1、人事通专业营销 3 日通目录概述篇： 1、企业家对人力资源管理定位：2、目前中国人力资源管理状况如何？人事通定位？3、人事通主要解决企业人力资源部那些工作？4、人事通标准版主要目标客户群？5、人事通普及版主要目标客户群？6、人事通目标客户人力资源部门情况?7、中小企业人力资源管理工作中主要存在的问题？8、人力资源不同人员关注的具体问题？9、人力资源管理专业人士和经理主要的工作目标？10、人事通主要客户价值？11、人事通 10。2 版下载地址？产品篇1、人事通产品技术架构？2、人事通产品支持数据交换标准？3、人事通需要什么配置环境？4、人事通产品上市时间和版本规划？5、人事通产品版本区隔？6、人
2、事通 10。1 与 10。2 版差异？（人事通 10。2 标准版主要新增功能）7、组织机构管理模块主要功能和特点？8、人事管理模块主要功能和特点？9、考勤管理模块主要功能和特点？10、薪资管理模块主要功能和特点？11、招聘管理模块主要功能和特点？12、培训管理模块主要功能和特点？13、绩效管理模块主要功能和特点？14、向客户介绍招聘、培训和绩效管理模块时，如何提高价值点呢？15、上绩效管理模块，应该把握、注意什么？16、企业文化模块主要功能？17、提醒管理主要功能和特点？18、人事通产品加密方式？19、人事通产品安装盘？20、人事通支持的考勤机的类型？21、考勤管理中有哪些参数？22、用友人事
3、通产品对伙伴有什么系统的培训和支持？23、人力资源管理的术语词典营销篇： 1、人事通营销重点行业是？2、人事通客户拜访常规提问与技巧？3、购买人力资源管理软件的其他顾虑?4、人事通建议对用户应用步骤阶段？应用篇网络系统部分：系统管理部分组织机构部分：人事管理部分：考勤管理部分：薪资管理部分招聘管理部分服务篇全国服务热线服务网站支持信箱在线 QQ 群商务篇业务线联系人：商务联系人商务联系电话与传真商务订单系统网址 商务订单流程产品升级政策产品报价公司篇简介样板篇样板用户建立流程用友支持必备条件附：用友劳动合同管理信息系统、劳动用工备案系统-全面支持新劳动合同法概述篇： 1、企业家对人力资源管理定
4、位：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。 ”-宝洁前任董事长杜普利“我们造就了了不起的人，然尔由他们造就了了不起的产品” -通用前任 CEO 韦尔奇“没有相应人才的领域不去做” -史玉柱“发展前景、相应人才、管理能力是企业能否在某一个行业进行投资的三个关键”-联想集团董事长柳传志2、目前中国人力资源管理状况如何？人事通定位？中国的人力资源管理状况大体上分为三个阶段：第一阶段是“事务处理阶段” ；第二阶段是“专业管理阶段” ；第三阶段是“战略发展阶段” 。人事通是中小企业人力资源专业
5、化管理信息系统；3、人事通主要解决企业人力资源部那些工作？帮助解脱繁重日常行政人事处理，将更多精力关注于企业战略发展的人力资源规划工作；提供全面人事信息，精确考勤、薪资福利保险和计件工资，有效开展招聘、培训和绩效等人力资源专业化管理，提高工作效率、质量，加强企业凝聚力，支持领导辅助决策，建立企业人力资源方面综合竞争优势4、人事通标准版主要目标客户群？ 面向中小型企业，组织形态一般为单一企业,无集成需求的集团企业分支机构； 如中小型中高端工业企业，商业企业，服务业，部分行政事业单位。 参考建议人员规模 3000 人以下，年销售额 3000 万以下； 5、人事通普及版主要目标客户群？ 面向小型企业
6、，组织形态一般为单一企业,无集成需求的集团企业分支机构； 如中、小型中中端工业企业，商业企业，服务业，部分行政事业单位。 参考建议人员规模 300 人以下，年销售额 1500 万以下； 6、人事通目标客户人力资源部门情况? 一般来说，由于规模不大，除了一些相对规模大一些的生产企业外，其他中小企业不单独设置独立的人事部门（人事部、劳资部） 。主要一是由行政办公室来负责，其中可能安排一个专职人员负责招聘、考勤、行政等人事管理； 人力资源管理软件购买的主要决策人,一般是办公室负责人或者负责人事管理的专职人员。 一般是使用部门确定向老板汇报同意即可。7、中小企业人力资源管理工作中主要存在的问题？中小企
