1、非凡事业，优雅人生主讲：张乐华博士一（1） 、美好服饰搭配 10 大金律3 秒美女：形象3 小时美女：言语、行为、举止300 年美女：令人振撼的美总述一个主题 一点性感 无数颜色一个高平台 一点酷 相当的气质一个花点 多种平衡金律一：一个主题整体协调感减法颜色的集中化一个主题整体协调感书包、鞋、围巾、饰物、发饰、手表、大衣、露出的内衣、袜子成为上下衣颜色中的一个，不要忽视细节金律二：一个高平台建立好服装“基础设施”“基础设备”的档次决定了服装的整体水平 把你的行头都穿上 一个高平台建立好服装的“基础设施”当一个人建立了个人服装的良好的“基础设施”后，才能真正做到不但能天天、时时展现美丽、品味，
2、而且快速、高效、为多情化服装搭配创造了前提条件。基础设施：鞋、书包、首饰、大衣、围衣、手套、基本色彩与款式套装，因为他们被利用的机会最多。着装的整体档次是着装的最重要目的，因为它们能让服装的质量展示出着装人的高品质，使着装人显示良好的经济与社会背景。基础设施中：鞋最为重要 一个人所有的重量和运作的完成都要靠鞋持重。 人在运动中，身体的其他部分基本不能保持不动，只有脚在不停的运动。鞋的重要标准 是上下衣颜色之一，并且是最深的颜色之一 好的皮子，闪亮，或新型的面料，有斯文的纹理 鞋的形状和脚与脚踝的厚重感和谐 让脚和脚踝的曲线柔和 短靴和裤子配套 凉鞋最好染的指甲备注：1、米色的风衣、高质量的衬衣
3、、条纹男衬衣、丝绸长短袖衬衣、米色风衣、深色羽绒服2、穿好服装是投资而不是消费，在成功的人之中，只有 5%的人搞不定自己的形象，在不成功的人中只有 5%的人能搞定自己的形象。 ）3、头发一定要整，鞋一定要经典4、鞋和书包是躯的颜色之一，最好是身上最深的颜色5、出差的箱包是黑色的。关于袜子 袜子是自己的皮肤的代言人 和自己的皮肤的颜色相近微深（黑色，咖啡色） 高度的透明和弹力 棉袜子和浅颜色的不透明袜子只与运动鞋搭配金律三：一个亮点首饰与配件首饰使服装有了活力与生命力要预算出一半的钱来考虑配件配饰的三个统一与三个点备注：90 斤以下戴小首饰，100 斤以下戴中等大的，100 斤以上戴大的 穿戴穿
4、戴，只穿不戴，不可能有派。配饰佩戴的要点尺寸统一 颜色统一 一个突出风格统一 一个重点 适合你的颜色和曲线备注：黑色配金色最好，银色配浅色金律四：一个花金律五：一点性关于性感1、 前颈部和后颈部（套装收到高腰的地方，肋骨以下）2、 腰部3、 踝部（职场上不露胸、露腿，脚跟高一点）4、 臀部5、 腿6、 唇部（唇亮一点）金律六：一点醋（男人味） （上班千万不要酷）抛弃顾虑不同寻常（阳刚之气）守旧的穿法让人没有朝气（如大墨镜、男性风衣、长围巾、大包）好曲子也要有好歌手抛弃顾虑，增加自信与勇气顾虑重重，难有结果 在框架下的自由金律七 数个比例遵循人体美的规律符合黄金分割律的穿法是那些 良好的姿势是美
5、好的体形的前提符合黄金分割律的穿法是哪些要尽量让腰以下的下身与上身的比例是 62：38头与颈部的长度比是 62：38腰围是臀围的 62%备注：黑裤子微瘦、黑袜子、黑鞋，永远要提高你的腰线。金律八：几个平衡平衡美服装搭配背后的三个重要平衡服饰与服饰之间搭配时应该考虑的三个平衡所谓平衡就是兼而有之窗户纸，一捅就破服饰与服饰之间的搭配时应该考虑的多种平衡色彩的深浅、纯杂、明暗、图案的简单与复杂、规则与凌乱；面料的轻重、厚薄、挺括、下垂、僵硬与柔软等；款式的松紧，现代与经典，复杂与简洁，清纯与老练，阴与阳。松紧搭配法成熟与清纯的平衡金律九 无数颜色，和谐为美服装色彩的搭配的 7 个定律基本颜色之间的平
