1、要想更好的邀约到准大学生和接待成功准大学生,就必须对九零后的学生进行更深刻的了解。把握顾客心理就是把握商机90 后大学生特点“90 后”学生,既不像社会上炒作的那样娇惯自私、不可理喻,也不像人们想像的那般“独”性十足、难以接触。他们“ 经济上富裕,关心天下大事,兴趣爱好广泛,易于接受新鲜事物,责任观念比较明确”。 同时, “90 后” 学生“思想较为开放,50% 以上进校前谈过恋爱”。调研以调查问卷的方式进行,调查对象是武汉大学各院系新生中的 800 名新生,调查内容涉及消费、心理、社交、学习以及社会认知等方面。该报告是继全社会对“70 后”、 “80后”全面关注后,中国高校对“90 后” 大
2、学生进行的较为权威的解读。在被调查学生中,仅有 10.9%的人热衷于标新立异的文字或者装扮,这与社会上流传的大部分“90 后” 喜欢使用“ 火星文 ”和“非主流装扮”的说法大相径庭。与前几届大学生相比,“90 后”新生不仅对生活质量和品位有更高追求,还注重社交与审美。除此之外,他们的情感经历却超出人们的想像,这与父母、老师希望的“不问感情、多问学业”有些出入。热爱读书、出手大方 电子产品不离左右调查显示,在“90 后” 新生中,有 62.3%的学生保持读书的良好习惯,兴趣爱好涉猎范围超过“前辈”。在这些“90 后 ”大学生中,每月消费主要用于购买书籍、文具等学习方面的学生,占总人数的 65.6
3、%;而每月主要消费在娱乐性支出、电子产品以及化妆服饰等方面的学生,比“80 后” 呈现明显上升趋势,分别为 38.8%、22.8%和 20.1%。其中,手机、电脑、相机等数码产品非常普及。 “90 后”新生中,91.9%的学生配有手机或小灵通,几乎实现 “人手一机”,近七成学生拥有电脑,而购买了 MP3、数码相机等电子产品的学生接近六成,甚至有 8.1%的学生拥有汽车等奢侈消费品。报告认为,这表明“90 后”的大学生更注重与信息化时代的接轨和自己的外在美,但其中娱乐性支出比例较高,也隐含着部分奢侈消费的成分。此外,在接受调查的学生中,烟酒消费的比例竟达 5.4%。这一数据既表明“90 后” 的
4、一代学生在社会监督和家庭教育方面的缺位,也反映了这一代大学新生比以往的大学生更早接触社会,体验了社会生活。但即使这样,绝大多数“90 后”大学生的消费观念仍然比较传统。在被调查学生中,有 66%的人倾向于“月月有余”的消费方式,选择透支消费的仅占不到 5%。这一调查结果显示,与此前社会多数人群所认为的“90 后”“ 消费观念超前”的情况相反。这表明依靠真才实学考入名牌大学的“90 后”与其他同龄人相比更加理性、务实,而对有信用风险的消费持谨慎态度。经济独立意识差 心理抗挫能力弱对新生每月生活费的调查显示:“90 后”大学生间贫富差距拉大,最低不足每月 300 元,最高超过每月 2000 元;但
5、近半数新生的月生活费在 501 元至 1000 元间。这表明家境十分贫寒的学生仍然存在,也说明高校助学贷款和各种奖学金助学金扶助手段的重要性和必要性。调查中有 51.4%的“90 后”新生表示:若生活费透支,将向家人索要;只有 18.1%的学生打算通过打工赚钱、自力更生的方式弥补。这反映出“90 后”大学生对家庭的依赖依旧很大,经济独立性方面的意识比较缺乏,自力更生的念头萌生较晚。高校和社会应该重视给“90 后”大学生更多锻炼自我、参与社会实践的机会。关于“遇到挫折心态” 的调查表明:大多数“90 后”大学生心理素质偏弱,抗压能力明显不足。有 72.3%的人表示在遭遇挫折后,自己心理会留下阴影
6、;甚至有 5.1%的同学表示自己会因此一蹶不振。只有 9.4%的新生表示愿意“总结经验,从头再来 ”。心态开放易接受新鲜事物在调查中,有 64.7%的学生认为责任就是 “要为自己做的、决定的每件事情坚持下去并承担后果”,体现了半数以上的大学生能够比较好地理解“责任”的概念,敢于承担责任;但也有 9%的“90 后”认为“ 应该摆脱责任的束缚,做人开心快乐就好”。调查显示,有 34.5%的新生缺乏理想、信念和人生规划;32.2% 的人不相信梦想和信念对人生的影响;但却有 77%的 “90 后”新生对自己“充满自信”。在接受调查的“90 后”新生中,有 64.8%的学生认为自己“心态很开放,易于接受