7、业成长快速，变化大，对关键人才的依赖性也比较大。但很少会有专门的人力资源部，大多是设在财务部或者与办公室、行政部门合在一起的，在人事管理灵活机动、人力资源管理有限、员工的流动性非常大情况下，如何有条不紊、快速、顺畅的管理员工，从日常重复性的复杂琐碎事务工作中走出来，把更多精力放在关注人力资源战略规划，凝聚员工与企业战略目标统一方面，为企业领导提供实时人力资源信息的决策支持，一直是中小企业管理者的十分关注的问题。 人员经常变动调整，人事统计分析管理工作十分麻烦，数据也不准确； 日常考勤、薪资福利保险、还有计件工资数据核算，花费了部门大量的人力和时间，还会有些员工对数据的质疑； 核心人员是企业综合
8、竞争力的重要部分，直接关系企业正常运营和发展，如何进行“留才计划” ； 需要某类人才的时候，公司里找不到合适的人，及时招聘到位也十分困难; 没有基础数据支持，对员工的考核与激励随意性大，企业整体士气不振; 整日埋头忙于日常人事行政事务工作，如何考虑支持企业战略发展的人力资源规划；8、人力资源不同人员关注的具体问题？ 企业领导关注： 企业目前业务运转需要哪些人力资源支持？ 企业快速发展，现有的人力资源是否支持企业发展规划目标？ 如何考核和激励员工，让员工努力完成任务目标？ 哪些人是企业核心人才，如何留住这些人才？ 如何严格、规范、流程化人力资源管理制度政策？ 人力资源主管关注： 每天繁杂的事务性
9、工作，如何进行人力资源管理，支持企业战略目标？ 目前人力资源储备如何更好的支持企业战略目标？ 如何既制度化，又人性化管理执行人力资源政策？ 如何及时招聘到合适的人才？ 如何及时、准确的计算考勤数据发放工资和统计各种人力资源数据指标？ 如何提升员工适应企业发展和业务岗位要求的能力？ 业务部门和员工关注： 人力资源部什么时候能招聘到需要的理想人选？ 如何让新进员工快速适应部门和岗位要求？ 努力工作和充电学习，企业领导们能知道吗、能升职加薪吗？ 拼命工作不给培训机会，如何能跟上企业的发展，自己未来的发展谁能了解和帮助？9、人力资源管理专业人士和经理主要的工作目标？找到正确的人、使之拥有适当的技能、能
10、够在合适的岗位做正确的事情，并能为企业未来的发展做储备，即“雇佣、培训和保留最佳员工” ； 10、人事通主要客户价值？实现人力资源工作 “快捷、精细化核算、全面、专业化管理和辅助决策支持，从事务管理向策略管理的转变” ，让人力资源人员成为“公司战略的促进者，员工发展的推动者” ； 方便、全面了解全员人力资源信息管理，规避人力资源纠纷风险； 强大的综合统计分析，掌握了解企业人力资源优势、欠缺整体布局； 有效、有计划地招聘、培训和优化保留核心劳动力； 将考勤、薪资（计件）福利保险变“粗放式管理”到“精准式管理” ，增强“可量度”绩效管理； 降低人力资源成本，加强企业综合竞争力； 准确、规范、标准化
11、人力资源管理流程信息平台，支持领导辅助决策；11、人事通 10。2 版下载地址？标准版：http:/ 人事通产品技术架构？人事通标准、普及版都基于业界标准 VB 的 C/S 架构；专业版是基于 B/S，主要应用是领导查询功能。2、 人事通产品支持数据交换标准？支持 xls、TXT、XML 等标准格式转换数据服务；3、 人事通需要什么配置环境？ 硬件环境： CPU 为 Pentium 300 MHz 以上，或 Pentium (建议使用 1GHz 以上处理器) 安装最低需要内存 128MB (建议安装 256MB 以上的内存) 硬盘至少有 1GB 以上的自由空间 软件环境： 操作系统： Micr
12、osoft Windows 98 / 2000 / XP /2003 / Vista 网络协议：TCP/IP 协议， NetBEUI。 Internet 软件： Microsoft Internet Explorer version 6.0 或其更高版本。数据库：Microsoft SQL Server2000 MSDE 2000 或 Microsoft SQL Server 2005。4、人事通产品上市时间和版本规划？2006 年 10 月人事通 10。1 版上市，2007 年 9 月人事通 10。2 版上市；版本分 3 个，普及、标准、专业版，目前普及和标准版到位，专业版开发中；5、人事通
