1、黄崖洞镇中心卫生院职工绩效考核表（公共项目与基本医疗）科室： 被考核人姓名： 2012 年 月 表 1考 核项 目 分 值 内 容 实 施 细 则 及 考 核 奖 扣 分得 分扣 分1 医 德医 风劳 动纪 律和 行业 作风（20 分）发现与病人及家属争吵或收受病人红包、索要礼品一次扣 2 分。个人私自收费、出售药品、器材发现一次扣 3 分。查医疗组完善病历书写、用药指征，对在医保和新农合运作中违规操作的发现一次扣 3 分。医务人员相互拆台，不团结、合作，对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者一次扣 2 分。对病人冷淡、置之不理，相互推诿、
2、工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响或不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排发现一次扣2 分。上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天，非工作联系串岗或聊天、上班时干私活等发现一次扣 3 分。各科室应厉行节约，人走电停发现下班不关电源一次扣 1 分。工作中不按照技术操作常规、不参加业务、政治学习和劳动、不积极配合抢救患者、首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊的发现一次扣 2 分。德勤考核302 考 勤（10 分）查职工本月出勤天数，多出勤一天加 1 分，满勤另加 2 分；无正当理由迟到早退、擅自离开工作岗位者，以脱岗论处一次扣 2分；查下班是否保持联络畅通，通讯不畅而
3、影响治疗造成不良后果者每次扣 1 分。查值班和交接班不签字、资料不全扣 2 分；夜间不在值班室值班一次扣 2 分；按规定未及时签到一次扣 1 分。查是否按时参加集体会议和学习，无故不参加集体会议和学习、培训的一次扣 2 分。1 基本医疗质量考核（30）查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度情况，做不到扣 2 分；门诊文书书写不规范、诊断符合率低于 90%扣 2 分；处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣 1 分；介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品等为由从中牟取不正当利益的扣 4分，急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录扣 3 分；传染病漏报、谎报、瞒报扣 4 分。查当月住院工作：住
4、院指征不明确，不严格执行合作医疗制度和政策宣传的扣 1 分；无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、查房、病历书写合格率达不到 95%扣 3 分；住院病历及时归档，病人出院后 3 天仍然不能归档扣除 1 分；评定为甲等病历每例奖 2 分,出现丙级病历扣 2 分，并责令重写。不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理、不积极参与慢性病管理的扣 4 分；不积极参与传染病防治和突发公共卫生事件应急处理扣 3 分。 2 护理质量考核（30）不严格执行各项规章制度（护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感控制制度、消毒隔离制度、患者谈话制度、护理文书书写制度等）扣 5 分；随机
5、抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣 3 分；常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒不规范、无登记扣5 分；控制院内感染，实行“一人一针一管一用一消毒一毁行” ，毁行消毒、处理有记录，一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理登记扣 5 分；不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣 4 分（各自负责责任科室）；住院期间让病人取配成的输液药品、病人换瓶、拔针等扣 4 分；不发放医德医风征求意见卡和回收，不了解病员的思想、生活情况，征求病员对护理工作意见 的扣 4 分。服务质量考核303 检验、心电图
