1、第一章 第三节 激励理论在实践中的应用,第三节 激励理论在实践中的应用,目标管理 基本核心：强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。 实施目标管理，可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次（分公司、部门、个体）的目标。低层次单位的管理者和员工也可以参与自己目标的设置，所以目标管理也包括自下而上的过程。,2,第三节 激励理论在实践中的应用,目标管理 要素： 目标具体化：要求明确、具体地描述预期的结果 参与决策：在制定工作目标时，要求涉及目标的所有群体共同制定目标，并共同规定如何衡量目标的实现程度，而不是由上级单方面地指定下级的工作目标,3,
2、第三节 激励理论在实践中的应用,目标管理 要素： 限期完成：规定目标完成的时间期限，以及每一个阶段任务完成的期限 绩效反馈：不断给予员工关于目标实现程度或接近目标程度的反馈，使员工能及时地了解工作的进展，掌握工作进展，从而及时进行自我督促和行为矫正，最终如期完成目标,4,第三节 激励理论在实践中的应用,目标管理 效果评价 目标管理是相当流行的管理技术，但推广的普及性并不代表有效性； 目标管理实施的效果有时并不符合管理者的期望 原因：期望不实际、缺乏高管的支持、无法或不愿意以目标达成率作为奖酬员工的依据等。,5,6,例题8：（2010年） 关于目标管理的说法，错误的是（ ）。 A目标管理强调，应
3、通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标B实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标C目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素D目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望 【答案】 B 解析：B项属于“参与管理”的特性,第三节 激励理论在实践中的应用,参与管理 就是让下属分享上级的决策权 意义： 可以发挥员工的专长，提高其工作的兴趣 可以促进管理者和员工的沟通，有利于决策的执行 促进团队建设的重要手段之一（年青一代、高学历员工） 治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药,7,第三节 激励理论在实践中的应用,参与管理 实现形式：
4、 共同设定目标 集体解决问题 直接参与工作决策 参与咨询委员会 参与政策制定小组 参与新员工甄选,8,第三节 激励理论在实践中的应用,参与管理 管理者分享权力的四大理由： 当工作复杂时，管理人员无法了解员工所有的情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献 参与决策可以使参与者对作出的决定有认同感，有利于决策的推行,9,第三节 激励理论在实践中的应用,参与管理 管理者分享权力的四大理由： 现代的工作任务相互依赖程度很高，有必要倾听其他部门的意见，而且彼此协商之后产生的决定，各方都能致力推行 参与工作可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣、更有意义,10,第三节 激励
5、理论在实践中的应用,参与管理 有成效推行的必须符合以下条件：（2008年） 在行动前，要有充裕的时间来进行参与 员工参与的问题必须与其自身利益相关 员工必须具有参与的能力，如智力、知识、沟通等 参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁 组织文化必须支持员工参与 此外，还必须考虑员工对参与管理的需要,11,第三节 激励理论在实践中的应用,参与管理 质量监督小组（2008年） 一般由810名员工与1名督导员组成 定期集会，占用工作时间：讨论难题分析原因提出方案监督实施 管理层有最后决定权 小组成员的前提条件：必须具备解析和解决质量问题的能力，还要擅长与他人沟通并宣传各种策略,12,第三节 激励理
6、论在实践中的应用,参与管理 应用： 符合双因素理论主张提高工作本身的激励作用，给予员工成长、承担责任和参与决策的机会 从ERG理论看，它有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要 三个实例：新奇电子、东方航空、USAA 越是居于高位的经理，越不容易接受参与管理的领导风格,13,第三节 激励理论在实践中的应用,绩效薪金制 含义：指将绩效与报酬相结合的激励措施。与期望理论关系比较密切：绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平 绩效：可以是个人、部门及组织的绩效 要求：必须以公平、量化的绩效评估体系为基础 优点：可以减少管理者的工作量（员工为获更高薪金会自发地工作）,14,第三节 激励理
7、论在实践中的应用,绩效薪金制 方式：计件工资、工作奖金、利润分成及按利分红等 计件工资：收入与产量挂钩，多产多得 按利分红：薪酬与效益联系，针对主管 应用： 企业年薪+年底分红 员工红利薪金,15,第三节 激励理论在实践中的应用,绩效薪金制 斯坎伦计划： 美国麻省理工学院教授约瑟夫斯坎伦提出 融合了参与管理和绩效薪金制，被称作是“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度 两项不可或缺的要素： 置一个委员会 制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法,16,第三节 激励理论在实践中的应用,绩效薪金制 斯坎伦计划： 主张： 组织应结合为一体，不可分崩离析 员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建
8、议的 效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享 成功实施关键：劳资双方是否彼此相互信赖；所有员工是否对此有强烈的认同感,17,18,例题9：（案例分析题） 某公司是一家由事业单位转而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多和干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。,19,问题： 1绩效薪金制度的主要优点是（ ）。A减少管理人员的工作量 B为企业节省成本中 C管理者的监督职能加强 D员工晋升和产品质量挂钩 2该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括（ ）。A个人绩效 B部门绩效 C责任绩效 D组织绩效3关于绩效薪金制度的说法，错误的是（ ）A只是指个人绩效 B基础是公平、量化的绩效评估体系C常用的绩效薪金制有计件工资等 D对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制,A,ABD,A,
