1、西 南 交 通 大 学国 立 南 澳 大 学工商管理硕士（MBA ）学位论文人力资源战略管理在国企的应用研究Classified Index:（此处填国内图书分类号）U.D.C:（此处填国际图书分类号）Southwest Jiaotong University & University of South AustraliaMaster Degree ThesisAPPLICATION STUDY OF MANAGEMENT OF THE HUMAN RESOURCE STRATEGY IN STATE-OWNERS ENTERPRISEGrade: SWJTU Intake 01Candida
2、te: Liu YingStudent ID: 100087883Academic Degree Applied for: Master of Business Administration四月 18, 2018学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1保密，在 年解密后适用本授权书；2不保密，使用本授权书。（请在以上方框内打“” ）学
3、位论文作者签名： 日期：指导老师签名：日期： 学位论文创新性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本学位论文的主要创新点如下：国有中小型企业在经营模式改变和体制改革后，普遍进入无序、混乱的经营状态，即使是经营效果好的企业，也存在知其然，不知其所以然的情况。该课题通过运用管理学的相关理论知识对企业在经营模式改变（计划经济 市场经济）后的定位和战略进行事先、科学的分析，制定
4、战略来指导企业的市场开发、资源利用和分配、战略执行，而非事后来分析失败的教训或者总结成功的经验，克服了企业在经营模式改变和体制改革后经营过程中的盲目性和随意性，具有一定的创新性。学位论文作者签名： 日期： 西南交通大学与国立南澳大学 MBA 学位论文 第 I 页摘 要人力资源管理转变为战略人力资源管理，反映了国家、地区和全球日益激烈竞争的要求。为了适应日益动荡并极具挑战性的竞争环境，企业内部重组、兼并、流程再造等一系列管理手段相继出台，这又导致了企业内部环境的动荡。内外环境的剧烈变化，使企业的人力资源管理必须向战略人力资源管理转变。在人力资源管理的理念中，企业的员工被视为非常珍贵的资源，是企业
5、各种投入中十分重要的组成部分，人力资源这种成本较低而收益巨大的战略投资，已成为企业最重要的资源，因其稀缺性、不可复制性、难以替代性等特点，构成了企业的核心竞争力。国有企业作为我国国民经济发展的主力，在国民经济中一直发挥着主导作用。虽然近十年来国企历经改革，企业重新洗牌、重新划分势力范围，国有经济战线有所收缩，从以前占 GDP 总量的 90以上下降到目前的不到40，但在经济总量中仍占有相当大的比重，并且在关系国民经济命脉的重点领域一直占据绝对优势。2008 年财富杂志世界 500 强排名中，入选的内地企业全部为国企；2007 年中国企业 500 强评选中，国企占到七成，名列前 100 名的 94
6、 家是国企。由此可见，国有经济继续在国民经济中占据主导地位，起着举足轻重的作用，是我国参与国际竞争的主体和中坚力量。但目前在国有企业中，还没有真正树立起战略人力资源管理的新理念，几乎没有形成真正意义上的人力资源管理，在制度上，在实践中还存在着一些问题亟待解决。如何制定和建立战略的人力资源管理体系，如何使国企在选人、育人、用人、留人上与企业战略相结合，如何建立合理的激励机制？这些都是人力资源管理者需要解决的问题。本文就以上述问题为出发点，在对战略人力资源管理的相关理论进行研究和探讨的基础上，详细分析在国有企业人力资源管理中较突出的用人、培训、薪酬、激励机制等方面的问题，以ABC 电力公司为例，结
7、合企业的具体实际进行实证分析，希望能为战略人力资源管理在国企中的实际应用提供有益的探索和借鉴。西南交通大学与国立南澳大学 MBA 学位论文 第 II 页关键词：战略人力资源管理 国企 应用西南交通大学与国立南澳大学 MBA 学位论文 第 III 页目 录第 1 章 绪 论 .11.1 企业概况 .21.2 研究的思路和文章的结构 .2第 2 章 战略人力资源管理理论综述 .42.1 简析战略人力资源管理 .42.2 文章的理论支撑 .52.2.1 激励理论模型 .52.2.2 公平理论 .62.2.3 经济增加值（ EVA ）绩效评估 .72.2.4 “囚徒困境”模型 .7第 3 章 ABC