13、产品版本区隔？ 普及版功能包括：组织机构、人事管理、考勤管理、薪资管理共 4 个模块； 标准版功能包括：组织机构、人事管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、绩效管理、企业文化共 8 个模块； 2 个版本都提供提醒管理；6、人事通 10。1 与 10。2 版差异？（人事通 10。2 标准版主要新增功能） 多账套管理； 集中审批； 短信平台； 增“岗位编制分析、员工离职分析报表、招聘统计分析图” ； 细化考勤管理，增“出差、出勤天数统计模式、休假带薪或包括休息日、工作日历”等设置； 加强计件工资功能，增自定义计件要素、公式、产量导入、批量录入等； 增扣缴个人所得税、年所得 12 万以上纳税
14、人申报表、工资分钱清单，工资统计分析表； 支持薪资反结帐、银行代发； 支持工资费用分摊，自动结转会计凭证到用友通（10。2 版）总账； 人事通 10。2 普及版不包含内容： 年所得 12 万以上纳税人申报表； 工资分摊，工资费用按用途分配，自动转账会计凭证；（用友通接口） 普及版取消 200 人数限制；7、组织机构管理模块主要功能和特点？提供直观方便的机构部门管理，可按级别、层次以树型结构显示单位和部门的机构体系，可根据需要进行撤销、合并、并转等机构调整处理；功能特点： 树形目录使组织机构层次清晰明了。 灵活丰富的查询功能。 所有操作均基于树形节点的拖动，极大的方便用户操作。 提供直观方便的机
15、构部门管理功能，可按级别、层次以树型结构显示本系统的单位和部门的机构体系，可根据需要进行撤销、合并、并转等机构调整处理； 岗位分级管理，自动形成薪资管理岗位工资数据；8、人事管理模块主要功能和特点？建立完善全面的人事档案，完成人事合同、人事变动等处理，提供多维多角度的统计分析报表； 功能特点： 合同到期自动提醒，可提前获知员工合同到期情况，对员工合同作终止、续签、变更等处理,形成企业人才库，为企业留住核心人才作准备； 完善的员工信息，强大而灵活多样的人事报表，及时了解企业员工信息及构成情况； 离职原因分析，统计分析员工离职的原因，提供人才管理的决策支持。9、考勤管理模块主要功能和特点？自定义细
16、致的考勤、班次和排班规则，充分考虑多班别、请假、出差、排休和其他特殊等多种考勤情况，支持多种考勤机直接读取考勤数据（手工考勤） ，提供统计分析报表；同时按员工出勤数据及相关资料参与薪酬管理的工资计算。功能特点: 直接与考勤机硬件接口，省去了数据转换麻烦； 采用多班次模式进行管理，支持跨日班次等细致全面的考勤管理模式； 提供考勤数据方便快捷、多方面统计分析报表，加强对全员有效性监督管理； 准确、及时、方便提供考勤数据进行薪资管理；10、薪资管理模块主要功能和特点？自定义工资账套、项目和公式，自动完成工资和保险计算，支持薪资结合考勤、绩效、合同、岗位、人事等条件综合管理，同时提供计件工资自动计算，
17、工资费用分摊等功能，自动提供全面完整的薪资和报税统计报表。功能特点: 灵活定义工资账套、项目（包括计件要素）和计算公式； 自动计算个人所得税、保险； 支持考勤、绩效、合同、岗位、人事等信息与工资结合使用； 支持计件工资和薪资计算； 提供扣缴个人所得税和年所得 12 万以上纳税人申报表、工资分钱清单； 支持薪资反结帐、银行代发； 支持工资费用分摊，自动结转会计凭证到用友通（10。2 版）总账； 提供全面薪资、报税统计报表和工资短信通知；11、招聘管理模块主要功能和特点？主要功能：建立强大的人才储备库，对招聘计划中缺编岗位进行分析，通过人才储备库中人才进行如面试、考核、录用等进一步的处理，录用者资
18、料自动转入人事档案，实现高效透明的招聘过程化管理工作。功能特点： 节约招聘人力，降低招聘成本；缩短招聘周期，提高招聘效率,为企业建立后备人才库； 提供岗位缺编分析，对应聘人员人才库对人才进行分类、分级管理； 多级面试机制，职位管理透明化，提高企业人才选拔的成效 员工入职后，招聘记录与员工信息自动转入系统，避免重复录入12、培训管理模块主要功能和特点？设立不同职位培训计划，签定协议，同时进行培训考勤和绩效管理。功能特点： 提供培训供应商及讲师信息，选择最优培训方案,培训资料（课件）的集中管理，实现企业资源的最大化管理。 提供培训费用及绩效分析，便于对下次培训提供参考依据。 建立培训协议管理，加强