6、衡-任意法 无关颜色中介法一个颜色多种面料法 镶边法一种颜色和素色的搭配 图案领导法一种颜色与自身深浅不同的颜色搭配金律 10：相当的气质提示： 注意服装整体风格的一致和协调 注意鞋、书包、大衣、风衣等“基础设施”对服装的支持； 注意首饰、丝巾如何用来点缀服装； 注意该服装穿着的场合与季节； 注意该服装用的是哪些平衡原则。颜色搭配定律 1：基本色之间以任意搭配服饰颜色搭配定律 2：一种颜色和素色搭配服饰颜色搭配定律 3：一种颜色与自身深浅不同的颜色搭配这样的搭配可以产生文雅的、安静的、协调的感觉。颜色搭配定律 4：建立联系法找相关事物第一基本色第二基本色颜色对比过于强烈时我们可以找兼具这两种颜
7、色的事物来把它们联系起来。颜色搭配定律 5：图案领导法一件带花的衣服可以与其他花色里面任何一种颜色搭配。颜色搭配定律 6：镶边法： 服装和配饰的颜色各自成为两套系统颜色搭配定律 7：同样颜色不同面料法：当服饰配套颜色全部采用某一种色调时，请尽量选择不同的面料，使之产生不同的光感而营造趣味性与复杂性。 肤色与服装色彩的搭配人与服饰之间的颜色美的颜色是因为和谐颜色美的六个和谐定律1、 服饰的色调和人肤色的色调的和谐2、 服饰的颜色的深浅和肤色的浓淡的和谐3、 服饰颜色和颜色之间的反差和你的五官的反差的和谐4、 服饰的颜色和人的个性的和谐5、 服饰的颜色和体形的和谐6、 服饰的颜色和自与环境的和谐了
8、解自己肤色和适合自己颜色的方法在自然光下看自己的肤色，瞳孔，头发，眉毛的颜色的成份回答下列问题：1、 色彩的纯度，色调的冷暖，性格和体形浓、淡、中性热、冷、中性对比强还使弱所含色素玫瑰红，杏红，金色，青色，紫色，褐色除肤色以外其他应该考虑的因素2、 性格：理性、感性；柔软/强势；活泼/沉稳；动作舒缓/急快3、 体形：精致小巧/高大棱角4、 场合：阳光灿烂，阴云密布，太阳当空，夕阳西下，星空满天，烛光昏暗一（2） 、国际通用 职业服饰形象提高职场中的“美度”成功的职业人：是高形象的人职场服饰形象三误会是消费 是虚荣和表面文章 艰苦朴素是美德事实：是投资 你看上去不成功，就很难成功 是综合实力的证
9、实国际通用的职业形象职业形象代表：国家、单位、部门、企业的文化、个人的品质和综合素质自信，威信，亲和力专业性的权威+ 有尊严的亲和力1、 国际化职业形象套装严格需要穿套装的职业领导，行政工作人员，金融，教学，营销人员，市场拓展人员，企业家，部门经理，从事法律，保险，企业领导严格需要穿套装的场合严肃职为上班，出席工作会议，主持工作会议，新闻发布会，商业晚宴，商业谈判，严肃职业见客户，向领导汇报，接送工作中的客人，出公差严肃行业职业装的特点威、素、简、洁、共2、公务员的套装（Power Dress）为什么穿职业套装？（1（ 威严/亲和力 （2（ 素淡/柔美（3（ 简洁/精致（4（ 干净（5（ 共性
