1、十几天花了 2800 元上网费 手机上网流量是咋算2011-03-11 08:08:00 作者：刘德峰 来源：大众网- 齐鲁晚报 记者在另一家运营商的网站上看到，这家运营商对套餐、套包超出后的手机上网流量，标出了 0.0003 元/KB 的低价。如此多样的、不断变换的收费方式、优惠方式，使得手机用户要想彻底算清手机上网流量这笔账，变得愈加困难。本报记者 刘德峰传送网站内容，产生下行流量发出下载指令，产生上行流量运营商不断推出的新套餐、多样的收费方式，让手机用户很难算清“流量账”。按用户要求发回内容传送用户指令网站售卖内容，并与运营商按比例进行利益分成。近日，钟先生被告知，他 2 月份话费 30
2、00 多元，其中包括 200 多元的语音通话费用和 2800元的手机上网数据费用。他用能上网的手机刚十几天。事实上，像钟先生一样，许多手机上网用户经常会遇到流量暴增的情况，费用大幅增加，但至于上网流量到底是怎么算出来的，很多人都弄不明白。产生流量清单复杂的流量清单。蔡旭超 摄手机用户不明白资费情况，不经意间就会产生巨额流量费用。下载一首歌可能要几十元“新手机才用了十几天，儿子上网聊聊 QQ 就能花 2800 元，怎么这么贵？我有点想不通。”钟先生说，他的手机卡是 2007 年办理的，当时并未办理任何的上网套餐。记者从该通信运营商方面了解到，如果办理了上网套包，手机用户每个月花 5 元钱就能使用
3、 30M 的数据流量。当用户的上网流量超过 30M 之后，超出的部分将按照 0.01 元/KB 的价格计算。也就是说，1M(1M=1024KB)的手机数据流量费用将达 10.24 元。如果按照一首歌 3M 大小计算的话，下载一首歌的价格将达到 30 多元。要是下载一部几十 M 的电影，可能需要几百元甚至上千元。山东通信管理局市场管理处负责人在接受记者采访时表示，手机上网资费属于市场调节价，价格由运营商自己制定，然后报国家工信部和国家发改委备案。 同样是上网，市民家中所安装的普通宽带服务，不管下载多少音乐和电影，每个月的包月费用也就是几十元。这让钟先生不禁产生疑问，“同样是上网，价格差别怎么这么
4、大？”山东通信管理局市场管理处负责人表示，手机上网和宽带上网的不同在于，手机上网所产生的数据资源，要先从互联网上获取。互联网数据经过转换再发送至移动通信网络，最终到达用户的手机，流程更加复杂。发送指令和下载都算流量同样未办理任何上网套餐或套包的济南市民刘先生，1 月份手机上网也花了近 100 元。2 月 28 日，刘先生来到位于山大南路上的一家营业厅，打印出了自己今年 1 月份的手机使用详单。约 60 厘米长的详单上，记录着他每一次上网的记录。从这份详单上可以看出，他的数据分为上行数据和下行数据，最后得出总的流量数据。据统计，刘先生在 1 月份用手机上网的时候，产生的下行流量超过了上行流量，共
5、计约 11M。那么这个流量是如何测算出来的？济南一家通信公司的技术人员向记者解释，现在使用的手机网络服务，包括彩信、上网等等，是通过蜂窝式网络传输的。这位技术人员解释，运营商为用户能在手机上实现上网功能，搭建了很多网络基站。用户使用手机上网的时候，数据从用户的手机传送至网络基站，再由网络基站上传到运营商的服务器中。运营商在接收到用户的上网请求指令后，把数据再发送至目标网站，也就是内容提供商。这个过程常被称为“上行”。在这个过程中，运营商利用后台的流量计算软件，得出用户上网的“ 上行流量”。而用户需要的数据由内容提供商发送，经由运营商和网络基站到达用户的手机上，这个过程被称为“下行”。这个过程中
