1、 创新后勤管理，落实素质教育段勇 孙宝库在学校全方位实施素质教育的过程中， 作为学校工作的重要组成部分，后勤工作中的服务育人具有其特殊的地位和不可替代性。树立先进的后勤管理理念，优化学校人文环境，让学生在多元化的教育环境中长大成人，促使他们的思想和精神境界得到大的进步和提升。近年来，我校后勤工作牢记“服务育人”这一宗旨，调动一切积极因素，在增强后勤管理中的服务育人功能方面，作了一些有益的探索。一、美化校园环境，突出环境育人校园环境是一个学校管理的窗口，是学校的脸面，好的环境能陶冶人的情操，我们追求的目标是：校园的每一寸土地都应该是净土，必须追求净化、美化。教育家夸美纽斯曾经说：“校园应当安排得
2、美观，成为一个快意的场所和对学生富有吸引力的地方。 ”现代教育心理学也认为：在人的性格的形成过程中，环境因素影响很大。学生主要活动范围是学校，校园的环境质量跟学生息息相关，并持久地产生直接影响。从实用到艺术，从绿化、美化、净化到知识化，可以行“无言之教” ，对学生具有强烈的暗示性、渗透性和潜移默化的作用。在实践中，我们十分注重校园环境的绿化、美化，努力构建积极、向上、文明、和谐的人文环境，以此来影响人、熏陶人、感染人、教育人。近几年来学校先后投资五十余万元实现校园“四化二有” ，即道路硬化、空坪绿化、环境美化、校园净化，春有花、夏有荫。将名人名言上墙，制作 “学生守则和规范” ，增设文化宣传厨
3、窗，将学生自撰的警句格言、绘画制作成精美的警示牌，广泛立于校园室内外，邓小平“三个面向” 、20 字公民基本道德规范及学校的校风、教风、学风写在醒目的地方。力求融校园、家园、花园、乐园为一体，集社会美、艺术美、自然美于一身。努力营造“一草一木都能说话，一砖一瓦皆可育人”的充满教育氛围和人文精神的校园环境。这不仅有助于学生调节情绪，振奋精神，减少德育中的逆反心理，而且有助于培养、陶冶学生高尚的情操。二、优化员工素质，注重示范育人后勤人员是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响，能起到春风化雨，润物无声的教育作用。我们以“三抓”促进后勤人员不断提高自身素质，努力建设一支具备
4、“三种意识” （即育人意识、服务意识、效率意识）和“三种精神” （即求实精神、奉献精神、创新精神）的高素质后勤职工队伍。一是抓必要的思想教育。我们针对后勤职工的实际情况和心理特点，开展卓有成效的思想政治工作，提高他们政治思想素质和品德修养，如定期组织后勤职工外出参观学习，借鉴外地外校先进经验和理念，用于我校后勤管理；利用每周政治学习时间，加大对后勤人员的教育培训；二是抓建立良好的职业道德规范。教育事业的发展告诉我们，仅仅看到学校后勤的服务性保障作用是远远不够的，还要看到后勤工作对教育对象的教育性，因此我们应当高度认识后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用，应在后勤职工特别是“窗口”职工中建
5、立良好的职业道德规范。服务育人是对学校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤职工不能单纯地将自己看作是普通的服务员，更要充分认识到作为教育管理工作者的崇高职责和追求目标，要充分认识到为学生服务就是对青少年学生的关怀，通过优质服务和科学管理。后勤工作应落实到让每一个学生都能成功这个根本的目标上，同时把培养学生良好的道德行为，陶冶学生高尚的情操等多层次、多角度的育人要求渗透到服务工作中去。小学生特别是住校生在校六年，几乎每天都与后勤人员打交道，后勤人员的一举一动、一言一行、都深深地印在学生的心灵上，举止、衣着、仪表都在学生注目之下，因此凡要求学生做到的，自己首先做到，要求学生遵守的，自己首先要遵守，这
