1、物业管理系统操作手册 logistics 第 1 页 共 1082 页 本源码下载地址： http:/ 物业管理系统操作手册 物业管理系统操作手册1 1. 系统安装与配置7 1.1 系统安装.7 1.1.1 安装DB2 7.1企业版7 1.1.2 安装Websphere Application Server 3.57 1.1.3 安装WebSphere Studio 3.5.7 1.1.4 发布应用.7 1.2 系统配置18 1.2.1 创建数据库.18 1.2.2 WebSphere应用服务器配置19 2. 公共事务子系统.50 2.1 今日任务51 2.2 服务住户54 2.2.1 住户求
2、助.55 2.2.2 投诉管理.63 2.2.3 报修记录.72 2.2.4 回访记录.86 2.2.5 出租申请101 2.2.6 有偿服务108 2.3 入住管理.115 2.3.1 入住登记116物业管理系统操作手册 logistics 第 2 页 共 1082 页 2.3.2 验房登记138 2.4 房屋管理.154 2.4.1 装修记录154 2.4.2 违章记录170 2.4.3 空置房管理181 2.5 钥匙管理.196 2.5.1 钥匙托管197 2.5.2 钥匙借用209 2.6 业主委员会.222 2.6.1 成员登记223 2.6.2 会议管理236 3. 人事行政子系统
3、250 3.1 工作计划.251 3.1.1 制订计划253 3.1.2 修改计划256 3.1.3 批阅计划259 3.2 组织机构.267 3.2.1 公司268 3.2.2公司证照台账272 3.2.3 部门282 3.2.4 岗位293 3.3 员工管理.304 3.3.1 员工资料305 3.3.2考勤记录315 3.3.3 培训记录324 3.3.4 考核记录334 3.3.5 奖惩记录344 3.3.6 岗位变动记录355 3.3.7 待遇变动记录364物业管理系统操作手册 logistics 第 3 页 共 1082 页 3.3.8证件记录374 3.3.9 设置员工权限384
4、 3.4 会议管理.387 3.5 文件管理.398 3.5.1 文书管理409 3.5.2 档案管理423 3.5.3 合同管理437 3.6 相关单位.451 3.7统计报表458 3.7.1采购计划表458 3.7.2离职人员月报表462 3.7.3 新入职人员月报表466 3.7.4员工奖励记录表470 4. 财务管理子系统474 4.1 抄表记录.476 4.1.1 水表抄表记录476 4.1.2 电表抄表记录486 4.1.3 煤气表抄表记录496 4.2 收费管理.506 4.2.1 收费设置517 4.2.2 收费数据533 4.2.3 交费受理538 4.2.4 欠费催缴53
5、9 4.3 分摊管理.540 4.3.1 分摊设置540 4.3.2 分摊项目550 4.4 物料管理.559 4.4.1 采购申请559 4.4.2 采购申请审批569物业管理系统操作手册 logistics 第 4 页 共 1082 页 4.4.3 采购入库572 4.4.4 物料出库583 4.4.5 库存记录594 5. 基本资料子系统606 5.1 分区资料.607 5.2 楼宇资料.615 5.3 单元资料.625 5.4 三表资料.636 5.5 机电设备.652 6. 机电设备子系统672 6.1 工具管理.673 6.1.1 工具保管记录674 6.1.2 工具使用记录688
6、 6.2 值班记录.701 6.3 设备管理.714 6.3.1 设备检查记录714 6.3.2 保养记录729 6.3.3 维修记录742 6.3.4 验收记录755 7. 保安消防子系统769 7.1 器械管理.770 7.1.1 器械类别资料771 7.1.2 器械资料782 7.1.3 器械领用日志793 7.1.4 器械归还日志804 7.2 执勤管理.815 7.2.1 执勤记录816 7.2.2 突发事件827 7.2.3 交接班记录838物业管理系统操作手册 logistics 第 5 页 共 1082 页 7.2.4 保安一日统计849 7.3 进出管理.851 7.3.1
7、外来人员851 7.3.2 物品出入登记862 7.3.3 车辆记录872 7.4 暂住人员.883 7.5 消防管理.894 7.5.1 消防器械类别资料895 7.5.2 消防器械资料907 7.5.3 消防配置资料917 7.5.4 消防检查资料928 8. 清洁绿化子系统940 8.1 绿化管理.941 8.1.1 植被资料记录942 8.1.2 绿化工程记录955 8.1.3 绿化检查记录969 8.2 清洁管理.982 8.2.1 清洁项目记录982 8.2.2 清洁检查记录996 9. 社区文化子系统.1010 9.1 社区活动1011 9.2 场馆预订1022 9.2.1 场馆
8、信息.1023 9.2.2 服务信息.1034 9.2.3 场地信息.1045 9.2.4 时段信息.1056 9.2.5 查看场馆预订信息.1067 9.2.6 预订.1069 9.2.7 取消预订.1071物业管理系统操作手册 logistics 第 6 页 共 1082 页 10. 系统管理子系统1074 系统日志管理1075 修改密码.1081物业管理系统操作手册 logistics 第 7 页 共 1082 页 1. 系统安装与配置 1.1 系统安装 1.1.1 安装 DB2 7.1企业版 安装 DB2 以前，要保证安装操作系统时没有安装 IS 服务，文件系统使用 NTFS文件系统。
