1、北京*信息技术有限公司 系统管理员使用手册 第 1 页 共 10 页 本源码下载地址：http:/ 系统管理员使用手册 对系统管理员的要求：系统管理员要求既熟悉计算机应用，又可协助了解 业务需求、解压缩文件、下载文件、拷贝文件、备份数据库、执行脚本文件等。 物业管理软件的基本操作 1.1 系统的安装、启动、退出 本节主要讲述居住小区物业管理软件的系统组成、运行环境、安装方法及系统的启 动。 1.1.1 系统组成 物业管理软件系统由安装程序、用户手册、产品保证书等组成。 1.1.2 系统运行环境 硬件环境：PC586 以上微机，内存 16M 以上，光驱、鼠标，打印机，软件安装所需硬 盘空间 10
2、0兆以上。 网络版硬件还需要网卡及网线等 软件环境：SQLSERVER，物业管理软件单机版/网络版。 系统环境：WINDOWS 95/98/2000/NT 1.1.3 系统安装 启动 WINDOWS95/98/2000，进入资源管理器，将本系统安装光盘插入光驱，用鼠标双 击 SETUP.EXE 安装程序， 按照提示， 逐步安装； 或直接进入 运行 窗口， 键入 SETUP.EXE 并且指明路径，进行安装。 1.1.4 系统的启动 启动 WINDOWS95/98/2000； 执行“居住小区物业管理信息系统”程序组中的物业管理系统； 1.2 基本操作 系统启动后进入员工登录窗口，界面如下：北京*信
3、息技术有限公司 系统管理员使用手册 第 2 页 共 10 页 图1.1 员工登录界面 为了系统安全，在开始工作之前，系统将检查你的身份是否合法，如上图所示，正确的 输入你的员工号和密码，确定后即可进入管理信息子系统。如果没有属于你的员工号，请向 系统管理员申请。由于不同的员工或操作员可能被允许有不同的使用权限， 所以请向系统管 理员申请您所操作的模块的使用权限，否则将不能进行正确的操作。 操作员通过员工登陆界面录入合法的身份后则进入到本系统的主界面如下图： 图1.2 系统的主界面 界面中共包含本套系统的十四个模块按钮， 操作员可通过双击任一按钮进入到相应的模块中 进行操作. 本系统各功能模块使
4、用统一的WINDOWS95的资源管理器的风格界面，如下图：北京*信息技术有限公司 系统管理员使用手册 第 3 页 共 10 页 图1.3 本系统资源管理器风格界面 各子系统主界面均提供菜单、快捷按钮、弹出菜单；各功能基本都可通过菜单来实现，也可 以通过弹出菜单来实现：弹出式菜单如下： 图1.4 弹出菜单界面 所有信息均可以做修改、删除、插入等操作(只要拥有相应的权限)。 1.3 备份数据库 本套系统采用 sql7.0 或 sql2000 的数据库。为了更好的保证数据的安全性，系统管理员 应定期的给数据做备份。 操作方法： 1. 首先， 在程序中找到 SQL7.0 或 SQL2000， 打开 企
5、业管理器 （英文名为： Enterprise Manager） ； 2. 确保数据库正常运行的情况下，找到名称为xqwuye的数据库； 3. 单击 xqwuye ， 按鼠标右键， 在跳出的菜单中选中 备份数据库 （英文名为： Backup北京*信息技术有限公司 系统管理员使用手册 第 4 页 共 10 页 Database）； 4. 在出现的界面中，如有数据库存在，选中它， 删除 ，然后，在点击添加 ， 添加新的数据库名称，确定即可。 1.4 PcAnywhere 的使用方法 为了更好的为客户服务，本公司提供 24 小时远程在线维护。 操作方法： 1. 首先，确定在任务栏中存在 pcanywh
6、ere 图标 ，并且，把鼠标放在图标上 1 秒钟左右，图标会显示pcanywhere正在等待的字样； 2. 如在任务栏中找不到 pcanywhere 图标，则在程序中找到 Symantec PcAnywhere 双 击打开。（如桌面上有 PcAnywhere图标，直接单击即可。）； 3. pcanywhere 开启后，请单击被控端选择页，在点击图标 ，直到任务栏 中显示 pcanywhere图标，并提示pcanywhere正在等待 ； 4. 等待主控端连接。 注意： 电话线应插在 Moden的 Line口上，如有并行电话，当我们进行远程控制时，并行电话 会响铃两声，请不要接电话！响铃两声之后，
7、Moden 会直接响应，并且显示你方电脑由我 方接控的成功界面。 说明： 1. 系统支持软件包括：Office97、Sqlserver； 2. 软件要求系统时间格式设置为：HH:m:ss 日期格式设置为：yyyy.MM.dd 显示属 性要求颜色 256 色或增强 16位色、屏幕区域：800*600 象素； 3. 操作本物业信息系统软件之前应能熟练应用WINDOWS95； 5. 操作时注意屏幕提示，看清屏幕提示后，再进行操作，以免造成操作上的失误。北京*信息技术有限公司 系统管理员使用手册 第 5 页 共 10 页 系统维护 本章主要介绍系统维护模块的功能及操作方法。 运行各功能模块之前首先要进