19、企业与核心人才的凝聚力，留住人才，提升人力资源管理。 加强企业人员素质，为企业发展建立坚实的基础,提高企业整体水平与同行业竞争力。13、绩效管理模块主要功能和特点？对不同部分和岗位设计关键绩效指标（KPI）及评分标准，进行人员考核（年度、季度、月度及不定期考核）和评估，提供成绩和绩效查询；同时将绩效考核成绩与薪资统一管理；是按企业要求的全面绩效管理平台。功能特点: 灵活、全面的考核评估标准（评分项、等级、激励） ； 灵活、全面的考核评估指标（类别、KPI 项（关键绩效指标） 、评分标准） 灵活、全面的考核模版管理； 灵活、方便的绩效激励与薪资综合管理； 360 度的绩效考核（年、季度、月、不定
20、期）评估； 灵活、方便的考核结果查询（成绩、激励） ；14、向客户介绍招聘、培训和绩效管理模块时，如何提高价值点呢？留人要从选人开始，企业从招聘开始已经在盘点自己的人才库存，为留下人才作准备；招聘、培训、绩效考核是人力资源管理利器，它们贯穿于人力资源工作“选、用、育、留”的全线，因此是“一个都不能少” ；越来越多的企业开始关注于人力资源专业化管理的提升，通过招聘、培训、绩效考核进行全方位的管理增值；15、上绩效管理模块，应该把握、注意什么？上绩效管理模块并不是帮助企业来做绩效考核，而是将企业已经形成的绩效考核方案根植在系统当中，帮助人力资源部更加高效地完成考核； 16、企业文化模块主要功能？记
21、录、查询公司的资料，员工很快了解到公司情况；包括：公司信息、政策法规、档案管理：17、提醒管理主要功能和特点？自动扫描数据信息，便于不启动本系统时能够及时提醒；功能特点：当招聘计划到期、培训期到、合同期满、员工生日、试用期到期等紧急事务时，不必登录本系统自动提醒；18、人事通产品加密方式？硬加密（加密卡） ，采用远程注册授权方式，远程注册网址 http:/ 10。2 标准版和普及版合为 1 个安装盘；20、人事通支持的考勤机的类型？（目前支持） 舒特考勤机(LAN)-6 位、 舒特考勤机(LAN)-10 位、 舒特考勤机(串口) 、 舒特考勤机(U 盘)； 依时利考勤机 880(串口) ； 兴
22、建博 JBC 考勤机 2300(串口)； 尚吉考勤机(LAN)； 中控指纹考勤机、中控考勤机既支持指纹又支持 ID 卡的型号（如 638、968） ； 科密 2X6,3X6 指纹机、 科密 IT-2200A 考勤机、科密 ID 卡考勤机（科密 IT-2200A考勤机） ； 点击科技 K688 单机； 世贸； 金爵士； 新时创； 汉军考勤机门禁 HTA830P、HTA830MIF；注：及时提供更多的考勤机支持，以补丁包方式提供。21、考勤管理中有哪些参数？考勤规则设置：打卡规则 上班下班允许迟到早退时间（不计） 、大于设置时间计旷工； 两次刷卡间隔：屏蔽无效刷卡数据； 工时最小计算单位、加班最小
23、计算单位： 休息、节假上班是否计加班； 提前上班延后下班超过设置时间计加班 加班时间计入工时：累计入实际出勤时间 实出勤天数统计模式：有出勤记录；每日出勤时间大于某值；每日满勤；当月出勤工时除日出勤时数（自定） ； 休假（调休）一天计小时：休假登记-“调休抵扣加班时数 ”；奖惩制度：迟到早退 4 档时间范围的扣款班次时间设置：各个班次详细上班时间和是否需刷卡情况 刷卡：上班下班时间是否需要刷卡 休息：上班中间规定休息时间（不计工时，自动扣除休息时间） 加班：下班时间没有进行刷卡，下班到刷卡时间计加班，否则不计加班 隔天：是否为隔天班次 提前与推迟：有效刷卡时间段，超出此时间段刷卡为无效刷卡 津
24、贴额度和计算模式：不足工时不计、工时比例计、出勤计 加班计算模式：按加班单申请，按实际刷卡时间与登记时间取较小值计算；自动计算按实际刷卡和规则设置判断是否加班计算 加班扣用餐时间22、用友人事通产品对伙伴有什么系统的培训和支持？在用友通服务支持网站中（） ，通过渠道伙伴专区登陆后，可以查阅、下载许多关于人事通学习课件和资料；同时整理针对人事通整体营销各方面的知识、经验和问题，总结集成用友人事通营销宝典 ，专对人事通渠道伙伴支持（非用户使用） ，请与一线经理联系确认；内容包括： 业务策略 商务政策通知 产品推广策略 相关负责人联系表 产品市场 经营人才 增强优势 中小型企业人力资源管理解决方案