10、/个性 问题男公务员与女公务员在工作有什么区别？（没有区别）女性职业装的误区为辅：美女人味个性化舒适大众化流行为主：端庄中性化共性化约束感精英化传统2、 国际女 公务员的着装要求形式上越与男性的要求接近（除特出工种）女性公务员的整体形象（我们的形象代表我们的水准，着装质量就是我们的标价）（1） 接近中性（职业化与干练，职业致上）（2） 相对素淡的颜色-含蓄，文化，中性（3） 简约大方的款式（职业化）（4） 干净，整洁。 （个人素质，自尊，信任）（5） 可显个性，但不突出个性（职业致上）（6） 不过分保守与前卫（有亲和力）（7） 根据自己的职位选择考究的程度（但永远不廉价破旧，有成功因素）职业套
11、装Ia 以素为主： 以素色为主：深灰（权威） 、深兰（保守） 、黑色（威严张扬） 、米色（知性） ，褐色（亲和力） 、首选。 鲜艳颜色的套装不属于最正式的工作装 将美丽的饰物作为细节进行装饰Ib 以基本款式为主Ic “装出你的成功”套装中有很多文化 越阳刚越精致 穿的方法越有个人的气质越用高档面料 赵像高层领导基本款式：职业装的个性化半正式（不是最正式的工作场合）上面套装，下面就可以穿便裤 适合设计人员，店主，小俱乐部老板或下面是西服裤，上面是便装 周五着装周五休闲装：不能穿：球鞋、羽绒服公务员大衣 春秋夏，风衣 冬季呢大衣 大衣，风衣的颜色要与套装的颜色能搭配（最好都是基本色）公务员衬衫 套
12、装里面的衬衣应该是精致的，紧身的 毛衣应该是簿的紧身的，或无袖的 吊带 衬衫不能破旧，有脏迹，衬衫里面不能套背心或棉毛衫公务员围巾与手套围巾： 冬季-细羊毛围巾在外 春季，秋季，夏季-丝巾，纱巾，戴围巾时的尺寸与人的体形成比例手套皮手套，细羊毛，或开丝米的手套。 （细羊毛是正式的，粗羊毛是休闲）3、 颜色 以一种颜色为主的，其它相符的 两种大面积的颜色，通过饰物强化一种 两种大面积的颜色，与两种都有联系的饰物 接近脸色的部分就越要与自己的肤色的冷暖相协调 除去基本色，全身只有一个颜色为主公务员的书包 规范的，方整，与男性手提包相似，电脑包 不能背运动，休闲旅行包 不能背珍贵包 不能使塑料带公务
13、员的丝由的搭配-套装的装饰厚软缎-最正式 披肩，与夜里服，毛衣相配软软缎 大小与头与体形成正比纱巾 小方布围巾一般不与套装相配毛围巾（大衣相配） 雪仿，化纤的围巾不能戴到单位里女公务员的鞋 平底鞋 半高跟-不能穿大尖头，大方头的 凉鞋-精致的而不是休闲的，不能前后左右同时露 靴子-只能穿精致的而不是休闲的 皮质亮，不过分时尚，不破旧，不比裤子浅，不穿运动鞋上班关于女公务员的头发 剪，整齐有层次，不留流海，头发不档住眼睛，不梳乱发 洗，每 48 小时必洗头，讲课前必洗头 染，与眉毛瞳孔一致的颜色，不能有明显的纹眉或眼线 发饰，不戴浅颜色的，显得扎眼的发饰不是不可束长发以整齐为主公务员的饰物职业装
14、：发型，化妆，书包鞋，首饰，袜子都应和套装配套女公务员的首饰不过大，或过小 不过分夸张 简单不过于复杂或耀眼 新古典主义为主 大气的和套装配和的首饰女公务员的手机手机不能太儿童化 名片夹要考究笔记本要考究 钥匙链要考究女公务员的简务的社交场合商务晚宴：高级的深色的套装，外加首饰，小手包较平时更浓的化妆女公务员出差公文包 旅行包要考究5、职业装的其他重要内容标准：TPO 原则 与服装的个性化（颜色个人风格）环境框架 服装的 TPO 原则Time、Place、Occasions，不同的时间，不同的地点，不同的场合5、 who 你的风格，体形与色彩风格 体形 颜色服装的 TPO6、 对“西洋”文化的