9、连接方式指定为每服务器方式，连接数为50或更多。 在安装 DB2 时，需要把安装路径由 C:Program FilesSQLLIB 改成 C:SQLLIB，其它全部选择默认安装选项，完成安装就能满足应用的要求。需要 注意的是在指定DB2数据库管理员的用户名PMSuser和密码pms时，如果我们 输入的用户名在操作系统中不存在时，DB2 会根据我们输入的用户名和密码自 动创建一个新的操作系统用户。 1.1.2 安装 Websphere Aplication Server 3.5 安装时不需要做特别的配置，需要注意的是要选择定制安装，在选择定制安 装后，点击下一步后出现的页面中，去掉安装DB2 6
10、.1的选项，其它的不变，安 装过程中要自动创建一个名为was的数据库， 我们指定这个数据库的管理员的用 户名为PMSuser，密码是pms，这样就完成了安装的配置。安装完成后，要重新 启动机器。 1.1.3 安装 WebSphere Studio 3.5 安装时不需要做特别的配置，全部选择默认安装选项，完成安装就能满足应 用的要求。安装完成后，要重新启动机器。 1.1.4 发布应用 在 c:websphereappserverhosts 下面创建名为 pms_host 的文件夹，在这个文 件夹下面创建名为pmsApp的文件夹。 然后在这个文件夹下面要创建名称分别为 logs、 pages、 s
11、ervlets的文件夹。 然后打开开始程序中IBM Webshpere下的Studio 3.5下的IBM Websphere Studio V3.5，画面如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 8 页 共 1082 页 首次打开Studio 3.5时，会弹出一个对话框如上图所示。不要做改动，点击 确定按钮，又弹出一个新的窗口，画面如下： 在上图中项目名称(N)这个输入域中输入pms，点击确定后，画面如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 9 页 共 1082 页 接下来在上图所示画面中，点击工具条上的文件(F)，在展开的菜单中选择 打开档案，弹出一个新对话框，画面如下：
12、物业管理系统操作手册 logistics 第 10 页 共 1082 页 选择物业管理系统的应用程序包文件pms，然后点击打开，开始展开应用程 序包中的文件。由于应用程序的数目很多，需要等待一段时间，当展开所有应用 程序包文件后，画面如下： 在上图所示画面中，点击工具条上的项目(P)，在展开的菜单中选择发布阶 段为产品，画面如下所示：物业管理系统操作手册 logistics 第 11 页 共 1082 页 发布阶段定为产品后，画面如下： 然后在上图所示画面中，点击工具条的编辑(E)菜单项，弹出一个菜单，点物业管理系统操作手册 logistics 第 12 页 共 1082 页 击其中的菜单项“
13、设置为可发布” ，选中是，如下图所示： 然后如下图所示，点击特性菜单项：物业管理系统操作手册 logistics 第 13 页 共 1082 页 弹出一个新窗口如下图所示： 点击目标（T）按钮，弹出一个新对话框如下图所示： 通过点击除去按钮，去掉多余的发布名称和路径。最后发布目标的名称和路 径定义如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 14 页 共 1082 页 html C:WebSphereAppServerhostspms_hostpmsApppages servlet C:WebSphereAppServerhostspms_hostpmsAppservlets 确认发布目
14、标的输入正确无误后， 点击确定按钮， 就完成了发布目标的定义。 接下来，就可以发布应用文件了。具体操作方式如下图： 在上图中选中项目的名称，然后点击右键，在弹出的菜单中选中发布整个项 目（B），点击它后弹出一个新对话框，如下图：物业管理系统操作手册 logistics 第 15 页 共 1082 页 确保发布选项如上图所示后，点击确定按钮，开始发布应用。发布后，把 C:WebSphereAppServerhostspms_hostpmsAppservletscomonConfPara.txt 文 件拷贝到C:WebSphereAppServerhostspms_hostpmsApp目录下。 打
15、开文件如下 图所示： 其中： 这一行中value后面所物业管理系统操作手册 logistics 第 16 页 共 1082 页 填写的PMSuser就是我们在服务器上创建数据库时所用的用户名。 这一行中 value后面所填 写的pms就是我们在服务器上创建数据库时所用的用户密码。 这一行中，pms 为物 业管理系统所使用的数据库的名称。 这一行中 value 后面的 COM.ibm.db2.jdbc.app.DB2Driver 是数据 库访问的驱动程序。 这 一行中value后面的值 jdbc/pmsDataSource是数据源名称。 接下来，打开c:winntsystem32driverse