25、技术白皮书 产品竞争分析 常见 HR 厂商一览 新劳动合同对企业影响 新劳动合同法（07 年 6 月 29 日） 人事通宣传片 销售支持 应用调研问卷 中小企业人力资源信息化调查问卷 产品销售话术 培训服务： 产品应用纲要 产品应用培训 产品应用培训手册 考勤和薪资管理联合应用指南 保险和费用分摊操作说明 应用疑难问题解答 常见问题汇总 多媒体应用教程 标准版使用手册（10.2 版） 练习题 考试题 培训完成确认书 系统初始化完成确认书 样板经验： 蓝海战略-样板伙伴温州方瑞经验交流 附：样板伙伴经验交流录音 思路决定出路-记温州三杉光学人力资源管理 样板用户&伙伴简介 样板用户推荐建立与支持
26、政策 样板用户申报基本信息表 样板用户合作协议书 23、人力资源管理的术语词典名词 注解计件工资制造业中常见的一种计酬方式；员工获得的报酬与其生产结果直接相关，根据合格品的数量以及废品的数量，按照一定的工价和计算规则来计算出该员工应得收益。计件方式有到直接到个人的计件以及按班组、订单等等多种方式进行的集体计件以及之后的再分配目标管理指企业的绩效管理的方式，简写为 MBO(Management By Objective)，目标的设置不单指工作结果，也包括工作过程、过程符合性、员工能力发展、组织能力发展等多方面内容。操作方式类似于项目管理，包括：组织一个团队、确定要达到的目标、完成目标。目标管理方
27、式有很多优势，也存在不足，即容易导致短期行为导向，沟通和评估等均消耗大量的人工，管理成本较高KPI 考核 即关键绩效指标的考核方式(Key Performance Indicator) ，体现在绩效管理中的抓关键问题的思想，是在企业中常见的绩效管理方式360 度绩效考核指考核的纬度较多，企业中的每个职位全面考虑可有上下左右四个纬度，包括：上级、下级、业务上家(提供工作成果作为该职位的输入)、业务下家(该职位的工作成果提供给下家作为输入)，任何一个纬度均可能包含很多的人员来进行，其业务含义是希望通过人数范围的扩大(统计抽样的数量)来化解主观评价偏差的风险营销篇： 1、人事通营销重点行业是？ 生产
28、加工、制造行业 管理特征：人员规模 100-300 人，多部门多车间，生产产品多元化。 主要问题：工资计算复杂，尤其是计件工资是 HR 工作中工作量比较大的一部分。重视考勤管理(尤其是生产人员 )考勤数据统计比较麻烦。 重点应用：以人事行政事务处理为主，主要利用软件提高工作效率。核心应用是人事管理、薪资管理、考勤管理。 流通行业 管理特征：主要是物流、零售、各个卖场和连锁店，人员规模多，分布地点多。人员统一管理。 主要问题：难点是人员变化大，销售考核与薪资发放有关联。 重点应用：以人事事务处理为主，主要利用提高工作效率。核心应用是人事管理、薪资管理、培训管理、招聘管理。 服务业 管理特征：主要
29、为金融、保险、酒店、宾馆、电信、电力等企事业单位。人员规模一般在 100500 人，多地点办公，HR 管理有分散有统一。 主要问题：人员变化大，金融等企业和酒店、饭店等需要考勤排班。 重点应用：以人力资源管理为主，提高工作效率，提高管理水平。核心应用是人事管理、薪资管理、培训管理、绩效考核。 政府机关单位 管理特征：多为机关事业单位、学校、医院等，人员规模在 100500，主要解决日常人员统计等重要性电子化、标准化动态数据。 主要问题：人员素质高、人事管理人员少、理念比较高。重点应用：以人事行政为主，核心应用为人事管理、薪资管理、领导查询等。2、人事通客户拜访常规提问与技巧？ 企业人力资源经理
30、 贵企业的总人数大约有多少？ 您部门里的专职人员有多少？是如何分工的？是否忙得过来？ 您在部门的中主要负责哪些工作？(他负责的工作说明在企业里比较重要或是领导关心的) 您的企业领导主要关心人力资源哪些工作？经常要看哪些人力资源信息？ 您的工作中，您认为主要的困惑是什么？(人力资源部门的瓶颈在那里？是人事信息？还是招聘？还是绩效？等等，为未来推荐产品作准备) 您的工作和财务部联系紧密吗？希望数据很准确的传递吗？ 您希望 HR 管理信息系统能帮助您哪些呢？我们介绍下用友人事通的产品吧！ 企业高层老板 贵企业的经营状况如何？您认为效益好主要原因是什么？(往人力资源的因素上引) 您企业设立人力资源部了