7、新鲜事物 ”。这表明,随着改革开放 30 年来的积淀和我国与国际社会的全面接轨, “90 后”大学生不因循守旧,崇尚创新精神、探索精神。恋爱不稀奇 崇拜政界商界成功人士调查发现,家长制和与长辈间的代沟是“90 后”与家人沟通的最大障碍,近四成学生认为“家长爱限制自己的行为自由,不重视自己心里的想法”是与家人沟通不畅的原因;还有25.5%的学生则认为自己与家长间存在“代沟”。但在关于偶像和榜样的调查中,八成 “90 后”大学生在选择文体明星为偶像的同时,还表示自己崇拜政界、商界的成功人士,并以他们为偶像或榜样。此次调查还发现,有 50.6%的“90 后”新生承认,自己在进入大学以前就已经谈过一次
8、“恋爱”,其中接近 10%的同学谈过多次。令人关注的是,调查结果显示, “90 后”大学生对于青少年早恋和婚前性行为问题的看法,不会“谈虎色变”。在受调查学生中,约有 22.7%的新生表示赞成,并认为“自由快乐就好”;另有 37.5%的新生在表示赞同的同时,认为 “不可轻率、应有责任感”;还有近四成新生表示反对或不愿表态。调查报告认为,这充分表明了“90 后”大学生独立自主的思考方式。另有专家表示,当代青少年对于“早恋和婚前性行为”赞同者居多的趋势,必须引起各方关注。调查显示, “90 后” 大学生的人际交往主要靠电话、短信和 QQ 等方式。 “发短信和打电话”、 “聊 QQ”分别以 74.1
9、%和 63.7%的比例高居榜首;而传统聚会联谊和信件交流等沟通方式则不被“90 后”青睐,仅有 17.4%和 13.8%的“90 后”愿以这种方式交朋友。同时,有 77.4%的学生感到缺少知心朋友,会因自己无人倾诉而觉得“莫名空虚”和“无助”。90 后普遍的性格特点:1 个性独立2 思想早熟3 自信张扬4 有个人规划5 自主意识和自我识知一代比一代强6 喜欢张扬个性。刻意标新立异。但常常过于自负。盲目乐观。7 新鲜好奇。思维敏捷。更有创造力。但毅力不够。容易改弦易帜8 公德意识渐成,重视个人形象。但过于开放。传统文化底蕴不够90 后的男女有什么特点:1。熟人面前说个不停,生人面前一言不发。2。
10、为了不熬夜,不如就通宵。3。业余爱好必有一项是睡觉。4。永远觉得别人不可能了解自己。5。不问问题,只查 Google 和 baidu。6。热衷研究星相运事。7。电脑里一定有聊天工具。8。眼镜度数增长飞快。9。对一切事物充满好奇,但除了课本和作业。10。对动漫情有独钟,尤其是日韩动漫。11.QQ 号码等级在一个太阳以上。12。发短信的速度与宝马 Z4 有一拼。13。坐在电脑前可以到屁股冒烟。14。喜欢制定周密的个人计划,然后不执行。15。没事喜就检查手机有没有短信。16。所有的电器都不看说明书。17。讨厌父母把自己和别人比较。18。晚上效率极高。19。在众人面前下过狂言。20。喜欢一个人在家。
11、21。经常早饭中饭并在一起吃。22。每天,家学校家,三点一线。23。报喜不报忧。24。不能保证每天刷两次牙。25。会用火星文。26。长期喝一个品牌的饮料。27。至少拥有一个双肩背包。28。使用最多的称呼是同学。29。路过有镜面反射的地方一定会关注一下自己的容貌。30。至少两周才打扫一次卫生。 31。永远不知道自己的钱花到哪儿去了。32。会一两种方言。33。五一、十一绝不出游。34。随便。(觉得什么都可以,什么都还行,只要方便简单,哪儿有那么多时间去浪费?)35。喜欢酷的女生,或者漂亮的男生。36。写博,但绝不呕心沥血。37。网友成为朋友,朋友成为网友。38。可以借书,绝不借碟。39。至少有一个
12、曾经是偶像而现在羞于承认的明星。40.R&R、R&B、Hip-Hop,至少喜欢一个。41。可以拼出每个字,但不见得能写出来。42。少打电话,经常发短。43。键盘都磨损得很快,无论手机还是电脑。 44。彩铃两周一换。45。拥有一个以上的 MP3。46。发花痴。47。不看 500 字以上的帖子。48。永远对自己的发型不满意。50。爱去小店淘宝。51。对 80 后不屑。52。喜欢 QQ 不喜 MSN。53。恐龙战队奥特曼必看过。54。两分钟经常这样安排:前一分钟是崇拜,后有一分钟变成藐视。55。总想尝试广告里的新产品。56。永远找不到自己的笔。 汇总 90 后学生一般经济状况良好 大都独生子女 有个性 追求时尚 追星 网络信息的发达以及年代的状况让他们追求成功与地位 知晓未来就业的压力 所以在建立信赖感过程中要聊些他们感兴趣的话题 比如星闻 名牌 等 在对未来的造梦过成功要不断的给他们参加些未来竞争的压力以及 4 年后未来达成目标所需要的资本