6、，运营商计算出手机上网用户的“ 下行流量”。上行流量和下行流量的总和，也就是手机用户在上网的这段时间内产生的总流量。流量计费错误时有发生中科院科学政策与管理研究所的李强博士在查看自己的话费详单时，曾发现自己的上网记录中，先后有 5 次出现了在相同时间有 2 条 WAP 上网流量记录的情况，被重复计算了上网流量。李先生说，他的手机是做不到同时用两个 WAP 接入点上网的。而且，他的包月流量还没用完，就出现了 7 次扣费记录。基础运营商出现这样的计费错误，让他怀疑自己的流量数据是不是也被动了手脚。为了求个明白，李强和同事对手机上网问题做了长时间调查，写了一份调查报告。李强告诉记者，手机流量数据根据
7、计量软件产生，但这个流量数据是否准确可信，当前没有监督。而且他曾要求北京某运营商出具计量软件的检验合格证，结果这家运营商提供不出来。李强告诉记者，在流量统计上，存在着一些陷阱。一是手机软件偷流量的现象。像 iphone这样的智能手机，它自带的很多软件，在开机之后会自动升级或更新偷走流量。另外，运营商方面的设备故障，或是计费错误也会给用户带来不小的损失。据李强介绍，隐藏在手机流量背后的，是一条环环相扣的利益链条，运营商跟增值服务提供商和内容提供商之间，都存在着利益的分成关系。收费花样多，消费者难弄明白中国互联网络信息中心发布互联网发展报告显示，截至 2010 年 12 月底，我国手机网民达3.0
8、3 亿，较 2009 年底增加 6930 万人。虽然手机网民数量大，但供他们选择使用的只有 3 家通讯网络运营商。在这个三巨头争霸的战场上，每一家都不甘示弱，新的优惠业务变着花样不断更新。从曾经的按时间计费，到现在的按流量计费；从超出流量后 0.03 元/KB，到现在宣称的 0.01 元/KB。手机用户也一直在跟着运营商的宣传变更着自己的套餐。2 月份，记者手机账户共产生约 4263KB 的数据流量，花费 35.83 元。因记者未办理上网优惠业务，经计算，显示单价约合 0.008 元/KB。而当记者拨通此运营商客服电话询问时，客服人员明确告知记者，单价应为 0.01 元/KB。在网上营业厅中，
9、记者看到一份更加详细的清单。清单显示运营商在 24 个小时内，分出了优惠时段和正常时段。每天晚上的 23 点至次日早上 7 点，是所谓的优惠时间段，运营商将按照正常时间段内流量价格的一半收取费用。记者在另一家运营商的网站上看到，这家运营商对套餐、套包超出后的手机上网流量，标出了 0.0003 元/KB 的低价。还有运营商在资费中引入 M/T 分类计费，M 是指多媒体类，T 是指文本类。不同的类型，按照不同的单价收费。如此多样的、不断变换的收费方式、优惠方式，使得手机用户要想彻底算清手机上网流量这笔账，变得愈加困难。不开机，也会产生流量济南一家通讯运营商的工作人员说，现在很多手机软件具有自动“推
10、送”功能。所谓自动“ 推送”，便是用户订制的内容，由提供商在固定时间向用户发送内容。较为典型的例子是天气预报，以及提供新闻、股票咨询播报的软件。这种情况下，用户并未打开浏览器，甚至没有开机，数据流量也会不断产生。华南理工大学计算机科学与工程学院的赖晓铮副教授告诉记者，以手机“微博”为例，用户发一条微博所耗流量不多，而它所耗费的流量，并非只有用户发的这几条微博产生。其他用户更新的微博，数据也会被“推送” 至用户的手机上产生流量。而这部分流量产生的费用，也需要由用户本人自己承担。业内人士提醒，为了避免高额手机上网费用，最好设定流量提醒和流量上限“双保险”。如“ 超出资费 1000 元封顶；每月流量 20G 封顶并断网” 等。