31、吗？如果设立对他们的工作满意吗？ 您希望得到人力资源方面的哪些信息？目前获得方式是什么？您觉得方便及时吗？准确吗? 您获得的人力资源信息对您的决策帮助主要是什么？目前的交付方式您觉得可靠吗？ 您觉得企业人力资源管理最大的问题是什么？您希望他们如何改进？ 企业财务经理或主管 贵企业的工资现在是由谁负责计算？财务部门负责工资哪些方面？ 您希望从人力资源方面获得哪些信息？ 工资从人力资源传递过来的数据是否准确、及时？ 四险一金每月计算是否正确？3、购买人力资源管理软件的其他顾虑? 如何应付目前大量的免费软件？财务软件是因为数据的安全导致大家不敢使用免费或者盗版？而人事管理？一个点仍然是数据的安全，天
32、下没有白吃的午餐，免费一定有各种目的（比如广告） ；另外能得到厂商关于人力资源管理方面的知识补充和更新（一套软件是一种管理思想） 工作紧要性问题?和财务相比，人事工作早几天晚几日没有什么太大关系，使用人没有上系统的急迫感？企业管理信息化与管理人员的眼光和思想是分不开的，现在有许多人力资源主管经常感觉自己的工作得不到肯定，支持，作为企业人力资源主管应该参与到为企业整体发展计划和战略规划中，不能只满足于简单的政策执行，更不能日负一日、年负一年的埋头于日常事务性工作当中，其实“思路决定出路” ，对于企业、对于个人都存在同样的问题挑战；(事关人力资源主管个人职业发展生涯的问题) 。 预算紧张，没有这方
33、面费用开支？对企业人力资源管理信息系统较少的费用，可以获得更高水平的企业增值业绩，而且通过用友人事通，可以更加快速、有效的建立起寻找增值业绩方法的强有力的管理支持平台，是一种战略性投资行为； 来自友商方面？我们的产品更侧重、贴近企业，因为我们对企业管理的了解比其他人事软件公司更深入，用友做了近 20 年的财务软件和 ERP 管理软件，比其他公司更能深入理解企业不同阶段的管 理问题。整体化运用问题，未来即便是中小企业信息化管理也是走的整体运用（比如财务、进销存、生产、甚至网络营销、在线服务业务等） ，其他人事软件仅仅是一个孤立的人事软件，用友人事通的优势一是整合性强可以和财务业务管理软件连接（特
34、别是绩效考核方面） 、二是今后企业发展了还可以升级更高层次的人力资源管理软件。企业使用软件的成本问题（财力、人力和精力的投入） ，作为一个世界级的软件公司，用友的老用户从 1988 年开始使用财务软件，20 年来只要付很少的升级费用就可以一直跟随科技潮流使用最先进的管理软件，而多年前如浮萍似各种财务软件现在已经过眼烟云，这些软件的用户成了牺牲品不得不重新购置软件，更主要是昂贵而麻烦的软件更换迁移成本。4、人事通建议对用户应用步骤阶段？ 模块：组织机构-人事管理薪资管理招聘管理、培训管理 考勤管理绩效管理；（考勤管理和绩效管理用户应用个性化强，周期长、有一定实施工作，请放置最后阶段或注意产品成交
35、价格和服务费收取比例） ； 步骤：培训+初始化（最好有签字确认表） 、同步数据整理（先导出模板，按此让用户事先整理、再帮助用户导入，确认资料、数据准确（最好有验收上线报告签字确认）+用户应用；应用篇网络系统部分：1、人事通在互联网上使用时，需要开放端口吗?互联网使用人事通，不需要开放端口。产品本身没有限制，客户端能够连接到服务器就可以。2、有个客户有四个点,只能通过互联网连接使用.请问是否支持?如果支持,该如何设置?是否使用花生壳?人事通支持远程连接，只需要服务器具备一个静态的 IP 地址即可。因为目前人事通还不支持域名或网址的接入方式，所以不能使用花生壳等域名解析工具。建议 配置一台服务器作
36、为数据库服务器，内部可采用局域网方式，外部可通过 DDN 专线连接 Internet 或托管在 ISP 处。推荐使用 DDN 专线接入方案。支持目前主流的远程应用软件，例如用友远程通；3、数据库 sql 2000 安装好了以后,再安装标准版服务器和客户端后,创建演示数据库时,提示“未能成功创建数据库“ 这个问题怎么解决啊 ?现在登陆不上去。此问题主要是没有安装数据库补丁,请安装 sql server sp4 补丁。然后再安装软件。4、人事通用在WINDOWS 2003 SERVER 英文版下，可以吗？人事通支持英文版的SERVER，但是要求英文版的系统要是能支持中文的英文版系统。系统管理部分1
