychology），成 为 全 校 最 受 欢 迎 的 课 程 。对 抗 挫 折 ，已 成 为 全 球 最 热 的 话 题 。公 元 2000 年 ，“正 向 心 理学 ”被 首 次 提 出 ，它 颠 覆 了 心 理 学 界 长 期 研 究 负 面 病 征 的 传 统 ，点 出“正 面 思 考 ”对 人 们 幸 福 扮 演 的 关 键 角 色 。短 短 6 年 内 ，相 关 期 刊 论 文超 过 2 万 篇 ，心 理 学 “第 四 次 改 革 运 动 ”正 式 揭 幕 ，并 在 全 球 的 学 界
3、、教 育 界 、企 业 界 掀 起 一 股 热 潮 。所 谓 正 面 思 考 是 指 ，在 遇 到 挑 战 或 挫 折 时 ，人 们 会 产 生 “解 决 问题 ”的 企 图 心 ，并 找 出 方 法 正 面 迎 接 挑 战 。反 之 ，负 面 思 考 就 是 一 遇到 挫 折 ，人 们 就 被 负 面 情 绪 打 败 ，而 责 怪 自 己 、环 境 ，最 后 选 择 退 缩 、放 弃 或 报 复 。定 义 ：受 挫 时 会 力 图 解 决 问 题 ，找 方 法 迎 战美 国 宾 州 大 学 教 授 赛 利 格 曼 ，也 是 首 度 提 出 正 向 心 理 学 的 权 威 ，发 表 了 一 份
4、 长 期 研 究 。他 从 美 国 大 都 会 人 寿 的 15000 名 员 工 中 ，筛 选出 1100 名 做 为 观 察 对 象 ，对 其 进 行 5 年 长 期 追 踪 后 发 现 ：正 面 思 考的 经 纪 人 业 绩 ，比 负 面 思 考 的 人 高 出 88 ，而 负 面 思 考 者 离 职 率 是乐 观 者 的 3 倍 。正 面 思 考 的 威 力 可 见 一 斑 。你 可 能 会 问 ：正 面 思 考 有 什 么 难 ？ 事 实 上 ，正 面 思 考 不 容 易 。现 况 ：受 挫 时 正 面 思 考 者 不 到 一 成心 理 学 “激 励 理 论 ”学 者 寇 菲 （Co
5、fer）研 究 指 出 ，当 人 们 遇 到 挫 折时 ，高 达 9 成 以 上 的 人 会 选 择 5 种 反 应 ：攻 击 、退 化 、压 抑 、固 执 与 退却 ，正 面 思 考 者 的 比 率 低 于 10 。医 学 研 究 指 出 ，一 个 人 性 格 乐 观 或悲 观 ，五 成 因 素 来 自 遗 传 ，甚 至 包 含 体 质 。一 般 来 说 ，乐 观 者 的 思 考路 径 比 较 问 题 解 决 导 向 ，容 易 正 面 思 考 ；悲 观 者 则 较 易 沦 为 负 面 思 考 。进 化 ：不 断 练 习 改 变 思 路 ，能 强 化 正 向 能 量对 于 负 面 思 考 的
6、人 ，哈 佛 商 业 评 论 指 出 ，“不 论 是 儿 童 、集 中营 的 幸 存 者 ，或 是 东 山 再 起 的 公 司 ，越 来 越 多 的 实 证 显 示 ，正 面 思 考的 复 原 力 是 可 以 学 习 的 ”。其 中 的 关 键 在 于 ，更 改 自 己 的 “负 面 脚 本 ”，通 过 临 床 心 理 学 常 用 的 ABCDE 原 则 ，将 负 面 人 生 转 为 正 面 向 日 葵 。负 面 思 考 的 人 ，都 会 从 不 愉 快 的 事 件 （adversity）中 感 受 到 “无 助 ”，认 为 自 己 无 法 改 变 现 况 ，因 此 形 成 负 面 脚 本 的
7、 信 仰 （belief）。他 们 认为 ，无 论 遇 到 什 么 事 情 ，到 最 后 都 会 是 坏 的 后 果 （consequence），久 而久 之 ，他 就 失 去 对 事 件 的 理 性 判 断 ，而 用 负 面 脚 本 做 成 负 面 决 策 。但 这 时 候 ，只 要 在 思 考 路 径 里 加 入 两 个 步 骤 ，分 别 是 反 驳（disputation）与 激 励 （energizing），就 可 以 将 负 面 转 成 正 面 思 考 。反 驳意 指 ，对 自 己 预 设 的 负 面 脚 本 、负 面 决 策 进 行 反 驳 ；激 励 则 指 ，强 化自 己 转 向