6、一切都在潜移默化地影响学生。用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。三是抓完善和健全各项规章制度。实现目标管理责任制，对于学校后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用。职工对总务处负责，总务处对学校负责，责任明确，职责分明，奖优罚懒，保证后勤管理水平和服务质量的提高。但是，这种保证作用还得依赖于不断地完善和健全各种规章制度，使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性，提高工作效益，达到优质服务。从 2005 年开始。我们就在学校管理中注重完善各项制度建
7、设，经历三年的努力，到目前为止，我们已建立了具有我校特点的一系列后勤及其他管理制度，对推动我校后勤工作的不断优化和进步起大了极大的推动作用。三、强化后勤管理，坚持活动育人学校后勤工作应紧紧围绕学校中心工作，根据自身特点，积极、主动、创造性地实施后勤管理，开展育人活动，努力做到一是及时服务。例如教室桌椅、玻璃、灯，寝室的水龙头、门锁坏了，屡报不修，一拖再拖，学生就会感到失望，就会感到没有人关心他们，从而对教育教学产生不利的影响，在教育学生关心集体、关心他人方面就会缺乏说服力。学校设立了“总务公开栏” 、 “后勤服务通报栏” ，及时收集师生的意见，及时维修损坏的教育教学及生活设施，不断改善师生的学
8、习和生活条件，使广大师生感到家一样的温暖，产生归宿感，形成强烈的主人翁意识和集体主义观念。二是规范管理。管理校产的关键是使用规范的操作程序，执行严格的规章制度，确保固定资产发挥最大效益，更好的为教育教学服务。我们制定了财产管理制度、班级和寝室公物制度、财产维修制度等。学校将公物管理制度、维修制度等印发到各班，公布张贴在墙上，并组织他们学习，启发学生遵守规章制度的自觉性，增强他们的纪律性和组织性。通过公物管理，配合班主任的教育，使学生懂得学校的各项设备是教学物质基础，是劳动人民的劳动结晶，培养学生爱护公物的的品德。三是教育经常性。在为师生服务的同时，针对各个时期学生中出现的不良习惯，有针对性的开
9、展教育活动。例如，以前针对学生就餐习惯差、环境意识差的现象，在学生中广泛开展了“治理校园环境、杜绝六乱行为”的活动，在师生中产生了强烈的反响，取得了良好的育人效果。现在，乱丢垃圾、乱扔剩饭、乱倒脏水、乱涂乱画、乱放自行车、床上铺盖衣物乱堆等行为基本杜绝，文明行为大为组增强。四、以人为本，安全至上安全工作关系到家庭幸福和社会安定，树立安全至上，安全责任重于泰山的思想，是我们抓好学校安全工作的根本。一是建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责
10、任人的责任。并层层签订责任书。明确各自的职责。纳入全体教职工的日常工作之中，不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。建立学校安全意外事故处置预案制度。制定了意外事故处置预案。二是加强教育，促进自护。要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。利用班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径，开展丰富多彩的教育活动，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防交通事故、防触电、防食物
11、中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑无刹车、无铃的自行车上学。三是加强检查，做到以防为主，防患于未然。定期或不定期地检查硬件设施安全，及时更新各项安全设备设施，做到未雨绸缪、防患于未然。检查的内容包括实验室、食堂、图书室、体育场地、会议室、教室等。实行安全周报制。每天做好常规检查，并填好登记表，发现问题及时纠正解决；每