15、理解例：真人真事，天天发生 穿西服革履去跳蚤市场购物 困惑：盖房是体力劳动还是脑力劳动 困惑：有没有钱？ 穿演出服当观众 穿夜礼服白天逛公园或打篮球 困惑：是坐错了位置还是穿错了衣服？困惑：昨天晚上睡没睡觉？ 穿球鞋跳交际舞穿西服、球鞋去盖房 问：“要风度，还是要速度？”判别服装程度的正式规则主要取决于面料（1（ 面料：丝绒绸缎丝，纱毛，呢，挺括的棉亚麻柔软的棉布粗布（2（ 装饰：各种宝石-珠玉、翠（大，夸张，华丽）金属- （小，金，银）骨-石-贝壳（3（ 套装造型：有领有袖、挺、软、垂、无形（4（ 华丽程度、人工雕琢的程度、正式的程度7、 正式场合 华丽程度形式场合内容 服装 大衣 饰物 丝
16、巾 书包鞋 发式 化妆性感极为正式晚会国宴，大赛颁奖，大会闭幕式，名人婚礼华丽拖地长裙毛呢大衣钻宝石复串珍珠华丽披肩珍贵包装饰鞋 盘发各种复杂造型浓妆 可以袒胸露背很正式的晚会国际会议，婚、葬礼，新年平安夜礼服需拖地毛呢大衣钻珍珠金银披肩丝巾绸缎珍贵包装饰鞋 盘发造型发浓妆 袒胸露背一般商务社交各种集资，单位庆典，酬谢尊贵套装呢大衣风衣小钻金银绸缎丝巾实用包上班包上班鞋 一般头型（系起来）淡妆 禁忌正式上班装高层领导中层领导普通白领全套西装呢大衣 金银小钻绸缎丝巾实用包上班包上班鞋 一般头型（系起来）淡妆 禁忌半正式上班装一般工作服务业，咨询业，学校机关半套西装呢大衣风衣金银 绸缎丝巾实用包上
17、班包上班鞋 一般头型（系起来）淡妆 禁忌休闲服形式场合内容 服装 大衣 饰物 丝巾 书包鞋 发式 化妆性感高级休闲 高级服务行业 高级场合 博物馆 音乐厅 高级住宅质地考究做工精良高级布麻大衣毛皮呢大衣风衣，风衣，皮大衣金银石贝壳玛瑙，玉翠金银毛麻布，丝尊贵包皮靴，靴子，凉鞋拖鞋淡妆前卫休闲酒吧，迪厅，艺术聚会时尚大胆艺术性布麻毛绒真皮石壳骨 毛麻布丝贴身包凉鞋拖鞋前卫发式前卫妆可以室外休闲（劳工装）室外作业，车间效区，农村，工地大自然各种工种 T 恤牛仔布衬衫羽绒大服石骨，金属链毛、麻、布、丝帆布 胶鞋 系起来马尾运动 室外活动， 各种专 羽绒服 石贝壳， 运动 各种球 系马尾休闲 爬山、高
18、儿夫骑马、网球旅游，游泳（室内外、日光浴）用装 玛瑙，玉翠金银包 鞋总结：1、 形象是内涵，是收入，是成功第三大基础之一2、 服装是其中重要的一部分3、 好的服装是 TPO，WWW，美学（total，平衡）4、 质量至上良好的姿势是穿不烂的品牌形象不仅是服装姿势行为举止表情谈吐服装是很重要的部分二、众目睽睽下的淑女和绅士精雕细刻的风度与风范前言如果看上去不成功，就不可能成功（有钱人只喜欢和有钱人做买卖）职场的精英形象成功者入场卷自信，谦虚力量，亲和力爱业，敬业让自己有尊严，给他人尊严你的形象就是你的第一张名片有钱人只愿把钱给有钱人成功人只想和成功人打交道精英的风格-很酷的淑女和绅士保守的外表和
19、行为 前卫的行为和思想谁是淑女？谁是绅士 谁是淑女？-有自尊的女人- “舒女” 谁是绅士？-有尊严的男性- “深士”淑女和绅士的全部内涵-SDR 原则 让自己有尊严（Self respect，时时） 合理（Reasonable，高效） 给他人以尊严（Dignity ，所有人）淑女和绅士永远做事半功倍的动力淑女和绅士的形象，行为和语言表达了一个人的自信，安全感，快乐，富有，教养，与内心世界的美好。今天要讨论的三个内容1、 淑女和绅士的形象2、 淑女和绅士的行为3、 淑女和绅士的语言1、 淑女与绅士的形象的标准-像社会精英，中产阶级以上成功的入场券，是投资，不是消费好的形象是综合实力的一部分渴望成