8、行系统维护的设置及初始化工作。 进入系统维护子系统，界面如下： 图2.1 系统维护主界面北京*信息技术有限公司 系统管理员使用手册 第 6 页 共 10 页 2. 1 功能简介及操作方法 本子系统有七个菜单项：记录、权限设置、设置、数据清空、帮助、退出。 2.1.1 记录 包括当前连机用户和用户使用记录； 通过此功能我们可以看到当前使用本系统的用户有 那些，以及检查用户使用本系统的记录情况，以便查询用户是否进行过非法操作以及对本系 统进行过破坏。 2.1.2 权限设置 权限设置主要为本系统设置用户及权限组，以及为用户分配系统的使用权限，设置某些 功能为某用户只读或可修改；界面如下： 图2.2
9、用户设置界面 操作方法： （1）单击用户菜单， 新增权限组 ，输入权限组名称及说明信息。 （2）选择一权限组后（如图 2.2，选择客服部员工组），单击用户菜单， 新增用户 ， 输入输入用户名称及密码等说明信息。 (3)为用户（或权限组）分配权限。选择一权限组（或用户），单击组权限菜单；出现 界面如图 2.3：北京*信息技术有限公司 系统管理员使用手册 第 7 页 共 10 页 图2.3组权限 在第一个选择框中选择资源模块，如选择资源管理 ，其相应的可做权限控制的信息显示 在第二个选择框中，如物业信息、住户信息等。我们如要设置特殊房间的信息为此员工只读 状态，那么单击浏览按钮，如信息可被修改，则
10、单击修改按钮。如上图业主信息已被设 置为修改状态。 单击取消按钮可以将此模块的某信息的权限取消。 此时我们必须单击确定 按钮，我们的设置才生效。同样我们可以继续其他模块的相应信息的权限设置。 1.1.3 设置 设置包括：显示设置、代码维护、房间类别、收费类别、管理单位、三表 收费周期等，此功能可以进行系统的初始化设置。 a、显示设置 图2.4 显示设置界面北京*信息技术有限公司 系统管理员使用手册 第 8 页 共 10 页 显示设置可以为不同的信息项目设置字段内容。如：房间信息。在房间信息界面，事先设置 了一定数量的字段内容，如房间号、建筑面积、使用面积、单元等，实际操作时可以根据需 要再增加
11、字段内容，如为房间信息增加房间朝向、天线端口数两个字段。 具体做法是：如图 2.4 首先选择设置项目为房间信息，然后选择一个或多个字段，确定 即可。如上图中的房屋朝向和天线端口 。另外，所选字段可以重新命名，如图，选 中任何一个字段，单击重命名按钮，重新输入名称即可。 注意：所选的字段命名时要参照后面的字段类型，如文字、整数、小数等，如您所选 的字段需要输入文字型内容，那么要选择一个相应的文字型字段为其重新命名，如所选的字 段需要输入小数型内容（如面积），那么要选择一个相应的小数型字段。 b、代码维护 界面如下： 图2.5 代码维护界面 操作方法： 在左边的维护项目中选择一项，如选择保洁项目
12、，右边代码项可输入具体的保洁项 目，新增、删除、重命名均可。 注意：左边的维护项目在程序中是不可删除的，因为系统多处用到次维护项目，我们 可以增加项目，也可以改名，但是不允许做删除操作。 c、房间类别 界面如下：北京*信息技术有限公司 系统管理员使用手册 第 9 页 共 10 页 图2.6房间类别界面 操作方法： 单击新增按钮可新增一房间类别；选择一房间类别，如：选择产权房后，我们可以 对它进行修改或删除的操作。 d、收费类别 界面如下： 图2.7收费类别设置 操作方法： 单击新增按钮可新增一收费类别；选择一收费类别，如选择普通收费后，我们可以 对它进行修改或删除的操作。 e、管理单位 界面如
13、下： 图2.8管理单位界面 操作方法：单击新增按钮可新增一管理单位；选择一管理单位后，可以修改此单位名称、也 可删除此名称。 f、 数据清空 数据清空包括全部数据清空、费用表数据清空、费用数据清空等，用户在能够熟练 运用本软件时，可以进行数据清空的操作，在空的数据环境中录入真实数据，正式起用本软 件。一般都不要使用该项操作。 g、 帮助向用户提供帮助信息。 h、 退出退出系统维护，回到系统主界面。北京*信息技术有限公司 系统管理员使用手册 第 10 页 共 10 页 2、操作步骤 2.1 用户正式使用本物业管理系统软件时，首先要进行 数据清空 ；一旦基础资料 录入后，除非万不得已，不要再进行数据清空 。 2.2 设置管理单位。在管理单位中新增物业公司的名称。 2.3 执行代码维护菜单，根据实际情况，输入相应的维护项目及其代码。 2.4 在显示设置中调整相应的录入界面。 2.5 设置权限组及用户并组权限。 2. 2 操作应注意事项 系统维护模块，在整个系统运行之前应初始化，即设置所有应设置的项目，至于是否设 置准确， 对以后的模块的运行没有太大影响， 在其他模块运行时， 发现有某些设置不够准确， 可以再次回到系统维护模块，修改准确即可。但是，任何操作只允许系统管理员来做。