12、周对检查情况进行一次通报，真正做到了工作早布置，问题早发现早排除。五、认真抓好师生食堂和宿舍管理，让师生吃得可口住得称心。“民以食为天，食以安为先“。饮食卫生不仅直接关系到广大师生的身体健康和生命安全，而且直接关系到学校教育教学的顺利进行。近年来我校按照“重在建设，狠抓管理，务求实效”的思路，不断加强食堂基础设施建设，强化饮食卫生安全的管理，加大监督检查力度。做到了严把四关，即采购关、食品加工关、保质供应关、从业人员准入关。严格食品准入制度。并坚持产品采购索证制度。对于蔬菜类等农副产品，也实行定点采购。坚决从源头上杜绝问题食品进入食堂，消除安全隐患。在食品加工方面，抓环节、抓流程，不加工已变质
13、或有异味的蔬菜、肉、鱼、蛋、禽等半成品，不使用不符合卫生标准的原材料；半成品二次烹调时要做到烧透煮透；不使用有异味、污染不洁的米、面、油、馅等原料。同时，在成品（食物）存放方面实行“三隔离“；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂物、药物隔离。食堂的所有餐具都由专人集中洗涮，餐餐消毒。在人员管理方面，根据有关要求，对食堂所有人员实行持卫生证上岗制。同时，严把食堂人员个人卫生。要求人员必须经常保持个人清洁卫生，生产、销售食品时必须将手洗净，穿戴清洁的衣、帽和口罩；销售直接入口食品时，必须使用售货工具，不得用手抓拿；要经常修指甲、理发、洗澡；上岗前不允许配戴各种装饰物，着装整齐、干净，发现患有慢性
14、疾病或传染病，立即停工离岗。定期组织食堂人员参加食品卫生安全知识学习和体检。加强职工的思想道德和职业道德教育，突出“爱岗敬业，服务师生“。在饮食卫生安全方面，基本上做到了“学生满意、家长放心“。我校寄宿生已达到 5 个班近 200 人。三年前，曾有不少家长担心孩子小，住在学校无人照顾，因而，有不少家长让孩子寄宿在亲戚家中或干脆在学校附近租住房子由家长陪读。为了抓好宿舍管理，让家长放心满意地送孩子来校住读，学校采取了三项措施：一是加大硬件建设，2005 年学校出资 10 万余元重新改造了学校暖气设施，初步解决了学生冬天住宿的保暖问题；2006 年学校多方筹资 92 万元，新建了一个多功能餐厅，结
15、束了学生露天就餐的历史，对原有的宿舍加盖了封闭式走廊，彻底解决了学生冬天住宿的保暖问题，使学生吃得舒心、住得温暖；二是将宿舍变为学生进步的课堂，我校六（3）班一位学生在作文中写道：宿舍我居住的地方，也是我心灵的栖息地，我要感谢宿舍生活，他教会了我许多，让我学到了许多。是的，在我们的寄宿生活管理中，从学生进校住宿就认真抓好学生的良好的习惯养成教育，进校第一天我们就开始对寄宿生进行宿舍管理规章制度和学生宿舍内务条例的培训。以后每周强化培训 1 小时，一直坚持 3 个月，直到人人都熟悉每项要求为止。在抓好学生规范教育的同时，我们还注重抓好宿舍管理人员服务育人，管理育人的教育，共同探讨管理过程中碰到的
16、问题，及时为宿舍管理人员排忧解难。宿舍管理人员们都能做到既严格要求学生，又热心关怀学生。宿舍管理员被很多学生视为自己的亲人，学生有什么话愿意对他们讲，有什么想法都愿意和他们交流。正是这人性化的管理，教育了学生，温暖了学生，也解决了家长的后顾之忧，取得了家长的信任。现在，全校再无一学生在校外借住或租住。作为管理者，我们知道自己身上的责任，于是我们在日常工作中遵循管理育人，服务育人的方针，紧紧围绕学校创建农牧区一流学校工作目标，以强化后勤管理，服务于师生为重点，认真落实管理措施，不断改善办学条件，开展优质服务，使学校后勤管理成为展示学校形象的重要窗口之一，赢得了师生和社会的赞誉，取得了预期的经济社会效益。 （作者，段勇 孙宝库 新疆昌吉市榆树沟镇中心学校 教师 邮编 831109）