8、 思 考 如 何 解 决 问 题 的 能 量 。由 负 转 正 ，这 件 事 难 度 很 高 。哈 佛 商 业 评 论 在 “如 何 激 发 复 原力 ？ ”一 文 中 就 点 出 ，正 面 思 考 能 力 强 的 人 ，有 三 种 特 质 ：一 、能 够 坦然 面 对 现 实 ；二 、拥 有 深 信 “生 命 有 其 意 义 ”价 值 观 ；三 、实 时 解 决 问 题的 惊 人 能 力 。哈 佛 医 学 院 一 项 为 期 60 年 的 研 究 计 划 发 现 ，只 要 善 用 正 面 思考 法 ，人 们 的 正 面 思 考 能 量 会 随 着 人 生 历 练 而 提 升 。例 如 ，原
9、本 只 有五 十 分 的 正 面 能 量 ，若 遇 到 七 十 分 的 挫 折 时 ，人 们 可 能 会 转 成 负 面 思考 ，一 蹶 不 振 。但 通 过 不 断 练 习 ，正 面 能 量 就 可 能 变 成 七 十 分 ，面 对更 严 峻 的 挑 战 。然 而 ，这 里 有 个 迷 思 亟 需 被 打 破 ：“乐 观 者 就 是 正 面 思考 ，悲 观 者 则 是 负 面 思 考 ，而 且 ，正 面 思 考 是 无 法 学 习 的 。”迷 思 ：乐 观 不 等 于 正 面 思 考 ，悲 观 也 能 成 功事 实 上 ，乐 观 者 若 乐 观 过 度 ，凡 事 以 为 ，天 绝 对 不 会
10、 塌 下 来 ，根本 不 去 解 决 问 题 ，这 也 属 于 负 面 思 考 。换 言 之 ，过 度 乐 观 或 过 度 悲 观 ，不 去 解 决 问 题 ，都 是 负 面 思 考 。但 悲 观 者 ，就 一 定 会 被 挫 折 击 败 、无 法 成 功 吗 ？ 答 案 是 否 定 的 。若 你 悲 观 ，却 拥 有 解 决 问 题 的 企 图 心 与 方 法 ，你 就 是 正 面 思 考者 ，或 是 所 谓 “防 卫 型 的 悲 观 ”（defensive pessimism）。拥 有 这 种 特 质的 人 ，当 遇 到 挫 折 时 ，会 “想 到 最 坏 的 情 况 ，并 思 索 如 何
11、 解 决 ”。他 们虽 然 不 同 于 乐 观 的 人 ，但 也 会 在 职 场 上 有 良 好 表 现 ，而 其 与 悲 观 者 最大 的 不 同 ，就 是 有 解 决 问 题 的 能 力 与 动 力 。塞 利 格 曼 指 出 ，“一 个 企 业 需 要 乐 观 者 ，同 样 的 也 需 要 悲 观 者 ，”像 业 务 、营 销 创 意 人 员 ，最 好 是 乐 观 特 质 者 担 任 ，但 财 务 长 、研 发 人员 最 好 是 稍 微 悲 观 的 人 来 担 任 。随 着 企 业 科 层 组 织 规 模 急 速 扩 增 ，培 养 正 面 思 考 的 解 决 能 力 更显 重 要 。台 湾
12、 趋 势 科 技 亚 太 区 个 人 消 费 产 品 事 业 群 总 经 理 丘 立 全 认 为 ，组 织 急 速 扩 张 ，越 来 越 多 员 工 因 为 不 懂 正 面 思 考 解 决 问 题 ，只 会 把 问题 丢 给 主 管 或 同 事 ，最 后 变 成 ，主 管 与 员 工 花 大 部 分 的 时 间 在 丢 问 题 ，而 非 处 理 问 题 ，造 成 绩 效 下 降 。去 年 ，趋 势 科 技 全 球 主 管 就 在 台 北 闭 关 ，进 行 “丢 monkey（猴 子 ）”的 教 育 训 练 。丘 立 全 解 释 ：“在 职 场 工 作 ，每 天 遭 遇 的 困 难 一 定 比
13、快乐 多 ，”这 些 困 难 就 象 征 着 猴 子 ，“唯 有 帮 员 工 往 正 面 思 考 ，丢 掉 猴 子 ，才 能 让 组 织 往 上 成 长 。”丘 立 全 说 ，过 去 员 工 遇 到 困 难 ，总 立 刻 向 他 求助 ，而 他 通 常 二 话 不 说 开 始 解 题 ，“但 这 样 并 不 能 帮 助 员 工 自 行 解 决问 题 ”，反 而 让 员 工 养 成 遇 事 推 托 不 处 理 的 负 面 想 法 。现 在 ，他 先 请 员 工 自 己 思 考 ，究 竟 困 难 的 地 方 何 在 ？ 让 员 工 学习 自 己 分 析 各 种 解 决 方 法 。通 过 这 样 的