6、、放射、B超质量考核（30）规章制度落实不到位扣 2 分。查检验、心电登记漏登一例扣 2 分。抽查检验、心电图报告单，发现一张不合格扣 1 分。检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理，发现一次扣 1 分。检验设备维护不到位扣 1 分。检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣 3 分。发现使用过期、失效及不合格的检验材料扣 2 分。发现 1 例检验、心电图检查不及时报告不及时扣 2 分。不积极配合开展公共卫生服务项目的，每次扣 2 分。查看当月放射、B 超登记本，发现漏登 1 例扣 2 分。发现 1 例检查不及时、报告不及时扣 3 分。发现报告单书写不完整或不正规扣 2 分。临床与放
7、射诊断符合率、临床与 B 超诊断符合率小于90%，扣 2 分。科室不卫生不整齐扣 1 分。片子不统一归档扣 2 分。辅助科室机器设备保养不到位扣 2 分。辅助科室材料不按比例消耗的扣 2 分。辅助科室每月不统计各科或个人申请检查阳性率的扣 1 分。严禁胎儿性别鉴定，发现一例当月无工资，所有责任自负。出现差错事故和纠纷发生扣 3 分后果自负。4 财务收款质量考核（30）查看当月不严格执行各项财务制度扣 4 分。不依法设账扣 3 分。档案管理不规范扣 2 分。发现现金、存款登记不及时扣 3 分。发现现金与票据不相符扣 3 分。登、记账发现错、漏，一次扣 3 分。不按规定收费一次扣 3 分。各项费用
8、或单据发现弄虚作假一次扣 3 分。新农合住院及门诊统筹结算不及时扣 2 分。私自将公款借给他人或贪污、挪用，一次扣 4 分，除追缴公款外，并依法从严处理。服务质量考核30 5 药房药库质量考核（30）查当月药房制度落实不到位扣 3 分。处方划价准确率未达到 100%扣 3 分。处方审查合格率小于 98%扣 3 分。不及时做到药品验收登记扣 2 分。发现药品过期、霉烂、变质、虫蛀扣 3 分。药品报损无客观原因解释,扣除当事人 4 分。药房工作人员须在药品失效期前提前 3 个月告知临床医生 ,每月处方不按期汇总对账扣 2 分。发错药一次不及时更换扣 4 分，造成差错事故责任自负。发现私自进购药品扣
9、 2 分。麻醉药品使用保管不规范扣 2 分。药房管理脏、乱、差扣 2 分。药房、药库不执行国家基本药物制度、摆放杂乱无章扣 2 分。1 各科当月考核 数量根据医生门诊、住院、检验、心电图、B 超、放射人次及任务完成情况而定。超任务后加分。服务数量考核302 学习授奖情况各科或集体组织学习、活动主持人每次奖励 2 分，参与者每次奖励 0.5 分（有签到，有学习记录）。在本院发表有助医院发展文章每篇奖励 2 分。向上级媒体发送论文、简报、新闻一份奖励 3 分。在市级发表一篇奖励 5 分。省级奖励 10 分。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每次加 10 分。受到政府、主管局、有关部门公开表扬的一
10、次加 10 分。凡在医疗服务过程中医德医风好受到群众口头表扬的，经考核组在日常工作考核中成绩优秀的每月加 4 分。群众满意度 考 核 10院内设有群众意见箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发现一次投诉扣 2 分；每月进行 5 名群众对医务人员满意度调查问卷，群众满意度达不到 80%以上扣 2 分；70%扣 3 分；60%扣 5 分；50%扣 8 分；50%以下 0 分。否决性指标 考 核对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏以及人为损坏医疗器械的直接责任人实行一票否决，当月无基础性绩效工资。1、各科室检查治疗不准显人情，按标准收款，只要查住一例不交款或私自装钱罚款 50 元并写出书
11、面检查全院通报，停岗停薪一周。2、奖励性绩效工资视个人本月任务完成情况以及质量、数量、医德医风、服务态度、遵守院规等情况而定。3、考核中每扣一分则扣个人全额绩效工资的 1/%，加一分奖 5 元（加分指百分制以外的奖励分数） 。考勤多上一天奖 5 元，满勤奖 20 元。4、各科出院病人出院后要留下患者电话号码，三日内必须电话回访病人出院后的健康状况，如一例达不到出院回访，扣医生 2 分。附 注5、经考核得分 95 分以上为优秀；8094 分以上为良好；6079 分为合格；59 分以下为不合格。 （绩效发放分配：优秀 1.3；良好 1.1；合格 1.0；不合格0.9） 。考 核 结 果 考核组意见：总得分： 总扣分： 本月奖分： 考核人签字： 被考核人签字：