16、tc下名为hosts的文件，文件的内容 一般如下： 在127.0.0.1 localhost 这段文本后面换新行加入如下内容:物业管理系统操作手册 logistics 第 17 页 共 1082 页 服务器的IP地址 物业管理系统的主机名 写入新的内容后，文件内容大致如下： 19216801就是服务器的IP地址， 是物业管理系统的虚 拟主机的别名。需要注意的是，在所有要访问服务器的客户机中，它们的 c:winntsystem32driversetc下名为 hosts的文件中，也要添加如上的内容。 然后打开在 c:IBM HTTP Serverconf 目录下名为 htpd.conf 文件，找到
17、 DocumentRoot 配置属性所在行，文本初始内容如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 18 页 共 1082 页 我们需要把DocumentRoot 属性的值由原来的“C:/IBM HTTP Server/htdocs”更改 为”c:websphereappserverhostspms_hostpmsApppages”。 1.2 系统配置 1.2.1 创建数据库 打开开始程序中IBM DB2下的命令中心，画面如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 19 页 共 1082 页 在服务器中 c:webshpereappserverhostspms_hostpmsA
18、ppservletscomon 这个目录下，我们会看到物业管理建库.sql，交易码.sql，初始化数据.sql 这三个文件，首先用任意的文本编辑器打开物业管理建库.sql文件，拷贝所 有的内容到命令中心的脚本对话框中，点击执行后，等待一段时间，物业管理系 统的数据库表就创建完了，接着清除脚本对话框中所有的内容，然后在把交易 码.sql，初始化数据.sql这两个文件的所有内容也都拷贝到命令中心的脚本对 话框中，点击执行，操作完成后，我们就完成了物业管理系统数据库的全部创建 工作。 1.2.2 WebSphere应用服务器配置 创建JDBC驱动程序 打开控制面板管理工具中的服务，确认IBM WS
19、AdminServer服务已经启物业管理系统操作手册 logistics 第 20 页 共 1082 页 动。打开程序开始IBM WEBSPHERE/APPLICATION SERVER V3.5下的管 理控制台，画面如下： 点击类型视图：物业管理系统操作手册 logistics 第 21 页 共 1082 页 画面如下： 首先开始JDBC驱动程序的配置， 用鼠标左键单击类型视图中的JDBC驱动 程序，在它上面单击鼠标右键，画面如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 22 页 共 1082 页 点击创建，弹出一个新窗口如下： 按照下面的说明填写各个输入域 *名称：pmsDriver
20、。 *类名：com.ibm.db2.jdbc.app.DB2Driver。 URL前缀：jdbc:db2。 启用JTA：否 确认各项输入正确后，点击确定按钮， JDBC 驱动程序就配置完了。 创建数据源 用鼠标左键单击类型视图中的数据源，在它上面单击鼠标右键，画面如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 23 页 共 1082 页 点击创建，弹出一个新窗口如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 24 页 共 1082 页 按照下面的说明填写各个输入域 *数据源名称：pmsDataSource。 *数据库名称：pms。 *驱动程序：pmsDriver。 确认各项填写正确后，
21、点击高级标签，画面如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 25 页 共 1082 页 把最大连接缓冲池容量的属性值由 10 改为 100，然后点击确定按钮，数据 源的配置就完成了。 JDBC驱动程序节点的安装 JDBC驱动程序和数据源配置正确完成后，点击拓扑视图按钮，如下图：物业管理系统操作手册 logistics 第 26 页 共 1082 页 在上图中点击拓扑视图按钮，画面如下： 我们可以看到，拓扑视图中出现了我们刚配置好的 JDBC 驱动程序 pmsDriver和数据源pmsDataSource。现在我们要给JDBC驱动程序安装节点，画 面如下：物业管理系统操作手册 logi
22、stics 第 27 页 共 1082 页 点击安装，弹出一个新窗口，画面如下： 驱动程序的节点实际上就是服务器所在的机器名，例如上图中的 WYSRV， 点中机器名后，点击浏览按钮，如下图：物业管理系统操作手册 logistics 第 28 页 共 1082 页 点击浏览按钮后，在出现的画面中选中SQLLIB文件夹，点击打开按钮，画 面如下： 在点击打开后出现的画面中，选中 java文件夹，点击打开按钮，画面如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 29 页 共 1082 页 在点击打开后出现的画面中选中db2java.zip文件，点击打开按钮，如下图： 点击打开按钮后，画面如下：物业管理系统操作手册 logistics 第 30 页 共 1082 页 上图中 Jar 文件的输入域中实际上就是包含 JDBC 驱动程序 clas 文件的 zip 包文件的完整路径。点击安装按钮，就完成了对JDBC驱动程序pmsDriver节点 的安装。 创建虚拟主机 在拓扑视图中点击向导按钮，如下图：