20、功和背人尊重的人把提高自己的形象当作成功的必修课来学习11 一级形象：（有卫生条件）头发（无油，无屑，无过于时尚或保守）发型经典为主的时尚口腔口整齐，健康的白牙，加清新的口腔气味身体永远残留着刚沐浴后的清香手，脚干净，漂亮，不过分时尚，无瑕疵服装的整洁无污迹和破损，清香。个人卫生经天天沐浴，日日更衣口气清凉，体散淡香头发干净，指甲漂亮发式经典，鞋子闪亮12 二级形象：要像学过服饰的礼节礼仪（懂得时间、地点、杨合穿什么衣服）拒绝看上去像没学过服饰的礼节礼仪（TOP 原则）拒绝看上去“不善于自我约束只讲舒适，不讲需要（1）严肃职业正式上班装 （5）家居装（2）半正式上班装 （6）运动休闲装（3）高
21、级休闲装 （7）小晚礼，大晚礼装（4）普通休闲装 （8）浪漫休闲装（9）时尚休闲装13 三级形象：如何看上去更像社会精英（中产阶级以上）拒绝穿着看上去过于廉价或没有品位的服饰投资买成功入场卷颜色，减法头发，齐法面料，高级法款式，经典法细节，完美法（首饰，书包，指甲，袜子，化妆细节的完美）14 四级形象看上去像正面人物用有尊严的肢体姿势好的姿势是自信、正直和有地位的横平竖直，前后扁15 站、坐、走好的姿势让人有风度使人体形好使衣服好看使人老了不得腰腿疼16 练习基本肢体语言三提一下三提一下（身体的基本姿势）站、坐、走、吃（贯穿）七个手位（手的基本姿势） 女性：动作轻、柔、无声姿势 做动作时尽量保
22、护不出声音 坐- 腿不分或不大分开，三种坐法 站- 倒三角，和长方型，女性的曲线和男性的直线 走- 重心上提，中轴稳定，出跨，跨和大臂带动小腿和小臂。臂腿向前，向中心摆动。 女性手的姿势多弯曲肘部向前翻，手指兰花手，手腕关节的柔软，避免过多或过少过快过慢的动作，动作的幅度适度。 男性动作多直一。17 五级形象-美好表情 -有自信和亲和力的面部表情 -三提一下提眉，提眼球，提颧，松下巴（三提一下）大胆而微笑地注视对方的眼睛谈话时 70%的时间友好的、微笑的注意对方，全神贯注避免过多眨眼，眼睛以上固定姿势风度口诀横平、竖直、前后扁 男可晃，女笔直三提一下全解决 男直女曲是关节站、坐、走时都贯穿 两
23、腿分开难显雅走路要迈髋关节 说话微笑要看眼一个手机信息高雅的人，看脖子就知道 自信的人，看眼睛就知道美丽的人，看走路就知道 有文化的人，听说话就知道和善的人，看笑容就知道 有教养的人，看行为就知道2、淑女和绅士的行为让自己有尊严，给他人以尊严，给社会以尊严，给大自然以尊严21-1 一级举止的优雅一级尊严：优雅的控制生理行为（体表是相对美好的，而内脏是不体面的，有意识的控制自己的生理行为，不做任何引起他人联想到你的内脏的事情）应该避免的动作如：抠鼻、挖耳、咳嗽、卡痰、骚痒、搓泥、流口水、提裤子、挠头、吃饭出声、打嗝、放屁、剔牙、嚼口香糖、吃饭出声 咳嗽、打嗝、打喷嚏、打哈欠（三部曲） 吃饭时的桌
24、边礼仪，将食物送进口中，吃饭尽量避免出声 卫生间设施的文明（母亲不尊，儿女难贵）举止口诀扣鼻挖耳太难看 排泄废物应道歉挠头搔痒失风范 饱隔，哈欠要捂嘴咳嗽，喷嚏要转身 口香糖不可嚼半天21-2 一极举止优雅：众目睽睽下的淑女和绅士- 有尊严的亮相吐痰，抽烟，踢门，踢桌腿，踩别人要坐的地方，动作大，公共场合大声说话，碰撞他人，开门与关门时不顾他人，加塞，拥挤，用公共设施不卫生，用时不顾及他人不在公共场合吐痰，抽烟，不在需要安静的场合打手机不弄脏，损害，污染周围的环境和卫生，不损害他人利益众目睽睽下的淑女与绅士有规必尊 有下不上有痰不吐 有梯站右有脏不扔 有求必应有队不加 有碰必歉有弱不先 有险必