14、 训 练 ，过 去 每 天 会 一 直 丢 猴 子过 来 的 员 工 ，现 在 则 慢 慢 减 少 。即 使 有 再 丢 过 来 ，也 是 思 考 过 后 依 旧无 法 解 决 的 猴 子 。人 生 最 大 的 礼 物 ：通 过 挫 折 洗 礼 ，能 让 人 更 成 熟有 一 次 ，甲 骨 文 的 执 行 长 艾 利 森 应 邀 到 耶 鲁 大 学 对 着 一 千 名 毕业 生 演 讲 。他 对 着 在 场 的 耶 鲁 高 材 生 说 ：“今 天 ，我 看 着 我 的 前 面 ，并不 是 看 到 拥 有 光 明 前 程 的 一 千 个 希 望 ，我 看 到 的 事 实 上 是 一 千 个 失败
15、 的 人 ，我 没 有 看 到 一 千 个 各 行 各 业 的 领 袖 人 物 ，我 看 到 的 是 失 败 的人 。为 什 么 ？ 因 为 我 ，艾 利 森 ，世 界 第 二 个 有 钱 的 人 ，是 大 学 的 退 学生 ，而 你 们 不 是 。”他 接 下 来 说 ，“比 尔 盖 兹 ，是 世 界 上 至 少 到 目 前 为止 还 是 第 一 有 钱 的 人 ，他 也 是 个 退 学 生 ，你 们 不 是 ，还 有 一 个 人 叫 做艾 伦 ，是 比 尔 盖 兹 的 合 伙 人 ，他 是 世 界 第 三 有 钱 人 ，他 也 是 一 个 休 学生 ，你 们 不 是 。”包 裹 在 挫 折
16、 外 表 下 的 东 西 ，往 往 是 珍 贵 的 成 长 礼 物 。不 管 在 职场 或 在 人 生 的 道 路 上 ，唯 有 通 过 每 次 挫 折 的 洗 礼 ，才 能 更 成 熟 。而 不被 挫 折 击 倒 的 背 后 ，根 源 于 正 面 思 考 的 力 量 ：（下 面 问 题 答 案 见 后 ）她 是 谁 ？提 示 ：失 业 、被 老 公 抛 弃 、冬 天 带 婴 儿 在 小 咖 啡 馆 取 暖 写 小 说 的女 人 ，最 后 成 为 全 球 最 有 钱 的 童 书 作 家 。他 是 谁 ？提 示 ：未 婚 妻 过 世 、破 产 、精 神 崩 溃 、9 次 竞 选 公 职 落 败
17、，最 后当 选 美 国 总 统 ，备 受 后 世 崇 敬 。他 是 谁 ？提 示 ：年 轻 时 被 报 社 开 除 ，理 由 是 缺 乏 创 意 。后 来 却 创 立 全 世 界最 大 的 动 画 公 司 。他 是 谁 ？提 示 ：曾 破 产 5 次 的 汽 车 大 亨 ，最 后 成 为 美 国 汽 车 业 鼻 祖 。（答 案 依 序 为 ：哈 利 波 特 作 者 J. K.罗 琳 ；美 国 总 统 林 肯 ；迪 斯尼 创 办 人 华 特 迪 斯 尼 ；福 特 汽 车 创 办 人 亨 利 福 特 ）你 是 乐 观 的 人 吗 ？ 乐 观 量 表 （LOT-R）请 回 答 下 列 问 题 ：A.
18、极 同 意 B.同 意 C.普 通 D.不 同 意 E. 非 常 不 同 意1）许 多 时 候 ，我 都 会 预 期 最 好 的 状 况 。2）对 我 来 说 ，随 时 放 轻 松 很 容 易 。3）如 果 我 认 为 我 会 把 事 情 搞 砸 ，就 真 的 会 发 生 。4）对 于 我 的 未 来 ，我 总 是 相 当 乐 观 。5）我 很 喜 欢 与 朋 友 相 处 。6）保 持 工 作 忙 碌 ，对 我 非 常 重 要 。7）很 少 有 事 情 是 照 着 我 期 待 的 方 向 走 。8）我 不 太 容 易 感 到 不 安 。9）我 几 乎 不 期 待 好 事 会 发 生 在 我 头 上 。10）生 活 中 ，我 感 觉 自 己 好 事 情 总 是 比 坏 事 情 发 生 多 。计 分 规 则 ：1）第 1、4、10 题 A=1 分 B=2 分 C=3 分 D=4 分 E=5 分2）第 3、7、9 题 A=5 分 B=4 分 C=3 分 D=2 分 E=1 分3）第 2、5、6、8 题 不 计 分 ，以 剩 下 6 题 计 分 ，总 分 在 6 至 30 分间问卷设计：学者 Scheier, Carver, & Bridge
