1、敦煌网分享跨境电商营销：Facebook 营销成功案例目录一、 跨境电商小白如何玩转 Facebook 营销 .1Facebook 简介 .2Facebook 的设置及应用 .2Facebook 的营销推广 .32.如何做好 FB 营销推广 43.FB 的营销推广成功法则 .62.不要在高峰期时间段发帖 .6二、 外贸电商营销：Facebook 广告 4 大成功案例 7三、 Facebook 营销思维 .111、为什么选择 Facebook?要达到什么样的目的 112、广告根据用户营销漏斗来做，能最大转化 .123、如果没有粉丝，如何从零到一? .124、营销活动，有什么规则? .125、更新
2、的内容，话题如何分配? .12一、 跨境电商小白如何玩转 Facebook 营销作为当今世界最大的社交网络服务网站的 Facebook，是做速卖通以及跨境电商的卖家所需要了解的一种营销推广渠道。本次课程将从以下四个部分进行讲解：Facebook 简介目前 Facebook 平均每个用户每个月花费 83 小时在页面上，已经超过谷歌成为全球最大流量网站，通过 Facebook 上传的图片远超 F，每个粉丝价值 136 美元，公共主页超过 124 万。Facebook 的设置及应用1.如何设置用户资料页登入 FB 官网免费申请一个账号编辑个人主页，点击页面左上方的“个人简介”再点击“信息”标签下的“
3、编辑”加入网络(点击页面右上方“设置”接着点“账户设置”和“网络设置”，加入感兴趣的网络联系朋友成功后可以使用 FB 的应用程序隐私设置，FB 提供用户不同程度的隐私设置，无论是个人或者是企业账户。2.应用第一，充分利用个人信息资料，写出一个吸引人们的个性化资料第二，在涂鸦墙照片区放置有关网站的各类信息第三，建立自己的网络，圈子第四，保持更新第五，加入各类圈子，使你的 FB 活跃起来第六、安排好你的个人主页第七，确定你需要的应用，如链接的发布和博客第八，使用 FB 广告联盟Facebook 的营销推广1.FB 营销推广的 5 个版块FB 官方专页的运营：一般是当天的活动及相关时间。官方如果运营
4、专页，不可每天发过多广告贴，一天最多一个跟官网相关的 POST。粉丝量来源：外部购买，定期刷量，合作号引粉。平台付费点赞，官方粉丝引流(配合营销，关注送优惠券等)，粉丝分享。FB 广告平台等其他付费：帖子、简介、主页、纯广告推广。官方 FB 附属专页运营：大号引流：2.如何做好 FB 营销推广创建专页粉丝互动效果放大FB 公共主页：是主页管理员发布消息、图片、链接、视频的地方，同时也是推广、销售、客户关系维护拓展的主要场所。关于建设公共主页的创意：开发 APP 鼓励粉丝分享内容，明确告知粉丝好处，让粉丝Like，游戏视频等增加乐趣，在网购中融合一定的社交元素和优惠，邀请粉丝参与产品设计、投票。
5、粉丝：点击公共主页 Like 按钮，自愿订阅来自该公共主页消息的 FB 用户。案例分享，Threadless 在线 T 恤公司，邀请设计师设计 T 并且择粉丝选的款式卖。给粉丝们按照兴趣和地域分组，还通过线下社区见面会结合。邀请普通人做模特，进行真实有趣的产品推广。举办 T 恤挑战书，调动社区活跃。总结：邀请粉丝参与产品设计，投票;利用照片优化在线购物体验;通过交叉推广相关页面与见面活动，建立并加强化社区。3.FB 的营销推广成功法则提高 Facebook 营销效果方法2.不要在高峰期时间段发帖需要测试后，选择最佳时间发帖，可以尝试晚上 10 点到凌晨 3 点发。3.分享原创照片，公司团队之类
6、4.用提问作文案，引发互动5.发可以说明一切的 post，不用文字解释二、 外贸电商营销：Facebook 广告 4 大成功案例Facebook 广告，不仅在视觉上非常吸引人，产品还通常是消费者感兴趣的，因此效果非常好。下面，是 4 大成功的 Facebook 广告案例，卖家可从中吸取经验，让自己的广告更加具有说服力。Facebook 广告案例 1#：云之家(Slack)这家公司的 Facebook 广告非常吸引人。众所周知，人们都讨厌开那些繁杂而毫无意义的会议。那么，简单而高效的从视觉上告诉人们减少 25%的会议是个什么感觉，极具说服力地点明了“云之家”作为一个企业沟通平台所带来的各种便利。
7、另外，广告风格俏皮，通过网络语言和图像，让产品显得更加真实可靠。卖家可从中学到： 关注用户或消费者使用你的产品后有什么感觉 广告创意/意象充满想象力 考虑在广告中使用简洁明快的标语(比如，“让工作更轻松”)，对个人产品来说是否合适Facebook 广告案例 2#：谷歌谷歌十分精通网络广告，它设计出令人叹服的广告也就无可厚非了。这个广告有很多绝妙之处。首先，谷歌图标“G”在广告中是无缝衔接的，在报价的同时强化品牌的服务质量。其次，广告很巧妙地把简洁的主动动词与激励性的话语结合，创造出一种使用“云计算平台”的兴奋感。谷歌本可以突出“云计算平台”的任一特点，比如速度或安全性，但却选择“Buildin