25、挺进餐时的优雅口诀不低头 不吐食 不出声 不吹汤 不吸水不刨菜 不颠筷 不先动手 不随便坐下 不到处劝酒不大声喧哗 不盛饭太满 不频繁起立 不用餐巾纸清鼻子22 二级举止优雅淑女和绅士的行为-礼尚往来及时回电话及时回信淑女一言，十马难追不上下打量他人，看人专注眼睛，微笑主动与相关的陌生人打招呼接人，送人，7 次问舒适，到吃饭时间问饭与他人保持距离（尊重，友好，亲密）不直接冲撞他人，碰撞后“道歉”接待客人人人都是 VIP 介绍词，称呼，递名牌地址，地图，时间，交通工具 吃饭时间问饭笑容 送客迎接 送礼（一定要有包装）让座让水三次，挂服饰 回信优雅待人口诀有电必回 见人记名用尊称有信必返 有关人需
26、主动有客必迎送 有情不羞待客应热情 有诺不承有节需问候电话的礼节礼仪接电话不超过三声 中间来电留言系统 正在接电话问候，单位，名字，礼貌用语 有来必回转接 拒接和误接留言打电话的礼节礼仪时间选择 声音问候 时间（我现在和您说话方不方便？）礼貌用语，请，麻烦，对不起，打搅结束语手机的礼貌公共场合 发短信注明名字了解方便与否 不当人面和他人聊天长途突发事件镇静 道歉积极心态 写报告自发自动，代表单位 口头道歉通知领导23 三级举止优雅-男女之间的礼节礼貌女士优先（lady first）男士为重（Gentlemen always right 形式上的）23a 举止中的特殊问题女士优先，男士为重认为女
27、性在生理上有弱势，应给予照顾女性的解放，也难以改变事实女士优先常见的内容 在社交场合介绍自己的妻子与女友 先与自己的妻子，女友跳舞，再邀请他人 不诽谤或有意识的吹捧过去的女友以刺激新的女友 不强迫女友交待自己过去与其他男人的关系 不在最后一天约女性出去23A 女士优先常见内容介绍男性时女性可以不站起来及时夸赞女性，不指出其生理弱点等女性先离开时再离开不当女人面与另一女性调情送女性回家，直到进车、门、屋追逐女性应循序渐进，摸石头过河与女性说话时只能注视眼睛女士优先常见的内容 为女性开门 等女性先吃 为女性提重物 让女性座主坐 让女性率先进入（好事） 帮女性点菜 在有生理危险时让女人在后（有风险时
28、） 帮女性脱衣，挂衣，穿衣（特指大衣与外衣） 为女性买单女士优先口诀（对绅士）开门提重物 隐私不多问好事先进入 追求要减速穿衣脱衣存衣物 天黑送一程后吃后离后点菜 买单要主动后上后下走在外 夸赞不离口有险情是要保护 看人只看脸23B 男性为重让“男士总感到正确与重要” （表面上的）的内容不将性生活作索取其他目的的砝码给男性以足够的活动空间（包括发展爱好，与同性、异性朋友自由交往）不过分的窥测私生活不对男性与其他女性的正常交往过于敏感与控制对男性过去的红杏出墙不耿耿于怀不当众顶撞，反驳，纠正，议论先生或男性，特别是重大事件，或与工作有关的事情不为先生的工作问题提建议（除非对方要求）不当从抢先生的