37、、人事通 10。2 标准版怎么没有演示帐套请在通网站-渠道专区-渠道工具中下载，再按回复账套的操作：先建立新账套，再做回复账套，路径指向要回复的备份账套；请在配置数据库时,选择建立演示帐套。2、系统登陆的密码是多少呀？初始密码均为“admin” （区分大小写）,包括“用户名” ，用户可在进入系统后，根据用户自己的需求进行设置。3、备份和恢复账套在什么地方操作？ 请在“程序组-人事通系统管理 ”中先注册，密码为 admin；备份账套直接指明要备份的账套和存放的路径即可，恢复账套先建立新账套，再做恢复账套，路径指向要恢复的备份账套；4、如果备份数据库，那么人事信息里的照片和上传的附件可以同时备份到
38、数据库里吗？对，照片和附件都保存在服务端目录下，直接备份即可。5、审核工作再什么地方操作？ 请在“系统”下拉菜单中，先做审核资格的人员授权，再做待审批信息处理；6、人事通软件支持多个公司的人事管理吗？支持多账套管理多个独立公司。若需要公司间汇总数据，请在组织机构中建立总公司为根节点，分公司为子节点；7、设置的是自动备份，为什么有时可以自动备份，有时又不可以。服务器机器开启的情况下，请确定系统管理端是不是运行状态下，不在运行状态下无法自动备份。组织机构部分：1、在做人事档案的时候,我选择了部门,再去选岗位时,出现的是空的,没有可选的岗位。 没有找到可选的岗位原因是没有在组织里为岗位都增加编制。如
39、果这个岗位没有编制是不允许增加人员的。编制在我们人事通软件中是非常关键的一点。具体操作：在组织管理里面，选择岗位，然后单击鼠标右键，选择“新增编制”，保存即可。多次选择可以添加多个编制。2、人事通软件支持多个公司的人事管理吗，如何增加公司名称不能支持多个公司的人事管理。可以支持集团和分子公司的关系，如根节点为某某集团，子节点为集团的下属公司。3、岗位管理中的岗点是什么意思？如何使用岗点？岗位名称：输入岗位的全称；岗位工资：岗位的基本工资，不需要可不填；岗 点：岗位的点数，不需要可不填；点一般用于实行岗效薪点工资制的单位，以岗位为对象，具有岗位工资的基本特征，在什么岗位就按什么岗位的点数计算岗位
40、工资，其核心是对岗不对人，即：不论谁在这个岗位，都按岗位的点数计酬，不存在干部与工人的差异，易岗易薪。岗点主要是对岗位进行的一种设置，如果企业内容采用岗位管理时，可能每个岗位的会有不同的岗点，通过此岗点的设置可以将其薪资工式计算时按着岗位进行设置。分级管理应该是一种方便操作的设置。如果单位没有涉及这块，就不用设置了。人事管理部分：1、将人事档案的数据导出,再导入进去结果提示工作名称不正确或者是文件不正确导入时，在工作簿名称处输入 sheet1（页签名）,点击下一步，在目的数据列中选择与左侧原数据列相同的字段，然后导入即可。2、人事档案中有许多的本月统计分析报表，能否在查询统计是加入时间选择条件
41、，因为在登录时是没有业务日期选择的可以在查询统计的时候加入时间选择条件，在主界面上面的搜索栏有一时间条件按钮，可以通过点击此按钮设置所需查询的时间。同时也可以在自定义查询处自己定义查询条件。3、如果做了人员奖惩，并选择了审核人员，审核人员如何操作？在审核人未操作时，如何把人员奖惩的信息删除？同样，在离职处理中的审核功能如何使用及删除？审核人在软件中不需要做什么操作，即在实际工作中审核人对某员工的奖惩或离职等做了审核、批示，那么我们就在软件中对这一过程予以纪录。同样的道理在离职等其它需要审核的地方，都是纪录的过程。如果没有选择审核人则该记录不能保存。如果审核之后，则不能对该记录进行删除。4、人员
42、本月做离职处理后，在人事档案里显示离职，但在本月工资资表里仍然存在离职人员工资？虽然离职，当月的工资表还是有的，在下个月开始没有。人员离职，系统自动在离职人员的工号后加“L” ，请确定该人员离职后的工号系统里是不是已经存在，如果存在，修改工号后再做离职操作。5、增加人员后，在人事档案中看不到？没有给该操作员赋予浏览该模块的权限。请在系统设置中进行权限设置。6、如何将人事里增加的自定义项目在人事档案的主界面显示出来？在主档案界面上点“标题” 这个按钮，然后选择重置，或者关掉人事档案主界面，再次打开，这样您自定义的项目就可以人事的主档案界面中显示出来。7、人事管理里,人事异动的异动类型可以增加修改