8、公司人力资源现状及问题分析 .83.1 ABC 公司人力资源管理现状 .83.2 ABC 公司人力资源管理存在的问题及原因分析 .83.2.1 用人 .93.2.2 培训 .103.2.3 绩效 .103.2.4 薪酬 .113.2.5 主辅问题 .11第 4 章 ABC 公司人力资源改进对策 .134.1 改进措施的思路 .134.1.1 完善人资管理部门职能 .13西南交通大学与国立南澳大学 MBA 学位论文 第 IV 页4.1.2 建立健全动态的用人机制 .134.1.3 健全培训制度和考评体系 .144.1.4 修订完善绩效考核体系 .144.1.5 建立新的薪酬分配制度 .144.2
9、 采取的措施 .144.2.1 岗位与用人 .144.2.2 培训与开发 .164.2.3 绩效考核与激励 .174.2.4 薪酬与福利 .21结 论 .25参考文献 .26附 录 .29西南交通大学与国立南澳大学 MBA 学位论文 第 1 页第 1 章 绪 论长期以来，在国企内存在着想要的人进不来，不想要的人出不去的现象，人力资源管理部门实际上也只是从事传统的人事管理和劳资管理，主要从事的工作是人员调配、职务职称变动、工资调整、管理档案等具体的事务性工作，侧重于当前的人事工作，就事论事，缺乏长远的规划，缺乏与企业的战略方向保持紧密的联系。我国人力资源管理从 3P 发展到 4P 模式，主要核心
10、就是人力资源管理要与企业的战略融合起来，不仅要关注企业里的岗位和工作，而且还要关注企业里员工的能力和行为，用有形的劳动契约和无形的心理契约双重纽带把员工与企业紧密地联系起来，在企业里实现人与人、人与岗位、岗位与岗位以及人与企业的匹配，以不断提高员工的工作满意度和组织承诺感，并进一步转化高的顾客忠诚度和组织价值，把企业的战略实现过程统一为员工价值、顾客价值和股东价值的实现过程。其核心内容包括：素质管理(Personality Management)、岗位管理(Position Management)、绩效管理(Performance Management)和薪酬管理(Payment Manage
11、ment)。4P 模式告诉我们：人力资源管理活动虽然纷繁复杂，但其中最需要考虑的关键工作就是围绕组织目标设计和规范工作岗位；建立合理的业绩考评和报酬系统。因此，从企业整体运营和发展的角度看，对素质管理、岗位管理、绩效管理和薪酬管理作战略性思考，设计和构建科学合理的、与企业发展阶段相适应的管理体系，以此吸引、留住并有效激励企业发展所需人才，促使其拥有的知识、技能及创造力真正地转化为企业核心竞争力，这是关系企业长远发展的关键工作，是值得我们关注和探讨的课题。人力资源管理引用了多个理论和模型，本文针对 ABC 公司的具体情况选用了激励理论模型、公平理论、经济增加值（ EVA ）用于绩效评估以西南交通
12、大学与国立南澳大学 MBA 学位论文 第 2 页及“囚徒困境 ”模型运用于绩效考核等， 重点针对国有企业问题较多的人才选拔、培训、薪酬、激励机制等进行分析探讨，结合企业的具体情况提出解决方案，使研究具有一定的理论水平和实用价值。1.1 企业概况ABC 公司作为关系国家安全和国民经济命脉的国有重点骨干企业，以建设运营电网为核心业务，承担着为经济社会发展提供坚强电力保障的基本使命。2002 年通过改制，将原旗下的发电厂划归各发电集团后，主要负责电网的规划建设、运行管理、电力调度和供应。公司本部 28 个职能部门，下属 38 家企业。2006 年，公司总资产 581 亿元，主营业务收入 394 亿元
13、，实现利税总额 42 亿元。公司系统全年用工 75865 人（其中计划内用工 34951 人，占46.07；计划外用工 2015 人，占 2.66；代管县级供电企业 20190 人，占 26.61；农电工 18709 人，占 24.66）。全员培训率 95，高级技能人才比例为 72.3。无论是外在环境还是内部条件，ABC 公司都处在一个不错的发展时机，公司亟需完成的是在进一步开拓市场的同时，强化内部管理，努力提高各种资源的利用率。明确建立企业的发展战略，确立发展方向和目标，做好人力资源管理等相关管理方面的建设，这样才能够保证公司健康、稳步的发展。1.2 研究的思路和文章的结构本文采用理论分析与实践相结合的研究方法。首先对战略人力资源管理的相关理论进行介绍，然后根据 ABC 电力公司的实际，选择合适的理论，针对问题提出解决方案。将研究工作与具体企业的实际相结合，进行实证