29、风头公共场合维护先生的面子，不当众排斥不将先生，男友与自己交谈的私事和秘密告诉他人与男性大方的交往当对方投来欣赏的目光，给予微笑大方的接受男性的赞美职场礼仪主持人的责任 确定主题，明确目的，解决问题 选择时间 有关人员的邀请 欢迎致词 隆重嘉宾 指挥就坐 宣布规则和程序男士为重（对淑女）不顶撞，不建议 不打探，不控制表达看法，要谦虚 相信自己有魅力不批评，不吹嘘 女人独立是骄傲鼓励，赞同多收益 男人不是挣钱机24 四级举止优雅：淑女和绅士的“平等和民主意识”说话不居高临下，不端架子公务员直接为纳税人服务，办公室有人接电话，来信有人回公共活动中被邀请的客人都是平等的，政府官员也应 approac
30、hable在公共场合不将自己作特殊人物和群体，在社交场合有人人平等的原则，每个人都是主人，也是客人25 五级举止优雅：社交风格有自信与亲和力共存主动的与相关的陌生人打招呼自然担诚的表情与攀谈（在敏感他人的情绪下）大方的配合团队的活动避免害羞和极端的张扬3、淑女和绅士谈吐的优雅的“口吐幽兰”31 一级谈吐的优雅基本的礼节礼貌君子与淑女的口头禅“谢谢，请，对不起”有可能打搅他人时说“对不起”需要他人帮助时要说“请”对他人用敬语他人为自己做事时说“谢谢”用词“考究”表达反面意见时要“婉转”挫词谈吐优雅口诀求人做事都用“请” 谢谢、麻烦不断用敬语多用将人称 碰撞别人要道歉打搅时说对不起 夸赞，同意，加
31、小声32 二极的谈吐优雅舒适说话的人敏感他人的感觉而给予适当的长度、深度、速度、势态谈话的二极优雅令人舒适不对抗，谈话从共同点出发不批判，不主动指出对方弱点，无知，错误，不“免费咨询”不支配，谈话内容不比较，性的暗示不无关，过多谈他人没有介入的事情不大刹风景不探隐私（问年龄，属相，收入，婚姻，信仰，整容手术，私房钱，私车等隐私）谈话礼貌口诀谈话中的八不 不对抗不批评（不主动指出对方弱点、无知、错误）不“咨询” 不支配不比较不无关（过多谈他人没有介入的事情）不被动 不问隐私不大刹风景隐私五不问不问年龄（包括属相）不问整容不问收入不问体重不问财产慎问婚恋史33 三极的优雅谈吐令人兴奋全身心的聆听说
32、出你的光彩和痛苦还给你整个世界（幽默、信息、理解和鼓励）34 最后，学会正确的发声胜似博士文凭发音，吐字的方法，声音的大小，速度的快慢，语调的抑扬顿挫，语气的态势。打提挺松，腹式呼吸为主，胸腹联合 抑扬顿挫咬字清楚 压低声音，减慢语速，伟大的停顿优雅用声口诀打、提、挺、松、咬字清 抑扬顿挫减语速腹式呼吸压低声 注意停顿才生动淑女和绅士 体味芳菲，着装适合场合、搭配优雅 谈吐令人不舒适不产生尴尬，善于修辞 动作优美，富有女人味 在公共场合不加塞，不喧闹，礼貌让人，自觉维护公德 言必信，行必果 自信自爱，敢于说“不” 。敢于表达自己的看法。总结众目睽睽下的淑女和绅士 人不会着装就不易抓住命运给你的
33、机会 人不能用正确的方式发声和讲话很难显得有教养 人没有好的表情就不能显示自己的亲和力与自信 人没有正确的姿势就不会有最好的风度 人没有很好的公众行为就难以让人看到你的美好的内心世界一个难以拒绝的、时代的邀请 不是淑女和绅士的人永远离成功一臂之遥！三、把信送给加西亚的人Chapter1故事：给加西亚的一封信故事：把信送给加西亚的人 安德鲁.罗文，1881 毕业于西点军校。 “派他去。 “ 麦金莱（25 界美国总统）说“你勇敢的完成了任务。 “ 罗文：“我，只不过完成了一个军人应该完成的任务。 “ 罗文是平凡的英雄，他的伟大在于：没有提任何问题！推荐信（独立；有创造性；可靠；认真；工作努力；团队