8、g Whats Next ”作为噱头，让广告更具吸引力，也引导潜在客户设想他们使用平台后可以做什么这是广告成功的第一步。第三，广告采用的颜色搭配也值得一提。明丽生动的浅蓝色不仅与 Facebook 页面本身的深蓝色相搭配，还传达了颜色本身所代表的信任、坚定这类情感(这也是为什么很多大型科技公司图标都使用蓝色)。卖家可从中学到： 广告语言尽量使用主动词 可尝试将简约的深色作为主色调 提供金钱激励措施Facebook 广告案例 3#：Dollar Shave Club男士美容行业是一个市场价值达数十亿美元的行业(预计今年的交易额达 210 亿美元)，销售男士美容产品的企业之间竞争越来越激烈。而 D
9、ollar Shave Club(剃须刀品牌)却能从日益繁杂的市场上脱颖而出。这个广告非常聪明，它不像其他剃须刀公司那样强调性别，反而将产品推向一个全新的消费群体女性。广告词开头就用玩笑的话语将 Dollar Shave Club 与其他美容公司区分开来，“粉色”刮毛刀既活跃了气氛，又点明了 Dollar Shave Club 产品的目标消费群体。不需生产新的产品，就可以将现有产品线推广到一个巨大的新消费群体。同时将Dollar Shave Club 树立成为紧跟不断变化的社会价值观、具有前瞻性和进取精神的公司。这则广告是个绝佳的例子，告诉卖家如何宣传品牌、以及将畅销产品推向新的消费群。卖家可
10、从中学到： 品牌价值观可成为一大卖点。 审视目标设定和主要受众看是否能将现有产品线推广到全新的消费群中? 查看现有买家他们是否真的代表了你的理想客户，或者你是否无意中忽视了潜在的有价值客户?Facebook 广告案例 4#：ShopifyShopify 4 月份发布在 Facebook 上的广告，非常引人注目，而且敏锐地揭示了业务发展的核心客户群体和目标市场。Shopify 了解到很多潜在客户出于个人爱好，会制作一些手工艺品，但她们并未想过卖出去，或开设自己的网店。但，这就是 Shopify 如此吸引人的原因。鼓励性的话语和信息是 Shopify 在 Facebook 平台上推出广告的主题。如
11、下图：卖家可从中学到： 使用鼓励性的语言激起用户的希望和雄心你的产品或服务如何帮助他们变成自己喜欢的状态? 站在客户的角度提出问题 考虑想让广告呈现出什么风格干净和简约?多彩和充满活力?三、 Facebook 营销思维1、为什么选择 Facebook?要达到什么样的目的数据显示，Facebook 是电商社交流量的第一大来源。Facebook 在全球有 127 个国家和地区都是主导的社交网络，在全球有 14 亿活跃用户，覆盖 75%的移动端。如果想抓住移动的机会，不管通过移动的 M 站点还是通过移动 APP，一定需要让用户在移动设备上了解你的生意，Facebook 的用户黏度和用户体量会成为你的
12、一个重要工具。Facebook 营销的三重境界(目标)：帮助快速建立品牌的认知、帮助直接促进销售机会、帮助培养客户的忠诚度。2、广告根据用户营销漏斗来做，能最大转化开拓海外市场绝大部分是陌生用户，想把陌生用户变成最终我的买单用户，肯定是希望一层一层对用户进行筛选：第一步，先从广泛的潜在用户想把它放到我的销售漏斗中来;第二步，把不了解的用户变成了解的用户;第三步，把有兴趣的用户最后变成结帐用户;最后把结帐用户变成忠诚的客户。”在营销漏斗的每个阶段，Facebook 有相应的不同广告产品支持到这个阶段的广告投放策略。事实证明，通过营销漏斗来做推广，比直接向一个人群天天推送 “买这个今天促销”好很多
13、。根据 Adaptly 和 Facebook 联合做的研究，相较于单一诉求的号召广告，按照营销漏斗有步骤开展的广告活动，观看量增加了 87%，注册量提升了 56%。3、如果没有粉丝，如何从零到一?首先，不存在零粉丝，我们现有的客户就是我们的粉丝，好好激活，好好服务，这是第一步要做的。第二，是要想想，你们的品牌和产品需要什么样的粉丝，你们要给他们建一个家，让他们互动，为他们服务。第三，在策划活动时要把激活这些粉丝，让粉丝帮品牌去传播，把他们身边的弱关系和强关系变成新的粉丝。4、营销活动，有什么规则?首先要做好策划，无策划不营销。做活动前要从头到尾做一个闭环，把所有的环节想清楚，比如到底需要通过这个活动引导粉丝做什么。另外活动规则一定要简单易懂而且容易传播。5、更新的内容，话题如何分配?没有一个现成的答案，从经验来说，大约比例是 40%必须要跟我们的产品、品牌直接相关，30%到 40%左右跟我们的行业热点或者产品相关的产品信息、资讯相关，20%-30%左右有一些社会热点，或者粉丝平时关注的社会热点或者最新资讯有时候是恶搞的一些东西，但是必须要有底线。