43、吗?异动的类型是和薪资模块相关联的,不可以随便增加修改。考勤管理部分：1、人事通考勤机设置和采集？先在菜单“考勤”“考勤机选择” ，具体点击考勤机型号，然后在“考勤机管理”设置，端口设置是考勤机与 PC 机通过 COM 口连接；IP 地址设置是考勤机和 PC 机通过局域网连接,输入考勤机的 IP 地址；考勤卡管理需要将人员指定相对应考勤卡号；最后进行“数据采集” 。3、 中控 A5 考勤机连接以后， “考勤机管理”中的考勤机设置中界面仍然是灰色的，是和不同的考勤机联接后才会有不同的界面吗？考勤机属于不同厂商的产品，所含有的功能以及操作方法，界面包括其提供的软件接口固然也不相同，这样他们在人事通
44、里的操作包括操作调用窗体当然可能也不一样。3、在一天只刷两次卡时，周末加班时间如何扣除休息时间？系统设置：加班扣用餐（休息）时间只对平时加班有效，节假日加班是不会将此时间扣除的。4、考勤管理异常处理中能否按部门或者多选来修改异常呢？考勤异常处理不能批量处理异常，只能单选。5、系统目前是把用餐时间自动扣除.能否增加控制开关参数来控制某个班次(针对具体的班次)是否需要扣除这个时间？考勤规则-班次设置-加班计算方式(自动计算)-加班扣用餐时间- 设置扣除时间,不扣设置为 06、调班管理里的人员选择选不上去，问题出在哪？先排班再调班，同时必须给需要的人员分配考勤卡。7、排班管理可以按一定的规则自己生成
45、排班吗？可以，选择一个时间段，然后在左边将要排的班次按顺序选好，再选中要进行排班的人，然后点重新排班即可。8、做了加班登记，为什么在统计的时候统计不到加班？加班有 2 种计算方式，自动计算和加班申请，2 种方式不能并存，请先检查，该人员加班当天班次的加班计算方式，只有“加班申请“状态下才通过加班单来统计该人员是否加班，另，若加班单中设置加班需要刷卡，那么也要判断该人员的刷卡情况。9、考勤机设置正确，数据采集也成功，但是考勤机数据里看不到人员的刷卡数据，什么原因？第一种情况是考勤机里的数据未被采集过；第二种情况是考勤机内部数据采集时给员工分配的考勤卡号是不是与人事通里给员工分配的卡号一致，特别是
46、位数相不相同。薪资管理部分1、 结账归档后发现数据有错误，反结账后是否可以修改，有什么要注意的？ 薪资计算结账归档后，不能再修改，需要通过反结账操作，反结帐对最后结帐归档的月份有效；您也可以在数据库中的 salarypigeonhole 表中删除该结账月份的纪录。2、 薪资项目中设置了“应税所得”，在“薪资账套”中定义以“应税所得”计税，当“应税所得”金额在 10000 元左右时，个人所得税计算错误。和“应税所得”金额相同！出现此种情况，请在个税种类设置中将种类删除，然后再重新建立同样的种类即可。3、 “保险险种税率”功能怎样设置才能根据“薪资项目”的金额自动计算出单位和个人应该承担的保险金额
47、，并在哪进行查询？保险费用的分摊方法：首先在保险分类设置中添加分类名称为各保险险种，如医疗、养老等，点击下一步，将分类与险种一一对应，并选择双方缴纳，保存。然后再对组织机构-组织分类-混合分类- 保险费用分摊表分类定义进行编辑分类操作，在分项资类属性中根据情况增加子类，主要是对部门和岗位。设置完成之后，可以在“薪资管理”的下拉菜单的“统计分析”“工资查询表”“保险分摊表”中查询。4、设置公式时,在人事管理中定义了“自定义“, 然后在薪资公式中 “执行内容“中定义了时,将数据来源设为“人事管理“ 中的 “自定义“,再录入一些运算符 ,如“*“,公式可以保存,但在“ 薪资计算 “时,提示公式有错
48、,请分析原因。如薪资公式没有错误时，请查看是否由于没有考勤数据，导致部分薪资公式计算时分母为零，故出现错误。5、以差旅费、探家费为例，补贴按不同省份选择发放，工龄补贴按进厂的年限累加，住房补贴也是根据省份的不同分别发放，得到相应的表格？ 薪资工式中对探家费进行设置，如人事条件黑龙江省，执行内容为 650，人事条件江苏省，执行内容为 200 元，进行此帐套工资计算的时候，就会按着员工的省份进行探家费的计算了，但多个人事条件确实不能同时设多个执行内容,可以设置多个薪资公式,人事条件与执行内容一一对应,然后公式相加,虽然有些麻烦但可以解决此问题。工龄补贴和住房补充也可以根据上述方式进行处理；6、实现的功能:在计件工资的时候不需要加基本工资 ,而在不计件工资的时候就需要加基本工资，这样是不是可以设置成两套帐和两条公司，但设置之后，在选择人员属于哪套帐时,只要选择到第二套帐,软件就报错,有时软件提示:下标越位一些出错信息。由于选择了个税，请新增一个个税项目后再操作。7、各种保险已