34、精神；诚实；立即行动；智慧，在职场就要这样去做，才会有真正意义上的成功）It says everything 一篇立即得到五十万定单的文章 上亿的人读过这个故事布什说：It says everything 美国西点学校的必读书社会文明就是不惜代价创造更多的这样的人 社会的文明就是不惜一切的创造最多的这样的人 成功的企业就是不惜一切的找到这样的人 幸福人生的一切就是成为这样的人“没有希望的“ 每年跳一次槽，永远说公司没前途，老板不公平 只想做对得起自己工资的工作 老板没完没了的学习管理，花重金请能管理人的人，不停的培训永远没有长进的人，老板的头发白了也不能让懒虫做一点重要的事 永远的抱怨和不满
35、老板一转身，就干私活 为了一点钱就会把公司出卖了 能少干一点决不多做 多作一点就一定要补偿 不断的看表，5pm 增薪水，捞油水 智商，情商，形商都低，自我感觉高，一受批评就辞职 只求公司对自己的承诺，不兑现自己对公司的承诺 到了 40 岁以后每况愈下，怨天尤人 “全完了” ，后悔莫及目前的状况 有：大批的资金 有：大量的新技术 有：层出不穷的 Ideas 缺：能培养把信送给加西亚的人及相应的培训机构 工作的目的就是把信送出去 工作的目的就是把信送出去 就是你进入公司的一纸合同 送信就是完成自己的岗位责任 职场上的成功者就是做能把送出去的人 就是行使自己的承诺 能把信送给加亚雅的人就是企业未来的
36、栋梁 就是工作的唯一的目标Chapter 2 如何把信送出21 和老板结盟（了解多少：老板最大的压力是什么；喜欢什么样的员人，不喜欢什么样的员工；个人的生活是怎么样的；他渴望什么；他关心什么焦虑什么？）22 态度决定一切23 必备的工作能力21 和老板结盟21a 想老板所想，做老板想做职场中成就的第一个要素：和老板结成同盟而不是对立21b2a 老板是谁为什么会不喜欢老板（80%的人不喜欢自己的老板）老板是凡人老板都不专业老板很不善考虑你的感受老板有极大的压力老板是三明治大多数老板不是剥削者没有坏老板，只有你不了解老板没有爱找麻烦的老板，只有没有达到期盼值的工作人员没有爱炒鱿鱼的老板，只有不能胜
37、任的员工，耍大牌的员工，虚高定价的员工，背叛的员工创造性： 比现在最好的更好 追求完美的精神：多走一条路 知道本行业中作的最好的标准 把心放在里面，潜意识的帮忙 内在的动力，自信与上进心团队精神 实质是把公司的利益放在第一位 说的话，做的事，人际关系都符合公司的利益21c：老板和员工思维和压力上的区别独立创事业高投入高产出，高风险生存压力大需要全盘考虑需对结果负责任重（对不起，和经济上的损失）平衡（各方面的关系和利益）希望借助他人的平台找一份保险的工作，稳定不断上升的收入有生存压力不对全局负责考虑完成自己的任务自己和上级的关系21d 老板：恩师？敌人？误会“不公平”“老板最热衷的是剥削。 ” “粗暴不讲人情”“喜欢冤枉别人”“歧视我”21c 人一生中的三个恩师：老板，老师和老爸老爸，负责培养你成人，成人老师，负责你完成学业，成才老板，负责完成业绩，成就21e 成就上司 =成就自己像上司一样考虑问题 上司的特点和上司所面临的压力与挑战 理解公司的宗旨 向老板一样的忠实公司的利益，为公司的目标奋斗 方向，阶段，公司的文化 （模仿，聆听，请教，主动，反省，理解自己的责任和公司目标的关系，夸赞，
